............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.8
18 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
9
Цены
Фото
3
3.8
18 оценок
9 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АО
​Александра О.​10 отзывов
Разве так работают пункты выдачи?!?? Уже 20 минут стоим за получении товара, сотрудника нет на месте, офис открыт! Заходи и бери что хочешь!!!!!
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
O
Ozon
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Это не соответствует станд…
​Елизавета .​2 отзыва
очень милая сотрудница,пункт просторный)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЖ
​Анастасия Ж​2 отзыва
Некомпетентные специалисты, которые халатно относятся к работе. Ранее работал парень, как ни зайдешь - пахло, как будто только покурили и забрызгали освежителем (перебить запах старались). Сейчас девушки сидят с подругами болтают, а не работают. Опишу ситуацию, которую не помогли разрешить, а хамски отвечали..."вы с первого раза не понимаете?! Ещё раз повторить?". Вы где их берёте?! Уникальных таких. 1 февраля во временной отрезок с 18-15 до 19-00 я пришла в пункт выдачи на Седова 55 за товаром. Сразу сказала девушке, сделать возврат (товар задержался и стал неактуален). Девушка принесла товар, пикнула аппаратом, попросила вторую девушку кинуть товар в коробку, которые стоят у окна. Всё, возврат сделан. Так как интернет в городе ловит не всегда, отследить сразу в пункте в приложении возврат не удалось. Уже ночью, зайдя в приложение, я поняла, что возврат не оформлен, а отражается, как будто я его получила. На самом деле ни товара, ни возвращенных денежных средств нет. Пришла уточнить эту ситуацию в пункт, девушка с важным и недовольным лицом объясняла мне, что нужно писать в поддержку. На что я объясняла, что в поддержке отвечает бот и ситуацию решить не удается. Просила помочь мне и научить, как нужно писать, чтоб ответил человек, а не бот. На что получала ответ, что "Я не обязана консультировать, я получаю и выдаю товар". Простите,,, вы завхоз или менеджер озона?! Спросила, кто здесь старший?! Старшего нет! Ситуация не решена! Прошу руководство этого пункта помочь в разборе ситуации. Есть камеры, которые могут показать рабочий временной отрезок сотрудника. Прошу провести инструктаж с сотрудниками по выполнению своих обязанностей и по этикету с посетителями.
Читать целиком
O
Ozon
8 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, . Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с таким сервисом. С со…
МБ
​Мария Бушуева​1 отзыв
Очень хороший и удобный пункт выдачи, всегда чистый и сотрудники очень вежливые
Читать целиком
O
Ozon
12 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за такой тёплый отзыв. Рады слышать, что наш пункт выдачи вам нравится: чистот…
​omph omph​9 отзывов
Совсем другое дело. Прекрасная приятная девушка
Читать целиком
O
Ozon
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы ценим…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее