............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи товара
3.6
56 оценок
3.6
56 оценок
анна голякова.1 отзыв
Р
Ромашка1 отзыв
_klywrxr_ .5 отзывов
Ксюша Сазонова4 отзыва
Ильдар Саучук6 отзывов
Евгения Мякишева (Куканова)2 отзыва
МС
Маргарита Сумцова4 отзыва
twxvu .3 отзыва
Нина Хмельницкая4 отзыва
МС
Макар С3 отзыва
Шама 💸 🥷11 отзывов
Паша Костромин2 отзыва
НЖ
Надежда Живова2 отзыва
Виктория Окотэтто4 отзыва
Kristina Mychko3 отзыва
АЗ
Алексей Золотарев5 отзывов
О.
Оксанка💋 .2 отзыва
МС
Максим Сенотов4 отзыва
Дарья Иванова5 отзывов
Крайне разочарована! Низкий уровень сервиса и обман! (31.08.2025) На пункте выдачи столкнулась с отвратительным обслуживанием и обманом! 31.08.2025 я отказалась от невозвратных товаров. Некомпетентный сотрудник, вместо того, чтобы оформить отказ как положено, просто убрал товар в пакет возвратов. На следующий день (01.09.2025) я обнаружила, что деньги на ВБ кошелек так и не вернулись, а статус товара изменился на "выдан"! Обратившись на пункт выдачи с вопросом, получила ответ, что товар можно вернуть только по заявке. Мне предложили составить заявку на возврат. 02.09.2025 пришел отказ по заявке. Далее меня попросили связаться с менеджером для "решения проблемы". Менеджер сообщила, что управляющая составит заявку на возврат от своего лица и, в случае отказа, перечислит мне средства лично, а я верну товар на ПВЗ. В течение 10 дней (до 11.09.2025) я так и не дождалась ответа и вынуждена была сама связаться с менеджером. Менеджер пообещала передать информацию управляющей. Прождав еще двое суток обещаний проверить статус заявки, я наконец получила ответ от управляющей 13.09.2025. Из сообщений управляющей стало ясно, что НИКАКУЮ заявку на возврат она даже не пыталась составлять! В итоге мы договорились о том, что я верну товар на ПВЗ, а она перечислит мне деньги на карту. Я выполнила свою часть сделки и принесла товар обратно. И что вы думаете? Деньги мне до сих пор НЕ вернули! Прошел уже ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ, а управляющая просто ИГНОРИРУЕТ мои сообщения! Это возмутительно! Я пострадала не только из-за ошибки сотрудника Wildberries, но и была обманута управляющей! Полное отсутствие ответственности, клиентоориентированности и элементарной порядочности! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот пункт выдачи! Будьте предельно осторожны, здесь вы рискуете потерять свои деньги из-за некомпетентности персонала и обмана со стороны руководства! Обходите стороной это место!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Диана20 отзывов
лера5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
. .5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Екатерина Касьянова8 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее