............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
2
71 оценка
Контакты
Инфо
Отзывы
54
Цены
Фото
7
2.1
71 оценка
54 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​young gleams​7 отзывов
Отвратительный пункт выдачи. С 12:30 до 13:20 был закрыт на «перерыв в течении 20 минут», в ответ на это сотрудник отмахнулся «ладно, заходите». Как оказалось позже, сотрудники не могли справиться с коробками товаров и решили пускать людей по желанию. Кроме того, между собой матерятся и грубо выражаются о посетителях. О чем думает руководство, набирая мало того что некомпетентных работников, так и не обеспечивая адекватные условия работы? Сам пункт выдачи оставляет желать лучшего-абсолютно все завалено коробками, прямо над кабинкой висит камера, которая явно захватывает то, что происходит внутри.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Марина М​14 отзывов
Вчера потеряли мой товар,искали час,я ждала,сказали сделают инвентаризацию и оставят записку другой смене. Зашла на следующий день днем,сказали никаких записок,и товар не нашли,опять сказали зайдите позже. Зашла перед закрытием,сказали а мы все назад отправили,у нас сроки. У меня наворачиваются одни маты от возмущения,неделю ждала товар ,теперь опять заказывать надо. И главное стоит,улыбается , такая и говорит ,мы отправили. Издеваются. Одни потеряли товар,другие его назад отправили, издевательство. Если не тянете,закрывайтесь!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НБ
​Наталья Б​11 отзывов
Самый ужасный пункт вб. Если бы можно было поставить 0 звёзд, они были бы ваши. Сотрудники не умеют работать с клиентами, хамят, между собой обсуждают клиентов, отказывают в выдаче товара, не могут найти его, просят придти в другой день. И в другой день тоже не находят товар. Просят перезаказать. После перекуров от них пахнет как от пепельницы. Места в пункте выдачи итак мало , так там ещё и коробки вечно и всё завалено. Сотрудники вечно ничего не успевают и по несколько раз на дню закрыты на перерыв на неопределенное время. Придумывают свои правила , отказывают в выдаче товаров потому что нужно провести возвраты которые клиент принёс. Клиента нет. Сотрудник отказывает реальному клиенту перед собой. Зная как оформляют возвраты , путают и теряют товары ни за что бы не оставила товар к возврату и не ушла бы пока не увижу в приложении что возврат принят. Себе дороже разбираться потом. Сотрудники работать не умеют. Перепираются. Если спрашиваешь звонят управляющей так как она их пытается прикрыть придуманными правилами. Сотрудник ПВЗ говорит что примерочные закрываются за 30 минут до конца рабочего дня , звонит управляющей она не зная что сказал сотрудник говорит за 15 минут. Вы уж там разберитесь и самоуправством не занимайтесь. Наладьте работу , примите адекватный умеющий работать с клиентами персонал и зарплату им вовремя платите, они с таким отношением долго у вас не задержатся
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АИ
​Александра Иванова​17 отзывов
Постоянно заказываю сюда, ни разу не возникло проблем, не понимаю происхождение отзывов ниже, пакетов единожды не было, несмотря на много мелочей в заказе - отнеслась спокойно, без злости. Текучка сотрудников есть, но сейчас трудно найти хороших и ответственных.Девушка в очках очень нравится, вежливая и приятная. На перерывы тоже никогда не попадала, но тоже ничего страшного не вижу, всем хочется покушать, сходить в уборную.Люди, будьте чуть проще, мир не схлопнется, если вы посылку чуть позже положенного получите. И хватит потребительским терроризмом заниматься, при мне мужчина 2 пакета на возврат принес, надеюсь вб скоро прикроет эту лавочку, введет штрафные санкции по отношению к таким пользователям.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Бохонова Виктория​2 отзыва
Самый ужасный пункт выдачи который я только видела! Потому что пришли забрать посылки и первый раз они искали их минут 30, 2 товара, а в другой день пришли, но они не успели разобрать товар при этом прошло более часа после того как мне пришли смс о том что заказы поступили, и готов к выдачи! Не хочу больше заказывать на данный пункт, и девушки не вежливые ужасное обслуживание👎
Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
​Елена Кор​2 отзыва
Приходила в течении дня за заказом 3 раза, первый раз были закрыты на 20 минут днём, в итоге сюдя по отзывам были закрыты час. Второй раз пришла в 15:30 были закрыты с надписью "закрыты примерно на 2 часа" Третий раз 20:30 ура открыты, но не работают, по неизвестным им причинам. Заказ так и не забрала. Просто ужасно, смысл от этого пвз, больше заказывать сюда не буду, время дороже.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВС
​Валентина Соколова​3 отзыва
Умнички, стараются.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А.
​Анастасия .​2 отзыва
Никогда не было проблем в пункте, ни разу не попадала на перерыв, персонал приветливый
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
И
​Илья​6 отзывов
Хамство
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
​Андрей Минуллин​5 отзывов
Максимально всё медленно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕК
​Екатерина Крымцева​1 отзыв
Неверно отметили возврат товара
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КР
​Кристина Родионова​4 отзыва
Некомпетентность и халатность персонала. Сотрудники этого пункта выдачи проявили полное отсутствие профессионализма: - Вместо моего заказа выдали совершенно другой товар и даже не извинились за ошибку. - Когда я указал на несоответствие, отказались искать мой заказ. Этот пункт выдачи абсолютно ненадёжен из-за халатного отношения сотрудников. Не рекомендую – если вам дороги ваши нервы и время, выбирайте другие места для получения заказов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДШ
​Диана Шульц​1 отзыв
Обычно в этом пункте всё быстро и чётко: сканируют QR-код и сразу отдают заказ, даже если его привезли недавно. Раньше никаких проблем с получением не возникало, но теперь ситуация изменилась. Не знаю, как зовут сотрудницу, но она работает очень медленно. Вчера я пришла в ПВЗ: пока она выдавала заказ ОДНОЙ девушке, прошло 20 минут. Свой заказ я ожидала ещё около 10 минут. После примерки я решила оформить отказ от некоторых вещей, и это заняло ещё 10 минут. В итоге обычный поход в Wildberries растянулся на 40 минут. Но, как оказалось, это были ещё цветочки по сравнению с тем, что произошло сегодня. Около 11 утра я пришла забрать заказ, который поступил сегодня. Сотрудница отсканировала QR-код и заявила, что мне нужно подойти позже, так как привезли поставку из 8 коробок и она не знает, в какой из них лежит мой товар. Я решила пойти навстречу и вернуться через пару часов. Однако спустя два часа я увидела табличку с надписью "приемка" Меня такой расклад максимально не устраивает. Сотрудник, мягко говоря, не справляется со своими обязанностями. Почему нет выделенного времени на приёмку товара? Почему нельзя нанять помощника, чтобы один человек принимал поставку, а другой — выдавал заказы? Раньше сотрудники справлялись на ура, всё было быстро. Что изменилось сейчас? Почему в приложении указано, что я МОГУ забрать заказ, а по факту мне его не отдают? Прошу принять меры, иначе больше сюда ни ногой!
Читать целиком
💫🫶
​💫 🫶🏽​11 отзывов
Это просто какое то дно. Время 19.30, на выдаче говорят: «я не буду вас обслуживать, я занята, у меня возвраты. И вообще, я по вашему мнению должна тут стоять в памперсе??». Это прикол какой то? Или человек вообще раньше не работал с клиентами? Людей на момент выдачи в очереди не было. Начальница так же пыталась оправдать свою сотрудницу с деструктивным расстройством. С такими вспышками агрессии, она и пырнуть способна. Зумеры кстати, были прикольные. Им я прощала потерянные товары и долгое обслуживание. От молодых ребят никогда не была хамского отношения.
Читать целиком
​Виктория А​4 отзыва
Александр Владимирович Марченко и его жена Римма! Закройте эти несчастные и бесполезные пвз: озон и вб. Отвратительное отношение к клиентам. Слышала, как сотрудницы между собой поливали ****** клиентов, непрофессионализм и мерзкое отношение. Понабирали всяких ****** и сидят там себе спокойно! Хоть бы раз удосужились выплатить сотрудницам зарплату вовремя 😂😂😂 а ещё и просят к ним уважения, чтобы сотрудники хорошо работали, ****! Требуешь-соответствуй, Александр и Римма! Ждите проверку от трудовой инспекции города Тюмень.
Читать целиком
Гж
​Городской житель​1 отзыв
ужасный пвз, сотрудники ужасные, очень частые перерывы, только был перерыв 10 минут, и через 3 минуты опять перерыв,15 минут, сотрудники никогда не могут найти товар, ждала 15 минут чтоб они нашли мой товар, в итоге не нашли. Сотрудники матерятся между собой, говорят про посетителей плохо, спрашивают могут ли они сразу отказаться от товара,чтобы не искать его.или могут ли они подождать до завтра, насмехаются. не умеют нормально сотрудников подбирать, выскочек каких то понабрали.
Читать целиком
​Алина Головина​16 отзывов
Отличный пункт выдачи. Не знаю что все так ополчились на девчонок, у меня с ними никаких проблем не было..вспомните себя когда только только устраивались на работу БЕЗ ОПЫТА) Не все родились умными как вы ребята ниже Девчонки молодцы, вежливые очень, всегда встречают и проводят с улыбкой, да есть свои минусы по типу: небольшое помещение отведенное под ВБ; нет зеркала во второй примерочной Но сами же активные пользователи ВБ/ОЗОН этого дома, просили пункты выдачи в доме где живут, уж какое помещение выделили, там и открыли пункты Сами прекрасно видите, что свободных помещений в данном мкр нет В общем, пункт выдачи удобный, комфортный и с приятными сотрудниками
Читать целиком
В
​Валерия​7 отзывов
Пункт неплохой…огромный плюс - близость к дому, а так, маленький очень, если бы не разделили помещение с озоном, то было бы много места и развернуться было бы где. Не хватает в примерочной второй зеркала, но может еще поставят. Почему-то заказы, которые делала на этот пункт выдачи задерживаются в 90% случаев, не понимаю почему так, на Арктическую приходили часто еще и раньше срока, а тут наоборот. Что касается персонала - девушки не грубят, вежливые, стараются сделать все как можно быстрее, со мной не косячили, думаю, что если у кого-то и были ошибки, то что уж сделать, Москва не сразу строилась, научатся)
Читать целиком
И.
​Ира .​14 отзывов
Ужасно.Вчера отказ мой долго висел в заказах на получение,а сегодня пришел заказ другой, я сразу сказала что отказ,даже открывать не буду(сделала перезаказ на размер больше)девушка ошиблась и будь то бы выдала мне заказ.Теперь висит что я получила и оплата.Возврат сразу вроде поставила,но висит что получен и оплата.Я конечно понимаю что вы недавно открылись,но не такой и большой поток был людей(2 человека)чтобы 2 дня ошибаться на одном клиенте.В сравнении на Арктической большой поток людей и куда более внимательные при выдаче.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее