............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
4.7
47 оценок
4.7
47 оценок
Dayana Samirova12 отзывов
Неприемлемое обслуживание и нарушение стандартов! Сегодня, 15 декабря, около 18 часов вечера, посетила пункт выдачи по адресу Моторостроителей 4а и столкнулась с рядом неприемлемых ситуаций. 1. Отсутствие сотрудников и музыка: Пришла, а в зале никого не было, хотя передо мной уже ждал человек. При этом громко играл рэп с матерными словами. Это абсолютно недопустимо, когда в ПВЗ приходят люди с детьми! 2. Некорректная работа с возвратом: Забирала два платья, одно подошло, второе решила вернуть. Упаковка второго платья была абсолютно целой, заводской, не вскрытой. Однако сотрудница (женщина), заявив, что «действует по регламенту», демонстративно разорвала плотно запечатанный пакет, чтобы «осмотреть» товар. На мой вопрос, зачем она это делает, если видно, что упаковка не вскрыта, получила хамский ответ: «Всё может быть». А на замечание с моей стороны - равнодушно: «Да, наверно». Такое отношение и поведение персонала (включая сотрудника-парня, который только повторял про «регламент») считаю крайне непрофессиональным и неуважительным к клиентам. Создается впечатление, что меня без всяких оснований подозревали в недобросовестности. Крайне разочарована качеством обслуживания и отсутствием элементарной вежливости. Надеюсь, руководство обратит внимание на эту ситуацию.
Читать целиком
ИМ
Игорь Мальцев3 отзыва
Christina F16 отзывов
Лидия Дмитриева4 отзыва
Полина4 отзыва
ЛМ
Лейла Митрофанова3 отзыва
им
ильюша малая1 отзыв
🕸️ 🌑 🕸️1 отзыв
НС
Никита Соломонов1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее