............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.3
24 оценки
3.3
24 оценки
13 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
В
Валерия1 отзыв
Невозможно посещать данный пункт выдачи! Просто боишься уже заказывать вещи! В первый раз сотрудница решила докопаться до следа (пятнышко было таким мизерным, что просто не увидишь его даже) от фурнитуры на белье. Заставили выкупить и оформить возврат по браку. Было возмущение! Тем более, что однажды другая девушка, при похожей проблеме с фурнитурой сказала, что все хорошо. В итоге приняла ситуацию. Второй случай, заказала две кофточки одинаковые, но разного размера. Первая что побольше пришла нормально упакована, вторая просто в сейф пакетах рванных. Все посмотрела под камерами, в итоге померила только ту что побольше, и она мне не подошла. Так и сказала сотруднице. В итоге она нашла брак в том, как прошили кружево на рукаве у кофты которую я даже не мерила. Как итог снова заставили выкупать товар. Пришла к выводу, что с вашим пунктом я попрощаюсь, потому что из за него желание что либо заказывать на маркетплейсе просто испаряется. А то, что руководство не ответило не на одно такое сообщение, показывает отношение к людям, которые посещают данный пункт. Тратят время, деньги, а самое главное нервы!!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Татьяна Нищета12 отзывов
А🛌
А 🛌7 отзывов
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Алина М5 отзывов
Судя по хорошим отзывам, клиенты данного ПВЗ не сталкивались с ситуацией некомпетентности сотрудника. Заказывали одежду в данный пункт выдачи, произвели осмотр на камеру перед примеркой, дефектов в виде брака не обнаружили. После примерки выбрали один заказ, от остального отказались. После чего сотрудница осмотрела товар на отказ и увидела загрязнение на товаре, оставленное не нами, и начала утверждать, что это является браком и нам придется выкупить товар и оформить возврат через приложение. Сопротивляться не стали, оформили заявку на брак, описали всю ситуацию, приложили фото, и через примерно 4 дня приходит отказ в возврате по браку, так как это не является таковым! После этого пришлось просто оформить возврат, так как товар не подошел, и нам все одобрили. Когда принесли товар обратно, сотрудница снова начала яростно утверждать, что это брак, и мне стоит почитать источники информации по поводу этой темы. Как итог: загрязнение считается браком, когда оно имеет заводское происхождение, к примеру, в виде следа от утюга, когда использование одежды невозможно, так как она теряет эстетический вид. НО, когда загрязнение незначительно, и пятно можно удалить самостоятельно или после стирки - браком НЕ ЯВЛЯЕТСЯ! В данный пункт выдачи заказывать товар после этой ситуации желания больше не имею, лучше буду ездить в более отдаленный пункт выдачи, чем буду себе усложнять жизнь из-за некомпетентности ваших сотрудников. Фото «брака» прикрепляю, чтобы не быть голословной.
Читать целиком
ЕК
Елена Кис10 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее