............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.6
72 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
47
Цены
Фото
9
47 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Елена Копылова5 отзывов
Отличный пункт выдачи , постоянно заказываю сюда . Девочки очень ответственно подходят к своей работе . Как не приду на пункте всегда чистота и порядок . Девчонки очень вежливыеЧитать целиком
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
УГ
Уважаемая Гражданка8 отзывов
Редактирую свои 5 звёзд в 1 звезду 31.08.1026 г. Огромнные очереди, сотрудницы постоянно меняются, найти товар не могут. Ищут полчаса 2 товара. Очереди по 5-8 клиентов!!!! А если ещё будет принципиальный клиент которому нужно найти все 15 позиций, то это комбо некомпетентности сотрудника и принципиальности клиента. Люди в очереди стоят на улице на лестнице!!!!!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады слышать, что вы остались довольны нашим обслуживанием. Всегда стараемся делать в…
СШ
Светлана Широких3 отзыва
В пункте выдачи отказались искать товар. Сказали, что есть другие клиенты кроме меня🤦‍♀️ мой товар сразу не нашли, поэтому я должна прийти ещё раз позднее или завтра! За мной стоял молодой человек, которому вчера сказали тоже самое, и он вынужден снова прийди за своим заказом второй раз. В пункте выдачи всё завалено коробками, нет стенда с информацией, нет жалобной книги. Полное нарушение Закона о правах потребителя! Адрес пункта ул. Александра Протозанова 18, г Тюмень. В пункте была 24 августа около 18.50. Девушка - сотрудник не имеет бейджика, назвать свое имя отказалась, вела себя вызывающе. Не уважает ни чужое время, ни клиентов Озон. Общаться с клиентами не умеет, грубит. Примите меры!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
29 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте 👋 Светлана, мы получили ваше обращение. Чтобы передать его, уточните, пожалуйста, ном…
Аделя 😉2 отзыва
нелли и катя самые лучшие сотрудницы)
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
АБ
Андрей Белов19 отзывов
На пункте выдачи полный бардак и хаос. Пришёл в 18 часов, искали 10 минут не смогли найти. Попросили придти ЧУТЬ попозже часам к 20. Пришёл в 20 часов висит записка о 20ти минутном перерыве. Снова ждал. После открытия передо мной искали девушке заказ не могут найти. Искали мой заказ, не могут найти. В итоге порекомендовали придти завтра.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
19 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Простите, что посещение пункта выдачи оставило отрицательное впечатление. Во в…
Ольга Лифшиц27 отзывов
Раньше нормально работали, но в последнее время как ни подойдёшь - 20 минутный перерыв(не указано со скольки) в итоге естественно не по 20 минут. И так в течении дня постоянное ожидание. Говорят что программа перегружается, а сами то гуляют, то сидят языками чешут. Спасибо за сервис! На ВБ рядом ни разу ещё такого не было!Читать целиком
O
Ozon
20 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…
Рождённый В СССР59 отзывов
27 декабря 2025 года приезжаю получать заказы, а ПВ закрыт вопреки расписанию. Не рекомендую, так не должно быть! Буду менять адрес доставки.
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ЕК
Евгения К23 отзыва
Сегодня дважды пришлось приходить на пункт выдачи, потому что товар не могли найти. Девушка ищет долго, ходит медленно, как будто одолжение делает. И очередь. По 15 минут ожидания.Читать целиком
O
Ozon
24 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения, простите за долгое ожидание при получении. Время ожидания в наших пунктах выд…
Алексей К58 отзывов
Категорически не рекомендую! Проблемы носят постоянный системный характер на уровне (не)организации и (не)управления. Не оборудованы места складирования, не выделена зона выдачи, не работает система учета и выдачи, рабочие места для персонала - в неудовлетворительном состоянии (в сельмаге сейчас, наверняка, работать комфортнее, чем в этом (недо)пункте). В результате несколько раз предлагали за лотом прийти позже, потому что не смогли найти, раз было, что сам нашел свою посылку, она лежала на столе в зоне выдачи в куче других, оператор не могла ее найти. Передо мной отправили клиента с пустыми руками, предложив подойти позже, потому что послание не смогли найти минут десять, за это время собралась очередь в тесном "предбаннике" из 6-8 человек, некоторые ушли, увидев этот кавардак. Зимой почти всегда крыльцо не очищается от снега и наледи. В этом месте нет Хозяина или Хозяйки.Читать целиком
O
Ozon
23 августа 2026, официальный ответ
Алексей, здравствуйте. Понимаем вас. Условия хранения и посещения должны быть организованы в пункте…
ле ра4 отзыва
работник не мог найти 2 из 3х товаров 20 минут ситуация не меняется 🥲Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
12 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль слышать, что у вас возникли такие тру…
ТВ
Татьяна Васильева2 отзыва
Хороший пункт! Ребята наладили работу, на пункте всегда чисто, приветливые сотрудники помогут и подскажут, теперь выдача происходит намного быстрее и приятнее!Читать целиком
АЗ
Асия Закирова4 отзыва
Я в восторге: сотрудник сразу нашел посылку, помог проверить упаковку и был очень вежлив. Рекомендую данный ПВЗ
Ирина Пушкарева4 отзыва
«Спасибо сотрудникам пункта выдачи Ozon за отличную работу! Всё чётко, быстро и с улыбкой. Приятно, когда к клиентам относятся с вниманием — забираю заказы здесь с удовольствием. Рекомендую этот ПВЗ!»Читать целиком
АК
Анастасия Кудрявцева2 отзыва
Раньше был был хороший пункт выдачи, но сейчас какой то кошмар! Товар не могут найти сразу, просят прийти позже, обманывают что перезвонят когда найдут товар, во время не открываются. На табло стоит время работы с 9:00, на часах время 9:10 пункт закрыт. Просто ужасный пункт.Читать целиком
O
Ozon
8 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за отзыв. Понимаем, как вы расстроены. Пришлите, пожалуйста: - Номе…
А
Александр9 отзывов
Ещё месяц-два назад было по-человечески. Теперь нескончаемый бардак, вечная очередь, некомпетентные сотрудницы, неспособные найти заказ пять дней подряд. Не могут найти ячейку, приносят чужой товар, абсолютно не ориентируются на собственном рабочем месте, предпочитая перекладывать невыполненные задачи на следующую (подчас ещё менее компетентную) смену. Найдите, пожалуйста, толковых людей на работу.Читать целиком
O
Ozon
3 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Простите за долгое ожидание при получении, а также за некорректное поведени…
Ксения Попач12 отзывов
Была там в последний раз. Работали девчонки молоденькие лет 19-20. Гогот стоял словно в конюшне. Мы тоже были молодые и громко смеялись. Но делали это в компаниях с друзьями и не мешали никому. А тут работа вроде как.Читать целиком
O
Ozon
2 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Сожалеем, что посещение пункта выдачи оставило негативные впечатления. Уточнит…
ДС
Дарья Саранчина1 отзыв
У меня просто слов не хватает.Пункта выдачи хуже вы уже не увидете.Сегодня 31.08 примерно в 20:00 тут работала рыжая девушка.Очень интересно на каком основании ее вообще подпускают к работе.Передо мной стоял молодой человек с посылками для отправки,так она отпикала штрих код,повернулась и просто швырнула их.Со всей дури взяла и кинула.Как-будто это какой-то мусор.На его просьбу быть аккуратней,она сказала «не могу» и надменным лицом посмотрела на него.Потом отказалась выдавать ему товар,якобы заберите завтра.Он же говорит,что она вчера ему говорила тоже самое.Когда подошла моя очередь забирать заказ она опять сказала мне «заберите завтра».Якобы товар завален другими товарами.С чего я не могу забрать свой заказ,отстояв очередь в 20 минут!!!(девушка делала все очень медленно,очередь была буквально до лестницы входа) а потом услышать «приходите завтра» просто потому что ей видимо лень искать товар!Почему вообще в такой аншлаг вечером работает всего один сотрудник.И что нам теперь каждый день таскаться и думать «отдадут ли мне заказ?» Впервые такое слышу вообще.Я в полном шоке с ситуацииЧитать целиком
O
Ozon
2 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Сожалеем, что посещение пункта выдачи оставило негативные впечатления. Уточните…
ЕП
Екатерина Пястолова20 отзывов
Приходила сегодня в 18 10 получать заказы. Новая сотрудница темноволосая сегодня отменила мне 3 товара, хотя я чётко и ясно сказала, что их оставить на хранение, я приду завтра послезавтра. Она взяла и отменила. Сейчас снова перезаказывать, ждать, и тем более все подорожали.Читать целиком
O
Ozon
31 августа 2026, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Нам искренне жаль, что ваш опыт посещения нашего пункта выдачи заказов оказ…
Анастасия Смирнова6 отзывов
Отличный пункт выдачи и девочка на выдачи приятная 👍
ЕП
Екатерина Пуртова6 отзывов
Хорошие и отзывчивый девочки!
Оксана Ахметова2 отзыва
Всё очень хорошо, удобно, чистенько, персонал вежливый!!!
Даниил Данилов12 отзывов
Последние пару месяцев происходит фиг пойми что, сотрудники просят приходить на следующие дни лишь бы не в их смену, оправдывают себя что они не основные рабочие а подменные, простоял полтора часа с людьми по итогу сотруднику фиолетово, (отговорки что один раз поискала)Читать целиком
O
Ozon
24 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Даниил, спасибо за отзыв, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, п…
Елена Козлова1 отзыв
На этом пункте все вечно не так. Три дня ищут заказ не могут найти. Сколько можно ездить? Просто кошмар. Вечно у них проблема найти товар. Перед этим 30минут искали другой товарЧитать целиком
O
Ozon
23 августа 2026, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Нам жаль, что посещение пункта выдачи доставило вам негативные эмоции. Чтобы м…
УТ
Ульяна Трофимова2 отзыва
Сделайте нормальные условия для сотрудников, чтоб им не приходилось работать в таком хаосе, и все видимо из-за того, что у WB и Озона один склад. У меня также была ситуация, что не смогли найти заказ, но девочки из двух пунктов выдачи старались это сделать и было слышно, как у одной из девочек случилась истерика. Поэтому вам бы постараться сделать условия не столь для людей, приходящих к вам за заказами, сколь для тех девочек, которые работают в этом бардаке (причем учитывая все это все они всегда вежливы) и помогают вам же зарабатывать деньги. Кстати говоря, будьте людьми и купите в пункт Озон нормальный стул, а не перемотанный скотчем…Читать целиком
O
Ozon
19 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста, номер…
ЕП
Елена Пинигина3 отзыва
Работает молодая девушка в очках. Недоброжелательное отношение к клиенту, разговаривает неуважительно. Не нужно показывать людям свою раздражительность. Примите меры. Мы приходим за своими заказами, а на нас льется негатив, его и так хватает в жизни!Читать целиком
O
Ozon
16 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи. Об…
А
Арсен2 отзыва
При поиске товары кидают, найти не могут. Пришло уведомление, что товар в ПВ. В ПВ не разложили - в итоге не могут найти просто в куче товара на полу. Отвратительный ПВ.Читать целиком
O
Ozon
16 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста, номер…
Полина Волкова13 отзывов
В 9:40 никого нетЧитать целиком
O
Ozon
22 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Наша задача - сделать получение товаров максимально удобным и комфортным для всех клие…
Ринат Ринатов4 отзыва
Очень часто устраивают 20 минутные перерывы, которые на длятся на самом деле дольше.Читать целиком
O
Ozon
21 августа 2026, официальный ответ
Ринат, здравствуйте. Чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией напишите, пожалуйста, дату и врем…
Ника .16 отзывов
Когда уже у вас ребята на месте будут сидеть? И я говорю не про обеденный перерыв, когда висит табличка и понятно что человек отошел. А когда заходишь и никого нет, зовешь а в ответ тишина. И когда уже по итогу дозовешься, ощущение будто королеву с трона стянули и заставили прийти. Я не прошу любезничать со мной, но если ты на работе-работай. Нужен перерыв хоть табличку поставь, что б люди знали об этом Вы знает, я все понимаю, но у вас что там, тенденция, что сотрудников на месте нет?? И никого не дозваться. Пол часа назад зашла, никого нет, позвала- в ответ тишина только болтовня за стенкой. Зашла минут 10 назад, опять та же картина. Причем такой бардак, только в вашем филиале. Никогда по нормально не дозваться, и при этом если дозовешься, то тебя с таким видом встречают, будто от царских дел отвлекли. Номер заказа можете не спрашивать, поскольку я его так и не получила. По дате и времени 11.04, первый раз зашла где в 15:50 (может чуть раньше или позже) второй раз в 16:15Читать целиком
O
Ozon
25 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ника. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пункта, номер заказа. Примем меры.
Виктория Ми73 отзыва
Спасибо большое, что чистите и так удобно ходить с коляской"")))))))) Вам сложно почистить ступеньки полностью? Руки, вроде, не отвалятся
O
Ozon
5 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https://www.ozon.ru/my/chat
~С
~ Снежана ~2 отзыва
Хороший пункт.Вежливые, культурные сотрудники!Быстрое обслуживание, за последнее время, заметно стало чище в пункте,приятно заходить туда сново.РекомендуюЧитать целиком
Anila Greeneyes11 отзывов
Заказываю на этот адрес товары, так как близко к дому. Но буду переходить на другой адрес. Постоянные проблемы с получением. Простояла в очереди 25 минут, чтобы дополнительно 10 минут искали мои заказы: из 3 товаров мне вынесли 2, а третий найти не смогли. Попросили подойти на следующий день. Сотрудник откровенно сказал, что на складе - бардак! Товары могут быть заставлены вдоль стены по всему ПВЗ. Ужасно! Подобные ситуации ничему не учат ни сотрудников ПВЗ, ни владельца данного пункта! Работают молодые сотрудники, персонал меняется каждые 2 недели.Читать целиком
O
Ozon
18 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом. Мы стрем…
С
Светлана4 отзыва
Недавно я сделала заказ на «Озоне» и осталась довольна. Сейчас в пункте выдачи работают молодые сотрудницы. Они вежливы, всегда улыбаются, готовы помочь и объяснить. Кроме того, я заметила, что крыльцо начали чистить. Это важно, и я планирую продолжать делать заказы в этом пункте.Читать целиком
ТМ
Татьяна Матвеева8 отзывов
В пункте выдачи бардак, каких еще поискать надо. Работает молодежь, пункт не оборудован нормально стеллажами для хранения, валяется товар и коробки от входа, внешний вид неухоженный, товар через раз не могут найти. Хоть и близко - вычеркнула у себя из адресов доставки. Совместно с вайлберис- один хозяин. Бардак в обоих пунктах просто дутьЧитать целиком
Мария А34 отзыва
Сегодня 15.01.2026 В районе 20:25-20:40 пришла за заказом В заказе было: 3 зеркала, 1 кофе, 1 чай Забрала проверять зеркала Пришла девушка сдавать ковер в химчистку, две девушки не могли разобраться как принять этот ковер в химчистку Я попросила 3 раза забрать 2 ЗЕРКАЛА, потому что они мне не подошли В итоге: девушка сказала мне все 3 раза, мы оформим возврат У меня уже не было времени стоять ждать пока они оформят этот ковер, так как ожидание за такси уже накапало и они ОБЕ МНЕ СКАЗАЛИ:МЫ ОФОРМИМ сейчас мне приходит сообщение о том, что ВСЕ 3 ЗЕРКАЛА ВЫДАНЫ У ВАС ВСЕ В ПОРЯДКЕ?Читать целиком
Ji
July i11 отзывов
Просто дно какое-то, не заказывайте сюда товары. Как не придешь, постоянно технические перерывы. Сегодня пришла в 12:00 и надпись на пвз «технический перерыв до 15:00» На прошлой неделе два раза приходила утром и днём и постоянно перерывыЧитать целиком
К
Константин2 отзыва
Отличный пункт! Очень вежливые сотрудники! Всегда подскажут по всем вопросам. Живу рядом, очень удобно, когда пункт рядом! Желаю удачи сотрудникам и руководству пункта!Читать целиком
O
Ozon
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что работа нашего пункта устраивает вас и что…
наташа Иванова3 отзыва
хороший пункт)
АЧ
Александр Чернецов6 отзывов
Массовая потеря посылок, не рекомендую!!!
Данил Белый11 отзывов
Спасибо за оперативность и четкость✅Читать целиком
O
Ozon
12 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и за то, что отметили оперативность и четкость. Нам приятно видеть т…
Лиза Liza7 отзывов
Работают дети, которые не могут найти заказы по пол часа
O
Ozon
6 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https://www.ozon.ru/my/chat
ДР
Дмитрий Руф15 отзывов
Что случилось с пунктом выдачи, неделю хожу за заказом, найти не могут, разберитесь пожалуйста
alla mittttttt4 отзыва
все просто бомба пушка 🔥Читать целиком
O
Ozon
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Рады, что вам нравится наш сервис! Если у вас возникнут какие-ли…
Елена Липовка12 отзывов
Удобное месторосположение чисто, вежливый персонал . Все четко и быстро !Читать целиком
O
Ozon
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что вы оценили месторасположение и работу наш…
ДЦ
Дарья Ц8 отзывов
Самый любимый пункт выдачи! Нет длинных очередей, быстрое обслуживание, приветливые менеджеры 🥰Читать целиком
O
Ozon
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за такой чудесный отзыв! Нам очень приятно слышать, что вам нравится наш пунк…
TAT Flame21 отзыв
Сотрудники вежливы, всегда все быстро, чисто и приятноЧитать целиком
O
Ozon
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам нравится наш сервис и работа сотрудников. Ваши…
ПЯ
Просто Я1 отзыв
все суперЧитать целиком
O
Ozon
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за такой короткий и тёплый отклик. Рады, что у вас все супер! Если пон…
Карта
Тюмень
Пункты выдачи интернет-заказов
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии