............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Яндекс Лавка 

Служба доставки продуктов
2.4
57 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
34
Цены
Фото
11
2.4
57 оценок
34 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
СШ
Софья Ш.·2 отзыва
Совсем не понравилось
Привезли тухлые куриные крылья. И некуда написать как в купере. Деньги не вернуть. И обед не сварить. Семрдят как с помойки
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
24 января 2026, официальный ответ
Софья, здравствуйте! Вы можете связаться с поддержкой в чате приложения или на сайте, а также по почте lavka@support.yandex.ru 🙏
Оль Ка·12 отзывов
Совсем не понравилось
Ну и сервис...жаль,что отзывы заходишь читать,когда уже все произошло. Из 5 позиций, не привезли 2 самые дорогие ( 2 пачки креветок). Курьер пакет отдал и слинял скорее,я вслед кричу,что креветок нет, а он деру. Поддержка молчит...Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
16 января 2026, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Нам необходим телефон из аккаунта, чтобы во всём разобраться, пожалуйста, приш…
КР
Кристина Репина·8 отзывов
Совсем не понравилось
Отменили заказ прямо у двери ,ждала более 50 минут Свои промокоды оставьте себе ,отвратительное отношение к покупателю Очень вкусные яблоки ,спасибо Надо пожаловаться соответствующие органыЧитать целиком
В
Виктория·9 отзывов
Совсем не понравилось
Какой-то неадекватный персонал, привезли рыбу просроченную. На 2 дня. Через приложение предложили заменить, привезли новую рыбу, и она оказалась просроченной на 17 дней. Это как вообще?Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
19 декабря 2025, официальный ответ
Виктория, здравствуйте! Уточните данные любого заказа по почте lavka@support.yandex.ru, исправим си…
Людмила Сметанина·16 отзывов
В восторге
Я в качестве курьера туда приезжала. Персонал классный, толковый, коллеги отзывчивые
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
18 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо ❤️
AB
Alexandra B·10 отзывов
Совсем не понравилось
Вы серьезно? Дело даже не в разнице стоимости товаров. А в том, что я хотела сыр и не ем кукурузные шарики…. Что за формулировка «проверили Ваш аккаунт, компенсировать не получится»? Я ни разу не писала в поддержку, не просила промокоды и тд. Кто ваш «идеальный покупатель», который заслужит Ваше доверие, чтобы вы ему компенсировали СВОИ ЖЕ КОСЯКИ?????Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Готовы всё перепроверить, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте lavka@sup…
Екатерина Иванова·6 отзывов
Совсем не понравилось
Курьер 40 минут стоял в Колумбе. Заказ не везут уже второй час.
ВФ
Валерия Фёдорова·5 отзывов
Совсем не понравилось
Огорчили!😠 Курьер не мог найти вход, написал: где вход? Я даже не успела ему ответить в чате, приходит уведомление, что заказ доставлен! Супер 🙌🏼 Спасибо за испорченное настроение в обед! И так злая, когда голодная, а тут и вовсе нет еще больше😡 Пока поддержка во всем разбиралась прошло еще 25 минут, в итоге заказ приедет еще через 20 минут! «Поела, наелась. Спасибо.» Ужасный сервис, как там вашему курьеру работается теперь?Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
23 июня 2025, официальный ответ
Валерия, здравствуйте. Не хотели портить настроение :( Если вы обращались в чат поддержки, ребята об…
ЮИ
Юлия Иванова·13 отзывов
Совсем не понравилось
Часто пользуюсь доставками, и всегда в заказ собирают все лучшее. У Яндекса другие принципы- спихнуть весь неликвид. 31 мая привезли мороженое со сроком до 2 июня. Обычно на такие товары идет скидка минимум 50%, здесь же за полную стоимость и короткий срок нигде не указан. Фарш Троекурово вообще не похож ни на фарш в целом, ни на бренд Троекурово в частности- какая то белая субстанция со стойким химическим запахом. Учитывая, что до этого я уже выбросила тефтели из прошлого заказа тоже по причине, что они совершенно не похожи на те, что продают в магазинах и их вообще страшно есть, в этот раз написала в поддержку по поводу брака товара. Ни ответа, ни привета. Поддержка не работает, что подтверждают и другие отзывы. Никому не рекомендую здесь заказывать.Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
14 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните ваш номер телефона и адрес нам в личку в любую соцсеть. Проверим качество про…
Р1
Руслан 13·2 отзыва
Совсем не понравилось
Ждал пока найдут курьера, спустя 2 часа отменили заказ, курьера так и не нашли, зато дали никому не нужный промокод на 10%, 1⭐️ это еще много, в поддержке ни б ни м, сказать ничего не могутЧитать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
12 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Руслан, извините, что заказ пришлось отменить. Пожалуйста, напишите нам в ЛС ВК (vk.me…
Correct estimate .·29 отзывов
В восторге
Заказ доставили быстро за 20 минут. Всё аккуратно упаковано, чипсы как хрупкий продукт положили сверху. Отличный сервис. Спасибо. Будем продолжать заказывать.Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
16 мая 2025, официальный ответ
Спасибо большое 💞
DG
D G·8 отзывов
Совсем не понравилось
Смотрите внимательно состав! Часто встречается свинина в куриной продукции! Маркетинговый обман!
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
27 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Состав продукта вы можете посмотреть на сайте и в приложении в карточке товара.
Alina·14 отзывов
В восторге
Часто заказываю здесь продукты,готовая еда очень нравится,спасибо) Доставка быстрая,благодарю за сервис)
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
26 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо вам 💙
Эвелина Фахретдинова·6 отзывов
В восторге
Не понимаю, почему такие плохие отзывы. Заказываю часто, всегда быстрая доставка и хорошие продукты. Также выгодные промокоды и кешбеки
Ararat Avétissian·3 отзыва
Совсем не понравилось
Сделал первый заказ сегодня в своей жизни, оплату взяли за все товары, но три товара не положили. Поддержка как всегда свои скриптовые отмазки кидает. Ужасный сервис разберусь с этим заказом и больше ничего не буду заказывать. Научитесь работать сначала, потом открывайтесьЧитать целиком
АА
Альбина Архипова·12 отзывов
В восторге
Заказ от 16.02 доставили с незначительной задержкой, не критично. Все продукты в заказе присутствовали, сроки хорошие. Со скидкой на первый заказ вообще отлично 👌Читать целиком
ЕП
Евгений Петров·2 отзыва
Совсем не понравилось
Сегодня заказал продукты, привезли все, кроме воды. Спросил у курьера, он сказал, что ничего не знает. Окей, пишу в службу поддержки, а они "в ходе расследования" выясняют, что деньги за воду мне возвращать необязательно. Мне пофиг на эту воду, если честно, но отношения компании к клиенту оставляет желать лучшего.Читать целиком
Никита Гребенкин·4 отзыва
Совсем не понравилось
Онулировали скидки на первые заказы, поддержка уходит от ответа Была бы возможность поставить 0 звёзд, поставил бы
Тома Прасолова·16 отзывов
В восторге
Быстрая доставка, все продукты привезли. Советую 🥰
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Екатерина Ерныхова·12 отзывов
В восторге
Отличный сервис,привозят быстро Товаров много.Спасибо курьерам
Владислав Исаков·8 отзывов
Совсем не понравилось
Отменили заказ . Курьер поехал в другую сторону и якобы пропал с радаров. Позорище.
д д·8 отзывов
Совсем не понравилось
2 раза пытались сделать заказ, сервис отменял. в третий раз заказ привезли, но с разбитыми яйцами и отсутствием самого дорого продукта в нем (600 р). от поддержки никакого внятного ответа получить не смогли даже спустя месяц (деньги так и не вернули). хотите чтобы вам профессионально наплевали в душу - заказывайте здесь 👍🏻👍🏻👍🏻 с этим аспектом у яндекс лавки точно все в порядке 🔥🔥🔥Читать целиком
Артур Муратов·10 отзывов
В восторге
Все хорошо
Илья Матросов·11 отзывов
Совсем не понравилось
Отзывы сами за себя говорят. Привезли половину заказа, 4 позиции из 8, и что самое интересное, это дешевая половина заказа. Поддержка как и всегда у ящера не работает. Хуже еще не встречал.Читать целиком
Мария Рисова·11 отзывов
Совсем не понравилось
Ужас , служба доставки не отвечает из большого заказа привезли один товар!
ИК
Иван Костин·1 отзыв
В восторге
Уже несколько раз заказывал, и был приятно удивлен скоростью доставки и качеством продуктов . Кстати очень удобно следить на карте за перемещением курьера,Читать целиком
Гл
Городская легенда·14 отзывов
Совсем не понравилось
В первый же день открытия не вывезли нагрузки. При заказе минут 15 он был в статусе сборка + каждый 5 минут таймер на доставку только увеличивался. Не дождавшись сборки пришлось отменить заказ. Любая, даже кафешка, за это время успеет приготовить с нуля блюдо и доставить его. Тут же необходимо 20 и более минут только на сборку, не говоря уже о доставке. Сегодня при просмотре меню готовых блюд - большинство из них просто отстутствует. Местный менеджмент компании не справляется, это очевидно. Дополню отзыв. Пытался еще сделать несколько заказов. Первый заказ также долго висел. В конце концов нашли курьера на авто, скорее всего даже не работающего в Лавке, т.к. пришел без фирменной одежды и сумки и просто передал пакет через 2 часа после заказа. Подарили незначительную скидку 15% на следующий заказ. Второй заказ сделал на следующий день. Ожидание более часа и опять скидка уже 10%. Сервис конечно ниже плинтуса как и выбор товаров ближе к вечеру. Если сравнивать с ближайшим конкурентом с розовым оттенком, то это небо и земля. Такого провального открытия я пожалуй еще не видел ни у одного агрегатора крупного.Читать целиком
ЮБ
Юрий Быков·3 отзыва
Совсем не понравилось
Просто отменяют заказ спустя час-два)
Валерия Макарова·4 отзыва
Совсем не понравилось
Прождала заказ 3 часа, по итогу отменили заказ с уже назначенным заказом курьером в 12 ночи, издевательство, ждешь еду прикованный к одному месту, потратила целый вечер еще и без еды осталась!!! Не наладили сервис, так зачем открываться ?!Читать целиком
A A·17 отзывов
В восторге
Безумно понравились цены на первую покупку, общение менеджеров тех поддержки на высоте. Да, доставка не 30 минут, почитав, понимала, что доставка довольно таки долгая будет. Т.к большая нагрузка , оно и понятно, цены космически низкие. Но менеджеры звонили, грамотно и вежливо общались, предупреждали о задержке, подарили промокод, спрашивали о замене товара, который раскупили. Клиентоориентированность на высоте! А самое приятное это цены! Давно таких цен не видела! Все товары привезли свежие, сроки годности отличные, товар не мятый. При оплате яндекс пэем хороший возврат кешбека. Супер! 👍🏻Читать целиком
АА
Анастасия А·26 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасно!! Доставку уже не первый раз задерживают на 2 часа
СК
Сергей Кaбaков·13 отзывов
Совсем не понравилось
Самая ужасная лавка, постоянное ожидание доставки, а её просто сдвигают а потом просто отменяют заказ.
Алексей Дмитров·48 отзывов
Было средне
Заказывайте заранее-примерное ожидание 2 часа,но на первый заказ супер скидка больше 50%,затаривайтесь побольше 😁
Liza Manakova·7 отзывов
Совсем не понравилось
Это ужас , пишут заказ 15-26минут. В итоге ждем уже 1:20 - все еще в сборке. Это я еще не говорю про службу поддержки, которая не отвечает на сообщения!!!! Спустя 1:30 часа сама служба доставки отменила заказЧитать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее