............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи
4.6
49 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы36

Цены

Фото3

4.6
49 оценок
​Alena Almaz​15 отзывов
6 декабря я примерила несколько вещей в примерочной, в том числе шорты и блузку. Блузка не подошла мне, и я ее вернула, сотруднице Арине, а шорты мне подошли. Но на следующий день я обнаружила в личном кабинете, что шорты сотрудница оформила как возврат, а за блузку списали денежные средства. Сразу написала в службу поддержки ВБ, оформили заявку. 8 декабря решила заказать ещё такие шорты, устроило и качество, и цена, оплатила сразу в приложении. 9 декабря пришла на пвз, и обнаружилось, что вместо повторно заказанных шорт, мне привезли ту же самую блузку, которую я вернула 6 декабря сразу после примерки на пвз. 9 декабря работала Снежана, и, с её слов, оформила эту блузку как брак и отправила обратно. Снежана разговаривала весьма любезно и доброжелательно) Процесс получения блузки вместо шорт я 9 декабря записывала на видео, на что Снежана мне дружелюбно сказала: "Так зачем вы записываете, не нужно записывать, у нас же камеры есть, постоянно запись ведётся, если что всегда можно посмотреть". С такой добренькой улыбкой на лице) Снежана записала себе мой номер телефона, и пообещала ознакомить меня с видео, где я пришла 6 декабря и случилась эта путаница, и от 9 декабря, где вместо шорт пришла та же блузка. Так же 9 декабря я на свой телефон записала передачу Снежане шорт, оформленных сотрудницей Ариной как "возврат", чтобы они находились у них на пвз до разрешения ситуации. Не дождавшись никаких действий ни от Снежаны, ни от службы поддержки ВБ, я только 14 декабря написала отзыв о данном пвз на сайте ВБ. 21 декабря я снова пришла на пвз и разговаривала со Снежаной, и она снова пообещала ознакомить меня с записями камер, так как в прошлый раз она якобы "забыла". Вчера, 22 декабря с наглым выражением лица Снежана мне заявила: "у меня камеры удалились". Хорошо, что я не стала этой женщине доверять и продолжала вести запись разговоров с ней по ситуации 6 декабря. Делайте выводы, уважаемые покупатели. "Мягко стелит".
Читать целиком
​Ариана .​2 отзыва
Добрый вечер! Давно такое не встречала на пункте выдачи. Пришла вечером за своим заказом, стояла в очереди, прождала более 15 минут. По причине того, что сотрудник пункта выдачи заказов просто ходила разговаривая по телефону и не могла людям найти их заказ. Когда очередь дошла до меня. Померив две футболки, мне нужно было выкупить одну, в итоге она перепутала заказ, пробив не ту и нахамила. Со словами «в такое время НОРМАЛЬНЫЕ люди уже не ходят», при этом сказала, что сама виновата. Извините, но это полное хамство. Желания приходить в этот пункт выдачи - больше нет. Сотрудницу зовут Арина.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Timur Yashmurzin​4 отзыва
Хороший пункт выдачи, хорошие сотрудники
​Арина Коновалова​1 отзыв
Хочу ответить на отзыв Екатерины Толстиковой (5.09). Зашла я сегодня в самый разгар беседы. Девушка (клиент), видимо не наученная родителями, как нужно общаться с нормальными людьми, чуть ли не слюнями брызгала и с пеной у рта доказывала, что она права, бедная девушка менеджер уже на тот момент, чуть ли не плакала, кстати пока я там была, не заметила, что бы девушка, что-то жевала, после того, как она начала выносить другие заказы, было видно, что она плачет. Второй момент в том, что девушка(клиент) не знает правила площадки данного маркетплейса и считает, что все ей должны, а вы почитайте их на досуге, а не просто галочки ставьте при регистрации. Возле стойки висит куча плакатов про брак ! А вообще пункт хороший)
Читать целиком
ТШ
​Тима Шенкао​7 отзывов
Отличный ПВЗ! Вежливый персонал) Чисто и аккуратно
ЕТ
​Екатерина Толстикова​10 отзывов
Отвратительное отношение и поведение сотрудников На рабочем месте при посетителях едят чипсы и этими же жирными руками отдают заказы Пришла за заказом 5.09, снова та же жующая чипсы девушка и снова проблемы с получением и возвратом Не сразу заметный брак, (светлое пятно на джинсах, который я ей показала в самом пункте выдачи, уверяла что это я сделала обувью, а там присохшее пятно светлое, на секундочку на улице дождь и обувь в примерочной я сняла и поставила в сторону, при любых обстоятельствах этот брак не мой Но меня уверяли что бы я выкупала эти джинсы и бегала их возвращала сама 🤦‍♀️ При том что все упаковки от товаров были открытые при их выдаче.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КН
​Катерина Никонова​4 отзыва
хороший пвз, всегда чистенько, вежливые сотрудники
Е🦋
​Елена 🦋​4 отзыва
Заказала босоножки, достала перед камерой посмотрела проверила, все хорошо, но при мерке было не удобно, решила их не брать, и о удивление, когда сотрудница начала их смотреть на свету рассматривая ВСЁ( лупы не хватало), и находит брак( как она говорит) и сказала , что это сделала я, а если он был, то я должна была ей его показать, а как я могу его показать если я его не видела, я не думала что нужно с лупой приходить и стоять пол часа искать брак. Хотя я даже это браком не считаю ( фото прикреплю, сфоткала при ярком свете дома) да его вообще не видно при обычном свете. Только если смотреть под яркой лампой, как она в принципе и проверяла , в общем она настаивала, чтобы я их выкупила и оформила через возврат брака, потому что я мерила их закрывшись в примерочной, и не известно, что я с ними делала🤣 я спросила если бы я заказала 5 пар и они все были с таким браком мне нужно было бы все выкупать? Мне ответили ДА! В следующий раз джинсы или трусы буду мерять прямо перед сотрудником, чтобы видели, что не дай Бог я решила сделать брак заводской по быстренькому . Конечно же я в этот пункт больше не пойду. Всего хорошего👋
Читать целиком
​Анастасия Пархомцева​38 отзывов
Некомпетентный персонал Сегодня в пункте выдачи Wildberries столкнулась с крайне неприятной ситуацией. Мерила несколько костюмов - вещи мне не подошли и я решила их вернуть. Один из костюмов имел брак: из шва торчала чёрная нитка. Это не затяжка, а именно дефект шва. Но сотрудница, которая, видимо, работает недавно, настаивала, что это я сделала затяжку и попыталась списать с меня деньги. При этом она заставила меня ждать 10 минут, спорила, не желала признавать ошибку, предлагала писать заявление и почему-то не сделала на мой взгляд первый шаг перед тем, как предъявлять клиенту претензию - это позвонить руководству. Ни одного извинения. Максимум непрофессионализма. Персонал не обучен, поведение - на грани хамства. Очень неприятный опыт.
Читать целиком
Гж
​Городской житель​10 отзывов
Отличный пункт выдачи
ОК
​Оксана Кузьменкова​1 отзыв
прекрасные вежливые сотрудники,все понравилось
​Слава​12 отзывов
Все понравилось
СМ
​Самар Мадумаров​1 отзыв
Спасибо за пункт выдачи рекомендую 👍
​Кирилл id4429489​15 отзывов
Хороший пункт выдачи.
ЛВ
​Любовь Воронова​1 отзыв
Спасибо за открытие пункта)
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее