............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

3.4

94 оценки

Контакты

34 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Виктория Коробейникова3 отзыва

Лучший пункт. Всегда помогут, если есть какие-то вопросы. Поменьше бы вам девочки, гадких клиентов, которые возомнили о себе вип клиентами. Вы нечего никому не должны. Выполняете свою работу, по регламенту, а кому то не нравится, поменяйте пункт, только учтите, что правила WB для всех одно. Если кому то есть какой-то интерес платить со своего кармана, думаю что нет. А клиенты просто научитесь читать условия пвз прежде чем заказать какой либо товар. На каждый товар есть свои условия, если вы заказали по "зеленой фаре" и после примерки, обнаружили брак, будьте так добры ответить, за товар ненадлежащего качества, который вы НЕ ПРОВЕРИЛИ. Сотрудник работает строго по регламенту, так как на все его движения ведётся видеонаблюдение, как и за вами. Если ваши глаза были не на том месте, это не проблема сотрудника, это только ваша проблема и решать её только вам, а сотрудник может только помочь, как правильно её решить. Девочки огромного терпения вам. Адекватные клиенты вас любят всей душой, вы лучшие!Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

мк

максим коробейникоа3 отзыва

Хороший пункт много место, да и девочки очень приятные, только много мадам которые наберут товара а потом очередь создают из за одного страдают все

Частый гость

Отзыв подтверждён

АГ

Альберт Галимов3 отзыва

Всем страждущим индивидуального подхода и восхищения за то, что соизволили заказать 100500 товаров и выкупили только один товар посвящается. Отличный пункт, лояльные сотрудники добросовестно выполняющие свои обязанности по выдаче заказанных НАМИ с ВАМИ товаров. Сотрудники ПВЗ работают по правилам WB и если положено проверить все товары после отказа, то они ОБЯЗАНЫ их проверить, даже если товары не вскрывались !!! Не надо тут закатывать глаза и писать кучу возмущений за создаваемые очереди, ВЫ сами же эти очереди и создаёте своими заказами из которых выкупаете меньще 1 %, а остальные возвращаете даже не взглянув. Все возмущения по этому поводу целесообразнее направить на ваших сельчан и про себя не забыть. Касательно времени работы ПВЗ, здесь всё прозрачно, если не успеваете до закрытия пункта определиться с заказами, выкупайте свой мешок с заказами и рассматривайте товары дома, у всех сотрудников чёткий график работы, не думаю что если вас что то заставит остаться на работе после окончания рабочего времен, то ВЫ в полном восторге с этим согласитесь. Прежде чем судить о чьих то поступках, посмотрите НА СЕБЯ, сильно ли ВЫ от них отличаетесь ? Надо быть добрее и терпимее к окружающим, и ни в коем случае не выделять себя среди них, как королевских персон. В этом мире и так полно несправедливости, будьте добрее друг к другу и всем жить станет легче !!!Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

ВЛ

Виктория Ломпас1 отзыв

Ужасно долго работают. Одна сотрудница не отпускает толпу людей, пока не просмотрит все возвраты. Уже несколько раз была в такой ситуации, стоит очередь из 5 и более человек, а она даже глаза не поднимет. Второй менеджер непонятно где пропадает. Раньше было все хорошо, сейчас же скатились 👎Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕК

Екатерина Кугаевская3 отзыва

Добрый день! Для развития вашего ПВЗ рекомендую заменить сотрудника на пункте выдачи, которая работала сегодня. Ее работа явно ей не по душе. Не мучайте человека, увольте ее и найдите ту, которая будет дружелюбна. Я сделала покупку на более 17 тыс. руб. А меня обслужили, как будто я ей что-то должна. Вздыхала, переглядывалась с коллегой. Поведение сотрудницы не клиенториентировано. Не было никакой очереди, я была одна, и можно было так не вздыхать от того, что ей приходится выдавать много товаров и часть из них возвращать, не подошедших по размеру. Оплата ПВЗ идет как за выдачу, так и за возврат товаров. И то и другое - это работа пункта выдачи заказов. И нужно качественно относиться как к выдаче, так и к возвратам товаров, и вежливо обслуживать. Тем более, когда такой большой заказ. Да и вообще всегда и ко всем отношение должно быть добрым и вежливым. Я в следующий раз тысячу раз подумаю, прежде чем заказать в данном пункте выдачи. Скорее всего буду обращаться в другой пункт Вайлдберис или в Озон, где более вежливые сотрудники и с улыбкой приветливо встречают, и говорят хорошего дня, когда заканчивают обслуживание. И такие есть. В основном сейчас такие. У вас здесь есть конкуренция, как бы вам ни казалось, что вы один пункт выдачи на две деревни, все же можно выбрать Озон рядом, товары одни и те же продаются и в Вайлдберис и в Озон, и также есть и другие пункты выдачи Вайлдберис даже ближе. И как я вижу по очередям, население выбирает, видимо, уже в этом районе Озон. Здесь в вайлдберис раньше было много людей, а теперь уже в выходной день и народу то нет. Видимо, я не одна такая, кому не понравилось обслуживание в данном пункте выдачи. Надеюсь, руководство услышит и заменит сотрудника, а также проведет обучение, как правильно работать с клиентами. Ставлю не 1, а 3, так как сам Вайлдберис хорошо работает по выдаче и возвратам, по списанию и оплатам претензий нет. Но пункту выдачи поставила бы 1.Читать целиком

ВК

Валерия К8 отзывов

Хочу начать с того, что в пвз нет примерочных, заказывали одежду на праздник для двух человек, необходимо было выбрать, на что сотрудник говорит «если хотите, можете вот тут на стуле все померить, ПОД КАМЕРОЙ! При возврате долго не могли определить какой же все таки цвет у майки , которую я даже не достала из пакета, шоколадная или коричневая. Но это ещё ничего, по сравнению с графиком работы данного пвз! Если ты работаешь, можешь забыть о том, что ты должен что-то получить! Два сотрудника у вас сидит, могли бы на обед ходить по очереди! Заказываем товары к рождению ребёнка, только с нас одних у пвз была бы хороша выручка, советую хозяевам присмотреться к работе сотрудников.Читать целиком

тК

татьяна Карпова1 отзыв

Хороший ПВЗ, приятные сотрудники

4 посещения

Отзыв подтверждён

СБ

Софья Б24 отзыва

Впервые в таком грязном пункте выдачи, очень долго происходит выдача и возврат товара. Нигде на других пунктах не видела, чтобы твои 2 пары штанов чуть ли не с лупой 5 мин рассматривали на возврат 🫣😂 боюсь представить, сколько времени можно потерять заказав померить вещей побольше…Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Айгуль М4 отзыва

Ужасный ПВЗ!!! Отказываются оформлять возврат товара! Придумывают брак с воздуха, заставляют оформлять возврат по браку !!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

МН

Мария Носова6 отзывов

Очень вежливые сотрудники , спасибо 🙏🏻

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мария Старкова4 отзыва

Удобное расположение. Очередей никогда нет, товар выдают быстро. Ничего не теряется! Сотрудники всегда вежливые

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕБ

Евгений Бирюков2 отзыва

Это самый худший пункт из всех . Просто факт. Если цените свое время , выберите другой.

Галина К96 отзывов

Самый несправедливый и отвратительный пункт выдачи

ТФ

Татьяна Ф13 отзывов

Приехала за товаром, который был готов к выдаче, но мне отказались его выдавать, потому что «он еще где то в мешке лежит», и надо ждать минут 15, пока они его найдут. Очень странно, учитывая, что заказ был готов к выдаче и ждать еще 15 минут я не могла, так как была с маленьким ребенкомЧитать целиком

Виола Надёжкина3 отзыва

Ужасное обслуживание и хамское отношение! Пришла в ПВЗ в 20:45, чтобы примерить и забрать кофту. Сотрудники нагло отказали в примерке! Заявили, что они «уже всё помыли» и ничего открывать мне не будут. До закрытия оставалось еще 15 минут! Если пункт работает до 21:00, то и примерочные должны работать до 21:00. То, что ваши сотрудники хотят уйти домой пораньше и ленятся лишний раз протереть пол — это вообще не проблемы клиентов. Стоят с недовольными лицами, закрываются раньше времени и портят настроение. Отвратительный сервис, примите меры.Читать целиком

Лена Переяслова12 отзывов

Пункт хороший, всегда все было отлично. Но новое правило по поводу того, что я должна забирать с собой коробки от товара, просто ну очень портит все впечатление. Не раз уже сталкиваюсь с сотрудниками, что имею полное право оставлять коробку и закон в этом случае на моей стороне. Я хожу домой пешком и всегда достаю все из коробок, чтоб сложить в пакет. При всем моем уважении коробку я не потащу, у вас стоит контейнер для пакетов, а коробку сложенную и разрезанную, оставить не даете, что за двойные стандарты.Читать целиком

КШ

Кристина Шевелёва5 отзывов

Не могу забрать товар после работы, примерочные закрывают в 8:30! Как людям забирать товар с примеркой?! Первый раз слышу такой бред

Лариса Тронина11 отзывов

Всегда быстрое обслуживание.спасибо за ваш труд.вежливо. Внимательно выслушают. Помогут. Объяснят. Не легкая работа у них.хороший пункт выдачи.заказываю только туда товары.Читать целиком

Наталья Булочкина13 отзывов

Ужасно медленно работают продавцы. Крайне не дружелюбные. Полной девушке явно не место здесь-она ненавидит людей))

ВД

ВИКТОРИЯ ДМИТРИЕВА3 отзыва

Ужасный персонал . Самая полненькая девушка не знаю как зовут Хамка ! Приехала за 10 минут до закрытия на что услышала от нее Не нужно сюда приезжать перед закрытием 10 раз вздохнула с недовольным лицом Если вам не нравится ваша работа увольняйтесь .Читать целиком

СХ

Снежана Халиуллина2 отзыва

Ужасный пункт выдачи, зачем при отказе от товара при получении проверять не открытый товар? При проверке этого заказа все из коробки рассыпалось и в таком виде уйдёт другому покупателю. Отвратительное обслуживание никакого приветствия и хамствоЧитать целиком

ПР

Полина Рязанова7 отзывов

Согласна насчет обслуживания, не все конечно, но вот полной девушке точно надо быть дружелюбнее

ТМ

Татьяна М2 отзыва

Ужасное отношение к посетителям ! Сотрудник (девушка) ,гавкает , как собака, нет ни малейшего представления , как работать в сфере обслуживания ! Увольте или научите , как общаться с людьми !Читать целиком

Anastasiya T9 отзывов

Отвратительное хамское отношение сотрудников к клиентам. Помимо отсутствия культуры общения работают очень медленно, неохотно, из-за этого образуются огромные очереди. Не рекомендую данный пункт выдачи!Читать целиком

Гж

Городской житель1 отзыв

Хороший пункт! Девушкам сотрудницам уважение и почёт, трудятся как пчёлки, стараются всем оперативно выдать заказы, помочь с возникающими вопросами. Но количество товаров на приёмке и на возврате это конечно жесть. И прежде чем писать отрицательные отзывы, вы на себя посмотрите, заказываете по 20-30 позиций, по факту забираете меньше половины, а остальное нужно как то обработать и отправить обратно, а это всё время и тяжелый физический труд. Давайте будем немного добрее друг к другу, в доставке заказанных товаров участвует большое количество участников и если с ним что то не так, не надо выливать свой негатив на конечного участника процесса. Пункт выдачи это не производство, не упаковка, не доставка, а ВЫДАЧА того что привезли. И если уж Вас всё устроило в процессе получения товара, так не поленитесь, напишите и хороший отзыв, не всё ж нам только отрицательные отзывы писать ). Всем позитива и хорошего дня.Читать целиком

Е

Екатерина3 отзыва

Отлично место! Сотрудники супер. Да, в вечернее время очередь, но быстро обслуживают! Справляются. Долго никогда не стоишь!

АП

Алёна Перкова13 отзывов

Хуже этого пункта выдачи еще не встречала, не убрано, коробки, всегда очереди, сотрудники без настроения!

АА

Алла Амирова7 отзывов

Никогда не было нареканий на работу сотников, но в последнее время девушки выносят заказы закатывая глаза, вздыхая, последней каплей стала фраза, когда девушка уходила на склад за моим заказом с фразой: «Ненавижу людей» Я всё понимаю, но существует субординация на рабочем месте, некоторые мысли всё таки стоит держать при себе. Пока ваши сотрудники ненавидят людей, я выбираю другой пункт выдачи 🙌🏼Читать целиком

Анна 12321 отзыв

Ни разу не было нареканий на пункт выдачи, но сегодня это просто ни в какие рамки. Новые сотрудницы очень неприятные , особенно взрослая рыжая женщина! Начали ссылаться на брак при возврате товара, когда часть товара была даже не раскрыта! Хотели спихнуть, что якобы я испортила товар ! Хорошо, что знаем правила и умеем отстаивать себя , в итоге добились , чтобы товар приняли! Иначе по браку ничего не вернули бы в дальнейшем! Рыжая женщина портит все впечатление о пункте выдачи, хотя я постоянный посетитель!Читать целиком

88

888 8888 отзывов

Не принимают возврат товара как не подошедший, только по браку. Брак продавец и техподдержка отклоняют. Кто вернет деньги за товар теперь не понятно. Ни за что не соглашайтесь на возврат по браку. Настаивайте на приеме как не подошедший товар.Читать целиком

Дарья Тюменская7 отзывов

Постоянно теряют заказы. Муж забирает(хотя написано сколько нужно выдать товаров) по факту не додают товар. Но в приложении написано выдано. Отвратительное отношение!Читать целиком

Ирина Сергеевна14 отзывов

Девчонки умнички 👍🏼 В пункте чистенько, аккуратно, товары выдают быстро

Кристина Макарова31 отзыв

Вечно теряют заказы , по пол часа ищут бегают ! Надо другой пвз открывать ! Что бы закрыть этот раз и на всегда !

NN

No No24 отзыва

Вечно заказы теряются,ждешь по пол дня что бы получить потерянный заказ,отвратительно😡

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии