............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.9
32 оценки
3.9
32 оценки
rT
ray T26 отзывов
Пункт просто отвратный, честно говоря первый раз сталкиваюсь с таким хамством. Заставляют выкупать заказ, который не подошел по размеру, просто шантаж какой-то устраивают, еле сдержались от ругани с ними, просто испытывают терпение посетителей. Под камерой я вскрываю товар всегда, проверяю на брак, несу в примерочную только то, что меня устраивает по внешнему виду, но в примерочной оказывается , что размер не мой, я отказываюсь от товара , и сотрудники скурпулезно начинают искать брак на товаре и вменять его мне, якобы это я сделала. Идеальных вещей зачастую нет, то есть каждый товар ваши сотрудники могут заставлять выкупать в грубой форме , с наездом просто каким-то. Ни разу ни в одном другом пункте такого подхода в работе не встречали. Ладно когда приходит молодое поколение, которое может ответ дать вашим работникам , а если придет пенсионер , то его доведут просто и заставят выкупить вообще всё. Или мы тогда сразу на любой товар прежде чем его нести в примерочную должны сказать на камеру что он бракованный, но я согласна нести его в примерочную ? Чтоб ваши сотрудники не могли потом устраивать шантаж при отказе. Вы прежде чем так по хамски общаться с посетителями лучше потратьте силы на уборку в пункте, наведите порядок и чистоту . Постоянно грязь, все заставлено начиная со входа в пункт.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кристина Кондрюк18 отзывов
Товар всегда проверяю прежде чем взять на примерку в примерочную, проверяю визуально, на весомые браки, размеры, пятна и так далее, но сотрудники данного ПВЗ находят при отказе то, что казалось бы никогда не привлечет внимание, то что не относится к браку. Постоянно отправляют домой оформлять заявку на возврат по браку, так о каком возврате идет речь, если я его даже не приобрела, и не хочу приобретать, потому что мне не подходит размер? Заставляют выкупать то что я не должна выкупать, сходить в этот ПВЗ означает проверить все швы, всю ткань, и только потом можно примерить, а потом если вдруг ты проглядел хоть маленький косяк,который к браку не относится,то вещь теперь твоя) насильно ))) Всегда старалась относиться с понимание, к работе, проверять тщательно, но надело стоять по часу, чтоб все проверить, как будто я на производстве. Но даже при этом незначительные детали тебе зачтут за брак
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГА
Гуля А10 отзывов
Сегодня сдавала назад вещи которые действительно не подошли по размеру,сколько бы ни читала отзывы.Сотрудница данного ПВЗ видимо была весьма недовольна возвратом и начала искать несуществующие причины чтобы отказать в приеме назад.Товар брали на примерку домой,аккуратно примерили,так же аккуратно все сложили.Но нет,нужно было искать за что зацепиться.То ярлыка внутри брюк нет,видимо я-покупатель должна была вшить его в брюки от костюмов.Потом нашла следы меловой разметки там где пришиты карманы и начала заявлять что не примет костюм по этой причине.Мел я отряхнула,сказав что я покупатель мелом разметки не делаю,а делает производитель и это не брак.Видимо ей очень хотелось найти брак которого нет.Стояла и мне играла на нервах всеми способами.Я сказала: Претензии к производителю все,не ко мне.Имени сотрудницы не знаю,носит очки для зрения.Всячески пыталась меня обвинить в том в чем нет моей вины.Я ей так и ответила что не обязана слушать необоснованные претензии! Почему выдавая мне товар при мне она так же не развернула все вещи,не проверила каждый шов,не обнаружила забытые фабрикой размерные ярлычки а стояла мне выговаривала какой то абсурд? Очень неприятное впечатление об этом ПВЗ осталось.Я никогда не возвращала купленные товары,всегда тщательно выбираю,но размеры очень сильно не соответствуют заявленным.В этом нет вины покупателя и нет никаких оснований человеку портить настроение своим хамством.
Читать целиком
ЕГ
Екатерина Горбунова4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее