............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3
40 оценок
22 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Никита Кулинченко1 отзыв
хороший,уютный, чистый пункт выдачи. хожу туда уже несколько лет, и никогда не было замечаний к состоянию самого пункта, и сотрудникам. с клиентами всегда вежливы, всегда говорят когда товар нельзя вскрывать и его без вскрытия или забираешь или отказываешься. всегда по несколько раз предупреждают о том, что клиент обязан осмотреть товар на брак перед камерой, и если брак есть, показать его сотруднику, для того чтобы и к клиенту не было вопросов, и чтобы сотрудник имел основания сдать бракованный товар. Заказывал на данный пункт выдачи классический костюм, и сотрудник Анастасия сразу меня обо всем предупреждала, что можно вскрыть, что нужно осмотреть вещь на брак, потому что костюмы были не дешевые. если сам клиент способен слышать и слушать других людей, и если он способен думать в целом, и думать о последствиях своих действий и поступков, то у него тоже не будет проблем с каким-либо пунктом выдачи. и ему не придется писать плохие отзывы с разных акаунтов и просить друзей написывать негативные отзывы. ПУНКТУ ВЫДАЧИ И СОТРУДНИКАМ ЗАСЛУЖЕННЫЕ 5 ЗВЕЗД!Читать целиком
Саша Гельфман10 отзывов
Не хотела писать отзыв, но после огромного негатива от своих знакомых и такого количества негативных отзывов решила тоже высказаться. Я устала проводить на этом пункте выдачи по пол часа каждый раз. Как не приду то сидит один сотрудник, который то запрещает уходить в примерочную, то запрещает осматривать товар, то заставлять забрать товар домой из-за точки на кофте. После отказала забирать товар с браком сотрудник Анастасия вырвала у меня мои товары со словами «значит я вам никакие товары не отдам» Другой сотрудник, молодая девушка задерживает меня и других посетителей, стоим в очереди по 10-15 просто чтобы получить товар, потому что девушка не может пикнуть наш код пока не оформит возвраты предыдущих людей, пока не помоет руки или пока не протрет стол. Я неоднократно лично наблюдала эту картину. Скоро наверное очередь будем от подъезда занимать. Хоть и пункт выдачи не проходной и очередей и занятых примерочных тут никогда не было, теперь видимо будут. В общем большего негатива чем от этого пвз я не получила никогда, даже в очереди в монетке 😹Читать целиком
ВВ
Виктория Виктория32 отзыва
Хотелось бы чтобы владелец пункта выдачи обратил внимание на работницу, на которую жалуется очень много моих знакомых, почитав отзывы я поняла, что речь идет об одном и том же человеке. Это взрослая девушка, светлые волосы, по-моему зовут Анастасия, яркая примета это глаза. Сотрудник работает давно и ведет себя неподобающим образом. Неоднократно со мной происходила ситуация, когда сотрудник не принимал возврат, придумывав какую-то непонятную причину, выгонял из пункта выдачи за 10 минут до закрытия, из-за заводского брака заставлял забирать товар домой, придирался к мелочам, хамил, не давал проверить товар хотя по закону это сделать можно. Будто специально пытается подгадить людям, назло не дал забрать товары, тем самым испортив мне статистику возврата, пришлось заказывать все по новой. Так же хотелось бы отметить не профессионализм другого сотрудника. Девушка создает огромные очереди в пункте выдачи, потому что обслуживает клиентов в порядке живой очереди, не принимая коды, пока не оформит возврат предыдущего клиента. Вы меня конечно извините, но мы что в больнице или в мфц? Мы скоро будет на пвз записываться или что? Я провела сегодня на пвз 15 минут, хотя мне нужно было померить две футболки!!! После меня девушка отказалась от своих товаров из-за того что у нее уже не оставалось времени на примерку потому что она ждала пока сотрудник проведет все возвраты мои и предыдущих клиентов. Считаю это недопустимым. Надо уважительнее относится к чужому времени. Это ваша работа и до 21:00 вы оттуда никуда не денетесь, а люди которые приходят забрать товары могут куда-то опаздывать. Считаю, что я не должна откладывать поход на вайлдбериз из-за неприятных сотрудников и неуважительного отношения! Огромная просьба подумать о смене персонала, дабы улучшить пвз 🙏🏻Читать целиком
Masha 🧚🏻‍♀️1 отзыв
После того как в пункте выдачи начала работать Анастасия, посещать его стало неприятно. Постоянное недовольство, претензии к клиентам и разговоры о штрафах за наши заказы создают ощущение, будто клиенты в чём-то виноваты. Вторая сотрудница тоже создаёт проблемы: в её смены постоянно собираются очереди, поскольку она не выдаёт заказы, пока не оформит все возвраты предыдущих клиентов. Из-за долгого ожидания люди вынуждены отказываться от товаров, так как не остаётся времени на примерку и проверку. Очень жаль, что удобный пункт выдачи превратился в место, куда не хочется приходить. Надеюсь, владелец ПВЗ обратит внимание на многочисленные жалобы и примет конкретные меры - в первую очередь рассмотрит вопрос о полной смене персонала, поскольку именно работа нынешних сотрудников вызывает основное недовольство.Читать целиком
Некто Некто88 отзывов
БТ
Бону Тошпулатова1 отзыв
АТ
Али Тошпулотов1 отзыв
СТ
Светлана Т9 отзывов
АД
Анастасия Дорофеева2 отзыва