............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
4.2
42 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы26

Цены

Фото6

4.2
42 оценки
​Elizaveta L​29 отзывов
Я в шоке от того, как меня встретила и проводила девушка сегодня. Началось с моего заказа, я получила комментарий сколько я накопила товаров и что я заняла весь склад. (Срок получения товаров заканчивался после 18.03, т.е еще больше недели (хотя не знала что нужно было оправдываться)). Далее я попросила вторые ножницы или нож, в первый раз получила игнор на мою просьбу, второй раз когда я снова попросила, меня ждал ответ в виде молчания и отведения глаз в сторону канцелярского ножа 👀 🔪 (типо ну вот че не видно что ли) Ну и в конце я спросила: -«а где еще пакеты?» - «какие ПАКЕТЫ?». Может конечно у вашего пункта лимит на пакеты … и вы храните по одному за пазухой, по вымаливать пакеты чтобы сложить вещи очень стремно Отношение было надменное, унизительное, полностью говорящее о том, что я Г💩 которое заняла место на складе. Хочу отметить, что из ~ 20 позиций я отказалась от одной. В след раз закажу 50 и оставлю вам топтаться
Читать целиком
O
Ozon
11 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета. Спасибо за отзыв. Извините, что вам пришлось столкнуться с подобным сервисо…
СЛ
​Светлана Лопасова​1 отзыв
Всем доброго дня! Я, сотрудник пункта ПВЗ Озон на ул. Александра Звягина 9, обращаюсь к нашим уважаемым клиентам. Прочитала отзыв от 4 марта в приложении Озон. Клиентка возмущается тем, что мы не имеем права закрывать пункт на 15 минутный обеденный перерыв, мотивируя тем что это не предусмотрено Трудовым законодательством. Если это делать, то в одно и то же время. А если перевозка приезжает в 10 утра и начинаешь принимать товар и отпускать клиентов, то тут уже ни до обеда, так как на каждый прием постинга дается 60 секунд. А иногда привозят в 12 и снова время в одно и то же не совпадает. Кодекс законов о труде указывает, что рабочий день не может быть без перерывов на обед. Поэтому в трудовом договоре говорится, что ДВАЖДЫ в день оператор имеет право на обеденный перерыв продолжительностью 15 минут. Опять же этот перерыв не имеет строгих временных рамок. Предпринимателям-партнерам Озона приходится балансировать между требованиями Маркетплейса и требованиями законодательства. По факту пункт закрывается на перерыв, когда в нем нет посетителей. То есть не бывает такого, что оператор говорит клиентам: "Я сейчас закрываюсь на обед, приходите позже". Другое дело, что как только оператор закроется перекусить, тут же у дверей собирается толпа страждущих, которым не терпится получить свои посылки. Но тут уж, извините, оператор не Мессинг и не обладает даром ясновидения, чтобы знать, что в ближайшие 15 минут не нагрянут получатели или отправители. Так что, пожалуйста, будьте терпеливее. Работа в пункте выдачи совсем не сахар. Мы же, в конце концов, не рабы, а такие же люди как вы. Я очень благодарна тем, кто понимает и входит в наше положение, так как бывают разные ситуации. Не понимает тот, кто не работал в этой сфере. Желаю всем здоровья, весеннего настроения и терпимее относиться к друг другу.
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
​wizard86rus​104 отзыва
В предновогодней суете этот пункт выдачи, как мне казалось, трещал по швам) Люди и подарки получали, а мы, как только переехавшие, заказывали всякую бытовуху. Всегда было много людей. Но мне понравилось отношение сотрудников - встречали приветливо, никогда не слышал плохого слова или недовольного вида, если от чего-то отказывался. Отправлял отсюда посылку домой - сотрудники тоже без проблем помогли оформить, запаковать. У меня остались только приятные впечатления. Спасибо!
Читать целиком
ВУ
​Василий Урсуляк​12 отзывов
Хороший пункт выдачи, очень часто заказываю товары, для дома и на реализацию и никогда не было проблем с сотрудниками пункта, все адекватные люди, абсолютно не понимаю недовольство некоторых клиентов, все здороваются и заказы выдают и возвраты принимают и когда остаётся 5-10 минут до закрытия, с выдачей не отказывают.
Читать целиком
O
Ozon
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за доверие к нашему пункту выдачи. Нам очень приятно слышать…
​Елизавета Бари​6 отзывов
Из-за невнимательности сотрудницы ПВЗ лишилась подарка на Новый год. Ситуация: муж заказал ювилернуб коробку-сюрприз от Соколов, пришел получать на пункт, сначала у сотрудницы не получилось отсканировать коды, потом просила какой-то код из приложения, ничего не поняли - на пункте не работали и не связывались, сделали как просила, забрали. Дома подарок был вручен, упаковка озон конечно же выброшена. В итоге муж уехал в командировку, звонит сотрудница пвз и просит вернуть этот подарок, так как она там что-то напутала и не хочет получать штраф. Казалось бы, проблема не наша, подарок уже получен и человеческим языком это просто ПОЗОР забирать у человека подарок, закон о защите прав потребителя слышали??? Ну, вот стоит обратиться в службу, видимо, потому что еще ни разу за время «дружбы» с маркетплейсами такого не было. Но мы люди добрые и не хотели бедную женщину оставлять со штрафом (хотя упаковки уже не было и как она собралась это все оформлять как возврат - вопрос). Завезла ей эту коробочку, может и токсично сказав «спасибо за новогодний подарок» все отдала, но в ответ услышала лишь «а я что ли виновата надо было следить». За сотрудниками? Может, еще с работы уволиться и рядом сидеть? Обидно безумно, в жизни в этот пункт ничего не закажем, хотя были постоянниками там и соседям расскажем, какое позорище. Мой первый по-настоящему негативный отзыв в 2гис!
Читать целиком
O
Ozon
5 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…
ИТ
​И Т​75 отзывов
Женщина в очках, которая очень долго выдает заказы, не высокого роста, ужасная хамка. Для нее поздороваться - великое испытание. Сказать «до свидания» тоже страшный труд. Мало того, еще и хамит при выдаче товара. Удивительная женщина. Заходишь, говоришь: «здравствуйте», элементарные правила хорошего тона, а в ответ - ничего 😅 странно. Очень странно. Заходить в озон, когда она там, нет желания. Неоднократно была свидетелем того, как она хамски общается с человеком, пришедшим делать возврат или когда возникали какие-то неясные ситуации при получении заказа. Так вести себя нельзя. И еще просто умопомрачительная медлительность . Выдает заказы непозволительно долго. Молоденькие девчушки - активные, приветливые. Захожу, когда они на смене, ибо ждать бесконечно долго не имею возможности, да и разругаться с этой женщиной, если пойдет что-то не так, как она хочет, тоже нет желания
Читать целиком
​Лидия Андронова​1 отзыв
Сотрудники топ, всегда улыбаются! Спасибо за таких сотрудников
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
​Никита Рожковский​1 отзыв
Понравилось всё, внимательные сотрудники, быстрое обслуживание.
O
Ozon
31 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
​Вера Собянина​7 отзывов
Хорошо, что в Аллеях появился Озон!
O
Ozon
26 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
​Анастасия Чалая​43 отзыва
Очень приятные девушки работают Прекрасный чистый новый пункт выдачи
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее