............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

4.3

45 оценок

Не уходите со страницы без бонуса

РекламаООО «Платформа».

Логотип

Получить кешбэк 750 ₽

Контакты

28 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

СЛ

Светлана Лопасова1 отзыв

Всем доброго дня! Я, сотрудник пункта ПВЗ Озон на ул. Александра Звягина 9, обращаюсь к нашим уважаемым клиентам. Прочитала отзыв от 4 марта в приложении Озон. Клиентка возмущается тем, что мы не имеем права закрывать пункт на 15 минутный обеденный перерыв, мотивируя тем что это не предусмотрено Трудовым законодательством. Если это делать, то в одно и то же время. А если перевозка приезжает в 10 утра и начинаешь принимать товар и отпускать клиентов, то тут уже ни до обеда, так как на каждый прием постинга дается 60 секунд. А иногда привозят в 12 и снова время в одно и то же не совпадает. Кодекс законов о труде указывает, что рабочий день не может быть без перерывов на обед. Поэтому в трудовом договоре говорится, что ДВАЖДЫ в день оператор имеет право на обеденный перерыв продолжительностью 15 минут. Опять же этот перерыв не имеет строгих временных рамок. Предпринимателям-партнерам Озона приходится балансировать между требованиями Маркетплейса и требованиями законодательства. По факту пункт закрывается на перерыв, когда в нем нет посетителей. То есть не бывает такого, что оператор говорит клиентам: "Я сейчас закрываюсь на обед, приходите позже". Другое дело, что как только оператор закроется перекусить, тут же у дверей собирается толпа страждущих, которым не терпится получить свои посылки. Но тут уж, извините, оператор не Мессинг и не обладает даром ясновидения, чтобы знать, что в ближайшие 15 минут не нагрянут получатели или отправители. Так что, пожалуйста, будьте терпеливее. Работа в пункте выдачи совсем не сахар. Мы же, в конце концов, не рабы, а такие же люди как вы. Я очень благодарна тем, кто понимает и входит в наше положение, так как бывают разные ситуации. Не понимает тот, кто не работал в этой сфере. Желаю всем здоровья, весеннего настроения и терпимее относиться к друг другу.Читать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

Л А6 отзывов

Сотрудники топ, всегда улыбаются! Спасибо за таких сотрудников

6 посещений

Отзыв подтверждён

Мария 🌷18 отзывов

Очень нравится, что есть Озон рядом с домом,не надо в город ехать,на пункте работают приятные сотрудники, особенно хочу отметить Наталью,очень вежливая,приветливая девушка,всегда чисто и уютно, быстро выдаёт заказы,что не мало важно. Хочется побольше таких сотрудников 🌷Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анна 🖤81 отзыв

Очень не нравится отношения сотрудников. Не здравствуйте не до свидания. И постоянно недовольные лица

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анастасия Чалая46 отзывов

Очень приятные девушки работают Прекрасный чистый новый пункт выдачи

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алла Григорьева17 отзывов

Стою уже минут 7 никого нет на месте ,бери что хочешь ! Это вообще нормально что в пункте никого нет на выдаче ?она просто стоит курит, видела что я зашла и совершенно ее это не тронуло! Соизволила зайти через 9 минут ,как завершила свои дела ....Читать целиком

O

Ozon

21 июля 2026, официальный ответ

Алла, здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Чтобы детальнее разобр…

ИТ

И Т75 отзывов

Видимо, женщина в очках больше не работает на этом пункте. И слава Богу. Теперь заходить одно удовольствие. ВСЕГДА доброжелательные сотрудники. Всегда милые и позитивные, особенно молодая девушка.Читать целиком

Алекс23 отзыва

Чувак в предыдущем отзыве везде нагадил всем недоволен строчит негативные отзывы на все что есть в Аллеях. Сотрудники кстати всегда здороваются

В

Виктория1 отзыв

Очень хороший пункт выдачи! Все сотрудники вежливые, внимательные и добросовестные! Особенно хочу отметить Светлану, очень приятная женщина, всегда улыбчивая, может и подбодрить и настроение поднять! Не понимаю клиентов, которые пишут негативные отзывы, как-будто им свою желчь больше деть некуда, Вы начните с СЕБЯ! Будьте проще и позитивнее и к Вам люди потянутся, как говорится!Читать целиком

wizard86rus129 отзывов

В предновогодней суете этот пункт выдачи, как мне казалось, трещал по швам) Люди и подарки получали, а мы, как только переехавшие, заказывали всякую бытовуху. Всегда было много людей. Но мне понравилось отношение сотрудников - встречали приветливо, никогда не слышал плохого слова или недовольного вида, если от чего-то отказывался. Отправлял отсюда посылку домой - сотрудники тоже без проблем помогли оформить, запаковать. У меня остались только приятные впечатления. Спасибо!Читать целиком

ВУ

Василий Урсуляк12 отзывов

Хороший пункт выдачи, очень часто заказываю товары, для дома и на реализацию и никогда не было проблем с сотрудниками пункта, все адекватные люди, абсолютно не понимаю недовольство некоторых клиентов, все здороваются и заказы выдают и возвраты принимают и когда остаётся 5-10 минут до закрытия, с выдачей не отказывают.Читать целиком

O

Ozon

5 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за доверие к нашему пункту выдачи. Нам очень приятно слышать…

Elizaveta L31 отзыв

Я в шоке от того, как меня встретила и проводила девушка сегодня. Началось с моего заказа, я получила комментарий сколько я накопила товаров и что я заняла весь склад. (Срок получения товаров заканчивался после 18.03, т.е еще больше недели (хотя не знала что нужно было оправдываться)). Далее я попросила вторые ножницы или нож, в первый раз получила игнор на мою просьбу, второй раз когда я снова попросила, меня ждал ответ в виде молчания и отведения глаз в сторону канцелярского ножа 👀 🔪 (типо ну вот че не видно что ли) Ну и в конце я спросила: -«а где еще пакеты?» - «какие ПАКЕТЫ?». Может конечно у вашего пункта лимит на пакеты … и вы храните по одному за пазухой, по вымаливать пакеты чтобы сложить вещи очень стремно Отношение было надменное, унизительное, полностью говорящее о том, что я Г💩 которое заняла место на складе. Хочу отметить, что из ~ 20 позиций я отказалась от одной. В след раз закажу 50 и оставлю вам топтатьсяЧитать целиком

O

Ozon

12 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елизавета. Спасибо за отзыв. Извините, что вам пришлось столкнуться с подобным сервисо…

ОЗ

Олеся Землякова5 отзывов

Хороший пункт выдачи, самое главное очень классные, позитивные сотрудники🫶

Елизавета Бари5 отзывов

Из-за невнимательности сотрудницы ПВЗ лишилась подарка на Новый год. Ситуация: муж заказал ювилернуб коробку-сюрприз от Соколов, пришел получать на пункт, сначала у сотрудницы не получилось отсканировать коды, потом просила какой-то код из приложения, ничего не поняли - на пункте не работали и не связывались, сделали как просила, забрали. Дома подарок был вручен, упаковка озон конечно же выброшена. В итоге муж уехал в командировку, звонит сотрудница пвз и просит вернуть этот подарок, так как она там что-то напутала и не хочет получать штраф. Казалось бы, проблема не наша, подарок уже получен и человеческим языком это просто ПОЗОР забирать у человека подарок, закон о защите прав потребителя слышали??? Ну, вот стоит обратиться в службу, видимо, потому что еще ни разу за время «дружбы» с маркетплейсами такого не было. Но мы люди добрые и не хотели бедную женщину оставлять со штрафом (хотя упаковки уже не было и как она собралась это все оформлять как возврат - вопрос). Завезла ей эту коробочку, может и токсично сказав «спасибо за новогодний подарок» все отдала, но в ответ услышала лишь «а я что ли виновата надо было следить». За сотрудниками? Может, еще с работы уволиться и рядом сидеть? Обидно безумно, в жизни в этот пункт ничего не закажем, хотя были постоянниками там и соседям расскажем, какое позорище. Мой первый по-настоящему негативный отзыв в 2гис!Читать целиком

O

Ozon

6 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…

..

. .5 отзывов

женщина очень грубая,когда что то идет не по ее желанию,сразу недовольное лицо и грубость.отменили один товар в приложение-пришли за другими,отмененный товар у нее пропищал и делает вид,что мы в этом виноваты,лучше ставьте на смену молодых девочек,они хоть воспитанны)Читать целиком

tanya tanya20 отзывов

Хороший пункт, никогда проблем не возникало)) сотрудники приветливые :))

АК

Артем Кузнецов18 отзывов

Очень медленно. Просто безумно. Пришел первым сдать и получить заказы. Пришлось прождать всю очередь, потому что персонал не справляется и не может принять и выдать товар.Читать целиком

Ольга Федорова8 отзывов

Огромное спасибо за ваше терпение и работу, все операторы спокойные, не конфликтные. Всегда все быстро, чётко и без негативных эмоций 👍

А А6 отзывов

Донесите до новых сотрудников, что неоднократно озвучивать фамилию клиента при посторонних, совсем необязательно

АР

Анастасия Р.36 отзывов

Очень милая и приятная женщина на выдаче, в пункте чисто, заходила несколько раз, была одна и та же сотрудница. Жаль не было отвертки, чтоб вскрыть коробку из фанеры и проверить товарЧитать целиком

KD

Karolina Dubskaya2 отзыва

Разговаривают по телефону во время выдачи заказа. Попросила 3 раза оставить некоторые вещи на складе , чтобы потом , как дойдут остальные , все примерить , а заказ отменили!Читать целиком

Cs

City spirit1 отзыв

Приятно, вежливый персонал чисто молодцы девушки. 💐

NС

Natslya Соколова2 отзыва

Здравствуйте! Надо тоже понимать сотрудников. Всегда чисто, уютно у них и вежливые сотрудники!

ИУ

Ирина Ушакова3 отзыва

Всегда чисто, уютно и кравиво! Приятные сотрудники всегда помогут!

Cs

City spirit2 отзыва

Сотрудники, очень хорошие. Всегда улыбаются!

Никита Рожковский1 отзыв

Понравилось всё, внимательные сотрудники, быстрое обслуживание.

O

Ozon

1 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙

Наталья Сухарева4 отзыва

Приятное обслуживание в данном филиале Озон, очень торопилась, внимательная и очаровательная сотрудница успокоила, быстро нашла мою посылку, пожелала, чтобы покупка не разочаровала. Жаль, что не спросила ее имени. Светленькая, миловидная, в возрасте. Спасибо!!!!Читать целиком

O

Ozon

27 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙

Вера Собянина6 отзывов

Хорошо, что в Аллеях появился Озон!

O

Ozon

26 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии