............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Росгосстрах 

Офис урегулирования убытков
4
175 оценок
ПАО Росгосстрах
81 отзыв
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Владимир Тимофеев11 отзывов
Я владелец страховки от Росгосстрах, произошло ДТП, меня признали потерпевшим. Поехал сюда в офис с постановлением ГИБДД, менеджер сказала что всё делается онлайн а не через офис. Потратил больше часа чтобы записаться на первичный осмотр через очень неудобный сайт (по телефону вообще не возможно это сделать). После чего сам сайт предложил мне пройти само осмотр, прошёл, выставили сумму примерно через дня 3 которая не покрывает сумму фактического ремонта. Поехал опять в офис чтобы назначить живой осмотр, через дней 5 осмотрели и ещё дня через 3 пришло решение о ремонте. Только в другом городе (почему-то). Поддержка ответила что нужно составлять обращение для смены мастерской, которое рассматривается до 15 дней, на вопрос - почему изначально выбрана мастерская в другом городе (на расстояние в 1100км) ответа нет. Что будет дальше ещё узнаем, но уже сейчас можно сделать 100% вывод что это самая не клиентоориентированная страховая компания, которая будет всеми силами пытаться тянуть время, и заставлять вас делать всё самостоятельно. То что они потеряли минимум 3 клиентов это факт, надеюсь данный отзыв поможет и вам не стать клиентом этой ужасной компании.Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Ро
Росгосстрах, офис урегулирования убытков
31 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы придаем большое значение помощи людям и стремимся к…
ЯЕ
Яков Ерёменко4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ро
Росгосстрах, офис урегулирования убытков
5 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы стремимся к высокому уровню сервиса и учитываем отзывы для у…
Сергей49 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ро
Росгосстрах, офис урегулирования убытков
11 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Мы внимательно изучаем обратную связь и исполь…
АМ
А М4 отзыва
дожили, попал в дтп. ущерб только на глаз свыше 550-600 , официально предложили 141... 4 раза меньше чем нужно.. просто ихринели... теперь придется разбираться с помощью автоюриста. с тебя сразу сдирают кругленькую сумму а когда уже надо отдавать - тянут, а в конце предлагают копейки. столько лет работал с ними, но познал из когда уже попал в дтп. пока не решён вопрос.. но отзыв за организацию уже 2 , будет хуже -1 лучше поменяю. но такое ощущение что добровольно они не будут выплачивать реальную сумму ущерба.. те кто хочет застраховать авто - не надо...!!! .. короче @#@@#. конкретно не сами сотрудники а сама компания. не проводят осмотр, хочешь осмотра на скрытые повреждения и повреждения в салоне авто - пожалуйста, иди найти за свой счёт с.т.о. чтобы там разобрали машину и за 5 дней до этого написать заявление чтобы они нашли эксперта для осмотра. сами же не будут осмотреть. и каждое такое обращение они оформляют как новое и от этого считают 30 дней. те у кого уже есть осаго у них, в случае дтп ни в коем случаи не проведите самаосмотр, пусть сами назначают эксперта , ничего не подписывайте нигде и никак, они подставят так как будто это новое заявление чтобы в конце успеть в срок и не платить неустойки( неустойка где-то 50-60% от всей суммы выплаты, плюс еще за каждый день доп.)Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ро
Росгосстрах, офис урегулирования убытков
7 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Ваш запрос важен для нас, и мы постараемся решить его как можно…
Е Б7 отзывов
Занижают выплаты.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ро
Росгосстрах, офис урегулирования убытков
7 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы стремимся к высокому уровню сервиса и учитываем отзывы для у…
Ринат Измаилов4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ро
Росгосстрах, офис урегулирования убытков
9 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, ваше мнение очень важно для нас. Если у вас появятся дополнител…
Дмитрий С6 отзывов
Отлично.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ро
Росгосстрах, офис урегулирования убытков
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь, пожалуй…
НА
Наташа А61 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ро
Росгосстрах, офис урегулирования убытков
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ваш отзыв важен для нас. Мы внимательно изучаем обратную связь и используем ее для ул…
Наталья .57 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ро
Росгосстрах, офис урегулирования убытков
9 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Если у вас появятся вопросы или потребуется помощь, мы всегда готовы помочь! С уважением, команда «Росгосстрах»
Надежда Таркова21 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ро
Росгосстрах, офис урегулирования убытков
9 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Если у вас появятся вопросы или потребуется помощь, мы всегд…
Si Jay291 отзыв
Натусик Цапкова и Цапков11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ро
Росгосстрах, офис урегулирования убытков
9 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь, пожалуй…
А
Андрей4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ро
Росгосстрах, офис урегулирования убытков
9 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Если у вас появятся вопросы или потребуется помощь, мы всегда г…
ВН
Виталий Неважно12 отзывов
Иван Гриб1 отзыв
АГ
Алексей Гиблер3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сергей Дрогомиров6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВК
Валерий Коншин1 отзыв
Страховой случай по Каско (дтп во дворе, в мой припаркованный авто приехал другой авто). На место дтп представитель компании не явился, в последующем осмотр представителем тоже не выполнен. Компания назначила аккредитованную СТО, которая направила запрос с повреждениями + добавила в него скрытые повреждения креплений передней решетки бампера, которые Я при обращении не указал. В итоге компания не согласовала сумму ремонта, СТО отправили запрос повторно. Я обращаюсь на горячую линию регулярно. Ответ стандарт - в течении 3 рабочих дней поступит ответ. Так прошло 1,5 месяца. В центр урегулирования убытков позвонить нет возможности, всегда отвечает горячая линия, где, соответственно, никто не знает ответы. Это отвратительная работа компании. Договорные обязательства с моей стороны выполнены в полной мере. Вопрос не решается. Не советую работать с этой компанией.Читать целиком
Ро
Росгосстрах, офис урегулирования убытков
15 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Ваша обратная связь очень важна для нас. Пожалуйста, укажите ном…
А
Алла56 отзывов
Ро
Росгосстрах, офис урегулирования убытков
15 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда «Росгосстрах»
С
Сергей75 отзывов
Ро
Росгосстрах, офис урегулирования убытков
10 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Если у вас появятся вопросы или потребуется помощь, мы всегд…
Ольга Тимофеева44 отзыва
Ро
Росгосстрах, офис урегулирования убытков
28 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв, ваше мнение очень важно для нас. Будем рады видеть вас снова! С…
А
Альбина49 отзывов
Ро
Росгосстрах, офис урегулирования убытков
22 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку. Если у вас появятся дополнительные вопросы или поже…
КК
Константин Колчанов31 отзыв
Ро
Росгосстрах, офис урегулирования убытков
19 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь, пожалуй…
АИ
Анастасия Ивасенко7 отзывов
Ро
Росгосстрах, офис урегулирования убытков
8 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями. Мы анализируем каждый отзыв, чтобы совершенств…
Олег32 отзыва
Ро
Росгосстрах, офис урегулирования убытков
31 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь, пожалуй…
Алексей Викторович8 отзывов
Ро
Росгосстрах, офис урегулирования убытков
12 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Мы внимательно изучаем обратную связь и исполь…
АА
Антон Антонов11 отзывов
Ро
Росгосстрах, офис урегулирования убытков
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы стремимся к открытому диалогу и готовы помочь решить…
Виктор Цой104 отзыва
Ро
Росгосстрах, офис урегулирования убытков
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Ваш запрос важен для нас, и мы постараемся решить его как можно…
Р
Роман32 отзыва
Ро
Росгосстрах, офис урегулирования убытков
23 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам качествен…
ЕП
Егор Попов16 отзывов
Ро
Росгосстрах, офис урегулирования убытков
9 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется…
АС
Антон Сахаров7 отзывов
Ро
Росгосстрах, офис урегулирования убытков
9 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам качествен…
ЕП
Егор Попов29 отзывов
Ро
Росгосстрах, офис урегулирования убытков
9 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку. Если у вас появятся дополнительные вопросы или поже…
Жукова Полина26 отзывов
Ро
Росгосстрах, офис урегулирования убытков
9 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь, пожалуй…
ОИ
Ольга Ильина52 отзыва
Ро
Росгосстрах, офис урегулирования убытков
9 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова! С уважением, ком…
Махфират Каримова7 отзывов
Одна из самых наиотвратительнейших страховых компаний!!! Лучше бы я вас не знала от слова совсем!!! Было ДТП в октябре 2024 г, множество пунктов повреждения оценили всего лишь в 42 тыс.руб. Какими мозгами они оценивали, одному черту известно. Сам только бампер стоит 30 тыс руб, не говоря об остальном. Сотруднице в очках я сказала, что мы не согласны с суммой ущерба и будем проводить дополнительную экспертизу. В ответ услышала "да, хорошо", но направила машину на ремонт в СТОА. Почему девушка не уведомила нас, что доп осмотр проводится у вас на станции???? Складывается впечатление, что задача сотрудницы заключается только в том, чтобы звонить пострадавшим в ДТП и озвучивать суммы ущерба и на этом всё, больше никакой информацией она не владеет. В итоге на момент нашей экспертизы сотрудник компании Росгосстрах не прибыл, мы потратили время и деньги. Писала обращение на оф.сайте, ответом также не была удовлетворена. Ответ один и тот же, мы направили вашу машину на ремонт в СТОА. Ну хорошо. Проводят диагностику автомобиля в декабре, забирают только 27 февраля на ремонт. Сегодня ровно месяц как мой автомобиль на ремонте, когда наконец его починят неизвестно. С октября по сегодняшний день никак не могут решить мой вопрос: ни денег ни машины! Звонишь как всегда никто ничего не знает, футболят из одного адреса на другой.... Нужно было изначально на вас в суд подавать. У меня 3е детей, живу не в городе. Вот уже месяц мучаюсь, трачу и нервы и деньги на общественный транспорт, такси. Вам, как никому другому, наверняка известно, что на такси высокая плата за детский тариф. Лучше бы ваша шарага вообще не существовала. Вводите людей в заблуждение. Не заслуживаете даже одной звезды в отзывах!!!Читать целиком
Михаил Первушин80 отзывов
Ро
Росгосстрах, офис урегулирования убытков
9 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Если у вас появятся вопросы или потребуется помощь, мы всегд…
Лариса Скобелина50 отзывов
Ро
Росгосстрах, офис урегулирования убытков
9 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова! С уважением, ком…