............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.2
795 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
331
Цены
Фото
11
4.3
795 оценок
330 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
AБ
​Artem Белый​6 отзывов
Дата посещения 03.03.2026. Пришел в 15-45, кассира нет, люди ждут, расписания нет, попросил сотрудника узнать где кассир, сказала что у нее перерыв с 16-00 полчаса. Почему перерыв начинается по факту за 15 минут до запланированного и почему нет расписания? Пришел через час в 17-00, кассира опять нет, говорят опять перерыв. Непонятно как работает касса, каждые полчаса перерыв?на клиентов откровенно наплевать, дождался все таки кассира, на моё «Здравствуйте» ответ был «подожди», обменял доллары (25 минут на несчастную 1000 долларов одного клиента), культурно попрощался - ответа не получил, видно кассир очень важный и занятой. такое же отношение в кассах других отделений Альфы. Проехал по трем офисам. Перестал пользоваться брокером Альфа, был типа приемиум, с оборотом от 20 млн, больше ни ногой…
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
17 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Артём! Удивлены прочитанным и хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на почту sm…
Sb
​Still believe​36 отзывов
30 марта, время 14:52. Ждём своей очереди уже 52 минуты. Работает одна касса! Это что за издевательство над людьми! Больше если так медленно сотрудник работают может вторую кассу надо открыть?!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Извините, что заставили ждать. Стараемся сократить время ожидания, насколько возможно…
ИЧ
​Ирина Чижова​20 отзывов
Очень негативное впечатление от этого банка! Заблокировали счет по 115. На счёт пришли детские пособия, их не отдали, сказали надо только в Москве снимать деньги. Очень удобно, с Тюмени в Москву съездить, чтобы снять 36 тыс, при этом еще они заберут 20%. Пока сидели в офисе, с такой же проблемой обратились несколько человек. Пара приехала с Тобольска, им там сказали ехать в тюмень, а в Тюмени их тоже направили в Москву. Издевательство. Требуют подтверждение за каждую операцию за месяц. Надо найти людей, которые перечисляли, чеки, расписки если в долг или нам возвращали. Ребёнок остался без день рождения... Спасибо за нашу заботу, что простые семьи с детьми не могут воспользоваться детскими пособиями. При том еще, что отец этого ребенка погиб на сво, а его лишили детских пособий. Не рекомендую этот банк!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
5 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Расскажите обо всём подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru…
​Олеся Корниенко​6 отзывов
Грубая девушка администратор даже не дала взять талон, обосновав что мы не успеем забрать карту так как 20 минут до окончания рабочего дня.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
28 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся! Извините за долгое ожидание и такой опыт. В моменты нагрузки ожидание действите…
​Анастасия​24 отзыва
Самый выгодный курс доллара !
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
28 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
​Юлия Карева​7 отзывов
Сидим уже полчаса . Ждем менеджера по обслуживанию юр лиц. Очень очень плохо альфа банк. Кто то просто ушел на обед. Хотя мы сидим и ждем. Я подошла к администратору, сказали ну ждите еще. Могли хотя бы кофе предложить.
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте. Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется р…
ДМ
​Димитрий МмМ​26 отзывов
Сгрузилось приложение на айфоне, заехал, помогли очень быстро, оперативно, спасибо девушкам за быструю качественную работу! Офисы в новых форматах, приятно заходить
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Ревизор Городской​44 отзыва
Хорошее отделение. Без очереди за 3 минуты установили приложение. Чисто , светло, современно. Девушки дружелюбные
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​варя миронова `​6 отзывов
без проблем выдали остаток на карте
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
24 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем, Варвара! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
ИИ
​И И​22 отзыва
Обслуживание специалистов.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
СП
​С П​6 отзывов
убирайте свой невидимый блок с москвой
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ограничения можем временно установить в целях безопасности, если операции показались н…
​Елена Калинина​6 отзывов
Оперативная работа сотрудников!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Виталий​3 отзыва
Персонал банка все объясняет, помогает если что то не понятно.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Елена Киселёва (Васильева)​10 отзывов
Сотрудник банка, молодой человек, ответил на интересующие меня вопросы по закрытию кредита. Всё доходчиво и понятно.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
23 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Михаил Копотилов​28 отзывов
Нет возможности связаться с банком, по телефону только бот который не отвечает на вопросы зачем танда там телефон указан
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил. Наш робот-помощник помогает решать много вопросов самостоятельно. Если он не м…
​Тёмычъ​7 отзывов
В целом Альфу я рекомендую, но получать пластик мне показалось проблематичным, так как офис альфы чуть-чуть не понятен, а ещё лучше приходить днём (я пришёл вечером забирать карту, мне не выдали так как у них было много работы, а до закрытия оставалось полчаса, и 3 звёзды чисто из-за офиса, повторюсь, карту рекомендую)
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстро, из-за э…
​Наталья Стрежемецкая​16 отзывов
Самый ужасный филиал ! Очень постоянно , электронной очереди нет(( Менеджеры не компитетны(( с чем человек пришел , всем громко скажут !!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Нам искренне жаль, что ваш опыт посещения нашего филиала оставил негативное в…
ВО
​Виктор Оникиенко​1 отзыв
Ужас
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор. Расскажите подробнее, почему сложилось такое мнение? Будем рады исправиться.
​Павел Зайцев​17 отзывов
Ужасный банк и отвратительная служба поддержки! 22.11.25 в 20:56 м.вр Банкомат (227278), расположенный по адресу ул. Алебашевская в ТЦ «Зеленый берег» употребил карту, при выдаче наличных не смог ее выдать, так как картоприемник оказался неисправным. Далее карта была заблокирована банком. Обратился в службу поддержки, где сотрудник банка объяснил мне, что самый быстрый вариант это перевыпустить карту , которая есть в наличие в отделении банка по данному адресу: республики 155 и 24.11.25 я ее якобы смогу получить в течение 30-40 минут. Заехал сегодня в данное отделение банка, где сотрудница банка сказала мне, что карт в наличие нет, нужно ждать в течение 7-14 дней либо перевыпускать карту через приложение банка, чтобы курьер доставил ее на след день. Почему это не было предложено сотрудником банка по горячей линии еще 22.11.25?? Ответ прост, некомпетентные сотрудники, халатное отношение к клиентам. Банку вообще по барабану в каком положении дел ты оказываешься, даже если что то произошло не по твоей вине. Зато денежку ты должен всегда вовремя класть на баланс. В ближайшее время расторгну договор по всем имеющимся продуктам банка!
Читать целиком
​Дмитрий Шепотько​21 отзыв
Очень долго обслуживают, очень!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы к…
ЕМ
​Евгений Моталин​12 отзывов
Специалисты, мягко говоря не очень в плане коммуникации с клиентами, впервые встретил такое в альфа банке. Когда начал объяснять мне ответили "Вы мне сказки рассказываете", ну... Надеюсь вышестоящее руководство ваше, вам сказки получше расскажет, спасибо за удалённое время)
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
28 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Простите, если обслуживание вас расстроило! Ваш отзыв помогает нам обратить в…
​Елена Сохарева​6 отзывов
Такого хамского отношения в банке я еще не встречала, клиентоориентированность 0, умение разговаривать с людьми 0, сотрудник даже не предложил решить вопрос, просто отшил. Жаль, что отдельный человек своими словами формирует негативное отношение к самому банку в целом. Обратились с вопросом в другой филиал банка и ву-а-ля!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
28 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Удивлены прочитанным. Такое обслуживание не входит в наши стандарты. Напишите…
АЛ
​Аркадий Лимаров​4 отзыва
Всё хорошо.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
1 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Аркадий! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
АФ
​Анастасия Фиронова​13 отзывов
Сплошное хамство
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Ра скажите, пожалуйста, подробнее о ситуации.
​Серёга​6 отзывов
Анастасия, замечательный специалист ! Помогла разобраться в проблеме быстро и качественно 👍 🤝
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АN
​Анастасия Next​17 отзывов
Очень довольны остались. Спасибо менеджеру Ольге. Всё быстро, грамотно.. Все условия допустимые рассказала. Выбрали для нас лучшее решение. Спасибо большое.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
НМ
​Настя Март​10 отзывов
Обращалась для регистрации биометрии, в регистрации отказали, ссылаясь на то что нужно являться клиентом банка, на вопрос почему в гу указано, что для этого не обязательно быть клиентом банка ответели: "на гос услугах пишут одно, а мы вам говорим, что нужно быть клиентом банка, откуда мы по вашему должны данные для регистрации взять" Обратилась в этот же день в МТС БАНК там спокойно все зарегистрировали
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Евгений​5 отзывов
Всё прошло замечательно! Отличное отделение
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
​Ирина М​20 отзывов
Уютно, спокойно и вежливо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
PG
​Popik GG​8 отзывов
Не саблю дают очередь
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КЗ
​Карина Золотарева​9 отзывов
Не банк а шарага
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Виктор Тюменский​55 отзывов
⚡ФАС оштрафовала Альфа-Банк за недостоверную рекламу кредитной карты. Реклама распространялась через поисковую систему, а также в Московском метрополитене. В ней были представлены привлекательные сведения: «Кэшбэк 10% на все». При этом акция распространялась только на определенные виды операций по карте. Такие действия организации вводили потребителей в заблуждение относительно условий получения финансовой услуги. Ведомство признало рекламу недостоверной, выдало предписание о прекращении нарушения и оштрафовало Альфа-Банк.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮЮ
​Юлия Юрьевна​2 отзыва
24.05.2025 обратилась в данный филиал, так как потеряла карту, администратор мне объяснила, что карту можно перевыпустить или заказать только через приложение, вообщем отфутболили, дома позвонила, сказали что в банке можно получить моментально карту за 10 минут и привязать к старому счету. Ну как так? Разве так сложно, принять клиента и все ему объяснить, но здесь не хотят работать с клиентами((( очень жаль
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Т7
​Тайсон 72​11 отзывов
Ужасно хамки примите меры, а то клиентов теряете!!!
Читать целиком
Альфа-банк
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким отношением. Вежливое и уважительное обще…
В
​Виталий​20 отзывов
Быстро обслуживание, очередь маленько ждал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВС
​Виталий Судникович​1 отзыв
Б
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анастасия Абаскалова​28 отзывов
Любимое отделение данного банка! Необычный формат банковского офиса . Прекрасное обслуживание всегда!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ПМ
​Полина Малышева​5 отзывов
Очень классный интерьер ❤️ И очень доброжелательные и понимающие работники 😊 все быстро и понятно объясняют и помогают разобраться с вашими возникшими вопросами!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Иван Величко​108 отзывов
Единственный офис который работает в субботу. Девочка всё рассказала как вернуть страховку по кредиту и часть оплаты услуги по кредиту. Всё вернули как положено. Альфа страхование жизнь получило от меня заказное письмо, с первого раза отказали ответив какой то "водой", пригрозил разбирательством и сразу всё вернули. Идите до конца, не сдавайтесь. Первый отказ альфа страхования расчитан на дураков. Спасибо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️
IК
​Irina К​70 отзывов
Очень странный формат приёма клиентов, такое чувство,что я нахожусь в баре или кафе...и мне вот вот принесут коктейль😶‍🌫️ не располагающая атмосфера.....от слова совсем... На консультантантов она также действует соответственно, девушка в прострации так ничем не смогла мне помочь...просто ляпнула-" мы этим не занимаемся"( речь шла о формировании пп)...никакой заинтересованности и желании помочь я не увидела...можно было предложить помощь в лк, ты же видишь,что клиент новый....в общем неприятный осадок после посещения.. такое чувство,что клиентов не уважают и не нуждаются совсем... Жалею,что перевела сюда рс.((
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
26 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Обидно, что не оценили наш новый формат. Старались сделать офисы комфортнее. П…
​Sadykov​19 отзывов
Делают страховку при оформлении кредита за 90 т.р. При досрочном погашении, денежные средства не возвращаются, направляют в страховую, которая находится в Москве, где по телефону говорят, что страховка не возмещается.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ильяс! Услугу страхования подключаем только с вашего согласия. Если делаете полное до…
​Макс ТСУ​150 отзывов
Откуда столько негатива к клиентам? Высокомерие говорит об отсутствии профессионализма! На вопросы клиента не отвечает указанная на фото сотрудница - в грубой форме "здравствуйте " взгляд был направлен в воздух, проходим в другой зал "паспорт давайте", резко встала и пошла! Альфа банк вы считаете приемлемо данное поведение и обсуждение клиента?! Мальчик - сотрудник не компетентный, не ответил на заданные вопросы.зам руководителя (имя не озвучила свое )
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
12 февраля 2025, официальный ответ
Максим, здравствуйте! Удивлены таким отзывом. Всегда стараемся быть максимально вежливыми и приветли…
​Сергей Носов​12 отзывов
Не к этому офису, а в целом к Альфа банку. Банк проводил розыгрыш на Жемчужине Сибири. Оформил дочери карту и стикер , внесли деньги , сделали покупки на нужную сумму … вместо выигранного в лотерее рюкзака привезли какой-то Шопер или пакет для обуви стоимостью 120 р на китайском рынке . Вернул этот пакет обратно . Комиссия за обслуживание карты в несколько раз больше. Пойду сам дочери куплю рюкзак . А Альфа банк в месте с Т- Банком в пекло. Дорогой и жадный банк . Не рекомендую однозначно.
Читать целиком
Альфа-банк
29 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank…
ЕФ
​Екатерина Федорова​1 отзыв
Ставлю отделению пятерку. В первую очередь за то что банкомат не один, заходить /подьезжать удобно, персонал по струнке ходит
Альфа-банк
28 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Ксения Габовда​14 отзывов
Прекрасное отделение. Подход к клиентам здесь просто идеальный. В очереди я никогда не ждала более 5-10 минут. Молодые сотрудницы, быстро работают, всегда на позитиве, вежливые
Читать целиком
Альфа-банк
20 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее