............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

4.1

55 оценок

Контакты

42 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Maria 🖤55 отзывов

2 посещения

Отзыв подтверждён

..

. .36 отзывов

Отличный пункт выдачи! новая сотрудница (рыжая девочка в очках) очень приятная, всегда подскажет, умеет находить общий язык, доступно объясняет правила на пункте выдачи😇 Чего не могу сказать о других девочках, очень озлобленные, не помогают в прочих вопросах по приложению. Я осталась очень довольна, ведь забирала свои последние заказы и думала уже уходить с этого пункта выдачи, но наверное эта прекрасная девушка знак оставаться!😄 Спасибо!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

BEX Ruzik5 отзывов

Хорошая мэсто

1 посещение

Отзыв подтверждён

Светлана С3 отзыва

Сотрудница пункта на приветствие никогда не здоровается в ответ, всегда с недовольным лицом, при заходе не обращает никакого внимания, продолжает дальше заниматься своими делами, стоишь над ней и ждешь когда соизволит глаза поднять. В 9 вечера уже закрыта дверь, хотя рабочее время до 10, курит с подругой на крыльце и ржет на всю улицу. Раньше хорошая девушка работала, видимо уволилась и на замену пришло это. Пункт выдачи поменяю и всем советуюЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КИ

Канан Ибадов2 отзыва

К сожалению, остался крайне неприятный опыт посещения данного пункта выдачи. Складывается впечатление, что руководство совсем не контролирует качество работы персонала. Новая сотрудница ведёт себя грубо, общается некорректно и создаёт конфликтную атмосферу. Возникает ощущение, что клиентов намеренно провоцируют на негативные эмоции. Кроме того, качество обслуживания заметно ухудшилось: практически каждая примерка сопровождается проблемами. С появлением нового сотрудника уровень сервиса значительно снизился. Больше пользоваться услугами этого пункта не планирую и другим рекомендовать не могу.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

A

Alena2 отзыва

Никому не давайте нарушать Ваши законные права!!! Руководитель этого ПВЗ, и его сотрудники занимаются самоуправством, нарушают правила торговли, путём навязывания покупки! Обязывают, вынуждают на месте выкупать товар со скрытыми дефектами, пятнами, затяжками, после примерки. ▶️Менеджер ПВЗ обязан отметить в своей программе САМ, если обнаружен дефект, недостаток итд.... ▶️Покупатель имеет полное право отказаться от товара при получении, не оплачивая его и не оформляя заявки на возврат в личном кабинете! ( это трактует и сам WB) Обязывать вас выкупать испорченную вещь никто не имеет права. ▶️Пишете в поддержку, оставляете товар и уходите!!! • Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: При обнаружении дефектов (включая пятна) вы имеете право отказаться от исполнения договора купли-продажи до момента получения товара. [1, 2] • Статья 211 ГК РФ: Риск случайного повреждения или порчи товара лежит на его собственнике (маркетплейсе/продавце) до тех пор, пока товар не передан покупателю. • Товар считается переданным только после его оплаты и подписания/согласия в системе. Осмотр или примерка в примерочной не являются передачей товара в собственность. ✅️Законы государства всегда стоят выше любых внутренних регламентов коммерческих компаний. ✅️Только совместными усилиями и принципиальной позицией, можно заставить бизнес работать честно и уважать своих клиентов. На скрине ответ WB на обращение 🔥Читать целиком

Бс

БУДУ, студия красоты1 отзыв

Приняли новую сотрудницу - теперь очень часто закрыта дверь. Частые перерывы , посиделки чтоб покурить! С первого дня отличный был ПВЗ, но последний месяц я недовольна обслуживанием. Отказывается принимать вещи, постоянно ищет какой то дефект, возврат только через заявку. Я принесла джинсы в отличном состоянии! С бирками! Ранее выкупила другой размер...Почему я должна оформлять заявку? Прошу руководителя принять меры, или лично прийти и принять мой возвратЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ММ

Мария Мария2 отзыва

Сегодня 26.03.26 - две сотрудницы отказали в обслуживании, т.к. сидели на крыльце и курили, сказав, что перерыв 15 минут и похихикали вслед.

4 посещения

Отзыв подтверждён

АА

Анастасия Антипина7 отзывов

Никогда не писала плохих отзывов! Это первый! Новые сотрудницы пункта выдачи это ужас! Захотят, сделают перерыв, захотят посидят на крыльце! Боже, кто их принял!??? А сейчас захотели, дак сделали так чтобы все коробки и мусор люди забирали с собой! Никогда нигде такого еще не встречала! Руководство, прошу принять меры. Не хочется больше туда даже заходить! И сотрудницы очень не вежливы с клиентами. Замечала уже несколько раз!Читать целиком

Марина Козлова3 отзыва

Стою перед дверью время 20-19 . График работы поменялся?

1 посещение

Отзыв подтверждён

Марина Семенова1 отзыв

Хочу поблагодарить девушку на выдачи товара ,приятно заходить и видеть ее улыбку ,всегда приветливая ,добрая ,таких сейчас очень мало ,берегите таких сотрудников🙏🏾.Ее имя Эсмира ,прошу прощения если я не правильно запомнила ,но она просто чудо .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Софья Чусовикина8 отзывов

Всё отлично!

Ксения Н2 отзыва

Все отлично

Марина Максимова6 отзывов

Отвратительной пункт! Сотрудница отдала ребенку пустую коробку,видя, что там нет духов,забирал ребенок,не проверил!Я вернулась с пустой коробкой,девушка ничуть не смутившись сразу сказала что видела,что коробка вскрыта,и ничего не сказала.Камеры показывать отказалась!Воровство на чистом месте!Очень неприятно,больше никогда не приду в этот пункт!Читать целиком

Алина Пешкичева15 отзывов

уже давно являюсь посетителем данного пвз, всегда все было просто замечательно, но в последнее время явно что-то произошло! и думаю дело в новых сотрудницах. ладно если кто-то из них бывает недоволен, но не всегда же. ноль уважения к посетителям, не раз была свидетелем ситуаций, когда сотрудники откровенно докапывались до других посетителей и явно выводили на конфликтные ситуации. надеялась, что меня это не коснется, но увы. заставляют купить товар и оформить возврат через заявку, которую продавец не одобрил, хотя мне всего-то не подошел товар по фасону и размеру, как приятно то)))) сотрудники даже не в курсе где находится книга жалоб и предложений, о чем говорить то! уже на протяжении месяца, может двух, отмечаю такое отношение, и в итоге не хочется посещать данный пвз, да и вб тоже «впечатляет» последнее время. ладно, рядом есть и другие пвз. но руководству стоило бы принять меры, оказывается здесь много недовольных как я, а я то думала))Читать целиком

ЕИ

Егяна Ибадова2 отзыва

Новые сотрудницы две девочки не хотят работать часто закрывают( до них не было такого)пункт выдачи, курят вечно на крыльце.часто перерыв делают и наверно не хотят работать по этому возврат не хотят делает.Заставляют через заявку возврат сделать.Не приятно, наверно будем заказывать товары в другой пункт выдачиЧитать целиком

Елена Локотаева70 отзывов

Всегда нравился этот пвз, и сотрудники приятные. Сейчас что-то поменялась у них, вечно закрыто на перерыв, как ни приеду за заказом, так закрыто. Мусор всегда можно было оставить в коробке там, сейчас приходится с собой тащить... вечно недовольные лица, заходить неприятно. Вообщем, больше ни ногой сюда, благо, есть рядом другие пвз.Читать целиком

ЕВ

Екатерина Волкова4 отзыва

Забирала сегодня свой заказ и на кофте был брак, перед примеркой показала сотруднице и она спокойно сделала возврат после примерочной. Сотрудница со светлыми волосами оказалась милой, не понимаю почему столько негатива пишут про нее. Следуете по правилам и проблем не будетЧитать целиком

ЯП

Яна Пискулина1 отзыв

Посетила данный пункт выдачи все очень понравилось обслужили быстро работник вежливая поприветствовала у меня были вопросы всё объяснила спасибо им за работуЧитать целиком

А

Анжелика4 отзыва

Ужасное отношение к покупателю! Заставляют покупать товар и делать возврат через заявку на брак. А продавец отказывает в возврате!!!! Хотя изначально обувь пришла грязная и я заметила это в пункте выдачи! Желания покупать на WB больше нет.Читать целиком

ЯБ

Яна Бесчастных2 отзыва

Ужасный персонал, девушка лет 17, последний месяц работает она, почти каждый товар оформляет как брак, хотя брака нет, очень много перерывов, как не придешь закрыто. Курят на рабочем месте, при выходи из пвз могут послать на три веселых буквы. Когда просила книгу жалоб, тему просто перевели( спросила несколько раз) Я в шоке, первый раз с таким сталкиваюсь.предпримите меры!!!Читать целиком

ТШ

Тамара Шубина1 отзыв

Сколько мы ходим в этот пункт выдачи,никогда не было проблем с темненькой девушкой.Но вот другая девочка(молоденькая)это просто ужас.Даже не рекомендую в ее смену,что либо мерять в примерочной.Такое ощущение,что у нее цель найти брак в товаре.И такой брак у нас был уже 2 раза.Очень не приятная девушка,и самое главное у них вечные перекуры и перерывы.Отношение такое,как будто я пришла к ней денег занять!Читать целиком

а

анастасия6 отзывов

2 девочки работают долго ,неужели нельзя чтобы одна делала возврат вторая обслуживала , сделала возврат девушка так скревилась и глазки закатила кан будто я ей не карбону дала а отходы в пакете ,будте повежливее хотелось от всего отказаться ещё и в лицо кинутьЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Jenny23 отзыва

ПВЗ не рекомендую, женщина принимала пижаму на возврат, увидела точку от синей пасты , причем я не уходила с ПВЗ ну явно я не натыкала эту пасту на пижаму, на месте не смогла решить вопрос возврата, идите говорит и возврат дома оформляйте , мда обслуживание отвратительное 👎Читать целиком

КГ

Константин Григорук7 отзывов

В 3 из 5 случаев за неделю пункт закрыт в рабочее время. Не 10, не 15 минут перерыв. Просто закрыто. Стоим у двери, выбегает сотрудница, перед носом закрывает дверь и поворачивает табличку на "закрыто"Читать целиком

bird bird14 отзывов

Хочется выразить огромную благодарность сотруднику Эсмер! Это не просто работник, а девушка с большим и добрым сердцем. Настолько отзывчивая, добрая и приятная в общении. Сразу видно, что работает с душой, а не для галочки. Спасибо вам за ваше большое сердце и ответственный подход! Таким сотрудникам цены нет! 😊👍Читать целиком

Татьяна Биратко4 отзыва

Много вокруг разных пунктов выдачи, но выбираю именно этот. Девушки просто прекрасные работают! Спасибо вам! Но вот парню бы поучиться вежливости у своих коллег. Надеюсь, скоро он там работать не будет, и снова этот пвз станет самым лучшем на нашем районе.Читать целиком

Kister Tehmezova7 отзывов

Хочу поделиться впечатлением о работе пункта выдачи Wildberries, которым я пользуюсь регулярно. Обычно здесь работают очень приятные и вежливые сотрудники (парень и девушка с темными волосами — им отдельное спасибо за их работу!), к которым никогда не возникало никаких претензий. Однако вчера, 02.04.2025, около 20:00, я столкнулась с совершенно иным отношением. Новая сотрудница, видимо, была настроена крайне негативно с самого начала. Когда я примерила джинсы и поняла, что они малы, и вышла из примерочной, она в грубой форме потребовала их забрать, заявив, что я якобы оставила на них пятно. Это было совершенно необоснованно, джинсы были в отличном состоянии. Из-за такого неприятного инцидента и испорченного настроения, я не смогла забрать свой заказ, хотя очень ждала эти покупки. Было очень обидно, ведь я всегда отношусь к сотрудникам с пониманием. Надеюсь, что подобное отношение не станет нормой в вашем пункте выдачи.Читать целиком

Katerina Bloodaxe39 отзывов

Уютный ПВЗ, хоть и небольшой. Приятные девушки.

Оксана Якимова4 отзыва

Живу в этом доме, поэтому, конечно, я постоянный клиент. ПВЗ очень приятный, хорошо оформленный, девушки вежливые и отзывчивые. Но вот мальчик сегодня на выдаче отказал мне в полстакане воды для моего полуторагодовалого ребенка - я зашла с пустой десткой поилкой, причем отказал достаточно грубо, на понижающей интонации, резко обрубил: "Нет!" и отвернулся. Время было 10:30, ПВЗ пустой. Надеюсь, что это было недопонимание. Милые девушки из ПВЗ, поговорите, пожалуйста, с этим мальчиком - даже если отказываешь, гораздо лучше это делать вежливо. Честно, надеюсь, он не задержится у вас.Читать целиком

f

force.06 отзывов

Отличный пвз.Все девушки работают очень приятные!

romanastasi 🩷9 отзывов

Девушка которая работала 28.01 просто святая, низачто не увольняйте её и повысьте зарплату!!! Здоровья ей🥺❤️

Кайрат М20 отзывов

Ждала заказ 25 минут в итоге не выдали,работники ничего не могут найти

Аленка Платунова24 отзыва

Мне нравится ПВЗ девочки всегда отзывчивы, приветливы и добры. Всегда стараются украсить пункт под времена года и праздники это очень приятно видеть. В пункте всегда чисто, всегда помогут с любой проблемой. Спасибо вам большое!Читать целиком

ШД

Шпилева Дарья1 отзыв

14.10. На ПВЗ после примерки был отказ от невозвратного оплаченного с кошелька товара, шубы. Все провели, все ок, спасибо , до свидания. По приходу домой , видя то деньги не возвращаются , обнаруживаю в покупках - что товар «доставлен», а не «возврат». Конечно иду на пункт, по лицам девушек вижу что меня уже ждали. Объясняю , говорят - «да , да . Тут ошибка произошла в программе, произошла выдача». Уверена что это вина сотрудников. Тут же мне предлагают сделать возврат через продавца, ссылаясь на то что, цитирую- «подклад разошелся» , с этими словами девушка раскладывает шубу на стол и начинает судорожно раздвигать швы подклада, полагаю еще немного и взялась бы за ножницы и покрамсала бы подклад, ну так - для пущей правдоподобности. Времени во всем разбираться и стоять ругаться у меня не было , да и смысла тоже. Выдача проведена , денег нет - пришлось забрать шубу. Дома я пыталась оформить возврат через продавца , честно описав ситуацию, итог предсказуем - отказ. До сих пор уверена , что это вина ваших сотрудниц. Только сейчас понимаю , что по меньшей мере - должен был быть вызван владелец ПВЗ для решения ситуации.Читать целиком

Анастасия Легенькая15 отзывов

Пункт выдачи рядом с домом это просто счастье)) В пункте очень чисто , просторно .Спасибо за отличную работу сотрудников всё быстро и чётко.Отдельное и ОГРОМНОЕ спасибо директору Руслану!!! ( помог моментально с проблемой что другие сделать не смогли бы)Читать целиком

ИР

Ирина Румак1 отзыв

Это лучший ПВЗ. Чисто, уютно, вежливый персонал.

Ксения Севостьянова4 отзыва

Отличный пункт выдачи ! Всем советую. Есть пандус , удобно заходить с коляской

Irina Irina1 отзыв

Удобное расположение.Вежливые сотрудники, хорошее обслуживание. В пункте выдачи всегда чисто. Советую всем этот пункт выдачи!!!!

НЮ

Нелли Юшина2 отзыва

Удобное расположение, приятный, чистый пункт выдачи, вежливый персонал! Особенно хочу выделить пандус, очень удобно что на Войновке, появился пункт выдачи Wildberiess, куда можно заехать с коляской!Читать целиком

РХ

Роман Хромов1 отзыв

Отличный пвз,всем рекомендую!Доброжелательный коллектив и хорошая атмосфера)

РЮ

Руслан Юшин2 отзыва

Очень приятный и чистый ПВЗ, отличные широкие примерочные, вежливый персонал.

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии