Яндекс Доставка

Сервис быстрой доставки

1.3

41 оценка

Контакты

36 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЕМ

Елена Малахова1 отзыв

Отправила посылку из Тюмени в Санкт - Петербург. Посылка пришла поврежденной, часть товара отсутствует. В службе поддержки отвечает бот и пишет, что посылка получена, заказ закрыт. Мой вопрос не решается. С оператором связаться невозможно.Читать целиком

ЕЛ

Екатерина Лукьянова7 отзывов

За доставку и поиск груза 5🌟 Одну снизила, поддержка онлайн на нуле у вас, но другие службы работают, им спасибо Самая худшая служба поддержки у вашей доставки, просто не отвечают, даже корпоративным клиентам Никто ничего не знает и разбираться не хочет, не понятно вообще, у вас есть люди или только боты Два дня ждем ответа на простой вопрос - как в пункте забрать свой же возврат. Сотрудник не понимает как выдать, поддержка не отвечаетЧитать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

17 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Пожалуйста, по этому вопросу напишите нам на почту logistic_smm@go.yandex.ru. Обязател…

Марина Дубинина8 отзывов

Вчера заказала доставку Яндекс, нужно было перевезти косметику из салона в салон, приехал почему то велосипед с курьером , забрал и разбил по дороге дорогую бутылочку… Написала в поддержку, приложила фото, чеки, вначале они общались, запрашивали . Когда все получили, поняли что нет документа, чтобы я ,,ушла,,То просто перестали отвечать🤔 Поддержка, вы что?? Получается никак мы не защищены, одни пустые слова, что при повреждении они возмещают … написала на почту претензию, посмотрим …Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

17 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что курьер повредил посылку. Пожалуйста, напишите нам на почту support@dosta…

Алина Матвеева4 отзыва

Оформила заказ 10.09.2026 Выбрала приоритетную доставку (за 49р) Сама доставка еще платная (319р) Выбрала функцию «Оставить у двери» Как итог - в приложении «Заказ доставлен», по факту заказа нет. Начинаю разбираться, курьер отчитался фотографией, которая была сделана в прошлые заказы несколько месяцев назад (предположительно, потому что дверь выглядит очень похожей на мою). Поддержка отвратительная, не заинтересована в решении проблемы абсолютно. Я им и писала, и звонила. Протянули с ними минут 20 «выясняя» причину. В качестве извинений вернули мне МОИ деньги (ну спасибо) и дали промокод на 20%. Только время потраченное не вернуть и нервы тоже. В таких ситуациях ожидается другое отношение к покупателю. Пришлось перезаказать спустя 1,5 часа, когда доставка стала еще дороже и ваш купон на 140р вообще не утешает. А еще ведь ожидание ~1ч, как итог 2,5ч отвратительно. Пользоваться вашим сервисом больше нет желания и не буду его советовать своим друзьям и знакомым.Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

21 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что курьер не доставил ваш заказ. Пожалуйста, напишите нам на почту su…

ЕП

Евгения Палий5 отзывов

Отвратительный сервис! Доставки не было. Фото предоставить, что оставили у двери нету, в домофон никто не звонил, деньги не вернули. Сначала говорили, что все доставлено. Попросила фото отчета. Начали говорить, что передали. На вопрос кому, ответить не смогли. Чтоб вам бумеранг аукнулся троекратно!Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

23 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что заказ не был доставлен. Пожалуйста, напишите нам на почту suppo…

ДС

Даша С9 отзывов

ужасный сервис

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

11 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту support@dostavka.yandex.ru и расскажите, что произошло, чтобы мы могли во всём разобраться.

Деп3 отзыва

Если вы решите поработать в доставке то лучше сто раз подумать так как яндекс не считает водителей за людей поддержка отвечает шаблонами и никакие вопросы там невозможно решить, приложение зависает по этому может идти платное ожидание для получателей и отправителей, по деньгам это вообще трэш полный, будете получать копейки и ездить по всему городу и загород в том числе, вы будете и водители и грузчики в одном лице, также за предусмотрены штрафы на которые вы обязательно нарветесь и отработаете в ноль, если хотите сберечь здоровье и нервы и не работать за бесплатно то не лезьте сюда она вас убьетЧитать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

16 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями во время выполнения заказов :( По…

Андрей1 отзыв

Друзья всем на заметку заказал доставку яндекс курьер ехал час приехал сидел в машине пока я не позвонил , взял посылку и не доставил , в посылке муксун был , я ему звоню он меня посылает говорит вкусная была, зовут курьера Боровский Денис Александрович , вообщем присвоил себе посылку,в поддержку пишу они даже разбираться не хотят и деньги за доставку не возвращают , вот такой яндекс!не советую ,а если бы что то ценное былоЧитать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

30 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что курьер съел часть заказа. Напишите, пожалуйста, нам на почту support@dos…

любава федорова26 отзывов

курьер два с половиной часа вез две пиццы, которые наполовину сожрал по дороге и кинул под дверь. с кайфомЧитать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

15 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что пришлось долго ждать доставку и курьер привёз пиццу не полно…

Vi Drochka46 отзывов

Буду писать и выкладывать это везде так как отвратительный сервис , хуже не встречал!!!заказывали стейк тунца ,разве это похоже на стейк из тунца ? Гуляш какой то . При обращении в поддержку говорят что на фото все хорошо и прекрасно.Читать целиком

Дарья Александровна11 отзывов

заказывала доставку самовывозом из ресторана,по итогу еда вся остыла,просто потому что курьер не мог найти дом,объясняли ему по телефону минут 10 как и куда нужно пройти,по итогу ждали 20 минут пока найдет дом,еда там такая,которая посла разогрева во все теряет весь вкус.Ужасно,как вообще таких допускают к работе ?Читать целиком

Ольга К.81 отзыв

**** из-за вас я не получила заказ свой вовремя! 😡🤬 28 должен был прийти и где он где ⁉️⁉️⁉️ По чьей вине по какой ***** он задержался интересно знать 😤Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

13 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что доставка заказа задержалась. Напишите, пожалуйста, нам на почту…

Гж

Городской житель1 отзыв

Все на фото

А С164 отзыва

Заказывал ростикс. Заказ пришел порванный, кола разлилась по пакету, картошка фри вывалилась наружу, курьер принес буквально еду в руках. Поддержка ничем не помогла от слова совсем. Номер заказа 250926-1873426Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

9 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что заказ приехал в таком виде. Видим, что ваш отзыв относится к др…

Сергей Литвинов8 отзывов

Всем, кто хотел здесь работать! Устроился в Яндекс доставку, именно на развозку посылок, а не в развозку еды. 2 дня - полет нормальный. После на линии перестали давать заказы и вынуждают купить сумку для еды. Я написал в поддержку, что я на посылках, а не Еде работаю. Перезвонила девушка и поинтересовалась - почему? Я ей объяснил, что не хочу, чтоб машина в салоне пропиталась запахом еды. Зачем тогда в приложении Вы разделяете - Доставка Еды и Доставка Посылок? Как всегда, внятный ответ не получил. Со своей стороны никаких нарушений не допустил, рейтинг у меня 5.00. А вот Вы так и не ответили, в чем причина отказа в предоставлении мне заказов. Плачет по Вам трудовая инспекция)Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

15 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте! В тарифах Доставки термокороб является обязательным условием для выполнения заказов, б…

Vera 🖤20 отзывов

Заказала доставку через приложение Яндекс. Заказала по тарифу «Ко времени». В приложении ни где не отобразилась информация, что у курьера по мимо моего заказа еще куча заказов по всему городу. Увидела я это, когда курьер забрал заказ, сел в машину и поехал по маршруту. Я передала ему пирожное, которое нужно вести сразу. В итоге время доставки 2 часа. Вы представляете, что будет с пирожным за 2 часа в теплой машине???? Кто понесет ответственность за испорченный продукт? Операторов нет, в чате пишут боты и дают общие отписки….Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

24 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что время доставки увеличилось. Пожалуйста, напишите нам на почту support@do…

Ксения Домашняя10 отзывов

Курьер забрал посылку, но не повёз её, встал на улице, поставил пакет в лужу, и стоит смотрит телефон, никуда не торопится. Халатное отношение такое первый раз встречаю. Забрала у него свою посылку. Деньги не возвращают, поддержка робот автоответ.Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

13 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что курьер небрежно относился к посылке и доставке. Пожалуйста, напишите нам…

СТ

Сергей Тихонов5 отзывов

Претендент в конкурс на худший сервис. Кстати почта России на этом фоне просто идеальная доставка. Ну или мне так везёт.Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

13 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что оставили у вас такое впечатление. Напишите, пожалуйста, нам на…

Светлана Самарина3 отзыва

Ужасная доставка. Не возможно не дописаться не дозвониться. Принесли не то, что заказывали. На сайте никто не отвечает. Кошмар. Начальники яндекс доставки. Примите мерыЧитать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

13 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Странно, что вам привезли не вашу посылку. Пожалуйста, напишите нам на почту support@d…

БМ

Бенито Муссолини5 отзывов

Ужасно. Отправлял водянку через авито. Они мне её сломали и отказались компенсировать. Никому не рекомендую.Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

13 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что посылка повредилась при доставке. Напишите, пожалуйста, нам на…

Татьяна Т25 отзывов

Поддержка не может проконтролировать. На вопрос: цена в приложении фиксированная или это тариф за час сказали изучить тарифы самостоятельно. Несмотря на то что я просила разъяснить, поскольку в тарифах всё по минутам и километрам, и у меня вопрос если грузчики от такси будут копошиться оплата будет выше чем при оформлении заказа? Сказали что вся доступная информация в тарифах. В дальнейшем на вопросы не отвечали. Переписка в чате официальной группы ВК Яндекс доставка. Первое сообщение в 13.17 по тюменскому времени.Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

2 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Хотим ответить на возникшие у вас вопросы, поэтому, пожалуйста, напишите нам на почту…

ЕЧ

Елена Чернова2 отзыва

Плохо работаете,господаЧитать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

24 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что оставили такое впечатление. Пожалуйста, напишите нам на почту support@do…

Юрий Куликов61 отзыв

Задержки заказа, ужасная техподдержка , хуже сервиса нетЧитать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

26 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что подвели со сроком доставки и не смогли помочь в поддержке. Напи…

Евгения _17 отзывов

Ужасная доставка!!! Нет актуальной информации в приложении ,что с посылкой ! Ваша тех поддержка ничего не решает!Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

28 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Странно, что не получается отследить доставку. Напишите, пожалуйста, нам на почту supp…

Анастасия Коркина13 отзывов

И я свой отзыв оставлю. Ранее постоянно пользовалась услугами доставки по городу. Практически всегда было норм. Но последний раз на доставку БУКЕТА ЦВЕТОВ в отдаленный район прислали ВЕЛОСИПЕДИСТА. который вез цветы по бездорожью, в итоге заблудился. Искали лично, цветы в утиль! Поддержка просто обмораживается, робот пишет ответы и все! Действий ноль Не рекомендую!Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

28 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на…

Alexandr Filin9 отзывов

Поддерживаю самая к-я доставка во вселенной! 3 раза заказывал товар! Не один не приехал!!!!Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

28 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что вы не получили посылки. Напишите, пожалуйста, нам на почту support@dosta…

Malinka48 отзывов

Отвратительная доставка!!!!Переносят доставку как хотят,не спрашивая клиента удобно или нет!Пишешь в поддержку им пофигу,звонишь им,ответить не могут на вопрос и бросают трубку!Никогда не связываетесь с ними,никогда!Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

29 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что доставку заказа переносят. Пожалуйста, напишите нам на почту support@dos…

В:

Виски) :313 отзывов

Самая худшая доставка! Посылка 4 дня на сортировке и все никак не уедет в пункт выдачи, поддержка никак нн реагируетЧитать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

30 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Странно, что доставка посылки задерживается :( Пожалуйста, напишите нам на почту suppo…

ОС

Оксана Сергеевна19 отзывов

Позвонила уточнить почему не показывает пункт выдачи в Тюмени из которого можно отправить посылку ,ответ «я не владею информацией» ,ну я же не в сдэк позвонила чтобы так ответили ( в службе поддержки просто бот отписывается и все ,никакой конкретики !Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

6 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что не смогли помочь с решением вопроса отображения ПВЗ :( Напишите, пожалуй…

moiiahik5 отзывов

В пункте доставки отказали в авито отправке, ссылаясь на свою первочередную занятость яндексом.Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

2 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что вам отказали в приёме посылки :( Напишите, пожалуйста, нам на почту supp…

ИР

Ирина Русанова3 отзыва

С…кииии потеряли мою посылку . Я засужу вашу компанию понятно . Дноооо простоЧитать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

25 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Понимаем, как важно, чтобы посылки приходили вовремя. Напишите, пожалуйста, нам на поч…

СК

Сергей Косменюк45 отзывов

Дурят водителей в грузовом тарифе! У клиента сумма поездки отображается на 150-200 рублей больше чем у водителя в приложении, точно такая же проблема с временем на вручениеЧитать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

2 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас осталось такое впечатление. Хотим разобраться, что случилось и как…

Вика Виктория9 отзывов

Это отвратительно, что нельзя узнать онлайн, можно ли отправить посылку из определенного пункта выдачи!!! И это в наш век продвинутых технологий. В пункт Яндекса надо идти ногами и узнавать лично, примут у меня там посылку или нет🤦‍♀️ По телефону не дозвониться, не отвечает, в телеграм-канал зовут, но там нет функции сообщений, служба поддержки в чате не может чётко ответить на прямо поставленный вопрос об этом.Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

28 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Все доступные к отправке ПВЗ указаны в приложении при оформлении заказа, вам не обязат…

ОМ

Ольга Мальцева13 отзывов

Периодически заказывала яндекс-доставку продуктов из Перекрестка, более-менее было нормально. Вчера сделала заказ в очередной раз - где-то по дороге потеряли пакет с бытовой химией...вернули деньги, "пошли разбираться" (вместе с тем, по оплате самой доставки умолчали). Сегодня сделала заказ в магните через яндекс-доставку, надеясь на лучшее...я в шоке - деньги сняли, заказ в статусе "доставлен", а самого-то заказа нет...отвратительный сервис, никогда больше не буду делать через него заказы и никому не советуюЧитать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

25 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Простите за задержку в ответе. Сожалеем, что посылку с продуктами вам не доставили. Ес…

Иван Пирогов19 отзывов

Молодцы, перевезли аккуратно, бережно, мои просьбы принимали во внимание, учтивы.

СК

Саша Кожухарь1 отзыв

Отличный магазин готовой еды

Карта

Тюмень

Экспресс-почта

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии