РЕСО-Гарантия

Отдел урегулирования убытков

4.5

112 оценок

САО РЕСО-Гарантия

27 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Екатерина 🌸53 отзыва

Всё оперативно, считают достаточно хорошую сумму, деньги пришли через пол часа после отъезда со страховой)

2 посещения

Отзыв подтверждён

Нюта Цапенко4 отзыва

Страховая компания вводит в заблуждение клиентов, сотрудники утверждают что по страховому случаю не предоставляется ремонт ТС, а лишь выплата денежных средств Денежных средств конечно же не хватит даже на самый дешевый ремонт Не подписывайте бумаги на выплату средств, требуйте ремонт до последнего Страховка на год обошлась в 29к, в ДТП я не виновата. А сейчас я буду делать ремонт ТС за свой счет. За весь левый бок и перекошенный задний бампер Chevrolet Lacetti насчитали 64к. Абсурд.Читать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

28 ноября 2025, официальный ответ

Уважаемая Анна! Урегулирование страхового события по ОСАГО осуществляется в рамках действующего зако…

Валентин Островский131 отзыв

Нормальная страховая . Советую

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

2 февраля 2026, официальный ответ

Добрый вечер, Валентин. Благодарим, что уделили время и написали отзыв 🔥 Ждём Вас в гости снова ❤

Серж14 отзывов

Все быстро и удобно. Норода было мало.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Василий4 отзыва

Добрый день, я даже не знал, что у компании нет договора с СТО. Насчитывают по какому то регламенту, не понятно откуда берут такие суммы на ремонт. Насчитали 39600 за ремонт: передняя правая дверь с заменой, задняя покраска, пластиковый молдинг покраска, подножка замена. На сто оценили 79000р. Не понятно только, что они экономят, если всё равно выплаченную сумму, они взымут со страховой виновника. Можно считать их на половину мошенникамиЧитать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

17 апреля 2026, официальный ответ

Уважаемый Василий! Действительно, мы работаем по системе прямых выплат и часто отдаём предпочтение д…

МХ

Михаил Храмцов12 отзывов

Приехал на осмотр авто перед оформлением полиса КАСКО. Попросил перечень сервисных центров куда направляет страховая после страхового случая. Ответ руководителя поразил - это конфиденциальная информация, куда направят там и будут делатьЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

13 августа 2025, официальный ответ

Михаил, благодарим за обратную связь. Список партнерских сервисных центров может меняться в зависимо…

Марк Твенчик34 отзыва

Кто думает приобрести страховые продукты от СК РЕСО, хорошо подумайте или почитайте на просторах интернета реальные отзывы. Что касается моего дела , наступил у меня страховой случай, обратился в компанию, предоставил все необходимые документы и узнал что страховая не работает ни с одним сервисом по ремонту авто, а значит, делает только выплату вам на счет который вы предоставляете. Считают быстро в течении 30 минут и мало. Для понимания а/м фольксваген поло 21 год из повреждений:1. Передняя дверь окрас, 2. Задняя дверь замена+полный окрас, 3. Ремонт порога+окрас =37100. Если не согласны, то якобы отправляют на перерасчет в Москву на 20 дней. Но и там особо не добавляют а предлагают идти суд и судится с виновником дтп. Это был мой первый и последний продукт в данной ущербной страховой компании.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

13 августа 2025, официальный ответ

Добрый день! Для дополнительной консультации по урегулированию страхового события просим обращаться…

АБ

Анастасия Боярских5 отзывов

Спасибо за быстрое оформление страховки и консультацию. Очень вежливые и компетентные сотрудники!Читать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

5 октября 2026, официальный ответ

Анастасия, спасибо за положительный отзыв! Очень приятно, что Вы оценили нашу работу. Ваши слова вдо…

Murat Gilachev7 отзывов

Отличная страховая ) Вежливый персонал, все делается быстро и качественно, насчитали хорошую суммуЧитать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

15 сентября 2026, официальный ответ

Уважаемый Murat! Большое спасибо за высокую оценку! Мы всегда стараемся подобрать для клиента самые…

Елена Третьякова26 отзывов

Безупречно работает центр, вежливая и внимательная девушка приняла заявление, тут же эксперт осмотрел авто. Обращалась по каско, отлично отработали! Все понятно объяснили, быстро согласовали, машина уже как новенькая! Благодарю!Читать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

30 августа 2026, официальный ответ

Елена. Спасибо вам большое за добрые слова 🤗 Будем стараться и дальше!

Екатерина11 отзывов

Всех приветствую, ВНИМАНИЕ! ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ПОБЕРЕЧЬ СВОИ НЕРВЫ и вы видите в списке страховых РЕСО-ГАРАНТИЯ- бегите, просто без оглядки! и никогда не страхуйте у них свой автомобиль!! У МЕНЯ ОСАГО! АВТО MITSUBISHI ASX 2014 года, произошел страховой случай, виновник признал вину и РЕСО , не имея договора с СТО ПРЕДЛАГАЕТ ОДИН ВАРИАНТ-это деньги ! БЕЗ ВАРИАНТОВ! ЭТО ПРЯМОЕ НАРУШЕНИЕ ( А ДЕНЬГИ ТАКИЕ: ОКРАСКА БАМПЕРА 920 руб.. и да, я не ошиблась ноликом, кто знает сто с таким ценником-дайте знать😂😂😂)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

13 августа 2025, официальный ответ

Добрый день, Екатерина! Для консультации по урегулированию страхового события просим обращаться по т…

Владимир Кучер2 отзыва

Застраховал авто в Ресо по ОСАГО, и что, после ДТП настаивали что бы получил выплату, хотя предполагая что выплатят копейки- указал что рассматриваю только ремонт, дак дальше вообще, прислали ответ, что признали случай не страховым 🤷. Хотя даже скрытые повреждения не осматривали, сказали что достаточно того что есть 🤣. Сегодня написал претензию, потом походу придется идти в суд и тд и тп., трачу время, нервы. Посмотрим чем все закончится и буду дополнять отзыв. Спасибо что хоть претензию приняли без проблем.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

29 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день! К сожалению, Вы не указали номер выплатного дела поэтому прокомментировать Ваш отзыв н…

АК

Александр К10 отзывов

Все хорошо, пока не наступит страховой случай. Далее это становится худшая страховая, которая может быть. Максимально затягивают сроки согласования, все обращения толко через бумажные заявления, в приложении никакой информации, по телефону тоже ничего не узнать.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КФ

Константин Филиппов20 отзывов

Последние лет 6 страхуюсь здесь. Отличный менеджер Людмила, с которым работаю. Последние авто мощностью более 300 лс, а страховка выходит 9000 руб, по мне так очень не дорого.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Светлана Бра46 отзывов

Отлично сработали, выплаты быстрые, рекомендую!Читать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

3 июля 2026, официальный ответ

Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за выбор компании и за то, что так высоко оценили результаты наше…

ОС

Ольга Суханова4 отзыва

««Рессо» на Пермякова, — компания, которая делает всё, чтобы не платить. Мы стали пострадавшими в ДТП, виновник не спорил, все документы были в порядке. Но в страховой нас ввели в заблуждение: под видом рутинной процедуры подсунули соглашение, которое фактически закрыло возможность получить возмещение. Через суд удалось отбить лишь расходы на адвоката и экспертизу. Не тратьте нервы — обходите эту страховую стороной!»Читать целиком

ЛМ

Любомир Миронюк11 отзывов

Уже 15 лет там страхую машины. Все вопросы по убыткам решаются. Меня все устраивает. Ремонты согласовывают быстро. Проблемы только у сто с которыми работает страховая, но если есть проблемы с сто страховая помогает их решитьЧитать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

19 июня 2026, официальный ответ

Уважаемый Любомир! Большое спасибо за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны. С уважением, Служ…

ИД

Инна Дильман10 отзывов

Обратилась за компенсацией по страховому случаю 23 мая 2025 г, ВВЕЛИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, дав подписать бумагу о том, что я отказываюсь от ремонта, сказав, что ремонт они в любом случае не делают, а только выплачивают компенсацию денежной суммой. На вопрос зачем тогда в документе предоставляется выбор ответили, мол, вам просто придёт официальный ответ из Москвы о том же самом. Соответственно выплатили копейки, которых не хватает даже на половину ремонта, при том, что мне снесли всю бочину и обе двери просто на металлолом((( Дополнительный осмотр на скрытые дефекты не улучшил ситуацию от слова совсем. Пишу этот отзыв , чтобы обезопасить будущих пострадавших в ДТП - в документе, где стоит выбор "деньги" или ремонт, ставьте галочку "ремонт", что бы вам ни говорили! Иначе потом вы уже никому ничего не докажете. И ещё: не оставляйте свои реквизиты сразу, потому что тут тоже "подводный камень": вам просто молча перечислят деньги без вашего согласия с суммой! Для самой компании: предвосхищая ваш ответ о том, что я должна доказать, что я являлась вашим клиентом вот номер моего акта осмотра - АТ15846444. Безусловно сотрудники молодцы, работают во благо своей организации. Теперь мне придётся делать ремонт за свой счёт, пусть это останется на вашей совести. Спасибо!Читать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

30 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Урегулирование страхового события по ОСАГО осуществляется в рамках законодательства РФ…

Georgiy Arshavskiy3 отзыва

Отказываются ремонтировать на СТО ссылаясь на отсутствие запасных частей (это на газель) Откровенно нагло занижают выплаты по КАСКО, выплачивают копейки. Не первый раз. Чтобы хоть чего-то добиться приходится нанимать независимую экспертизу, за свой счёт. Обходите эту страховую компанию стороной.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

30 января 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о работе РЕСО-Гарантия. Мы хотели бы…

ЕД

Егор Дружинин4 отзыва

Согласен с предыдущим отзывом, полностью. Отношение к клиенту на самом низком уровне. Эксперт, который оценивал авто, телефон отложил только когда машину осматривал. Так решал свои личные дела по домашнему интернету, затем с вышестоящим руководством разговаривал, в промежутке документы оформлял. Сумму ущерба даже обсуждать не буду, меньше 50%, насчитали. И как понимать, что ни рассчёта не предоставили, ни уведомили, деньги просто перевели на счёт и свободен. Рассчет почему на сайте отсутствует?Страховой случай АТ17682585. Компанию не рекомендую, хорошо что полис заканчивается в апреле.Читать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

25 апреля 2026, официальный ответ

Уважаемый Василий Анатольевич! Мы проверили изложенную Вами информацию. Выплата страхового возмещени…

Владимир Бегали42 отзыва

После покупки нового авто в марте 2024 был застрахован по каско в данной страховой. До этого каско никогда не было и думал что она никогда не пригодится, но условия сделки были такими. Осенью 2024 сначало прилетел камень в лобовое и разбил его, а спустя некоторое время и в переднюю камеру. Позвонил по горячей линии и зарегистрировал сначало первый, а затем второй случай. Оформлять гарантийный ремонт направили по данному адресу. Девушки оказались профессионалами и быстро все оформили и зарегистрировали и сказали что остаётся только ждать, пока подберут сервис для ремонта. Прождал несколько недель и по итогу ремонт был назначен у официального дилера в сервисе. Далее ждал только прихода запчастей около двух месяцев, но это уже вопросы логистики. По итогу сервис все заменил на оригинальные запчасти и работы были выполнены в полном объеме. Поэтому хочу выразить огромную благодарность данной страховой, ее сотрудникам и политике компании за проведения качественного и достаточно быстрого решения страхового случая. Читая отзывы понимаю что у многих людей были другие ситуации и обстоятельства и не всегда они были позитивные, но я рассказываю свой опыт и страховаться по итогу тут или нет, это уже выбор каждого.Читать целиком

ЭГ

Эльвира Гусейнова16 отзывов

Попала в дтп, каска в Рессо гарантии была, долго конечно все делают, но у меня свои нюансы были, всегда менеджер Марина помогала, спасибо большое ей!

Михаил Легута5 отзывов

Больше четырех месяцев ремонтируют автомобиль по каско без серьезных конструктивных повреждений. С мольбами приходится звонить до Москвы, ужасное отношениеЧитать целиком

RG Tyumen29 отзывов

Странно, что рейтинг не высокий. Обратился сегодня по 2 страховым случаям, оформили все быстро, четко, проинформировали что и как. Менеджер - Татьяна Манзурова. Эксперта парня не запомнил, но обратил внимание, что у него наступил уже обеденный перерыв, но он не бросил меня, не ушел, доделал все и отпустил! Вот это называется Сервис! Молодцы, впечатлён! Спасибо вам и побольше адекватных клиентов! ) Удачи!Читать целиком

Эльвира Гусейнова8 отзывов

В Ресо гарантии, встретили, помогли в оформлении после каски после дтп, приняли документы, оформили,спасибо менеджеру Марине!

Егор Конев7 отзывов

Шевроле Круз. Посчитали передний бампер на замену, покраска бампера и покраска переднего крыла в 21700 рублей. Это в 2024 году, когда одну деталь стоит покрасить около 15к, а бампер и вовсе половину только за 15к. Класс 👍Читать целиком

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

4 апреля 2024, официальный ответ

Уважаемый Егор! Мы понимаем Ваши чувства и сожалеем, что размер выплаченного страхового возмещения н…

СЕ

Сергей Ерофеев10 отзывов

Сказать что я в шоке, ничего не сказать. Приехал в офис на оценку авто шевролет лачетти после ДТП. Повреждения бампер, подкрылок, и крыло. Оценили в 26000 руб. Я говорю запчасти только выходят на 22400 руб кто будет красить за 3600?! А установка так то тоже денег стоит. Порекомендовали забирать деньги и подавать в суд на виновника. Вообщем отказался от этих копеек, сказали ждать 20 дней на перерасмотрение. Буду искать пути решения. Рекомендую обходить данную компанию стороной и не связываться. Желаю всем удачи в поиске ответственной страховой компании.Читать целиком

Карта

Тюмень

Страхование

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии