............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

2.8

73 оценки

Контакты

41 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

O

Ooo23152 отзыва

Замечательный пункт выдачи, почитала отзывы ниже, и просто в шоке от того на сколько обижены люди, не зная всей структуры они оставляют настолько ужасные оценки, не каких противозаконных действий сотрудники данного пункта не совершают, у них есть регламент и правила по которым они работают, а многие люди, которые пользуются данной торговой площадкой на протяжении уже долгого времени, даже не удосужились прочитать правила, а залетают только со своими правами потребителя. Я как бывший сотрудник WILDBERRIES, понимаю их как никто другой, все вещи которые вы выносите после примерочных, будто это заводской брак, или какой-то незначительный дефект, по регламенту сотрудник не может принят на возврат, все обвинения, и угрозы с ваших сторон судами, проверками, и т.п просто бред, они всего лишь посредники, если вас не устраивают такие правила, пишите на прямую Вб. Девочек тоже не оправдываю за их не очень красивое поведение, но еще раз повторюсь их можно понять, в день через них проходит по 100 и то наверное больше людей, у которых в заказе не по 1-2 товара, а 15-20 из которых только 2 или 3 заберут. Недавно столкнулась с такой особой, из-за которой минут 15 простояла в очереди, что бы забрать всего лишь три своих товара, так что люди будьте добрее и чуточку умнее, во всех пунктах выдачи одни и те же правила, просто кто-то их придерживается, как на припер сотрудники этого пункта, потому что не хотят платит из своего кармана, а не которым все равно что с них списывают по пол зарплаты, а такие сотрудники вам конечно больше нравятся. Руководству и сотрудникам данного пункта хочу пожелать покрепче нервов, и не обращать внимание на таких людей))Читать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

и

ирина3 отзыва

девчонки умнички!

Частый гость

Отзыв подтверждён

ЛГ

Лера Грещенко11 отзывов

Отличный пункт выдачи!!!

Частый гость

Отзыв подтверждён

Nataliya35 отзывов

Обходите это место стороной ! Угораздило опять попасть в этот пункт выдачи , о чем я очень сожалею .Вчера пришли ребенку померить обувь , не подошел размер , обратно товар ОПЯТЬ не приняли , нашли пятно , которое просто незаметное, и оно уже конечно было, проверяли все на камеру , мерили на коврике , в белых носках ! Товар не приняли , списали деньги и отправили ждать заявку от продавца на возврат товара, товар я оставила в пункте выдачи ! Уважаемое руководство, которое по всей видимости не разрешает давать свой номер для урегулирования вопроса , обращаюсь к ВАМ , если мне не одобрят заявку , так как была аналогичная ситуация ранее , будем решать в судебном порядке ! По отзывам людей пострадавших от ваших не законных действий уже прилично ! Я не собираюсь вам дарить по 2,3 тысячи за товар , который я не заказывала, и за тот товар , который вы мне и выдали с этим же пятном !!!!! 4.11.2025 Был выдан товар , на упаковке все верно указан размер свитера XL, далее на камеру свитер достали проверили на дефекты - визуально все ок - но муж сразу сказал он какой то маленький , я говорю - я размер твой же заказала (все прекрасно видно и слышно на камерах если их проверить). Он прошел в примерочную померил , естественно товар не подошел , и мы хотели его сдать . Конечно же оказывается что внутри свитера этикетка и размер L, товар у нас не принимают - без какого либо спроса , предупреждения списывают деньги , и отправили все вопросы решать в чате с продавцом, продавец на связь не выходит - просто отклоняет заявки , тех .поддержка отправляет вопрос решать с продавцом , ваш пункт выдачи только одно твердит - надо было все этикетки сверять , а не то что написано на упаковке ! Будьте внимательны дорогие клиенты , никто ничего решать не хочет, по камерам все прекрасно видно и слышно , товар был заказан в одном экземпляре, но никто в этом разбираться не будет - а мы заплатили за товар , который не заказывали !!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Аня Легостаева2 отзыва

Одна звезда за полное отсутствие компетенции. Пыталась сдать бракованный товар (пятно). Сотрудница на повышенных тонах заявила, что не примет вещь, и отправила меня оформлять возврат в приложении. Заверила, что деньги вернутся сразу после передачи. На практике: возврат оформлен, товар я оставила у себя (так и не приняли), оплата списана, а на вопрос о сроках ответили — "ждите, мы не знаем". Итог: ни товара, ни денег, ни внятной информации. Персонал абсолютно не ориентирован на клиента.Так же отказались , сразу принимать брак, хотя четко прописано что они должны были это сделать.Читать целиком

ИТ

Ирина Тюмень3 отзыва

Девушкам платят за впаренную вещь? За заказом надо идти с лупой, тк если не подошел товар, браком будет считаться даже еле заметное пятно на подошве. Положила на стойку вещь и стоит с невозмутимым лицом в телефоне, типа забирай🤦🏻‍♀️Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Аня М3 отзыва

Обходите это место стороной! Заказана была обувь , на камеру все посмотрели , примерили на коврике в белых носках ! Визуально все нормально, но нам не подошел размер , а возвращать уже оказывается нельзя, нашли пятно , еле заметное , которое нужно было под лупой рассматривать ! Оформили возврат , ждём подтверждения от продавца , если откажут , будем обращаться в суд ! Больше ни ногой к вам !Спрашиваешь номер начальства решить вопрос , ни в какую не дают !Если вам нужны проблемы , ИЛИ вы хотите подарить деньги за товар который вам не нужен , вам СЮДА)Читать целиком

АМ

Алина Майер5 отзывов

Очень грубые сотрудники , выдают заказ с таким недовольством, как будто своим присутствием вы отвлекаете их от очень важных дел

Эмилия B😛1 отзыв

Косяк. Был случай: списали деньги за товар ( на небольшую сумму), но сам товар так и не отдали, потому что не смогли найти на складе. Обещали перезвонить — тишина. Подло поступили, обидно было когда вспомнила про товар Думаю можно немножко ознакомиться с ЗоЗППЧитать целиком

Наталья Наталья10 отзывов

Много отзывов про клиентоориентированность, вернее ее отсутствие. Элементарного «здравствуйте» вы здесь не услышите никогда, мне кажется, если вместо телефона с qr кодом подать коробку черную, она и ее пикнет. Вы еле живые, особенно блондинка, она вообще с нормами этикета знакома? Понятно, что работа не легкая, но если ты ее не тянешь, не стоит себя заставлять, а если уж взялась, то выполняй на 100%. Впервую очередь эти работа с людьми, и правда пишут, что выходишь с этого ПВЗ без настроения и злая. Разговаривает как себе в трусы, ничего не понятно.Читать целиком

Александра Гельман5 отзывов

Раньше работали приятные девушки, вежливые. Сегодня столкнулась с двумя дамами, постоянно переглядывались с презрением смотрели(видимо только при параде принимают и так оценивают платежеспособность😆). Когда я подошла подтвердить оплату, работнице положила вещи на возврат другая клиентка и тут же пошла остальное проверять. Вместо того, чтобы быстро провести оплату и отпустить, работница глянула на меня, снова пустила смешок переглянулась с второй и начала разбирать вещи посетительницы (не знаю какой протокол на вб, видимо плодить народ и очередь). Также столкнулась с ситуацией, когда не дослушав что именно хочешь у них спросить (по поводу вб) начинают перебивать на повышенных тонах, и, по итогу, не угадывают ничего, только свою невоспитанность показывают. В общем, пикать товары, конечно, ума много не надо, но его должно хотя бы хватать для нормальной коммуникации с людьми, без перебивания и повышения голоса на клиентов)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Влад Павлович24 отзыва

Девушки в этом пункте выдачи настолько неживые и делают все на автомате, что возникает эффект зловещей долины. Без улыбки, без искры в глазах. Монотонное бурчание при общении с клиентами. Вы с людьми работаете!! Либо немного больше жизни, либо даже обилие конфет на столе не подсластит Вашу кислую физиономию. Даже у вендингового аппарата больше эмоций, чем у этих девушек. Мало того, они еще пытались мне доказать, что на заказанной мною футболке пятно (еле заметное) под камерой каким-то магическим образом поставил я! Серьезно? По моему для этого и придумали всю эту систему проверки товара. Вообщем, в этот пункт выдачи больше не ногой.Читать целиком

Сабина .2 отзыва

Отвратительный пункт Пришли вчера за заказом Оформляли на 172 к 1 Девушка проверила по qr коду якобы его нет Не стала даже пытаться искать Пришли забирать сегодня Неожиданно оказался там)))) Как работают не понятно Вечно недовольные лицаЧитать целиком

Владислав Тюменский2 отзыва

хорошая точка , с отличными сотрудниками!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Евгения Козырь-Быкова31 отзыв

Пункт выдачи отличный. Работники всегда вежливые и легко идут на контакт. Всегда поражаюсь их выдержке, особенно когда к ним на пункт приходят #яжемамы, которые орут во всю голосину и винят всех в том, что они однажды стали обладательницами двух сыночков и лапочки дочки. Так еще и детей успевают по всему пункту потаскать, видимо для них это единственное развлечение (( Сотрудникам отдельное спасибо за то, что всегда ведут себя профессионально и спокойно отвечают!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Валентина Александрова17 отзывов

Вежливые девушки работают на ПВЗ. Быстро выдают заказы. Видно, что стараются. Возвраты принимают спокойно. Иногда долго ищут определенные товары, но выдают, если немного подождать. В помещении чисто.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

🐱 🐈24 отзыва

Все ок, но девочки, если вы выбрали себе работу с людьми так будьте любезны нормально и вежливо общаться с посетителями, вечно с недовольными лицами стоят, как будто домой к ним приходишь, хамят, настроение сразу минус 1000. В этот пункт больше не буду заказывать 👎👎Читать целиком

Наталья Лихачёва2 отзыва

Живу рядом, часто сюда захожу, но после сегодняшнего посещения ноги моей в этом ПВЗ не будет, благо их в округе не мало! Обслуживала девушка с обесцвечиваными волосами и нарощенными ресницами ( описываю так, потому что она не представилась)! Хамка и невоспитанный человек! Повышает голос и все время дерганая. Ей точно не место в сфере обслуживания! Я понимаю, что потеря одного клиента для ПВЗ - это капля в море, но почитав отзывы, тенденция не очень красочная! В дополнение : эта девушка с меня списала как доставленное товары, от которых я отказалась. На сумму - 16 тыс!!!! Т., если бы я не проверила списание , я бы даже этого и не поняла!!! Вот это уже, попахивает мошенничеством и воровством!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ХОДИТЬ, НА ДЕНЬГИ ОБМАНУТ, ПОТОМ ДОКАЗЫВАЙ!!!Читать целиком

Изиля Шабанова5 отзывов

Живу неподалёку от пункта выдачи, часто заказы приходят сюда, читаю отзывы и хочу написать свой, поблагодарить сотрудников этого пункта выдачи за отличную работу. Всегда вежливые и приветливые, встречают с улыбкой. Заказы выдают очень быстро, очередей практически не бывает, даже после работы. Примерочные чистые и просторные, есть крючки и зеркала. Возвраты оформляют без проблем, сразу предупреждают о том, что заказ нужно проверять при камерах, всегда помогут, если что-то не получается в приложении. В самом ПВЗ чисто, светло. Очень приятно, что есть такой культурный и комфортный пункт выдачи. Спасибо за вашу работу.Читать целиком

Елена 🤩1 отзыв

Посещаю этот пункт выдачи уже не в первый раз, всегда хорошее обслуживание и доброжелательный персонал. Прочитала отзывы ниже. Люди вы действительно не понимаете что они работают по правилам которые им дают создатели этой франшизы. Так же как и все сталкивалась с браком после примерочной, пришла домой составила заявку ,почти сразу одобрили и спокойно вернула товар. Без ругани и потери нервов. Не понимаю людей которые начинают спорить и ругаться с сотрудниками ,они ведь выполняют свою работу , то как положено по правилам сети Wildberries. Люди будьте спокойней и лояльней, не сотрудники придумывают эти правила . 😉Читать целиком

ВИ

Вадим Игнатьев6 отзывов

Ужасный пункт выдачи Сотрудники выдачи товара хамки абсолютно не воспитанные малолетние девицы Возвраты товара или его получения даже в руки необъяснимы (кидают товар на стол как минимум ) На сколько всем известно данный маркетплейс зарабатывает на выдаче товара И минимальном возврате товара Ну дак вот собственники данного маркет плейса Если вы хотите закрыться вам осталось не долго В данном районе осталось мало довольных жителей Благодаря вашем сотрудникам Если вы вскором времени не решите данный вопрос то все ваши старания и благополучия вашего бизнеса под угрозой закрытия Жалобы направлены по защите прав потребителя А так прошу 2гис довести все жалобы до собственника И дать обратную связь потребителям (покупателям)Читать целиком

Надежда Бастьян5 отзывов

Хорошо пункт выдачи, вежливый персонал, приятно посещать ваш пункт )

TF

Tutti Frutti28 отзывов

Почитала отзывы ниже. Сегодня столкнулись с такой же ситуацией. Забрали джинсы, на которых разглядели то ли ручку, то ли не понятно что. В этот пункт больше не пойдем и обязательно оставлю жалобу . И благодаря этой девушке я сейчас должна покупать джинсы, которые нам не по размеру и с браком, потому что продавец отклоняет заявку. Злости не хватает.Читать целиком

Ксения Верхоланцева10 отзывов

Будьте осторожны. В этом пункте заставляют забирать товар даже с несуществующими пятнами. Эти пятна оказывается видит только сотрудник. Причем нагло бросает тебе вещь и говорит забирай. Больше в этот пункт мы не ходим.Читать целиком

Мария Верхоланцева6 отзывов

Люди будьте осторожны. Сегодня 20.02 на данном пункте нас ввели в заблуждение. Сотрудница сказала, что на платье пятно. Но мы смотрели перед тем как идти в примерочную на камеру. На платье не было никаких пятен. Просили её связаться с начальником данного пункта. На что она ответила, что начальница она там и ни каких других тут начальников нет. Получается люди забирают товар за невидимые пятна. Судя по комментариям ниже в этом пункте орудуют ни в первый раз. Думаю стоит объединиться всем обманутым клиентам и обратиться в компетентные органы. В этот пункт ни ногой.Читать целиком

Гж

Городской житель4 отзыва

Ужасный пункт выдачи, раньше девочки были намного приветливее Девушка сидит в телефоне, При выдаче товара я осмотрела товар и ушла в примерочную, после вышла.. при отказе от платья обнаружилось что нет пояса, девушка отказалась принимать данное платье. Хотя я знаю регламент компании,она могла вклбчить видео и просмотреть что ремня нет Так как все проверялось на столе и бар прозрачный пакет. Девушка просто ленится работать.Процедура оспаривания проходит не сложно.Читать целиком

ЯН

Яна Николаеана1 отзыв

Отличный пункт! Девочкам огромное спасибо! Всегда приветливые, подскажут, расскажут, объяснят. Чисто, приятно. Спасибо, сотрудницам Ирине и Виктории!

Юля А2 отзыва

Раньше постоянно ходила сюда, сейчас там работают неприятные девушки , смотрят постоянно исподлобья, переглядываются между собой хихикают пока пробивают товар, кидают вещи, общаются грубо, больше сюда ни ногой.Читать целиком

РУ

Ригина Уразаева1 отзыв

Грубые и неприятные сотрудники, не ориентированы на работу с людьми

ЕЩ

Елена Щипцова8 отзывов

Ужасный пвз! Набрали глупых и хамоватых девочек. Одна мне весь заказ списала пока я в примерочной была. Другие цепляются ко всему, лишь бы впарить товар, заставляют выкупать "брак". Причём это брак видят только они. Больше туда не хожу и никому не советую, деньги и нервы будут целее.Читать целиком

Роксалана Арапова39 отзывов

Девушка Лера, вечно с недовольным «лицом» стоит. Надменно смотрит, кидает вещи. Я не понимаю как вы ее там держите. Как только вижу сразу настроение падает, потому что каждый раз вижу ее закатывающие глаза. Это при том я не конфликтовала ни с одним из менеджеров. В чем причина не понятно.Читать целиком

АВ

Альбина Валидова3 отзыва

Сам пункт выдачи просторный, примерочных достаточно. Но персонал вечно торопится, невнимательный. 10 июля получила заказ, из двух расцветок одинакового размера, выбрала один. Списали оплату неверно, самую большую. Малость, но обидно.... Ищешь где выгодно, а получаешь как всегдаЧитать целиком

Tanya G.🖤26 отзывов

Любимый пвз из близлежащих 🫶 хорошие девчонки работают !

ВБ

Валерия Банщикова3 отзыва

Хороший пункт выдачи) просторные примерочные!

АЗ

Анна Завьялова8 отзывов

Хороший пункт. Вежливый персонал много места светло чисто уютно

Tanya Tanya25 отзывов

Всегда всё максимально быстро, возникшие проблемы решают отлично

Татьяна Дерябина2 отзыва

Отличный пункт выдачи . Приветливый персонал. Всегда чисто, уютно , просторно. Рекомендую♥️

АЯ

Алёна Яковлева4 отзыва

Вежливый персонал !

Вероника .4 отзыва

Отличный филиал!

Оксана Шарапова51 отзыв

Отличный пункт и близко к дому❤️ чисто, аккуратно и всегда хорошее настроение у сотрудников 😀

ЕУ

Екатерина Уразова13 отзывов

Ужасное отношение к покупателям!!! Орут на покупателей!!!! Видимо нужно подлечить нервную систему

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии