............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Подружка 

Магазин косметики и парфюмерии
4.7
191 оценка
Скидка 15% на самовывоз. Максимальная скидка 1000 ₽. Промокод: купер15
​Реклама​Есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980. *1–31.07.26. Не действует в магазинах GameRilla, «ЧИЖИК», «Самокат», «Магнит»; не действует на самовывоз. Правила акции: https://kuper.ru/sp/2gis40.
Контакты
Инфо
Отзывы
80
Цены
Фото
55
79 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Анна Николаевна140 отзывов
Последний раз была покупателем вашей сети. Оформила Интернет заказ (товары все в наличии) по факту нет, доставка 2 дня. Румяна пришли треснутые, маска для ног не та. Сотрудники ничем помочь не могут. Пишите/звоните на горячую линию. Тоже фиг дозвониться! Чтобы что тогда они там? Просто ужас, испорченное настроение и дурацкое ожиданте (развод я бы сказала, на мейл доставка 21/по факту сегодня) .Читать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
24 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Благодарим за отзыв, нам важно понимать, что стоит улучшить в нашей работе. Прин…
Амина Кадралинова8 отзывов
На большинство товаров отсутствуют тестеры, как подобрать продукт - непонятно, хотела закупиться косметикой, но пришлось взять один блеск для губ и то наугад, тк тестеров не было вообще никаких на всю линейкуЧитать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
16 августа 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв, нам важно понимать, что стоит улучшить в нашей работе. Нам очень ж…
Алена эргашева2 отзыва
Грубый персонал. Кассир грубит. Ценник не правильныйЧитать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
25 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения! С сотрудник…
МК
Мария Козик5 отзывов
Разочарована обслуживанием в [название магазина], [адрес]. Специально пришла по акции “1+1=3”, всё было понятно в приложении. На кассе — тишина: никто не смог объяснить, почему акция не проходит и где обещанный подарок. Такое ощущение, что кассирам вообще не рассказывают про акции. Очень неприятно, когда вместо помощи сталкиваешься с безразличием. Прошу руководство обратить внимание на обучение персонала и синхронизацию условий в приложении и в зале.Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
19 октября 2026, официальный ответ
Доброго дня, Мария! Благодарим за обратную связь! Приносим извинения! С сотрудниками магазина будет…
d
dikook6 отзывов
Отвратительный филиал! Кассиры работают через «не хочу» даже если ты себя ведешь вежливо…Ценники на товары не меняют-стоит 3 товара,а ценников 4 и приходится нагибаться и читать этот мелкий шрифт🥵Тестеры есть не на все позиции,некоторые товары раскладывают во все секции с разными оттенками,чтобы видимо меньше за ним ходить🤌🏻 И насчет ценников,на что-то даже нет и ты берешь наугад,касса самообслуживания работает через раз. В общем,желания ходить туда все меньше и меньше,только из-за надобности срочной ходила😤Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
23 августа 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения! С сотрудника…
ТК
Татьяна К.1 отзыв
Все ок
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Свистунова Надежда33 отзыва
Хороший магазин косметики, беру там продукцию по уходу за волосами и лицом. Иногда бывают неплохие скидки на косметику. Буду приходить еще! 😊Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
22 апреля 2026, официальный ответ
Надежда, здравствуйте! Признательны за высокую оценку. Делаем всё, чтобы каждая покупка вызывала улы…
Lizalka Pesalka35 отзывов
Столкнулись с отвратительным отношением. Пришли с мамой за несмываемым средством для волос, обшарили весь зал, не нашли. Обратились за помощью к сотруднице. Она самостоятельно проверила наличие в зале, сказала, что нет и предложила посмотреть на складе. Мы согласились, она ушла и пропала на полчаса. По истечении этого времени она вышла в куртке и ушла на перерыв, пыталась избежать столкновения с нами, но я её заметила и спросила про наличие на складе этого средства, она весёлая сказала, что там нет наверное и убежала. Мы были очень разозлены таким отношением, разве так можно? Мы стояли ждали пока она там неизвестно что делала. Мы сами работаем с людьми, но никогда себе такого не позволяли. Ушли ничего не купив, хотя мы являемся постоянными покупателями, но с таким сталкиваемся впервыеЧитать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
9 октября 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв, нам важно понимать, что стоит улучшить в нашей работе. Приносим из…
d
diana42 отзыва
27.08.26 пришли в магазин за конкретным продуктом. сказали нет в наличии. я сразу же заказала в приложении и через пару минут пришло уведомление «можно забирать» консультант не ошибся, контуринга действительно не было на полках. но была целая поставка на складе, которая почему то недоступна, если у тебя вдруг не скачено приложение)) при этом, консультант этого не говорит. то есть я сама должна догадаться и заказать в приложении. а почему так? потому что вам лень разбирать поставку? интересно. также мне нужна была конкретная база под макияж, которой также не стояло на полках, а по приложению показывало «самовывоз сегодня», т.е. ситуация аналогичная. заказывать не стала, потому что тестера не было представлено. сегодня захожу за той же базой (на которую опять не было тестера, спустя 3 недели, поэтому брать не стала) и фиксатором. девушка консультант разговаривает по телефону. спасибо хоть завершила разговор почти сразу, как я подошла 🙏🏼 с максимально надменным видом, чуть ли не закатывая глаза мне сквозь зубы рассказали про фиксаторы, которые у них есть. знаете, тот момент, когда ты пытаешься расположить к себе человека, который явно агрессивно к тебе настроен? вот это был он. я как будто напросилась к вам тратить у вас свои деньги 🫠 через пару попыток вывести вашего сотрудника на более менее приятный клиентоориентированный диалог, я поняла, что мои попытки тщетны, поблагодарила и ушла. почему покупатель должен плясать танцы с бубнами вокруг вашего сотрудника, пытаясь его расположить — мне не понятно. хорошо, что недалеко есть другой небезызвестный магазин косметики того же сегмента, в котором тебе всегда улыбнуться, все подскажут, представлены тестеры и много скидок а вам желаю поднимать выручку, чтобы иметь возможность платить хорошую зп, потому что только в таком случае вам удастся нанять хотя бы одного адекватного сотрудника 🙏🏼Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
22 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и сообщили о ситуации. Приносим извинения! С сотрудниками маг…
АС
Алина Смирнова2 отзыва
Ужасный персонал! Девушка грубит! Были 19 сентября!!! Ценники не правильные, приходишь на кассу, а там сумма Х2Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
19 сентября 2026, официальный ответ
Доброго дня, Алина! Спасибо, что обратили внимание на этот момент, мы уже анализируем ситуацию. Прин…
ОШ
Ольга Ш.1 отзыв
Более понимающих и приветливых продавцов не видела. Помогут ,подскажут,ручки протрут от пробников. Ассортимент приятный ,все есть все классное , милое по дизайну,современно,нежно! Как в магазине для принцессЧитать целиком
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
МШ
Мария Ш.1 отзыв
Всегда имеются скидки, есть из чего выбрать
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕШ
Елизавета Ш.1 отзыв
Ценники странно расположены, в итоге переплатила
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОТ
Ольга Т.1 отзыв
Утяжеляет волосы, корочка лака только смывается, расчесать не возможно! Держит укладку чуть больше суток-это плюс!
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АВ
Алена В.1 отзыв
Большой выбор, скидки
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЧ
Анастасия Ч.1 отзыв
Сыворотка хорошая, но в упаковке продукта меньше половины
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
НТ
Наталья Т.1 отзыв
Нравится всё: и ассортимент, и цены, и обслуживание!
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕВ
Елизавета В.1 отзыв
Очень понравилось
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕВ
Елизавета В.1 отзыв
Хороший консиллер, перекрывает, плотный
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕВ
Елизавета В.1 отзыв
Хорошая пудра
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
КГ
Кристина Г.1 отзыв
Большой ассортимент, приветливые консультанты.
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕШ
Ева Ш.1 отзыв
Шикарные цвета и очень пегментированные. Если кто-то сомневается, то не надо! Мне очень нравится
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ПС
Полина С.1 отзыв
отличный тональник, не скатывается, плотно ложится, и держится весь день❤️
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
СМ
София М.1 отзыв
хорошая кисть
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
СМ
София М.1 отзыв
классные духи,но не стойкие
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
СМ
София М.1 отзыв
очень сладкие духи! но не стойкие
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОС
Оксана С.1 отзыв
У меня кожа очень сухая, я думала данный крем мне подойдет, так как заявлено и увлажнение, и питание. Но увы, такое чувство, что кожа после него намазана жиром, на лице только жирный блеск и расширенные поры, чего никогда у меня не было. Так что советую его брать с осторожностью, модет кому-то и подойдёт. ПЫСЫ: по структуре он, как жирная мазь.Читать целиком
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОГ
Ольга Г.1 отзыв
Лучшая тушь. Насыщенный черный цвет. Удлинение. Естественность.
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
НК
Наталья К.1 отзыв
Попалася не качественный товар
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
РА
Рузиля А.1 отзыв
Понравилось, что кассиры были вежливы. Не понравилось, что очень торопились, пробили за наличные, вместо карты.
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЗЗ
Зульфия З.1 отзыв
Дочь ходила за покупками нужна была ей помощь продавец полную консультацию так и недоставил. Очень было не приятно
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
МС
Мария С.1 отзыв
Заказала в приложении. Быстро собрали. Приехала и забрала. Спасибо
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Анна Завалий9 отзывов
Широкий ассортимент косметических продуктов, акции, скидки и бонусные программы, вежливый персонал.
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
22 октября 2024, официальный ответ
Анна, добрый день! Рады, когда вам нравятся наши акции. Спасибо за прекрасный отзыв 😊
А
Алиса4 отзыва
Витрины пустые, консультанты грубые с недовольными лицами ходят и цокают, очень неприятно находится.Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
14 сентября 2026, официальный ответ
Доброго дня, Алиса! Спасибо, что нашли время и сообщили о ситуации. Нам очень жаль, что вы поставили…
Оксана Заболотная15 отзывов
Ужасное обслуживание!!! Обнинили, что я якобы вскрыла упаковку. Упаковка уже была вскрыта, и не только эта упаковка. Смотрите тщательней за теми, кто их действительно вскрывает. Я понимаю, что проще обвинить невинного человека. Вообщем покупать не стала, поставила товар обратно.(тем более он вскрыт, ещё и обвинили.) Научите девушку работать. Больше не приду к вам!!!Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
25 августа 2026, официальный ответ
Оксана, добрый день. Благодарим за ваш отзыв, нам важно понимать, что стоит улучшить. Пожалуйста, св…
крис ??780 отзывов
очень хорошое цены на косметику и впринципе на многие товары! проще купить даже тут чем на маркетплейсах, очень хорошие продавцы-консультанты, есть карта лояльности , в магазине порядок и чистота, советуюЧитать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
24 августа 2026, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за ваши рекомендации! Непременно передадим ваши добрые слова нашему кол…
Софи Никель13 отзывов
Вечно неправильные цены, ни одного дня не было, чтобы цены были актуальные. Постоянно оправдываются, что у них меняются ценики. Отказываются продавать по указанной цене, хотя по закону обязаны. Поддержка на эту тему не отвечаетЧитать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
24 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Пожалуйста, расскажите, чего не хватило вам для достижен…
Гж
Городской житель3 отзыва
Консультанты ни о чем, тестеров нету, попросила подобрать тональный крем—в ответ получила грубиянство, сказали что нету тональника. Ну как в косметическом магазине не может быть тонального крема? Один словом-пипецЧитать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
23 августа 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что обратили внимание на этот момент, мы уже анализируем ситуацию. Сожалеем, ч…
Ева Смирнова3 отзыва
Два года хожу в эту подружку, она прямо у дома, но... В целом маленький ассортимент и консультанты не горят желанием решать проблемы. Могут сказать "я не знаю, где ваш заказ" и хлопать глазами, вместо того, чтобы идти его искать. Ценники вовремя не меняют и позиционируют это как проблему клиента. 03.08 в 13:40 пришла, ценники неверные, оправдания тем, что цены меняются, так тогда и ценники нужно менять. Развели руками- "ничего не могу сделать". Мне жаль! Я тоже с этим ничего сделать не могу, а лишние 200 рублей платить не собираюсь. Пользуюсь подружкой постоянно, лучше буду ездить в другую.Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
4 августа 2026, официальный ответ
Доброго дня, Ева! Спасибо, что написали об этом, для нас важно получать такие сообщения. Пожалуйста…
МХ
Михаил Х.1 отзыв
Lips
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Катюша Спирина42 отзыва
Сеть хорошая, но кассир не рассказал про акции
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
31 января 2025, официальный ответ
Катюша, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим извинения. Обязательно учтем все замечания в работе.
А🤍
А 🤍21 отзыв
Подошла на кассу с товаром, за кассой никого не было, девочки персонал раскладывали товар и видели, что я стою за кассой жду их , и продолжили дальше раскладывать товар…. Спустя время одна все таки подошла и с максимально недовольным лицом пробила товар…. Остались максимально неприятные впечатленияЧитать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
21 июля 2026, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Приносим извинения! С сотрудниками м…
АС
Алёна С.1 отзыв
не кусают, а отрывают кутикулу. не рекомендую кусачки этой фирмы
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
RB
Riana Bagautdinova6 отзывов
Ассортимента нету, продавец Анастасия ужасна, грубая с покупателями! Очень неприятно видеть её.Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
30 августа 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Приносим извинения! С сотрудниками магазина будет проведе…
Russian Boys16 отзывов
22.05.2026 года в 21:20-21:30 были в данном магазине. Остались неприятные впечатления от посещения магазина. Хотели подобрать тональный крем, но консультант совершенно не разбиралась в товаре: не смогла нормально объяснить различия между средствами, подобрать оттенок или посоветовать что-то по типу кожи. Складывалось ощущение, что человек вообще не знает ассортимент. Консультация была такая «должно быть нормально» Также очень удивило отсутствие пробников на тональные кремы — покупать продукт «вслепую» за такую цену неудобно. Хотелось бы более компетентных консультантов и возможность протестировать косметику перед покупкой.Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
23 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения! С сотрудник…
КК
Кристина Ковалевская5 отзывов
Если бы можно было поставить оценку -5, то поставила бы. Подружка" в Сити Молле, увы, худший из всех магазинов данной сети в Тюмени. Отсутствие тестеров, скудный ассортимент и при этом невероятно неопрятные стенды. Консультанты нерасторопные и безразличные, кассира приходится ждать. Посещаю очень редко из-за 1-2 брендов, в остальном интерес полностью удовлетворял хороший "Лету", ныне находящийся на реконструкции. Однако сегодня этот магазин, похоже, достиг дна окончательно. Около 21:20 на выходе из магазина меня остановила консультант (девушка с пучком) и обвинила в краже! Мол, она видела, что я что-то положила в сумку. От неожиданности я потеряла дар речи (а кто бы не?). Убедившись, что в моей сумке ничего нет (да, пришлось раскрыть), сотрудница просто ретировалась, даже не принеся извинений! Я в ужасе от такого, с позволения сказать, "сервиса", как будто помоями облили, вечер испорчен. Требую провести с сотрудником воспитательную беседу, а лучше уволить, дабы ни я, ни другие посетители с таким хамским отношением больше не столкнулись. Разумеется, посещать данный магазин не рекомендуюЧитать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
3 мая 2026, официальный ответ
Кристина, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения! С…
Uragan_72 …7 отзывов
Вся косметика от помад до тонального крема с неприятными запахами, на полочках бардак, не понятно какой ценник к чему относится, крем стоял по одной цене, на кассе нам сказали другой ценник, тестеры которые существуют у тонального крема в тональном креме, при открытии одного из тестеров капнула тональным кремом себе на брюки, не советую посещать данный магазин и использовать их продукцию.Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
24 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения. Учтем ваши замечания в работе.
АА
А А5 отзывов
Консультанты не о чемЧитать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
24 июля 2026, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Сожалеем, что огорчили вас. Мы обяза…
М
Маргоша9 отзывов
Очень хорошый магазин все консультанты добрые помогают с выбором. Но отдельно хочу сказать про Наталью очень хорошой косультант все помоает и всегда у кассы💋❤Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
28 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Признательны за высокую оценку. Всегда внимательно работаем над выбором продукции, что…
Оптимист 724 отзыва
Очень приятное место, особенной девушка-консультант Наталья. Увидела что не могу определиться с выбором и решила мне помочь. Собрала идеальный подарочный набор, очень грамотны специалист и самое главное знает свой товар. Спасибо вам огромное)))Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
30 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за вашу поддержку. Мы обязательно передадим благодарность персоналу! Делаем всё…
Карта
Тюмень
Косметика и парфюмерия
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии