............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Санома 

Студия мебели
3.3
24 оценки
3.3
24 оценки
Кристина Белозёрова2 отзыва
С данной организацией у нас все было сложно.... 19 мая заказали шкаф, внесли часть суммы, в товарном чеке (это единственный документ о покупке )была прописана дата доставки 3-4 июня. Ни 3, ни 4 числа доставки не было, 4 числа связалась с девушкой из их магазина (она оставляла номер для связи ), которая сообщила нам что уточнит по нашему заказу и напишет. Никто мне так и не написал. Всех понять можно, много заказов, мало ли какие ситуации бывают, стали просто ждать. 11 июня нам написала менеджер о том что надо выбрать другой цвет для шкафа( который должен был быть у нас 3-4 числа готовый), на вопросы как так получилось, сказали что пока дошли руки до нашей заявки оказалось расцветки нет в наличии, и ждать её долго. Сказать, что мы опечалились это ничего не сказать) 12 числа, выбрав другой цвет нам сообщили что привезут 16-17 числа готовый шкаф. Именно это послужило мотивацией остаться клиентом данной фирмы-скорейшее воссоединение с нашим шкафом. 17 числа, когда я вновь написала девушке менеджеру, ко скольки ждать шкаф, мне ответили что сегодня точно не приедут. До 20 ого числа никто не позвонил и не сообщил о дате поставки. Вечером того же дня мы решили забрать деньги и отказаться от услуг. Мне перезвонила уже другая менеджер объяснив что нет материалов и они ждут их со дня на день. 22 июня нам привезли шкаф. Но был следующий квест.....он не подошёл по размерам 🙃 к монтажникам вопросов нет, профессионалы своего дела, больше вопросов к замерщику( который приезжал месяц назад) Увезли вторую половину шкафа, подрезали и привезли обратно. К шкафу пока претензий нет, все нравится. Но не уверена что он стоил наших нервов) Сомневалась писать отзыв или нет, повторюсь, все люди, всякое бывает, не успели, много заказов. Но элементарно связаться с нами и заранее объясниться по поводу отсутствия цвета, изменения сроков доставки никто не посчитал нужным. Не люблю негатив, но здесь сложилось ощущение полного неуважения к клиенту.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее