............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Купер 

​Сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
1.9
86 оценок
ООО Инстамарт сервис

Контакты

Инфо

Отзывы79

Цены

Фото7

1.9
86 оценок
НГ
​Наталья Грудцына​1 отзыв
Отмена, отмена, отмена….
ВС
​Владислав Смазнов​4 отзыва
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ у КУПЕРА и у МЕТРО. Однажды вы попадете в ситуацию когда эти ребята вас сильно подведут. Не привезут товар и им будет глубоко на вас наплевать, что разрушатся ваши планы и вы потеряете время. Второй раз сталкиваюсь с тем, что привозят не мой товар. Первый раз просто не привезли часть товара. Второй раз навезли варенья из чужого заказа)))) Значит встрял не только я. Доставку делаю в выходные сразу на неделю. И если товар не привезли, я мало того, что потерял время в ожидании, еще и должен тратить время на новый заказ или поездку в магазин. В итога Куперу и Метро на это глубоко наплевать. Не компенсации, ни извинений. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У КУПЕРА и У МЕТРО
Читать целиком
​Мария Шапошникова​41 отзыв
Готовила карри, а нужных специй нет. В Купере всё нашлось, даже кокосовое молоко! Привезли быстро, и ужин получился очень вкусным)
Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
26 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за вашу оценку! Мы всегда стараемся обеспечить быструю доставку, и приятно зна…
​Тамара Москалева​29 отзывов
Собрались на шашлыки, а мясо и уголь забыли купить. Купер выручил, завезли прямо на дачу. И мясо нормальное, свежее
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Нам очень приятно, что вы остались довольны.
ОК
​Олег Козлов​2 отзыва
"Доставка" Не доставляет
​Карина Бо​8 отзывов
не заказывайте здесь ничего ребята
​Сергей Агафонов​7 отзывов
Ни какой безопасности
​Татьяна Шайдурова​5 отзывов
Отвратительно! Заказы задерживают на два и более часа. Могут самостоятельно отменить какую нибудь позицию из заказа не предупредив клиента! Зачем вы позиционируете себя как «сервис доставки» когда от сервиса только буквы?! Пока был сбермаркет проблем не было, Купер же просто невыносим. Делают абсолютно все, чтобы клиент больше не вернулся. На горячей линии разговаривает только робот.
Читать целиком
MB
​Marina Bauer​10 отзывов
Абсолютно согласна с предыдущими отзывами. Раньше пользовались этим сервисом, но с каждым разом убеждаюсь, что отказ от него - самое верное решение. То не доложат, то отменят товар без звонка, то гнилой продукт(овощи и фрукты давно перестали заказывать ). А сегодня "фокусы" были с курьером. Живём в частном доме. Всегда и ВСЕ(!) курьеры доставляют до двери , в том числе и курьеры Купера. Сегодняшний , так называемый курьер, категорически отказался доставлять тяжёлые пакеты (среди которых 10 кг -корм для собаки) и другие совсем не лёгкие пакеты к двери. Сказал, что оставит за забором и чтобы мы сами забирали. Надо подчеркнуть , в заказе у нас не была отмечена функция оставления у двери!!! Я была одна дома, есть проблемы со спиной и мне пришлось выходить за ограду и тащить самой всё это в дом. А огромный мужчина внушительного телосложения спокойно смотрел на всё это. Мне интересно, а если бы мы жили в многоквартирном доме, он бы у подъезда оставил?
Читать целиком
ИО
​Ирина Одинцова​2 отзыва
Заказывала в купере доставку из перекресток селект 13 июля.Привезли тухлые салаты. Сразу написала обращение и под заказом и приложила фото, Там было указано что со мной свяжется специалист, однако ни в этот день ни в другой никто не связался. Я позвонила, и их робот послал меня в чат. там меня послали далеко и сказали что прошло более суток и вам НЕ вернут деньги. Позвонила человеку на линию так называемой заботы о клиентах. Там тоже меня послали, и денег никто не вернул. Вот так они "заботятся" о клиентах. Привозят тухлятину за наши деньги.
Читать целиком
П
​Павел​3 отзыва
Гнилая контора Ждал заказ 2 часа! 2 оператора кормили завтраками и обещали, что заказ будет доставлен в любом случае! Но когда 3 оператор в ручную назначил курьера, заказ отменился, потому что ресторан оказался закрыт. После я сделал заказ в другом ресторане, но и там мне отказали, потому что ресторан тоже оказался закрыт В итоге я и моя семья остались без еды в 22:30 и без возможности перезаказать еду в другом ресторане Первый заказ был сделал в 20:30
Читать целиком
​Анна Смирнова​7 отзывов
Вообщем, решила я первый раз воспользоваться данным сервисом по доставке еды и пожалела :( Заказала еду из Бургер Кинг на сумму 1190,94 руб (это с учетом доставки и т.д), было 514 бонусов спасибо и я решила оплатить ими половину суммы заказа. Все было вроде окей, списание бонусов прошло и оплата в итоге была 690,94 руб. И вот, когда заказ уже начали готовить, мне приходит СМС от банка, что произошел возврат денежных средств в размере 690,94 рублей и далее сняли с карты 1190,94 руб))) Шок в шоке, что сказать. Написала в тех поддержку, толком ответа не получила и возврата бонусов или денежных средств тоже. Разочаровали :( Так, привезли конечно заказ быстро, курьер умничка
Читать целиком
МИ
​Марина Иванова​9 отзывов
отвратительное отношение к курьерам
Cs
​City spirit​29 отзывов
Оформляла заказ вечером. Было написано , что доставка 20-40 мин. До закрытия магазина был час. Заказ собрали быстро, назначили курьера , но так и не привезли, хотя магазин в шаговой доступности (5 минут ходьбы ). Сначала переносили время , а потом и вовсе отменили . Кинули свой бесполезный промокод и все на этом . Зачем тогда писать в приложении , что сможете быстро доставить заказ? Загадка! Надеюсь, что хоть деньги сто лет возвращать не будете.
Читать целиком
​Женя Морозова​15 отзывов
Бессовестные! Как так можно относится к своим клиентам! Собирать тухлые продукты, или привезти не тот заказ, или вообще не привезти заказ. Прям ваш девиз « как обмануть клиента», ощущение вам преподают это. А пишешь в чат - молчат, звонишь- перекидывают на чат в котором 15 минут подождите , а через час, чат закрыт из за отсутствия активности)Не заказывайте через них , они обманывают просто каждого.
Читать целиком
​Андрей Камардин​7 отзывов
Отвратительно! Приняли заказ, назначили время доставки, несколько раз переносили. По итогу 2 раза позвонили и спросили доставили ли нам заказ. После полутора часов ожидания заказ просто отменили. Швырнули вшивый промокод на 10% и обещание вернуть деньги в течении 3 дней. Ребят, по отношению к нормальной компании хочется быть лояльным без всяких промокодов. А вот с вашим отношением к людям и за сто тыщ миллионов даже не хочется с вами взаимодействовать.
Читать целиком
ИС
​Ирина Слепцова​2 отзыва
Такого еще не было!! Заказали пиццу из ресторана Пицца как искусство! Прождали 2 часа! В результате пришло сообщение что заказ доставлен! А курьера с нашей пиццей мы так и не увидели ! Нам ее не привезли! Сразу начала звонить в службу поддержки! Сообщила что товар нам не достали . В ответ мне сказали что связались с курьером и он утверждает что пицца была доставлена! В результате потратила пол дня в данном разбирательстве! Итог пиццу нам так и не привезли, деньги сняли ! В возврате средств отказано! Настроение естественно испорчено! Будте аккуратны с данной службы доставки ! Деньги снимают товар не привозят! Думаю о походе в полицию !!
Читать целиком
НГ
​Наталья Григорьева​1 отзыв
Это просто ужас!!! Был сделан заказ из гипермаркет лента, выбрано время. К сборщику вопросов нет, позвонил уточнил по наличию. Но когда пришло время доставки, заказ откладывали постоянно на 39 минут. Связавшись с курьером, оказалось, что ему никто не выдает заказ, говрля что нет заказов,хотя мой заказ был собран давно. В конце концов, на 4ом операторе горячей линии, заказ был просто отменён...хотя я была не согласна...и концов не найти...
Читать целиком
​Алена Биншток​3 отзыва
Можно было бы поставить минус 5 поставила бы не задумываясь. 12 октября сделали вечером с мужем заказ. Захотелось побаловать себя куриными крылышками Заказали мы в заведении Burger Бар килограмм крыльев Доставка задержалась на 40 минут. При опоздании на 20 я пыталась узнать в заведении когда будет заказ , на меня буквально наорали, смысл воплей был примерно следующий: я вам что курьер? Когда будет тогда и будет. Едет. Ну как бы, мягко говоря, не приятно. Ни за опоздание ни за хамство естественно никто не извинился. Ладно. Привезли. И внимание вес килограмма крыльев оказался 482 грамма. Ммм. Снова звоню в заведение. Говорю: нам привезли килограмм крыльев он весит 482 грамма. На той стороне: и в чем ваша про проблема? Я слегка офигела. Говорю: в том и проблема что килограмм весит не килограмм а меньше пятиста грамм. Мне очень недовольным тоном говорят: да вернем мы вам деньги за половину! -Когда? -В течении суток. И бросили трубку. Догадайтесь)) никто не извинился и ничего конечно не вернул. Хм Я человек не скандальный. Только выждав 24 часа и не получив возврата написала в "службу заботы" Купер . И обо мне позаботились: сказали что все все в порядке и сообщили, что проверять вес надо при приёмке заказа. Спасибо за заботу. Вывод: отвратительное заведение, отвратительная служба доставки, отвратительная служба поддержки. Воровство и хамство для них норма Спасибо Куперу - и купил и сожрал и успокоил - все в порядке. Есть множество альтернатив которыми впредь я и буду пользоваться, чего и вам желаю
Читать целиком
ДЗ
​Дмитрий Зыков​1 отзыв
Сервис отвратителен, мягко говоря. Заказ не доставили, 3 часа писали о том что задержка каждые 20 минут. В итоге при звонке на горячую линию отменили заказ, при этом возврат средств 3 дня. При чем если бы исходящий звонок не состоялся, то информация об отмене заказа скорее всего бы не поступила. Наплевательское отношение к клиентам в чистом виде. Сменили не только название,и сервис упал ниже плинтуса
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее