............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Купер 

​Сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
1.6
91 оценка
ООО Инстамарт сервис
Контакты
Инфо
Отзывы
83
Цены
Фото
7
1.6
91 оценка
83 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ВС
​Владислав Смазнов​4 отзыва
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ у КУПЕРА и у МЕТРО. Однажды вы попадете в ситуацию когда эти ребята вас сильно подведут. Не привезут товар и им будет глубоко на вас наплевать, что разрушатся ваши планы и вы потеряете время. Второй раз сталкиваюсь с тем, что привозят не мой товар. Первый раз просто не привезли часть товара. Второй раз навезли варенья из чужого заказа)))) Значит встрял не только я. Доставку делаю в выходные сразу на неделю. И если товар не привезли, я мало того, что потерял время в ожидании, еще и должен тратить время на новый заказ или поездку в магазин. В итога Куперу и Метро на это глубоко наплевать. Не компенсации, ни извинений. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У КУПЕРА и У МЕТРО
Читать целиком
​Вероника Егорова​5 отзывов
Ужас, заказали заказ за 2 дня до отправки нашей машины, заказ на 300 кг, ну извините блин, нельзя заранее посмотреть сколько в весе килограмм, во первых 300 кг начали собирать в тот же день в какой должны уже были привезти и должна была быть доставка с 2 до 5 вечера. Позвонили первый раз сказали извините можем дать купон в 200 рублей, извините за опаздание, второй раз позвонили сказали что в машину не вместился полностью заказ и ищут вторую машину, а наша машина ждёт с 2 часов дня. Ужасная служба не заказывайте здесь
Читать целиком
​Тамара Москалева​31 отзыв
Собрались на шашлыки, а мясо и уголь забыли купить. Купер выручил, завезли прямо на дачу. И мясо нормальное, свежее
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Нам очень приятно, что вы остались довольны.
​Татьяна Шайдурова​5 отзывов
Отвратительно! Заказы задерживают на два и более часа. Могут самостоятельно отменить какую нибудь позицию из заказа не предупредив клиента! Зачем вы позиционируете себя как «сервис доставки» когда от сервиса только буквы?! Пока был сбермаркет проблем не было, Купер же просто невыносим. Делают абсолютно все, чтобы клиент больше не вернулся. На горячей линии разговаривает только робот.
Читать целиком
MB
​Marina Bauer​10 отзывов
Абсолютно согласна с предыдущими отзывами. Раньше пользовались этим сервисом, но с каждым разом убеждаюсь, что отказ от него - самое верное решение. То не доложат, то отменят товар без звонка, то гнилой продукт(овощи и фрукты давно перестали заказывать ). А сегодня "фокусы" были с курьером. Живём в частном доме. Всегда и ВСЕ(!) курьеры доставляют до двери , в том числе и курьеры Купера. Сегодняшний , так называемый курьер, категорически отказался доставлять тяжёлые пакеты (среди которых 10 кг -корм для собаки) и другие совсем не лёгкие пакеты к двери. Сказал, что оставит за забором и чтобы мы сами забирали. Надо подчеркнуть , в заказе у нас не была отмечена функция оставления у двери!!! Я была одна дома, есть проблемы со спиной и мне пришлось выходить за ограду и тащить самой всё это в дом. А огромный мужчина внушительного телосложения спокойно смотрел на всё это. Мне интересно, а если бы мы жили в многоквартирном доме, он бы у подъезда оставил?
Читать целиком
ИО
​Ирина Одинцова​2 отзыва
Заказывала в купере доставку из перекресток селект 13 июля.Привезли тухлые салаты. Сразу написала обращение и под заказом и приложила фото, Там было указано что со мной свяжется специалист, однако ни в этот день ни в другой никто не связался. Я позвонила, и их робот послал меня в чат. там меня послали далеко и сказали что прошло более суток и вам НЕ вернут деньги. Позвонила человеку на линию так называемой заботы о клиентах. Там тоже меня послали, и денег никто не вернул. Вот так они "заботятся" о клиентах. Привозят тухлятину за наши деньги.
Читать целиком
МК
​Максим Коршунов​3 отзыва
Самый убогий сервис в истории
ГШ
​Георгий Шумихин​12 отзывов
Самый поганый сервис
НГ
​Наталья Грудцына​1 отзыв
Отмена, отмена, отмена….
П
​Павел​2 отзыва
Гнилая контора Ждал заказ 2 часа! 2 оператора кормили завтраками и обещали, что заказ будет доставлен в любом случае! Но когда 3 оператор в ручную назначил курьера, заказ отменился, потому что ресторан оказался закрыт. После я сделал заказ в другом ресторане, но и там мне отказали, потому что ресторан тоже оказался закрыт В итоге я и моя семья остались без еды в 22:30 и без возможности перезаказать еду в другом ресторане Первый заказ был сделал в 20:30
Читать целиком
​Соня Паршукова​8 отзывов
Вообщем, решила я первый раз воспользоваться данным сервисом по доставке еды и пожалела :( Заказала еду из Бургер Кинг на сумму 1190,94 руб (это с учетом доставки и т.д), было 514 бонусов спасибо и я решила оплатить ими половину суммы заказа. Все было вроде окей, списание бонусов прошло и оплата в итоге была 690,94 руб. И вот, когда заказ уже начали готовить, мне приходит СМС от банка, что произошел возврат денежных средств в размере 690,94 рублей и далее сняли с карты 1190,94 руб))) Шок в шоке, что сказать. Написала в тех поддержку, толком ответа не получила и возврата бонусов или денежных средств тоже. Разочаровали :( Так, привезли конечно заказ быстро, курьер умничка
Читать целиком
​Женя Морозова​16 отзывов
Бессовестные! Как так можно относится к своим клиентам! Собирать тухлые продукты, или привезти не тот заказ, или вообще не привезти заказ. Прям ваш девиз « как обмануть клиента», ощущение вам преподают это. А пишешь в чат - молчат, звонишь- перекидывают на чат в котором 15 минут подождите , а через час, чат закрыт из за отсутствия активности)Не заказывайте через них , они обманывают просто каждого.
Читать целиком
​Андрей Камардин​8 отзывов
Отвратительно! Приняли заказ, назначили время доставки, несколько раз переносили. По итогу 2 раза позвонили и спросили доставили ли нам заказ. После полутора часов ожидания заказ просто отменили. Швырнули вшивый промокод на 10% и обещание вернуть деньги в течении 3 дней. Ребят, по отношению к нормальной компании хочется быть лояльным без всяких промокодов. А вот с вашим отношением к людям и за сто тыщ миллионов даже не хочется с вами взаимодействовать.
Читать целиком
ОК
​Олег Козлов​2 отзыва
"Доставка" Не доставляет
​Карина Бо​8 отзывов
не заказывайте здесь ничего ребята
​Сергей Агафонов​7 отзывов
Ни какой безопасности
​Алена Биншток​3 отзыва
Можно было бы поставить минус 5 поставила бы не задумываясь. 12 октября сделали вечером с мужем заказ. Захотелось побаловать себя куриными крылышками Заказали мы в заведении Burger Бар килограмм крыльев Доставка задержалась на 40 минут. При опоздании на 20 я пыталась узнать в заведении когда будет заказ , на меня буквально наорали, смысл воплей был примерно следующий: я вам что курьер? Когда будет тогда и будет. Едет. Ну как бы, мягко говоря, не приятно. Ни за опоздание ни за хамство естественно никто не извинился. Ладно. Привезли. И внимание вес килограмма крыльев оказался 482 грамма. Ммм. Снова звоню в заведение. Говорю: нам привезли килограмм крыльев он весит 482 грамма. На той стороне: и в чем ваша про проблема? Я слегка офигела. Говорю: в том и проблема что килограмм весит не килограмм а меньше пятиста грамм. Мне очень недовольным тоном говорят: да вернем мы вам деньги за половину! -Когда? -В течении суток. И бросили трубку. Догадайтесь)) никто не извинился и ничего конечно не вернул. Хм Я человек не скандальный. Только выждав 24 часа и не получив возврата написала в "службу заботы" Купер . И обо мне позаботились: сказали что все все в порядке и сообщили, что проверять вес надо при приёмке заказа. Спасибо за заботу. Вывод: отвратительное заведение, отвратительная служба доставки, отвратительная служба поддержки. Воровство и хамство для них норма Спасибо Куперу - и купил и сожрал и успокоил - все в порядке. Есть множество альтернатив которыми впредь я и буду пользоваться, чего и вам желаю
Читать целиком
АВ
​Анна Волостнова​4 отзыва
13.07.24 заказала продукты из метро, курьер привез пакет и взял оплату, затем обнаружили, что половину продуктов не сложили. В чате полнейшее игнорирование, операторы говорят у них возможности вернуть деньги и отказывают, что якобы провели проверку. Я за что заплатила?! За воздух?! Верните мои деньги, если не в силах довезти продукты, мошенничество чистой воды, крадут наши деньги, не докладывают продукты и не в силах решить ситуацию сложившуюся. Заказ H26944481782
Читать целиком
​Amalthea​52 отзыва
Задержка доставки постоянно. Товары могут не привезти или самостоятельно заменить на другие. Продукты доставляют всмятку, двойное списание денег и не дождаться возврата. Один раз позвонили и попросили отменить заказ и создать снова, потому что у сборщика закончилась смена. Новый заказ - новое время доставки. Худшая доставка из Ленты и Перекрёстка. Делали заказ 23.02, часть товаров привезли всмятку, часть не привезли и до сих пор не вернули деньги. Заказ H40820412269. С поддержкой общаться бесполезно, там только просят подождать.
Читать целиком
Cs
​City spirit​29 отзывов
Оформляла заказ вечером. Было написано , что доставка 20-40 мин. До закрытия магазина был час. Заказ собрали быстро, назначили курьера , но так и не привезли, хотя магазин в шаговой доступности (5 минут ходьбы ). Сначала переносили время , а потом и вовсе отменили . Кинули свой бесполезный промокод и все на этом . Зачем тогда писать в приложении , что сможете быстро доставить заказ? Загадка! Надеюсь, что хоть деньги сто лет возвращать не будете.
Читать целиком
МИ
​Марина Иванова​8 отзывов
отвратительное отношение к курьерам
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее