............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Цифрал-Сервис 

​Компания по установке систем безопасности многоквартирных домов
3.5
402 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы340

Цены

Фото26

Вакансии

3.5
402 оценки
​Сергей Сивков​3 отзыва
Очень и очень плохой сервис, в трубку из домофона было плохо слышно, сервис ответил не проблема, меняем на новую трубку всего за 1800 (при стоимости трубки на Озоне 900), ладно меняйте. Не стал отпускать мастера, сгонял вниз сына проверить, эффект тот же слышно плохо. Мастер обиделся, но трубку старую поставил. Теперь трубка вообще ничего не слышит, при попытке вызова мастера по официальному телефону, указанному и на сайте, и на 2гис, отвечают, что неправильно набранный номер. Дальше только матерные слова....
Читать целиком
​Але В​5 отзывов
Хотелось бы оставить отзыв, о том как люди не хотят работать… или, если человек не справляется, делайте рассмотрение заявки не три рабочих дня. Вторую неделю не могу дождаться специалиста заменить домофон/трубку. Звонила 16 октября, тишина, перезвонила в среду 22 октября, мне сказали что мою заявку удалили, будто бы до меня не дозвонился мастер, но никто не звонил. Сделали новую заявку с пометкой, со слов оператора, что если не дозвониться, напишет смс. Сегодня прошел третий день, второй попытки, никого нет. Позвонила сама пару часов назад, мне сказали что он опять до меня не дозвонился… а как же пометка про смс? Никто не звонил и не писал!
Читать целиком
МП
​Максим Попенко​84 отзыва
Мутная контора, избегайте ее
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НМ
​Натали М​69 отзывов
Действия данной компании не правомерны. Идёт рейдерский захват. Со стороны цифрал-сервис нет никаких объявлений. Общедомовых собраний не проводят. Ходят только обманом выпрашивают голоса (и им без разницы, кто голосовал, собственник или просто гость, который пришел в гости). Наглостью и обманом людей захватывают 5мкр. Уже стали листочки клеить, что якобы цифрал договорились со старыми компаниями о смене власти. На каком основании договорились, без ведома собственников МКД. Надеюсь справедливость в мире есть и цифрал-сервис понесёт наказания за свои неправомерные действия. От МКД подали заявление в прокуратуру. Большая часть отзывов накручена. Отвечают только положительным отзывам. На негативную реакцию не реагируют и не меняются в своих действиях, продолжают рейдерские захваты МКД. В отзывах пишут о злобных и несчастных людях, кто недоволен работой данной компании. Дак вот люди с хорошими отзывами по установке умного домофона -это Вы малограмотные, раз даже не знаете как по закону должны такие компании заниматься установками (как минимум общедомовое собрание нужно и ч/р обслуживающую компанию (протоколы, биллютени и т.д.). ВЫ-МКД, а не частный дом. В экстренных случаях, даже аварийки (на выходных днях) нет у такой компании. Ужас. Ещё в квитанции пишут и это не у всех (в рамочке ст. 434-438 о том, что как только оплатите счёт, тем самым вы заключаете договор оферту) вот так и обманывают людей подписывая электронный договор оферты. Год прошел и подводные камни всплывают про подписку, хотя в договоре ничего про это нет и что он вообще пробный. Ждём видимо новых сюрпризов. Лучше сразу подавать в суд. Пишите в ГЖИ, Роспотребнадзор. В нашем случае ГЖИ подтвердили нарушения. Идём дальше.
Читать целиком
​А У​52 отзыва
Позор своего народа. Плюю вам в лицо , сначала как шавки скулили чтобы к вам перешли , что мол вот приложение, видеонаблюдение , а сейчас какая то про версия , мало того что итак каждый месяц оплачивать , так и еще дополнительно , из принципа не буду даже основной платеж выполнять , позор !!!!!!!!!!!! В период времени когда, очень много преступлений краж , насилие , похищение детей и так далее , цифрал сервис решила навариться на клиентах . А че 100 р . Чето мало 500 минимум нужно . Позор. Вот кого гнать пинками нужно . Позор директору цифрал .
Читать целиком
АС
​Антон С​5 отзывов
Совместно с ДОМ РУ в вашем подъезде поменяют домофон, причем без вашего разрешения (будете звонить в УК скажут, что 60% голосов жильцов достаточно, по факту вряд ли этот лист кто-то видел). Также перед установкой напишут в объявлении, что домофон обновят бесплатно.. А затем происходит следующее: после замены домофона приходят и просят деньги за ключи от домофона.. А через несколько дней отключат все старые трубки всем в подъезде. Если будете звонить им, то оператор вам будет продавать трубку их фирмы и говорить, что со старой трубкой они ничего сделать не могут, потому что это не их трубка, и что да, так бывает, трубки ломаются, надо менять потому что у трубок срок годности 5 лет. Добавляю: Через пару лет отключили возможность пользоваться домофоном через приложение, просят оформить ПОДПИСКУ)) принять вызов домофона по телефону, посмотреть по видео кто пришел и тд Короче теперь функционал нового домофона остался таким же, как до его замены, а цена выросла в три раза. Домру - контора… ну вы поняли в общем
Читать целиком
Цк
Цифрал-Сервис, компания по установке систем безопасности многоквартирных домов
29 августа 2023, официальный ответ
Уважаемый Антон, Мы сожалеем, что вы испытали трудности с работой домофона и столкнулись с неудобст…
​Иван Иванов​10 отзывов
Шарашкина контора! Козлы
​Людмила К​7 отзывов
Надо всему городу отказываться от их услуг! Обещали видеонаблюдение за абонентскую плату, которая и так в два раза выше, чем по городу, но за видеоуслуги - сойдет. А теперь к имеющейся плате 68 р. в месяц, плати еще 100, чтобы получить доступ к камере и это вмё в одностороннем порядке на навязанный в своё время видеодомофле. Зачем вы, вообще тогда нужны? Прокуратура, Роспотребнадщор, Общество защиты прав потребителей - ваш выход!
Читать целиком
​Proff. Moriarty​4 отзыва
Самая отвратительная шаражка которую я когда либо встречал!!Эта отвратительная контора с одними минусами,не у кого не работает голосовая связь,а они думают съехать на разработчиков приложения,а они типа только деньги берут) Давайте коллективную жалобу составлять люди,они весь город обманули,пусть вернут все деньги которые им были заплачены за обещанный функционал!Есть же грамотные юристы,оставьте здесь свои данные и люди сами с вами свяжутся, я обещаю три многоэтажных дома привести обманутых ими пользователей!
Читать целиком
​Дмитрий Белобородов​16 отзывов
Ужасное выполнение договоренностей.
​No Name​16 отзывов
Присоединяюсь к отзывам ниже. И так когда подключали домофон от Цифрал были сомнения у всех соседей, стоит ли платить в три раза дороже, чем за старый домофон, но все сошлись на том, что ради видео стоит. Сейчас в одностороннем порядке видео отключили и говорят «покупай подписку». С чего бы?? Здорово придумали, теперь мы имеем тот же допотопный домофон без видео, только в три раза дороже, а хочешь видео(которое изначально было базовой услугой, прописанной в договоре!!!!) - плати еще в несколько раз больше. Позорище, вам пользователи это так не оставят, ждите разбирательств, я абсолютно уверена, что так делать незаконно.
Читать целиком
​Mr. Nobody​26 отзывов
А я сразу говорил - не надо нам ваших новомодных домофонов, навязанных обманным путём! А теперь они плату за доступ к видео сделали в 100 руб. Всё, кина не будет! Жили себе со старым домофоном, горя не знали. Но тут явились эти. "Вы написали "против ", поэтому ваша трубка работать не будет. А если хотите, чтобы работала, пишите "за". Но теперь за неё доплачивайте деньги. Раньше трубка висела бесплатно, теперь - платно, получается. Вас нет дома, когда раздача ключей? Езжайте за тридевять земель за ними сами, ещё и доплачивайте за покупку дополнительных. Или через приложение открывайте домофон без ключа (в морозы особенно актуально). Раньше всё было в одной платёжке, теперь нужно отдельно заходить в специальное приложение (которое ещё и место в телефоне занимает) и платить, ещё и значительно дороже старого домофона. И цена не окончательная. Для соседей теперь появился отдельный повод для ругани в комментах, а у местных бабок новое кино.
Читать целиком
Цк
Цифрал-Сервис, компания по установке систем безопасности многоквартирных домов
10 февраля 2024, официальный ответ
Уважаемый Mr. Nobody, Благодарим вас за ваш отзыв и предоставленную информацию Если вам нужна наша…
​Валерий Ч​9 отзывов
Хочу выразить крайнее недовольство работой Цифрал-Сервис (dom.ru) и их политикой в отношении абонентов. Компания внезапно ввела так называемую подписку PRO, из-за чего теперь, помимо стандартной абонентской платы, вынуждают платить ещё и за базовые функции: просмотр изображения онлайн, доступ к видеоархиву и приём видеозвонков. Всё это раньше входило в стандартный пакет услуг, и никто не предупреждал о грядущих изменениях при подключении. Что возмущает особенно: -Новые условия были навязаны без предварительного уведомления и согласия абонентов. -При подключении не было ни слова о том, что за базовые функции в будущем придётся платить отдельно. -Компания фактически монополизировала сервис, и теперь жильцы не могут отказаться или выбрать альтернативу без серьёзных затрат и неудобств. Подобные действия — это прямое нарушение прав потребителей и принципов добросовестности, предусмотренных законом о защите прав потребителей (ЗОПП). Считаю, что подобная практика — это откровенное введение в заблуждение и навязывание дополнительных платных услуг, которые ранее были бесплатными. Это не просто неуважение к клиентам, а демонстрация полного пренебрежения их интересами и правами. Рекомендую всем потенциальным клиентам быть крайне осторожными с выбором этого провайдера и внимательно изучать условия договора, чтобы не оказаться в такой же ситуации.
Читать целиком
U
​UncleEugene​20 отзывов
Про жалобу со всем согласен! Это какой то ужас!!! У вас управление сменилось? Кого-то посадили на место нормального человека??? За что мне ещё доплачивать? Вы там совсем что ли? У меня несколько домов и в одном из них цифрал, а во втором спутник и знаете что? Спутник тоже ввёл такое, но у них работает камера, но вот подключить ещё камеры с других подъездов это уже платно, датчик приближения тоже платно, но это действительно дополнение за которое хочешь плати, а хочешь нет. Почему нельзя было сделать доп. оплату какой-то более нативной, а не агрессивной? Ждите жалобу.
Читать целиком
КБ
​Кира Белоусова​3 отзыва
Присоединяюсь к комментариям ниже. Года не прошло с установки домофона, ввели доп. плату за видео. Проблемы возникали еще раньше. Мы оплатили домофон по их квитанции на год, ранее спрашивали из, будет ли включен их домофон в общую квитанцию от ТРИЦ. На что нам сказали, что нет, такого не будет, надо будет платить по их квитанции. Для нас стало сюрпризом появление из в квитанции от ТРИЦ за май. Пришлось звонить в Цифрал, чтобы они подали данные в ТРИЦ о том, что домофон оплачен еще на несколько месяцев. 50р за домофон вернули, но за июнь снова пришла квитанция, где нам надо снова оплатить домофон. Нам каждый месяц звонить и просить, чтобы нам вернули деньги за то, что мы уже оплатили? С видеонаблюдением это какое-то мошенничество. Основным критерием выбора домофона у нас было именно наличие видеонаблюдения. Сейчас эта функция доступна только за доплату. Кто-то может подумать, что 100р в месяц это небольшая сумма, но вопрос не столько в деньгах, сколько в введение в заблуждение людей. Да и таким образом с обещенных 50р (в которые входила функция камеры на домофоне) плата выросла до 150р. Выросла в 3 раза, нехилое увеличение цены. Да, можно не доплачивать эти 100р, но тогда не будет доступен весь обещанный функционал домофона.
Читать целиком
ИЮ
​Ираида Юдина​1 отзыв
Очень похоже на мошенничесство со стороны компании. Заключить договор на 45₽ в месяц на полный пакет услуг, и через некоторое время в одностороннем порядке убрать некоторые услуги и требовать платить в три раза больше за это. Нигде внятно не давать объяснения и комментарии вашим клиентам. В данный момент обсуждаем с жильцами расторжение договора, если не увидим внятного ответа по поводу ваших действий
Читать целиком
​Наше дело, компания Иванов​12 отзывов
Недолго счастье длилось. Так красиво рассказывали сказки про абонентскую плату в 50 рублей и бесплатную установку. И пожалуйста. Теперь оказывается ещё нужна и подписка, чтобы пользоваться услугами
Читать целиком
Цк
Цифрал-Сервис, компания по установке систем безопасности многоквартирных домов
1 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый абонент, благодарим вас за приятный отзыв о компании Цифрал-Сервис! Мы всегда стремимся пр…
АЛ
​Анна Логинова​3 отзыва
Цифрал - сервис радовал недолгое время. Красиво рассказывали и уговаривали поставить их домофон. Тариф с видео составлял изначально 50₽ за месяц. С конца сентября 2024г. по начало июля 2025г. так и было. Сейчас наш тариф 150₽. в месяц. Нехилое такое повышение получается. Без предупреждения просто отключили видео. Кто так делает вообще? Зачем тогда нужен ваш видео домофон?
Читать целиком
Цк
Цифрал-Сервис, компания по установке систем безопасности многоквартирных домов
1 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый абонент, благодарим вас за приятный отзыв о компании Цифрал-Сервис! Мы всегда стремимся пр…
Rt
​Rusik tmn​20 отзывов
Был хороший отзыв. Меняю на плохой. Так как домофоном пользовались без проблем, платили 50р в месяц. С сегодняшнего дня , цифрал выдумал какую то платную за 1020р в год. Хотя сам дом.ру не видит ограничений. Цифрал решил просто денег по иметь с пустого места. Не рекомендую!
Читать целиком
Цк
Цифрал-Сервис, компания по установке систем безопасности многоквартирных домов
1 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый абонент, благодарим вас за приятный отзыв о компании Цифрал-Сервис! Мы всегда стремимся пр…
EK
​Evgenii Kuznetsov​1 отзыв
Раньше наш дом обслуживала маленькая компания, не помню названия, поскольку никогда не было с ними проблем, у них даже не было своего сайта, все вопросы решались по телефону в течение одного дня. Сейчас обслуживание захватил цифрал-сервис, собрания жильцов не было. Уже месяц стоит открытой дверь в подъезд, не работает доводчик. Я написал ШЕСТЬ (!!!) заявок: 5835867, 5969068, 5969127, 6021537, 6026631, 6024904. Дверь в подъезд до сих пор открыта. Получил ответ только на последнюю заявку от 13.06.2025. Пишут, что типа исправят, но только почему-то 16.06.2025, а почему не в день обращения? Никому не посоветую эту убогую шарагу с некомпетентными сотрудниками и отвратительным обслуживанием.
Читать целиком
Гж
​Городской житель​21 отзыв
Хорошо организована работа данного офиса. Быстрое решение вопросов.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее