Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.7

52 оценки

Контакты

42 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АМ

Айдар Минибаев2 отзыва

Решите проблему с сотрудницей , молодая девушка ведет себя не адекватно , думаю многие покупатели это заметили , отношение к клиентам неуважительное. Меняю пункт выдачи.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

17 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Айдар! Сожалеем, что посещение пункта выдачи оставило негативные впечатления. Чтобы мы…

АГ

Артем Гончарюк5 отзывов

ОтличноЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

18 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш положительный отзыв. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Обр…

София Приходько15 отзывов

Самый неадекватный пункт выдачи. Будем менять для себя место получения. Молодая девушка ведет себя странно, то бормочет, то поет песни, то закрывает нос. Как вести себя с ней не ясно. Я положила рубашку сына на коробки, так она начала визжать что так нельзя. Как то стояла и ждала пока она обслужит всех после меня только потому что она не могла заказ мой у себя на складе найти. То приходилось ждать когда она вернется со своего непредвиденного перерыва, а у меня тоже дела и я не рассчитываю ждать сотрудника пока он дождем налюбуется. То язык высовывает. Всегда хочется забрать заказ и бежать оттуда. Неприятно. Теперь самой страшно ходить не то что ребёнка отправить за заказом. Поменяйте сотрудника или отношение к своим клиентам.Читать целиком

Ozon

8 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за ситуацию. Проведём проверку. Уточните, пожалуйста, номер заказ…

Татьяна *34 отзыва

Ужасная девушка работает в данном пвз, заходишь она зевает, может перед лицом закрыть дверь и сказать у меня перерыв, вчера искала заказ и когда нашла, то сказала сами берите свой заказ, это что шутка? Если она будет там работать и дальше, то мы семьей меняем пвз.Читать целиком

КН

Кристина Насирли10 отзывов

Я была так рада, что пвз Ozon буквально у подъезда. Но с появлением молодой девушки желание заказывать туда пропало. Каждый раз выхожу из ПВЗ с плохим настроением, хотя, казалось бы, заходишь только забрать свою покупку. Наша первая встреча с ней сложилась так: я зашла, а девушка начала буквально пищать, корчиться (очень драматично) и закрывать нос будто от меня очень сильно пахло духами. И это продолжалось всё время, пока я забирала посылки. Чувствуешь себя максимально неприятно. Не раз перед моими глазами складывались ситуации с другими посетителями: она явно не может держать себя в руках, будто не выдерживает общения с людьми. Вообще непонятно, как её взяли на эту работу. Постоянно что-то бормочет себе под нос, и всегда что-то негативное,психует.Возможно, она просто подросток и оказалась не на своём месте.Читать целиком

Ozon

2 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина. Сожалеем, что посещение пункта выдачи оставило негативные впечатления. Уточн…

НВ

Наталия Вохмина2 отзыва

Отвратительный менеджер у вас работает. Молоденькая девушка, не знаю сколько ей. Вечно лицо такое, что лишний вопрос не задать. Пытается всячески выпроводить побыстрее, якобы аллергия на духи. Зачем она работает в таком месте, где предполагается огромное количество людей — вопрос?!Читать целиком

Ozon

31 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталия! Для дальнейшего решения вопроса, подскажите, пожалуйста, дату и время посещен…

ЯС

Яна Сатыгина9 отзывов

Прекрасный пункт выдачи был, пока не появилась прекрасная девушка-подросток, с вечно недовольным лицом. Я сначала понять не могла, почему она поздороваться не может. Постоянно охает и ахает, очень странно это выглядело. Но сегодня последняя капля случилась - она начала буквально выгонять меня, пока я складывала вещи. На мой вопрос «нормально ли у нее все» - она начала говорить, что у нее аллергия на духи. Извините, конечно. Но я не у ней домой пришла, и каждый раз с таким негативом посылку забирать - это уже что-то из ряда вон) Это первый негативный отзыв в моей жизни. Но такого отношения к клиенту я еще не видела. Ребенку нужно работать там, где поменьше людей. А не портить всем настроение своим негативом.Читать целиком

Ozon

31 августа 2026, официальный ответ

Яна, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудник…

Анастасия Ш20 отзывов

Ужасное отношение к людям. Честно таких негативных особ еще стоит поискать , причем дело касается ее работы и так грубить людям не нужно. Женщина даже не скрывает свой негатив и ведет себя через чур неприятно по отношению к своей работе и окружающим. Пока она там работает ни ногой мы туда. Думаю со мной многие соседи согласятсяЧитать целиком

Ozon

31 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи…

Илья Чащин20 отзывов

Собственники ПВЗ, уберите пожалуйста эту токсичную тётю. Ходить в этот ПВЗ нет никакого желания т к можно нарваться на этого неадекватного персонажа с её замечаниями и примечаниями. Уверен вы сразу поняли про кого конкретно я говорю. Тётя портит вам бизнес!Читать целиком

Ульяна Бузолина11 отзывов

Неприятные сотрудники. Чисто- да , но не дай бог зайдешь когда только помыли, такой взгляд на себе ощутишь и сразу обслуживание падает на нольЧитать целиком

Ozon

6 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ульяна! Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи. О…

АЗ

Анатолий Зайцев2 отзыва

Хорошее место Замечательные продавцы Соседний подъезд

Ярослав12 отзывов

Грязные стекла и стены после ремонта. Душно в помещении. Жалко девочек которые там работают в жару и дышат строительной пылью. Работники отзывчивые и приятныеЧитать целиком

Ozon

12 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Ярослав! Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с грязью. Перед…

ЮВ

Юлия Важенина6 отзывов

Очень маленький пункт, не развернуться. Ну хорошо, давно не заказываю туда. Но теперь они доставляют неудобства по-другому. Перегораживают грузовиком дорогу, блокируя проезд. Есть место встать, но они лишние 10 метров не хотят носить. У вас такая работа, вы же грузчики! А хозяйка пункта поощряет такие действия.Читать целиком

Татьяна Татьяна13 отзывов

Когда то здесь было хорошее обслуживание Очень жаль что все поменялось Отношение сотрудника ужасное Позвонил мне вечером, сказал что я ушла в туфлях которые были на доставку Я такого отношения к себе никогда не встречала Учитывая что я сама предприниматель, не знаю куда смотрят владельцы данного пункта когда берут на работу сотрудниковЧитать целиком

С.

Семен .13 отзывов

Самые хороший пункт выдачи в нашем районе, все нападки на работниц выдуманы, женщины всегда приветливы, и со всей душой подходят к своей работе. Сам лично заказываю только сюда.Читать целиком

Мария Калинина16 отзывов

Что за чудо сидит на заказах? Царица? Пусть себя в своём огороде ведёт себя так, а не на работе. Нормально не может ни на вопрос ответить, все какие-то проблемы, сарказмы.Читать целиком

Super Astra28 отзывов

Это отличительная особенность озона - «доброжелательный» персонал? Как будто мне одолжение делают. Ни здравствуйте, ни до свидания. Ходила там мадам кругами, пока я не попросила выдать мне заказ)) Или им так жалко расставаться с моими заказами, что от сердца отрывают?Читать целиком

Татьяна Пономарева4 отзыва

Уютный пункт выдачи посылок, доброжелательные работники. Чистота и порядок.

А!

Алена !5 отзывов

Пункт выдачи, из-за которого не хочется совершать покупки на озон, чтобы просто не заходить туда! Работают женщины 50-60 лет, которые встретят с максимально недовольным лицом, на все просьбы с цоканьем и раздражением реагируют, тебя отчитают, нахамят и испортят настроение!!! Хотя ты шел счастливый за своими долгожданными покупками. Лучше пойти на другой пункт выдачи, хоть он и подальше будет.Читать целиком

СВ

Стаханов Виктор193 отзыва

Самый классный озон на районе, особенно радует когда приходишь и встречает женщина добрым словом, так снисходительно ко всему относиться, просто доброй души человек❤️.Читать целиком

ЖА

Жанна Александрова10 отзывов

27 октября была на пункте выдачи. Осталась очень недовольна. Девушка вела себя очень некорректно, на вопросы, которые я ей задавала, отвечает с раздражением. На пункте выдачи было грязно. Очень жаль...Читать целиком

СA

Счастливая And it will be3 отзыва

Недавно живу в Европейском районе, рядом находится пункт Озон Газовиков 36 При получении товара всегда и обслуживают вежливо и внимательно Хотелось бы отметить сотрудника Ольгу Федоровну и поставить ей наивысший бал 5 Хотелось бы чаще встречаться с такими людьми в сфере обслуживания!!!Читать целиком

ЕИ

Евгения Иванова1 отзыв

Я являюсь постоянным клиентом и очень довольна работой оператора Ольги Фёдоровны.Делая заказы на озон мне пришлось трудно освоить заказ.Ольга Фёдоровна не только объяснила мне,но и научила,как правильно оформить заказ.Я очень ей благодарна.Ольга Фёдоровна общительный и интеллигентный человек .Я очень счастлива,что такие неравнодушные люди работают на озоне.И никогда не поверю,что она могла причинить кому-либо боль или обидеть.Читать целиком

ЯК

Яна Крестьяникова18 отзывов

Токсичные сотрудники. Бабушек давно пора заменить более компетентными сотрудниками владеющими навыками общения с клиентами. Ощущения, что вернулась в 3 класс школы или «эффект бабушек на лавочке» в 90х, послушала сплетни обо всех заходящих жильцах-клиентах, о себе, услышала угрозы и отчет за неправильное поведение . Понимаю, что для бабушек это нормально, но не должно быть для вас, пусть это остается нормой для них дома, а не на работе. Не получила качественную услугу предоставляемую сервисом Ozon. Надеюсь вы пойдете в ногу со временем, это отвратительный сервис для европейского района…Читать целиком

vladOS9 отзывов

Тот самый пункт выдачи, в который всегда хочется возвращаться за заказами!!! Всегда чисто, убрано и добрый персонал

ЕК

Екатерина Кондрашова4 отзыва

Очень нравится это пункт выдачи! Работает очень вежливая,милая девушка. Всегда поможет,подскажет!

Радик Кашапов3 отзыва

В пункте Озона обслуживает очень милая и доброжелательная сотрудница по имени Ангелина, всегда все объяснит и поможет. Спасибо!

Daria К1 отзыв

Никаких проблем не возникало, всегда работают быстро и четко, а если товар поврежденный или прислали не то, то без проблем тут же в пвз делают возврат. Удобное расположение, вежливые сотрудники и всегда провожают добрым словом. :)Читать целиком

Элеонора18 отзывов

Маленький пункт, но очень милая девушка на выдаче. Спасибо за работу 🫶🏼

Ирина Васильева2 отзыва

Раньше пвз работал без нареканий, после появления молодой особы, второй раз подряд проблемы с заказами. Последний раз товар пришел не полностью, сотрудница пвз в нервной форме стала уверять, что товар пришел полностью, у нее так написано. Конда я,вскрыла упаковку и показала ей, что товара не хватает, начала нервничать. На мое предложение проверить еще раз на складе, возможно она была не внимательная и пропустила заказ, раз в программе стоит полная комплектация, начала разговаривать по хамски, мол она не может ошибиться. В итоге оформила не претензию, а отказ от товара. На мой вопрос когда придут деньги, как я могу увидеть статус ничего толком не пояснила.Читать целиком

Ozon

1 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Спасибо за отзыв. Не нормально, что вы столкнулись с таким отношением. Простите…

Настьсья Белоносова29 отзывов

Лучшая Ольга 👍👍👍цените такого человека!

Анастасия Васильева6 отзывов

Вежливые, приятные, отзывчивые консультанты!

Karisha Эндман20 отзывов

Нормальный пункт, всегда чисто в помещении.

Антоанета Георгиева1 отзыв

Отличный пункт выдачи, очень удобный. Персонал приветливые. Желаю им работать в таком же духе.

Polina Berezina4 отзыва

Персонал хороший и пункт выдачи чистый. Но есть одна проблема. Когда идёт приёмка товара, то посылку не могут выдать. Это очень не удобно. Если бы у меня совсем не было времени ждать, например?Читать целиком

Ozon

14 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Полина! Спасибо за отзыв. Передали информацию коллегам. Уточните, пожалуйста, дату и в…

Андрей Надёжкин60 отзывов

Приветливый и вежливый персонал )👍👍👍

Анастасия С6 отзывов

Очень хороший пункт выдачи! Девушка очень милая и приятная, очень помогла мне! Буду заказывать теперь только сюда!❤️

Tina Tina18 отзывов

Хороший пункт выдачи. Всегда доброжелательные сотрудники)

Олеся Ш34 отзыва

Отличный пункт выдачи. Удобно заходить с коляской. Очередей никогда нет. Есть 2 примерочные. Девочки молодые работают, все приятные.

Ozon

31 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Олеся! Благодарим за высокую оценку и добрые слова. Приходите ещё 💜

АМ

Антон Медведев11 отзывов

Ужасное обслуживание персонала.Читать целиком

Ozon

17 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Антон. Спасибо за обратную связь. Простите, что вы столкнулись с таким сервисом. Для н…

Екатерина Дружинина4 отзыва

Чистый, приятный пункт озон

Ozon

19 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊

Radmir I7 отзывов

Хороший ПВЗ. Всегда нет людей 😁. Сразу отдают заказ (в отличие от ПВЗ по Тихому проезду)Читать целиком

Ozon

1 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Радмир! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приятно, что этот пункт вам понравился…

Карта

Тюмень

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии