............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.9
39 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы24

Цены

Фото7

3.9
39 оценок
​Anyaa sku​6 отзывов
Прошу разобраться с ситуацией в пункте выдачи заказов Ozon. Я регулярно оформляю заказы через Ozon и так же регулярно оформляю возвраты. Обычно сотрудники пункта выдачи принимают возвраты без проблем и в соответствии с правилами Ozon. Однако одна сотрудница женщина пожилого возраста отказывается принимать возврат на месте и настаивает, чтобы я забирала товар домой, оформляла возврат через приложение, а затем снова приносила товар в пункт выдачи. Считаю такие требования необоснованными, так как, согласно правилам Ozon, возврат можно оформить сразу в пункте выдачи. Остальные сотрудники это подтверждают и принимают возвраты без подобных условий. Насколько мне известно, на данного сотрудника уже поступало много жалоб, однако ситуация до сих пор не решена. Прошу вас провести проверку и принять меры, чтобы возвраты принимались корректно и по установленным правилам. Либо обучите сотрудника работе с возвратами, либо рассмотрите вопрос о замене сотрудника. В противном случае я также буду вынуждена обратиться с официальной жалобой. Надеюсь на понимание и оперативное решение вопроса.
Читать целиком
ТМ
​Татьяна Максимова​1 отзыв
Женщина в возрасте-приятная, вежливая женщина, старается работать, у меня пока не возникало проблем с выдачей заказов, и пока это лучший из близлежащих для меня ПВЗ по обслуживанию, спасибо вам!
Читать целиком
O
Ozon
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за такой тёплый отзыв и за то, что выбрали наш пункт выдачи. Рады слышать, что…
​Данил Владимирович​22 отзыва
27.12 работала ужасно грубая женщина. Впервые ее вижу в этом пункте озон. Я пришел под закрытие, дверь не закрыта, пункт работает. Мне ваши возмущения не нужны. Не устраивает работа- найдите другую и не портите настроение людям! А уж комментировать покупки это треш ,не ваше дело, что я покупаю. Молча пикнули, пакет выдали и всего доброго. А здоровья в спину желать, себе его оставь, неадекватный работник Остальные смены прекрасные, никаких нареканий. Бабушка лучшая. С наступающим. Оценку не снизил только ради других!
Читать целиком
O
Ozon
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отклик. Нам важно понимать все случаи взаимодействия в наших пунктах в…
​Aleksa Lebedeva​8 отзывов
Много наговоров пишут на бедную женщину. Очень добродушная и вежливая. Людям бы научиться уважать чужой труд.
Читать целиком
O
Ozon
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова. Нам очень приятно слышать такие отзывы о нашей команде…
​Dmitri i​5 отзывов
Срочно уберите эту неадекватную бабку которая представления не имеет как работать с людьми или обращусь куда следует для привлечения к проверке данного пункта выдачи озон!!!!!!!
Читать целиком
O
Ozon
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы всегда стремимся к тому, чтобы наш…
K
​Kinng​6 отзывов
Отзыв для внимания администрации. Вчера, в субботу,не возможно было нормально получить заказ потому что какие-то чудаки проверяли свою покупку в пункте выдачи и ЖАРИЛИ МЯСО на новеньком гриле или мангале... Это допустимо? Таким клиентам никто не может объяснить правила получения товаров в пункте и их права при дистанционной торговле? Иначе говоря, выставить за дверь?! Искренне сочувствую милой девушке на выдаче в пункте, предполагаю, что она оценив свои силы с чудаками не вступила в спор и терпела этот бред.
Читать целиком
​Ilya Grishin​9 отзывов
Всегда чисто, очень вежливые и доброжелательные сотрудники!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алина Корчемкина​12 отзывов
Я очень довольна выбранным мной пунктом выдачи – он находится близко к моему дому, а персонал там очень приветливый. Недавно возникла неприятная ситуация: получив заказ, я обнаружила несоответствие с описанием, и мне пришлось вернуть товар. Обычно процесс возврата с Озоном проходит быстро, но на этот раз мой запрос рассматривался целый день. В этот день нам с семьей пришлось внезапно уехать из города. Я была занята, улица была под дождем, и я не могла ждать. В итоге я принесла товар в пункт выдачи, но у сотрудников Ивана и Алексея не было права его принять без одобрения от компании. Спасибо им за понимание! Мы нашли компромисс: они взяли товар, даже несмотря на ограничения, и я обещала отправить им подтверждение возврата, чтобы они могли завершить процедуру. Благодаря внимательным и отзывчивым сотрудникам Ивану и Алексею моя проблема была решена. Я признательна им за помощь и профессионализм.
Читать целиком
​Анна Солодилова​7 отзывов
Отличный пункт выдачи
​Unknown Person​9 отзывов
22.12.2023 пришёл забрать заказ, когда его выносили на полном ходу ударили в угол стола коробку с заказом в которой находился не дешёвый очиститель воздуха, хорошо что он упакован в пенопласт и товар не пострадал, а сотрудник даже не принёс извенений.
Читать целиком
O
Ozon
27 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Просим прощения за некорректное поведение сотрудника. Пришлите нам…
КП
​Кира Петрова​12 отзывов
Очень приятные и вежливые сотрудники!огромное спасибо вам за вашу компетентность! Сам пункт выдачи отличный,свеженький!
O
Ozon
20 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Кира! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
​Simka ❤​82 отзыва
Хороший пункт выдачи, внутри всё чисто, сотрудники приветливые, вежливые
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
31 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку. Будем и дальше радовать чистотой и обслуживанием. Ждём вас снова 💚
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее