............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Звёздная 

​Гостиница
4.7
50 оценок
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

Отзывы35

Цены

Фото71

4.7
50 оценок
​Лана Лана​2 отзыва
Никогда не думала, что в современном мире можно столкнуться с таким уровнем обслуживания. Бронировали апартаменты для семьи с детьми во время поездки, всё оплатили заранее. Казалось бы, что может пойти не так? По факту: *Ложный адрес-в ваучере * Невозможность припарковаться * Хамский тон администратора * Отказ в решении проблемы Пытались дозвониться до отеля — только с третьего раза получилось. Администратор вместо извинений начал сыпать матом и обвинять нас в том, что мы не уточнили адрес заранее! Расстояние между указанным и реальным адресом — 10 минут пешком, а не «соседний дом», как утверждал администратор. Когда попросили отменить бронь — просто бросили трубку. Спасла только служба поддержки, которая вернула деньги. отель демонстрирует полное пренебрежение к клиентам. Никому не советую здесь останавливаться!
Читать целиком
​Искандер Дзю​59 отзывов
Забронировали квартиру за 2 недели . Однозначно не рекомендую , не клиентоориентированный персонал . Заселение вовремя не произвели , заранее отказали в получение кода для в хода . Сказали что ближе к заселению скажут в итоге и в 14:00 не прислали ни в 15:00 не прислали . Пришлось в другом месте заселиться . Могу сказать точно в этом месте вас могут не заселить вовремя точно.
Читать целиком
Зг
Звёздная, гостиница
27 ноября 2024, официальный ответ
Мы подробно изучили данную ситуацию. Ваше бронирование было за 2 недели и актуально в день заезда. З…
ТМ
​Татьяна Матовникова​2 отзыва
Останавливалась в деловой поездке. Всё необходимое в квартире есть: интернет, тв, холодильник, плита, стир. машина, микроволновка, кондиционер, утюг, посуда. Район спокойный,в квартире очень чисто, аккуратно всё. Оптимальное соотношение: цена-качество. Рядом множество мал магазинов, недалеко в шаговой доступности ТРЦ Сити молл.
Читать целиком
Зг
Звёздная, гостиница
27 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим Татьяна за обратную связь. Мы всегда стараемся обеспечить комфорт для наших гостей
​Юмжана Дагбаева​15 отзывов
За неделю до предполагаемого проживания, забронировала квартиру на вашем сайте, подтверждение пришло на почту, скрин прилагаю. Абсолютно никакой информации о необходимости внести предоплату или подтвердить бронь звонком. На что, сегодня, уже по приезду в Тюмень, узнаю, что брони моей нет, квартиры свободной нет! и оказывается надо было вносить предоплату для закрепления брони. Очень плохой сервис. Других возможных вариантов, мне предложено не было. Так и сидела во дворе дома и сама искала новое жилье. А если бы это случилось в ночное время. Как быть в такой ситуации!
Читать целиком
Зг
Звёздная, гостиница
27 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте Юмжана. По Вашему бронированию с Вами связывался менеджер по указанному телефону, но к…
​Алексей Цуриков​39 отзывов
Отлично провели время. Квартира супер
MD
​Mari Dmitrievska​11 отзывов
Квартира оказалась отличной: чисто, светло, качественный ремонт, нет шумных соседей. На месте сразу же объясняют что делать, как оплачивать. В квартире есть все необходимое: посуда, даже гель для душа с шампунем, гладильная доска, утюг, фен, чистые полотенца. Вай-фай. В общем, если что-то забудете взять свое, то тут обязательно будет) Были проездом в Тюмени на 2 дня, и это место ну просто находка! Спасибо за удобства, за уют! 😍 Обязательно буду обращаться сюда, когда поедем в Тюмень)
Читать целиком
​Анастасия Скорикова​3 отзыва
В очередной раз хочу поблагодарить Вас за комфортные условия проживания. Ехали в Тюмень, зная, что нас своевременно встретят и заселят, в квартире нас ждет чистота (для нас это самое главное), уют, всё необходимое - под рукой, вся бытовая техника, лампочки, розетки – всё в рабочем состоянии. В общем квартира – замечательная, мы чувствовали себя как дома. Очень удобное расположение квартиры. В этот раз нам и с погодой повезло. Одним словом, мы очень хорошо отдохнули. Нам очень все понравилось! С удовольствием приедем еще.
Читать целиком
​Дмитрий Дудкин​9 отзывов
Заселился в гостиную вместе с семьёй. Заселили нас быстро, с бронью не возникло никаких проблем. Сам номер мне тоже очень понравился! Там все есть. Как минимум самые базовые принадлежности, такие как чайник, тарелки, ложки и другие столовые приборы. Все чисто и стерильно. Интерьер комнаты прекрасный! Есть также шкафы для хранения вещей, душ и туалет работают хорошо, имеется горячая вода. Кровать были аккуратно застелена чистым постельным бельем. Обслуживание персонала на высоте, приятно общаться с такими людьми. Спасибо большое за качественное обслуживание и радушный прием!
Читать целиком
Зг
Звёздная, гостиница
19 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Огромное спасибо за доверие!!! Ждем вас в гости снова и снова 🤝
​Кристина Бродягина​11 отзывов
Отзыв на квартиру 18 по адресу Беляева 35. Мы часто путешествуем, были в разных городах, отелях и со звёздами, и придорожных. Мы не брезгливые. Но такого не видели нигде. Начнём с обещанного: 1. Заселение с 14.00, в 16.00 после долгих поисков куда нам идти - мы позвонили в гостиницу. Про бронь они не в курсе, номер не готов. Погуляйте 2 часа! Номер квартиры не говорят, раньше 18.00 не дали зайти! После дороги 6 часов в +34, класс! Все планы и назначенные встречи летят мимо. Спасибо! Администратор пообещала позднее выселение, хотя бы в 14.00, на следующий день нас начали выгонять в 12.00! Хамство. Это не наши проблемы, что бронь на сайте не увидели! 2. Матрас продавленный, доски у кровати просто сломаны. Лежать невозможно, проваливаешься. 3. Постельное не комплект, всё разное, застиранное. Сам заправляяешь кровать. Простыни все маленькие. 4. Грязная посуда, одна ложка, чайник, из которого противно пить. 5. Ужасно грязный холодильник! 6. Вместо чая пустая пачка из-под чай марки "каждый день" 7. Душевая кабина грязная, слив забит, сверху капает, а душ при этом не рабочий 8. Унитаз не смывает, может быть с 3его раза повезёт 9. Грязные и липкие шкафы, вытяжка в ванне. 10. На балконе сушится бельё после прежних жильцов. Мне нужно посушить своё после бассейна. 11. Фен очень маленький. 12. Очень душно и прокуренно! А кондиционера нет, но его хотя бы не обещают. 13. Сити Молл в этом же дворе, постоянно ездят машины, двор не огорожен. Сделали вывод, что упор на почасовую сдачу, там людям не до чайника. Пока мы гуляли 2 часа, видимо успели ещё кому-то сдать. Это был не самый бюджетный вариант, нарочно взяли подороже, повелись на фото.
Читать целиком
Зг
Звёздная, гостиница
19 июля 2023, официальный ответ
Кристина Благодарим Вас, что выражаете Ваше мнение. Недочёты с кроватью мы устранили!) Что касаемо в…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее