............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Laparet Керамик Мода 

Магазин
4.4
46 оценок
4.4
46 оценок
МШ
Мария Шульгина2 отзыва
Клиентоориентированность 0! Купили керамогранит в ванну и туалет. Заказали доставку (специально чтобы не было вопросов) менеджер при продаже уверяла что проблем с заменой сколотой не будет, мол мы делаем заявку, высылаем фото они меняют. Привезли плитку оказалось 10% со сколами! то есть из 20 упаковок ,2 упаковки сколотые края. Сделали претензию, но на деле оказалось что плитку нужно привезти на какой то удаленный склад и там нам ее поменяют. Все обещания и гарантии оказались пустыми словами, лишь бы продать. Затем у нас осталось 2 упаковки лишние( причем расчет делала тоже менеджер при продаже) Попросили вернуть ее назад нам ответили приезжайте пишите заявление может быть и согласуют возврат, так никто и не ответил. Ни кому не советую данный магазин, обходите стороной что бы не было проблем после того как потратите свои деньги.
Читать целиком
Laparet Керамик Мода, магазин
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем. Уточните номер заказа и к…
Екатерина Т20 отзывов
Laparet Керамик Мода, магазин
3 мая 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо большое за доверие ❤ Нам очень приятно 🌸
РС
Роман Савицкий5 отзывов
Андрей Боровских2 отзыва
Laparet Керамик Мода, магазин
3 мая 2025, официальный ответ
Андрей, добрый день! Огромное спасибо, что выбрали нас 🙏 Приходите к нам ещё, всегда рады!
АЧ
Антон Ченцов6 отзывов
АТ
Антон Тригубец5 отзывов
Виталий Петров10 отзывов
Заказывал керамогранит с доставкой. При покупке сказали, что есть 2 дня на прием товара – осмотр целостности и т.д. Когда доставили керамогранит и он был поднят в квартиру, выяснилось, что он весь из разных партий (причем разница в датах производства 1 год!) и есть сколы. Под замену 78% товара. В результате дискуссий товар заменили, но доставку отказались повторно оплачивать. Сказали, что раз я расписался в накладной у водителя, то товара принят, а то что менеджер в магазине сказала про 2 дня осмотра, это какая-то ошибка. Отмечу, что замена товара это лояльность самого бренда Laparet, так как это они согласовали замену. Сам магазин вообще по сути не хочет нести ответственность за что-либо, доставку или осмотр партий перед отгрузкой его потребителю. На этом история не закончилась, повторно опять привезли со сколами – вместо того чтобы выстроить логистические процессы им проще плитку со склада на склад перемещать и тратить время покупателя. Полная безответственность! Сам керамогранит (индийского производства) красивый и на этом всё, жуткий запах от разодранной упаковки, а так же практически весь керамогранит или горбатый или вогнутый – пришлось помучиться. А еще)) одна плита оказалась тоньше своих собратьев примерно 1мм, похоже все таки из другой партии просочилась. Читайте внимательно отзывы! Я не рекомендую тратить свои нервы и время!
Читать целиком
ДА
Дмитрий Алёхин11 отзывов
Читать целиком
Laparet Керамик Мода, магазин
17 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем. Уточните номер заказа и к…
АЗ
Анастасия Завадская7 отзывов
Р Да20 отзывов
Laparet Керамик Мода, магазин
25 февраля 2024, официальный ответ
здравствуйте! Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв 💛 Мы рады, что вам всё понравилось 🤝
мН
максим Носов2 отзыва
Mary Vladimirova9 отзывов
Не советую данный магазин. Пришли заказать плитку, показали сотруднику какую мы хотим(держали эту плитку в руках и говорили что нужна такая плитка в двух форматах, 60на60 и 120на60) менеджер записала в договор не ту плитку, по итогу крупный формат была правильная плитка , а среднего формата вместо глянцевой прислали матовую. Я специально приехала в магазин, ткнула в ту плитку которая мне нужна и тут же оформляют не то. Как??? Я не смогла присутствовать на приемке , плиточник получил плитку посмотрел что без брака и начал укладку. В итоге когда я приехала и увидела что у меня плитка не матовая а глянцевая (она прилично отличается по оттенку и по дизайн проекту не предусмотрены матовые плитки) обратилась в магазин на что мне ответили:значит вы просили Эту плитку! Плюс расчёт плитки был неверный, пришлось доказывать плитку, и дополнительно вновь оплачивать доставку либо забирать самим, приехали на склад за плиткой сами, погрузить никто не помог(хотя менеджер писала что с погрузкой помогут) плюс через неделю после того как мы забрали недостающие плитки нам звонят и говорят что вы можете забрать плитку 🤣 короче косяки везде где только можно.
Читать целиком
Laparet Керамик Мода, магазин
12 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы изучим эту ситуацию, претензии по качеству и дефектам керамической плитки принимаютс…
No Name54 отзыва
Читать целиком
Laparet Керамик Мода, магазин
1 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв. Мы изучим эту ситуацию и примем необходимые меры для улучш…
Кристина Савельева5 отзывов
Laparet Керамик Мода, магазин
1 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, Кристина, за теплые слова 😌 Всегда вам рады.
Егор Шатских3 отзыва
Читать целиком
Laparet Керамик Мода, магазин
2 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за приятный отзыв 😉 Будем стараться и дальше.
Андрей Юрьевич11 отзывов
Читать целиком
Laparet Керамик Мода, магазин
11 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей, благодарим вас, за обратную связь! Ждём снова!
АК
Алексей Клочков3 отзыва
Laparet Керамик Мода, магазин
12 августа 2023, официальный ответ
Алексей, добрый день! Огромное спасибо за такой приятный отзыв. Всегда вам рады 🙏🏼
Виталий Акулов7 отзывов
Laparet Керамик Мода, магазин
12 августа 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Виталий, спасибо, что уделили время и написали отзыв 😉 Ждём снова ❤
Владимир Сергеевич9 отзывов
Laparet Керамик Мода, магазин
12 августа 2023, официальный ответ
Огромное спасибо за доверие 🤗 Ждём вас к нам за новыми покупками.
Андрей Мыльников8 отзывов
Данная компания и ее сотрудники сделали всё, чтобы больше к ним не обращаться. Просрочил сроки, привозили частями, в итоге при укладке выяснилось, что еще и размер плитки у каждой партии разный +/- несколько мм. На вопрос зачем так отгружаете и на мое предложение, забрать своими силами и обменять плитку на один размер, сказали, что читайте договор, можем предоставить только машину. Погрузка/разгрузка за мой счет. Менеджер, которая обслуживала, на вопросы внятно не отвечала, постоянно перезванивала начальству, хотя если бы изначально сказали об этих нюансах, возможно плитка была бы вся одного размера. А так оплатил, прождал, оплатил доставку и грузчикам, и остался с разной плиткой. Исправлять свои недочеты в работе, за свой счет - это не про них, проще сослаться на договор и съехать с темы. Кстати, качество керамогранита, этого производителя тоже не очень, витая, торцы не ровные, на многих пупырышки.
Читать целиком
Laparet Керамик Мода, магазин
11 августа 2023, официальный ответ
Андрей, добрый день! Спасибо вам за отзыв. Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация…
Ясное Ясное7 отзывов
Читать целиком
Laparet Керамик Мода, магазин
12 августа 2023, официальный ответ
Благодарим вас за добрые слова 🙏👌 Приходите к нам ещё, всегда рады 💛
Денис Душечкин3 отзыва
НИ
Николай Ильич4 отзыва
Читать целиком
Laparet Керамик Мода, магазин
12 августа 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Николай, спасибо большое за высокую оценку ❤ Рады сотрудничеству 😁
🍪
Мы используем cookies подробнее