............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сонум 

Магазин товаров для сна
4.5
5 оценок
4.5
5 оценок
4 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Ксения4 отзыва
Приобретали кровать и матрас в этом магазине. Что хочется сказать…кровать действительно качественная, что чувствуется даже в сборке, матрас супер удобный, жалею, что не поменяли раньше. НО! У нас были проблемы с доставкой. Во-первых мы очень долго ждали из-за новогодних праздников. К этому мы были готовы. Далее кровать приехала, но не с тем изголовьем. Менеджер вежливо сообщила об этом, обещала перезвонить, как что-то узнает, но не посчитала нужным. Ждём изголовье…наконец-то кровать в полном составе, назначили время доставки, но почему-то неточное, как в первый неудавшийся раз. Пришлось созваниваться самим со службой доставки. Кровать у нас, изголовье то. Муж собрал, но снова неприятность, каркас под матрас не того размера. Заменили вроде как на следующий день, но нас никто не предупредил. Звонит курьер, говорит, что будет через 15 минут, а мы в другом конце города. В общем неприятность эту мы переживём, но хотелось как-то сгладить испорченное впечатление и потерянное время, я уточнила насчет какого-то бонуса для нас в качестве компенсации. Сказали, передадут руководству наши пожелания. Но не спешили. Спросила ещё раз, завуалировано послали ждать, когда приедет руководство. Видимо ни почты рабочей, ни телефона у руководства данного магазина нет. За это хотела снять одну звезду, но пока писала решила снять все две. Спасибо за клиентоориентированность ровно до оплаты нашей прекрасной кровати!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее