............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
4.3
23 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
14
Цены
Фото
9
4.3
23 оценки
14 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Каттерпиллер 🌑🌒🌓🌔🌕​1 отзыв
Добрый день. Была сегодня на ПВЗ, чтобы забрать свой заказ. Номер заказа: 94891341-0143. Дата посещения: 13.03.26 Время посещения: Где-то между 16:20-16:30. Случился неприятный разговор с сотрудницей, темные волосы и глаза, средняя стрижка. Описываю именно так, потому что называть свое имя она отказалась, а бэйджиков у сотрудников нет. Началось с того, что я хотела проверить товар на количество – там маски для лица в коробке, обернутой глянцевой упаковкой. Только когда я собралась аккуратно вскрыть ее, женщина сказала, что упаковка заводская и вскрывать ее нельзя. Еще минуту спокойно пыталась узнать, как могу поступить в данном случае, пока мне непрерывно твердили, что вскрывать упаковку нельзя, после чего мне сообщили, что можно взять товар домой, проверить его там и в случае чего оформить возврат через приложение, потому что сначала нужно провести оплату. Только я не поняла, почему нельзя было провести эту оплату на ПВЗ и вскрыть под камерой, при сотруднике, чтобы в случае чего у магазина не было вопросов, ибо интересовало именно полное количество в упаковке. Унеси я его домой, при возврате могли бы отказать, ссылаясь на то, что я сама вытащила недостающее количество. Когда оплата была уже проведена и я пыталась все же проверить заказ, сотрудница продолжала настаивать на том, что мне стоит изучить правила и регламенты Озона по возврату товаров, слово за слово цепляя продолжать и переводить обмен словами в спор. Тон с моей стороны не был повышен, но была озвучена просьба не продолжать то, что сотрудница назвала "диалогом" или заняться иными делами, пока производится проверка УЖЕ ОПЛАЧЕННОГО товара. Однако сотрудница высказалась: "Еще я буду Вас слушать, что мне делать. Я веду с Вами диалог, рассказываю". Все это сопровождалось ее смешками, откровенным смехом и натянутой улыбкой. В конечном счете сотрудница отказалась зафиксировать недостачу товара в упаковке и нагрубила, словесно подтвердив свое нелестное мнение в отношение меня.
Читать целиком
O
Ozon
14 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом…
​Yulianna Yulianna​77 отзывов
Отличный пункт выдачи, вежливый сотрудник! Всегда чистое помещение!
Читать целиком
O
Ozon
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вам понравился наш пункт выдачи и работа со…
​Ли Я​20 отзывов
С момента открытия хожу регулярно. Девочки умнички. Ни разу не было проблем с получением товара. Всегда с улыбкой и по доброму.
O
Ozon
20 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
AA
​Ari Andra​37 отзывов
Регулярно закрыт на 15-минутный перерыв! Указывайте в графике информацию о перерывах! Никакой клиентоориентированности!
Читать целиком
O
Ozon
3 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Арина. Спасибо за обратную связь. Простите, что нарушили график работы. Информацию пер…
​Диана Михайлова​1 отзыв
Рядом с домом, быстрое обслуживание
O
Ozon
12 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Диана. Спасибо за отзыв. Рады, что наш сервис вас полностью устраивает. Будем рады видеть вас снова. Приятных покупок!
НМ
​Нина Мещерякова​3 отзыва
Сегодня отвратительное отношение. На двери табличка: 15 минут перерыв. Просидели в машине это время, заходим-та же табличка. Ждём. Выходит девушка с другого кабинета и сообщает, что система вышла со строя. И вышла то она буквально пять минут назад! Неужели мозгов не хватает достоверную информацию разместить, чтобы покупатели не теряли время?
Читать целиком
O
Ozon
13 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Нина. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информацию п…
​Вячеслав Дихтярев​17 отзывов
Быстрая выдача, рядом с домом.
Читать целиком
O
Ozon
31 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Вячеслав! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее