Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.5

35 оценок

Контакты

26 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АТ

Алина Т1 отзыв

Честно, хотелось поставить 0 вместо одной, пришла ей приемка, ну извините это ваша работа, выдать товар 1 минута, ой «Я буду только принимать, мне некогда товары выдавать» хотя у меня был всего один товар, увольте уже эту хамку( взрослая женщина), поскольку такое уже не в первый раз!!!!! была 18.04.26 ориентировочно в 19:35-45 минутЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ozon

19 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алина! Спасибо, что сообщили. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким сервисо…

Регина Гукк6 отзывов

Отличная точка выдачи! Всегда быстро выдают заказы. Помогают распаковать заказ - такое вообще впервые увидела 🩷. Всегда чисто и аккуратно, есть место где можно оставить не нужную упаковку от заказа! Я бы назвала эту точку образцовой! Спасибо вам за работу!Читать целиком

Антон Неустроев7 отзывов

Отвратительная женщина (как работник). Короткая стрижка, в очках. Постоянно сидит по своим делам в компьютере, или где то ходит. Уже не первый раз приходим забрать товар, с этой сотрудницей постоянные очереди. Самое отвратительное что несколько раз было такое, что эта сотрудница может позволить себе не найти нужный товар и отправить человека прийти в другой раз. Все хорошо у нее с головой? Ее не интересуют такие моменты может человек прийти в другой день или нет. Если с такими заданиями не может справиться этот человек, то у меня большой вопрос к профпригодности. Будьте добры принять меры в отношении данного сотрудника или поставить на замену более компетентного человека. Спасибо за понимание!Читать целиком

dakota lentz7 отзывов

ОЧЕНЬ медленно работают сотрудники. прихожу уже второй раз. да, люди заказывают много, но это не значит что на 10 товаров должно уйти ПОЛ ЧАСА. мне, к слову, надо было забрать один единственный оплаченный товар. сотрудники видимо не в курсе что можно принять сразу несколько клиентовЧитать целиком

Ozon

20 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Простите, что возникли сложности при получении заказа. Уточните, пожалуйста, дату и вр…

Victoria Liberty39 отзывов

Согласна со всеми отзывами что ниже. Какие вы беседы провели в итоге с сотрудником? В очередной раз как не придем за заказом, эта женщина вечно занятая, вечно у нее возвраты или какие то другие дела, не выдает сразу заказы. Перед нами даже девушка ждала просто что бы оплату провести, пока она там занималась не пойми чем. В чем проблема выдать клиентам их заказы, и заниматься своими возвратами/приемками/курьерами дальше? Я как бывший постоянный клиент этого пункта озона, буду теперь заказывать в соседний пункт.Читать целиком

Ozon

29 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте 👋 Виктория, мы получили ваше обращение. Чтобы передать его, уточните, пожалуйста, ном…

Елена Ясакова13 отзывов

Очень редко пишу плохие отзывы, но тут не могу этого не сделать, сегодня была последняя капля !!!!! я доброжелательный и терпеливый человек , сама работала и работаю с людьми ( уже более 6 лет ) и все понимаю , и всегда вхожу в положение . Женщина взрослая -сотрудник , постоянно позволяет себе абсолютное безразличие и некомпетентность и даже грубость . Опишу ситуацию : подошла ориентировочно в 20:20-30 за посылкой ( до закрытия 30-40 минут ! ) В пункте выдачи , изначально , был еще один клиент в примерочной . Сотрудник сидела за столом и писала что-то на бумажке и работала за компьютером, я терпеливо 2-3 минуты постояла подождала пока она допишет , как раз я открывала штрихкод . Но вот я стою дальше и при этом наблюдаю картину того , что сотрудник - делает вид : НЕ МЕШАЙТЕ Я РАБОТАЮ ,НАФИГА ВЫ СЮДА ПРИШЛИ, У МЕНЯ МНОГО РАБОТЫ ( и такое не в первый раз , а постоянно) ! А в конце вообще ушла на склад и что-то там искала и не выходила ! В этот момент в пункт выдачи заходит еще 2 человека и мы все стоим ( 3 человек на получение заказа и 1 в примерочной ) и ждем , когда же сотрудник соизволит обратить внимание и выдать товар . Простояли так минут 5 , конечно это не долго , но ,непонятно сколько это продолжалось бы , по итогу я ушла , потому что мне тяжело стоять- я в положение (9 месяц) . Сотрудник вообще не собирался отдавать заказы,занимался своими другими рабочими делами. Если вы как сотрудник , не любите свою работу , или людей , или ваши условия работы , пожалуйста , поменяйте ее . Я все понимаю , у вас много работы , бывают разные задачи и тд . НО!!!! можно проявить вежливость , или просто сказать : «я извиняюсь у меня много работы , пожалуйста подождите» , а не проявлять тотальный игнор и будто бы вы делаете одолжение выполняя свою работу ! ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ДАННЫЙ ОТЗЫВ , И ПРИНЯТЬ МЕРЫ ! Девушка - напарница ( работает в другие смены - молодец , очень приятная ( к ней вопросов нет , и большая благодарность за ее доброту и хорошую работу )Читать целиком

Ozon

29 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте 👋 Елена, мы получили ваше обращение. Чтобы передать его, уточните, пожалуйста, номер…

Елизавета8 отзывов

женщина хамит не умеет общаться с клиентами

1 посещение

Отзыв подтверждён

No Name15 отзывов

Хороший пункт выдачи. Приветливый и вежливый персонал.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Шэйла Овчаренко41 отзыв

Ужасная женщина в возрасте работает, хамское отношение! При получение сказала: «если найду ваш заказ, отдам!» дословно. Хотя пункт маленький и вообще это не мои проблемы, заказ пришел и должны мне его отдать. Судя по всему она со всеми хамски общается, поэтому и рейтинг ужасный у пунктаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МК

Марсель Канаматов9 отзывов

Отличный пункт выдачи

ИЯ

Ильяс Ян2 отзыва

Отказались выдавать товар! Сказали некогда приходите завтра! Конечно заказы отменил.Читать целиком

Ozon

14 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Чтобы детальнее разобраться…

ЕБ

Евгений Бобровников4 отзыва

Сотрудница хамит. Не знаю, как имя, взрослая женщина. У меня все.

LX PRO15 отзывов

Я пришёл забирать свой заказ. Оказалось что мой товар хранили вместе с чужим навозом. Теперь мой навоз пахнет чужим навозом. Это безобразие. Пожалуйста собор. Это я.Читать целиком

Ozon

12 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…

AWP .58 отзывов

Всё хорошо всегда хорошая консультанты всегда помогают если надо

Татьяна Туровинина11 отзывов

Я в шоке когда увидела оценку. Люди, видимо вам самим нужно для начала снять корону с себя. НЕ ГРУБИТЕ и будте адекватные. С открытия в этом пункте заказы забираю. Всегда с улыбкой и даже советом помогут. О примерки одежды вообще молчу, они у нас проходят весело, ну конечно не в период Приёма товара т.к девушки работают БЫСТРО, ПОД КАМЕРОЙ И ВНИМАТЕЛЬНО оказываются у них есть Тайм на приём.Читать целиком

АТ

Алена Т1 отзыв

Очень хамское отношение сотрудника , женщины в возрасте, отказалась принимать посылку на отправку , не хотят работать не первый раз уже

Андрей Е.7 отзывов

Очень приветливые сотрудники! Всегда на позитиве

Артем Хьонг19 отзывов

Сотрудники вежливые, пункт чистенький, опрятный, есть кабинки для примерки, но привозят товар под конец дня, хотя товары заказывю где доставка пишет на следующий день. Технически на следующий день, но так как приходит перед закрытием, получается забрать только спустя ещё день.Читать целиком

Александр Гришин23 отзыва

Третий год получаю заказы только здесь. Проблем никогда не было, с хамством не сталкивался. Пункт чистый всегда. Спасибо

Виталий Cеров4 отзыва

Оформил возврат аккумулятора на ноутбук. Ранее мне продавец одобрил возврат, через приложение. Принес в этот пункт. Женщина в возрасте, в рубашке правоохранительных органов, приняла с условием что надо списаться с какой то дополнительной службой проверки брать аккумулятор на возврат или нет. Я сказал что очень спешу, и что достаточно того что продавец одобрил возврат, какая нужна ещё проверка? По крайней мере, никогда при возврате какой либо вещи одобрения какой то службы не требовалось. Ваша задача принять и всё, сверив с фото которое прилагалось при оформлении возврата. Короче пятнадцать минут тётка ждала от службы какое-то одобрение на возврат. Люди которые стояли сзади меня и ждали разрешения ситуации начали нервничать. Видя что ситуация напрягается, приняла аккумулятор нехотя, так и не получив какого-то мнимого разрешения от какой-то не понятной службы, хотя как и писал выше продавец одобрил возврат. Больше туда ни ногой, хожу теперь в озон в соседнем доме..Читать целиком

СЛ

София Ларникова8 отзывов

Женщина в возрасте каждый раз хамит без причины, я уже перестала заказывать доставку на этот пункт выдачи, но когда кто то другой делает заказ для меня, выбирают этот, так как он ближе к дому. За полгода ничего не поменялось в лучшую сторону, как будто женщина стала еще злее дажеЧитать целиком

Ozon

4 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за обратную связь. Простите, что вы столкнулись с таким сервисом. Д…

Alyona Yu7 отзывов

Ещё ни в одном пункте выдачи не встречала таких грубых сотрудников. Женщина в возрасте хамит на пустом месте, и, судя по отзывам, не мы одни ей так не понравились. Люди приходят за заказами после рабочего дня, уставшие, а их встречает это "чудо" с пассивно-агрессивной манерой общения. Были 20.06, после 17:00Читать целиком

Ozon

19 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Алёна! Простите, что пришлось столкнуться с таким поведением сотрудника пункта выдачи…

Ekaterina Lysenko2 отзыва

В данном пункте выдачи, работает женщина в возрасте, совершенно не умеет работать с людьми, постоянно хамит и отказывается выдавать заказы, если ей это сейчас не удобно… нигде такого позора нет… работает очень медленно, мы с мужем в шоке постоянно выходим, сегодня последний раз туда заказывала…Читать целиком

Ozon

23 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за обратную связь. Не нормально, что вы столкнулись с таким отношен…

tata tuta8 отзывов

Часто получаю заказы с озона именно в этом филиале. Сотрудники всегда вежливые, быстро отдают заказы и все супер пупер. Спасибо

ЯЛ

Ярослав Лысов16 отзывов

Удобное расположение, чистота. Приветливый персонал!

ОШ

Олег Шевелёв4 отзыва

Пришёл, получил, проверил ушёл. Лучше наверное и не надо.

Ozon

31 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Олег! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊

Карта

Тюмень

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии