............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.4
62 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
48
Цены
Фото
8
3.4
62 оценки
СК
​Сергей Кaбaков​13 отзывов
Примите меры, что это такое? Что за перерыв, и не первый раз уже такое.
Читать целиком
O
Ozon
6 марта 2026, официальный ответ
Сергей, здравствуйте. Понимаем вас. Действительно, пункт должен работать по графику. Перерывы допуст…
​Lizzi 🌸​63 отзыва
Была 28.11 в вечернее время Девушка со светлыми волосами ужасно грубая, всегда хамит и неадекватно разговаривает, очень конфликтный сотрудник Заберу свои последние посылки заказанные в этот пвз и больше сюда ни ногой пока эта персона там работает
Читать целиком
O
Ozon
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что у вас возникли неприятные впечатления…
AM
​Alla Maksimova​7 отзывов
Заходила 28.11 вечером Нереально грубая сотрудница, хамит, совершенно не умеет общаться с клиентами, такое отношение замечено уже не в первый раз. Никогда не поздоровается, ощущение будто пришли к ней домой и что-то требуют Так же была свидетелем конфликта с другими посетителями
Читать целиком
O
Ozon
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем о вашем негативном опыте. Мы ценим каждого клиента и хотим, чтобы общение с…
XS
​Xonzoda Shukuraliyeva​2 отзыва
Не советую заказывать в этот пвз товар. Девушка со светлыми волосами с татуировкой на руке грубая , не здоровается .Говоришь здравствуйте -игнор .Спрашиваешь почему не здороваетесь , отвечает что она не должна здороваться , здоровается тот кто входит . Возьму то что заказала и больше ни ногой .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в н…
​Yuliya A​21 отзыв
В текущих реалиях нужно и бизнес адаптировать к ситуации...Приходишь забрать заказ и разворачиваешься обратно потому что пвз не может дать пароль от WiFi... Надеюсь в ближайшее время все ваши клиенты уйдут в другие пункты выдачи, благо их на районе куча.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы понимаем, как важно наличие доступа к WiFi, особенно в современных условиях. Прино…
​Мэри Эшли​7 отзывов
Грубый персонал, отказались помочь, хотя у меня дорогой заказ, больше не буду заказывать на данный пункт. С учётом того, что пвз находятся почти в каждом доме, можно быть более клиентоориентированными
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас остался негативный опыт общения с нашим персоналом. Ваше мнение о…
В
​Виктория​8 отзывов
Сегодня я столкнулась с грубостью в пункте выдачи заказов. Обычно всё проходило хорошо, но сегодня мне попалась не совсем адекватная девушка. Я пришла перед работой, чтобы забрать часть заказа, а остальные забрать позже. Девушка сказала, что «Озон» не выдаёт частично заказы. Я ответила, что «Озон» выдаёт, а вот «Вайлдбериз» не выдаёт. Я всегда забирала свои заказы в этом пункте выдачи, и никогда не было проблем. Я нашла в интернете статью о том, что «Озон» действительно выдаёт частично заказы, и показала её девушке. Она начала кричать, что я тычу ей телефон в лицо. А потом сказала, что «Озон» не выдаёт частично заказы, если склад переполнен, хотя там были пустые полки. Это было видно. В общем, было неприятно.
Читать целиком
​Лидия Иванова​22 отзыва
Вежливые девочки на пункте пвз
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НМ
​Нина Мельник​17 отзывов
Оказывается, что у сотрудника выдачи теперь есть новая функция в обязанностях - решать за клиента, как он будет выдавать товар. Если не так, как хочет сотрудник, значит всё аннулируется 😄 Агент данного ПВЗ вы бы подучили ваших работников, особенно в части частичной выдачи. Может, конечно, эта лично ваша разработка и сотруднику приходится так говорить, но вводить клиентов в заблуждение не лучшее для авторитета вашего ПВЗ. А если, как было нам сказано, у вас не хватает места, значит расширяйтесь!) а то денежку с заказов получать вам нравится, а создавать условия совсем не хочется)
Читать целиком
​Марина Булатова​12 отзывов
Пункт выдачи удобный, рядом с подъездом. Сотрудники вежливые. Но! Руководство не думает совершенно о своих сотрудниках и клиентах! Постояла две минуты в пвз, а дышать уже было нечем. Вы этот минивентилятор для кого поставили? Он же вообще не дует!!! Я в шоке. Поработайте в такую жару сами, вместо своих сотрудников целый день! Новые пункты выдачи открываете, а здесь второй год кондиционер поставить не можете. Ужасное отношение руководства. К выдаче товаров и скорости доставки претензий нет.
Читать целиком
​No.. .......​149 отзывов
Стали закрывать пункт выдачи для того что бы принять товар
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
3 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за уделённое время и оставленный отзыв. Приятно, что пункт вам понравился. Приходите ещё ♥
​Александр Мельник​6 отзывов
26.03 около 19:00 зашел в данный пункт получить и сдать свой заказ. Хуже сотрудников на моей практике еще не было! Недовольная всем, грубая, даже здороваться человека не научили. Преподнесла мне недостоверную информацию по получению товара из-за рубежа, по итогу я даже не смог посмотреть свой товар! Попросил номер руководителя - тоже получил отказ. Таких сотрудников не обучать нужно, а увольнять сразу, так как они забываются, что первоочередная их задача - работа с людьми! Всё желание отбилось посещать ваш ПВЗ. Примите меры, иначе потеряете клиентов. А индивидууму, работающему с людьми, посетить специалиста для лечения своего психического здоровья!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗШ
​Зоя Широкова​2 отзыва
Всё понравилось, отличные сотрудники
​Ульяна Lysova​19 отзывов
Мне понравилось😊
оЕ
​оксана Егорова​2 отзыва
Очень удобно, что в доме открыли пункт. Но вот совсем нет желания в последнее время идти за товаром. Сотрудник который сейчас работает ужасная хамка и грубиянка, в ситуации где нужна была помощь по возврату не какой помощи не оказала напротив высмеяла и не каким образом не помогла.пришлось в следующий раз ребенка отправить за заказом т.к. вообще не было желания после такого отношения заходить. Проведите беседу с работником по поводу ее общения с клиентами.
Читать целиком
O
Ozon
19 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким с…
НШ
​Николай Шишелякин​1 отзыв
Не открываются по графику режима работы
Читать целиком
O
Ozon
8 августа 2024, официальный ответ
Николай, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом…
АМ
​Алиса Мачитова​1 отзыв
очень добрые сотрудники
​Алина Вишневская​4 отзыва
Хамское поведение сотрудницы
Читать целиком
O
Ozon
13 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Не…
​Оксана Булгакова​28 отзывов
Вежливые сотрудники! 👍🏼
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
14 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Спасибо за приятную оценку. Ждём снова 🤗
AV
​Anna Volobueva​14 отзывов
Отличный пункт, очень чистый. Вежливый, приятный персонал 👍
O
Ozon
22 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Благодарим за отзыв. Рады, что пункт выдачи вам понравился. Приходите ещё 💙
​Надежда Надежда​8 отзывов
Хороший и чистый пункт выдачи. Приятный молодой человек работает. Спасибо, что теперь не нужно далеко ходить.
Читать целиком
O
Ozon
11 мая 2023, официальный ответ
Надежда, здравствуйте. Благодарим вас, что уделили время и оставили положительный отзыв. Мы искренне…
​Татьяна Хоцко​7 отзывов
Заказывала уже 2 раза. Работает приятный молодой человек, всегда поздоровается, поблагодарит за заказ, пожелает хорошего дня/вечера.
O
Ozon
25 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за отзыв. Рады, что вам понравилось обслуживание. Ждём за новыми покупками 💙
​Георгий Гром​11 отзывов
Спасибо что открылись в нашем доме. Чисто и опрятно, хорошее и адекватное общение персонала.
O
Ozon
15 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Георгий! Спасибо за приятную оценку. Ждём снова 🤗
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее