............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Яндекс Маркет 

Пункт выдачи товаров
3.1
18 оценок
3.1
18 оценок
Yana Evgenievna3 отзыва
Начали заходить в пункт выдачи,сотрудник пвз который там работает и выдает заказы - начал выходить покурить перед нашим носом и говорить, что у него перерыв. Перерыв на покурить не предусмотрен. Сама работала в Яндекс и знаю как все устроено. Если нет людей , Пожалуйста , иди кури и все остальное делай. Но когда клиент заходит в помещение и при этом сотрудник пвз еще никуда не ушел , наглядно выходить на улицу покурить - такое себе. Почему я должна стоять 15 минут и ждать пока кто-то выкурит свою сигарету. На наши претензии , девушка сказала, что у нее 5 доставок и у нее законный перерыв. Нет. четко и ясно на доске для клиентов написано БЕЗ перерывов и БЕЗ выходных. Одно дело , когда человек хочет в туалет, другое дело - перерыв на покурить. Можно было спокойно выдать заказ, раз уже пришли и спокойно идти заниматься чем хочешь.Больше в этот филиал не буду делать заказ.
Читать целиком
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи товаров
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за информацию. Мы осознаем значимость соблюдения графика работы и проведем…
Гж
Городской житель1 отзыв
Вчера пришла отправить дорогой заказ с хрупким товаром (со стеклом). Попросила у вашей сотрудницы, скотч или лист бумаги с пометкой «Осторожно, стекло!», мне ответили, что есть только пупырчатая плёнка, разобранная коробка и фирменный скотч. Получила материалы и начала упаковывать товар. Сотрудница заметила, что я неправильно складываю коробку, и резко сказала: «Что вы делаете, кто так коробку складывает?» Далее ваша сотрудница возмутилась, что я положила мало бумаги в эту коробку — якобы товар будет болтаться вовремя перевозки, я попросила помочь и показать, как правильно пояснив, что не каждый день имею дело с упаковкой товара. Затем она нервно заполнила коробку бумагой, после чего опять в резком и грубом тоне спросила, где скотч который вам был выдан? Я думала, что отдала ей его, сказала об этом сотрудницы, на что опять получила ответ в грубой форме, вы мне ничего не отдавали, я ещё раз посмотрела на стол и увидела, что положила на него лист с накладной, извинилась и протянула этот скотч сотруднице, а она буквально выхватила его из рук с такой силой, что я даже отшатнулась вперёд. На мою просьбу можно быть аккуратнее и не выхватывать так вещи из рук, получила опять резкий ответ: «МОЖНО». Такое отношение неприемлемо. Если у сотрудника плохое настроение, это не повод срываться на клиентах. Раньше когда приходила к вам получать заказы, у вас работали очень вежливые сотрудники (девушка и молодой человек), но эта сотрудница в возрасте полностью испортила впечатление. Больше нет желания пользоваться услугами этого пункта выдачи из за такого хамства со стороны вашей сотрудницы. И да очень надеюсь, что товар доедет до заказчика в целости и сохранности. Но хотелось бы, чтобы вы хоть как- то указывали, что в коробке находится хрупкий товар. Лист бумаги или специальный скотч с этой информацией.
Читать целиком
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи товаров
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с грубостью со стороны с…
A
Anna3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи товаров
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку! Нам приятно слышать, что наш ПВЗ пришелся вам по душе.
Наталья М.7 отзывов
Читать целиком
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи товаров
14 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам приятно слышать, что вам понравился наш пункт выдачи и работа сотрудников. Ваши с…
Дарья Х2 отзыва
Читать целиком
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи товаров
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили об отсутствии упаковки в пункте выдачи. Простите за это. Уже ре…
ОС
Олеся Сергеевна10 отзывов
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи товаров
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку. Мы рады, что вы остались довольны пунктом выдачи и нашим сотрудником. Приходите еще!
??
??????? ??????9 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее