............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
4.3
41 оценка
4.2
41 оценка
28 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АУ
Алла Успанова4 отзыва
Ужасное обслуживание! Сотрудница постоянно хамит. Я забирала заказ, проверила товар в коробке. Забрала товар, сотрудница заставляет забирать коробку, хотя мусорного бака нет рядом с пунктом. Это обязанность самого озона выкидывать коробки и мелкие пакеты. Куда я должна упаковку выкинуть разве что с пунктом на улице оставить.? Раньше нормально все было. Проверяли товар и в корзину мелкие упаковки ложили. Но в последнее сотрудники какие то дикие. Однажды забрала товар несколько огромных пакетов и сотрудница заставила еще и коробки забрать. Оставалось взять только в зубы. Я забрала. Но потом проконсультировалась, и покупатель может оставлять коробки из под товара в пункте выдачи, когда они арендуют помещение они должны вывозить мусор и сами утилизировать. Так что мерзкое отношение сотрудников. Желания ходить на этот пункт отпадает. Хотя я никогда не писала плохие отзывы. Просто замечаю как схожу за товаром кучу всего должна выслушать и портят настроение. Примите меры. Просто или поставьте мусорный бак для коробок и упаковки. У клиентов выбора нет в таком случае будут мусор сразу скидывать у входа. По моему это не разумно. Центр города и такое свинское отношение к посетителям и постоянным клиентам. Просила телефон директора с ним поговорить, сотрудники не дают. Часто замечаю, когда ребёнок приходит за товаром, приносит домой то части товара не хватает, пришла спрашиваю почему нет товара они мне говорят что ребёнок по пути домой выкидывал товар, ну согласитесь бред. Потом опять нет товара но у меня должны отзывы быть за товар которого нет, я спрашиваю почему нет товара, они такие наверно случайно кто то себе из посетителей положил. Ну вы серьёзно)))? Вот накатило и написала. Потом позвонила знакомым узнала что сотрудники так забирают товар себе. Сейчас стараюсь забирать сама и на месте проверяю. Чтоб на ребёнка не могли спихнуть. Поэтому и бесятся сразу и коробки забирайте, скоро скажут вообще не приходите и не заказывайте товар.
Читать целиком
O
Ozon
1 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…
DelAa millll13 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за такой теплый отзыв. Мы рады слышать, что наш сотрудник смог создать для…
IK
Irina Kim9 отзывов
Вчера забрала свой заказ, перед этим пополнила счет прям у входа в пункт выдачи. Забрала и ушла. В итоге через какое то время мне звонит сотрудница из пв со словами оплата не прошло вернитесь. Я ей говорю сейчас посмотрю. У меня деньги списались. В операциях пишет что в обработке. Она доказывает что оплата не прошла. Требует подойти. Я говорю уже только завтра, время было 20-40 где то. На утро я захожу в банк, смотрю «операция выполнена» деньги как были списаны сразу так и остались. Она дальше требует прийти и утверждает что оплата не прошла. Я написала в тех поддержку. Они попросили прикрепить выписку и тд. Все приложила. Итог ожидайте, специалисты разберутся. Отправляю эту переписку сотруднице, на что он мне говорит подойдите, решим ситуацию, покажу вам что оплата не прошла, наши сообщения от тех поддержки и у нас есть запись с камер. Что этим она хотела сказать непонятно, угрожала? У меня есть так же подтверждения оплаты. Спрашивая у нее как она решит ситуацию если я подойду, услышала только «решим» с тем учетом как она требует меня подойти и тд ничего решить она не сможет кроме как показать что у них в программе не прошла оплата. Никто не сбегает, не отказывается и тд, я не собираюсь оплачивать за то что уже оплатила. Жду ответа от службы поддержки. Потому что эта сотрудница никак не понимает. Вышестоящее лицо прошу связаться со мной. Также она каждую минуту пытается списать у меня деньги с карты. Не пытаясь даже разобраться в ситуации. «Главное деньги списать!!!» Даже служка поддержки на это сказала отключите карту от покупок в интернете и ожидайте ответа. Все скрины были направлены ей также в личные сообщения. Но ей не объяснить, не доказать. Она продолжает говорит придите, оплатите, у вас не оплачено, у нас это висит в программе ваш заказ и тд
Читать целиком
АА
А А9 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
2 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Тимур. Спасибо за отзыв. Сотрудник имеет право уходить на небольшие перерывы в течение…
Ангелина Токумова13 отзывов
AS
Aleksandr Sotov24 отзыва
Читать целиком
O
Ozon
18 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, дату и время п…
Сергей С42 отзыва
O
Ozon
10 сентября 2023, официальный ответ
Сергей, здравствуйте. Благодарим за высокую оценку. Здорово, что вы остались довольны пунктом выдачи и нашими сотрудниками. Ждём вас снова 💙
ГГ
Галина Гилёва5 отзывов
O
Ozon
31 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Галина. Спасибо за высокую оценку. Рады, что вы с нами. Надеемся на долгую дружбу 😊
ЕФ
Екатерина Фунтикова1 отзыв
O
Ozon
1 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
ГЧ
Георгий Чернышев1 отзыв
O
Ozon
1 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Георгий! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
МЩ
Мария Щербакова2 отзыва
O
Ozon
1 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
Карен 198513 отзывов
ДЗ
Денис Землянов3 отзыва
O
Ozon
1 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
А
Александр1 отзыв
O
Ozon
1 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
Ksyu S12 отзывов
O
Ozon
1 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
Вадим Соколов7 отзывов
O
Ozon
1 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Вадим! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
АО
Александр Осинцев5 отзывов
O
Ozon
1 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
КК
Кадзуха Каэдэхара1 отзыв
Читать целиком
O
Ozon
2 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только поло…
Павел Фризен2 отзыва
O
Ozon
1 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
Гл
Городская легенда27 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
1 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только п…
Анастасия Терешкина10 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
11 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за высокую оценку. Здорово, что вы остались довольны обслуживанием…
Борис Абаев3 отзыва
O
Ozon
6 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Борис! Спасибо, что рассказали. Пожалуйста, напишите ваш номер заказа. Это необходимо для проверки.
🍪
Мы используем cookies подробнее