............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
3.4
65 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
48
Цены
Фото
7
48 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
КГ
Кира Гладченко14 отзывов
Читаю иногда отзывы других покупателей и удивляюсь, как много людей жалуются на неприветливость персонала. У меня совсем другой опыт! Я хожу в этот пункт выдачи постоянно, и продавцы здесь всегда приветливые и вежливые. Секрет прост: я всегда захожу с улыбкой и пониманием. Я вижу, что у девушек много работы, и если приходится подождать, я жду спокойно. Ведь у них бывает перерыв всего 15 минут, чтобы просто поесть или сходить в туалет. Они тоже обычные люди, работают по одному, и ничто человеческое им не чуждо. А те покупатели, которые вечно торопятся и требуют «всё и сразу», как правило, сами не умеют элементарно поздороваться и сказать «Доброе утро». Неудивительно, что они получают такое же отношение. Я очень довольна девушками и самим ПВЗ — он очень хороший. Лично я всегда прихожу с позитивом, может, поэтому ко мне всегда доброжелательны! Всем советую быть добрее друг к другу.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
лукас ловкинн12 отзывов
Уходят на перерыв, закрывая дверь прямо перед носом, глядя в глаза. Ужас полныйЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
13 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Сотрудник может…
РС
Руслан С9 отзывов
ужасное место, выдают заказ долго, все долго, не знаю как другие работники, но женщина старая, работает так, как будто это каторга, недовольная медленная, заходил 2 раза, и все время попадал на неё, может одна там работает даже, буду ходить на другой пункт!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
6 февраля 2026, официальный ответ
Руслан, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номера заказов, при получении которых возникли сложности…
KA
K A14 отзывов
Только в этом пункте не дают товар пока у них идет приемка. Везде выдают, а тут нет. Попросили скотч, тоже нет. Либо принципиально не дала.
O
Ozon
10 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Подождите окончания приемки или придите позже, пожалуйста.
АП
Анатолий Попов5 отзывов
Самые убоги сотрудники пвз Сами по себе отмечают, что товар выдали, хотя я даже за ним не заходил. То отменяют заказы сами, не дают забрать, закройтесь уже тогда, смысл работаетеЧитать целиком
O
Ozon
10 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анатолий. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйс…
мк
максим к8 отзывов
Очень вежливый и приветливый персонал, всегда приятно заходить. Заказы выдают без задержек, при необходимости помогают всё проверить. Очередей практически не бывает. Спасибо за отличную работу!Читать целиком
ВС
Виктория Степанова5 отзывов
Откуда здесь вообще положительные отзывы - я не знаю 🤷‍♀️Впервые встречаю такую работу пункта выдачи! Через раз приходишь и видишь либо табличку «перерыв 1Х минут», либо - извините, прием товара. Но сегодня было комбо! Сначала 10 минут ходили вокруг микрорайона, чтобы дождаться окончания перерыва, пришли - а тут, простите, прием товара😂 Ожидайте еще 15 минут. Кроме того, прием товара осуществляется под конец рабочего дня. Фактически, к заявленной дате доставки можно смело прибавлять еще один день, чтобы не ждать и не тратить свои нервы.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ви23 отзыва
Первый и последний раз заказывала в этот пункт из-за такого сотрудника :) Максимально недовольное лицо у женщины со светлыми волосами, товары, которые сканирует, буквально швыряет на стол, ни здравствуйте, ни до свидания) беспорядок на пункте - тоже не самое приятное, что хочется видеть клиенту)) К тому же, женщина, пыталась списать деньги с карты и выдать товар в тот момент, когда я просто отошла к столу для проверки товара, ничего про этом не спросив Ну пора уже понять, что сотрудник - это лицо вашего пункта, в эру такой большой конкуренции в этой деятельности, для людей не будет проблемы заказать товары в соседний пункт)))Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ЕЧ
Елена Ч.23 отзыва
Давно хотелось написать отзыв по обоим сотрудникам данного пункта, но все никак не доходили руки да и жалко было. Первый раз молодая сотрудница грубо сказала ребенку 5 лет, чтоб не "заглядывала к ней в компьютер" (ребенок аж не ожидал, т к в целом даже и не понял что натворил, просто подойдя слевой стороны стола). Ну да ладно, после этого случая всегда была максимально вежливой, возможно не было настроения. Со всеми бывает. Но вот второй сотрудник, взрослая женщина с недовольным выражением лица "какого черта приперлись..." думала это разовое отношение, но увы нет, каждый раз и по всей видимости не только в мой адрес. Заказала вещи ребенку, часть из которых не подошла, после примерки все сложила, даже понимая что будут повторно смотреть, во время примерки ребенок случайно уронил вешалку, при сдачи товара, с возмущением спросила что у нас там упало, что гул стоял ужасный и после добавив -"В примерочной после себя порядок оставляем! Штору в сторону отодвигаем!!!" (При всем при том, что порядок в примерочной был наведен сразу, ребенок заканчивал одевал свои вещи). Казалось как будто пришли к ней домой, потревожили ее, дак еще и бардак навели. В общем как бы удобен этот пункт не был, больше туда не ногой!!! Хорошо что на районе еще три есть по мимо него, есть из чего выбрать, надеюсь там сотрудники подоброжелательнее относятся к своим клиентам.Читать целиком
O
Ozon
24 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с таким сервисом…
СИ
Сабина Имирсултанова4 отзыва
Откуда взялись отрицательные отзывы у пункта выдачи? Сколько раз забирала посылки негатива не замечала. Все хорошо
ТН
Татьяна Никитина14 отзывов
сотрудник вела себя грубо и некомпетентно, тем самым создавая негативное впечатление о маркетплейсе, считаю что на вопросы покупателей нужно отвечать спокойно и вежливо. Девушка элементарных форм речевого этикета не соблюдает, такие как «здравствуйте» и «до свидания»Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Samvel Sargisyan12 отзывов
не знаю про какой озон тут комментарии, но все пятибалльные отзывы - точное противоречие того, что тут происходит. Единственный озон, в котором я видел перерывы 10 раз сюда приходил, 4 раза на перерыв попадал. Стоишь как ребенок ждешь, пока тебе откроютЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юлиан Пачежерцев19 отзывов
Все хорошо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОП
Ольга Пинигина6 отзывов
Очень хороший пункт выдачи, удобное расположение, мне хоть и далеко ходить, но выбрала именно этот пункт и остановилась на нём, потому что сотрудники не грубят, очень вежливые и милые, особенно хочу отметить девушку в очках, очень милая, всегда улыбается, здоровается и прощается, побольше бы таких приятных и милых людей на пунктах 👍👍👍, так держать 👍👍👍Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Катя Г3 отзыва
На выдаче женщина, очень нервная
O
Ozon
24 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Катя. Спасибо за отзыв. Взяли вопрос на контроль и обязательно во всём разберёмся.
Никита Повелитель9 отзывов
на выдаче полное недовольство, отказали в частичной выдаче и отправили товар на возврат😁Читать целиком
O
Ozon
24 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Никита. Проверить возможность частичного выкупа можно через карту пунктов выдачи. Дост…
Григорий Кутейкин15 отзывов
Я так понимаю перерывы у них частые… Не рекомендую сюда заказыватьЧитать целиком
O
Ozon
15 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Григорий. Простите, что посещение пункта выдачи оставило отрицательное впечатление. Вз…
Татьяна Шевчук4 отзыва
Хороший и чистый ПВЗ, всегда приветливые сотрудники!
Алиса Мюллер40 отзывов
Больше нет желания к вам ходить. Я устала от постоянного хамства вашего сотрудника (взрослая, недовольная жизнью женщина). Создает конфликт на пустом месте. Складывается впечатление, что я прихожу лично к ней домой забирать заказ. Я не единственная кто жалуется на нее! Примите меры, проведите беседу!Читать целиком
ЮИ
Юлия И.3 отзыва
Отличный ПВЗ, забираем отсюда заказы с самого его открытия и никогда проблем не было. Девушки-сотрудницы очень приятные, всегда пожелают хорошего дня, без проблем оформят возврат и выдадут заказы. Не разделяем негатива в отзывах, ни разу с конфликтами не сталкивались, наоборот лишь позитивные впечатленияЧитать целиком
MM
Ms Mar2 отзыва
Я не одна видать такая, кому хамит эта недовольная женщина ! Дело то не в нас покупателях, а в ней у нее явно ненависть к людям, на эту жизнь и нужно скинуть свой негатив на другого человека ! Общаться она никогда не научится нормально и с уважением к людям, такие люди не меняются ! Уважаемый управляющий этим пунктом, сотрудники это ваше лицо, очень неприятно это лицезреть когда встречают с недовольным лицом всегда а тем более хамят. Хамила она не раз, и присутствовала когда хамила девушке с плачущим ребенком!!! Не обслуживала пока она не успокоит своего ребенка ! Сегодня уже она сама спровоцировала конфликт, прицепилась почему я делаю возврат. Просто клоунада, очень неприятно. Желания быть вашим покупателем нет. Благо есть другие пункты выдачи рядом ! Делайте выводы, люди уже не желают ходить к вам !Читать целиком
ОК
Ольга Ключикова8 отзывов
Интернет не раздают, невозможно забрать заказ, пришлось выходить на улицу. А потом надпись что перерыв 🤦‍♀️ хот человек знает что я сейчас вернусь. Полное отсутствие клиентоориентированностиЧитать целиком
Эльза Якуш28 отзывов
Коль у вас есть перерывы в работе, просьба регламентировать и указать их в графике работы! Чтобы не прийти в очередной перерыв и не стоять под дверью! Вечером, когда люди идут за заказами после работы, вы закрываетесь…Читать целиком
O
Ozon
9 марта 2026, официальный ответ
Эльза, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Спасибо, что сообщили нам о нарушении графика работы пункт…
Наталья Щербакова15 отзывов
Забирала сегодня заказ из пункта, увидела, что пришёл минут за 15 до закрытия, прибежала, а там такой бардак-везде коробки и пакеты валяются, оператор сидит уставшая и таким надменным тоном говорит: штрих код можно и заранее открывать... Пффф, я понимаю, что конец рабочего дня, но я никого не задержала, открыть приложение заняло пол минуты максимум. Отвратительное отношение к клиентам и бардак, которого не виоеоаираньге ни на одном пункте выдачи.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Denis Peganov21 отзыв
У одной из сотрудниц постоянные перерывы в течение дня
Юлия Капкова12 отзывов
Была сегодня в 17:40 на пункте выдачи,женщина светлая обслуживала так, будто я ей чем то обязана, швыряла товар и хамила , это ужас- вот вам и сервис и клиентоориентированность Не здравствуйте, не до свидания Тут почти одни отрицательные отзывы и как я вижу про одного и то же человека и ничего не делают с этим хозяева пункта , как-то странно 🤔 Просто кошмар, не хочу приходить больше сюда , оценка максимально низкая у пунктаЧитать целиком
O
Ozon
7 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от посещения наш…
Ксения Воронина34 отзыва
Быстрая выдача заказов, чистые примерочные, сотрудница вежливая. Сделайте для посетителей доступный вайфай, а то иногда приходишь, код не грузит, деньги перевести не получается.Читать целиком
O
Ozon
29 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Спасибо, что рассказали. Наша задача-сделать получение товаров максимально удо…
Лена Корф21 отзыв
одно удовольствие забирать здесь заказы. очень приятные девушки, все быстро обрабатывают и выносят. даже когда что-то долго ищут то все им простишь, правда. а еще я бы хоть каждый день приходила сюда просто чтобы посмотреть НУ КАК ЖЕ СТИЛЬНО девушки одеваются. даж как-то неловко в своих обносках заходить к нимЧитать целиком
Степан Александров3 отзыва
Постоянное хамство со стороны молодой девушки блондинки. И в комментариях увидел что не я один натыкаюсь на ее поведение. Как будто-то бы владельцу надо решить вопрос с сотрудником?Читать целиком
O
Ozon
16 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Степан. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с таким сервисом…
ОП
Ольга Пинигина1 отзыв
В этом ПВЗ очереди не потому, что сотрудники медленно работают, а потому что он популярен☝️, особенно в час пик примерно с 16:30(все идут с работы и удивляются, а чего это так много людей, а головой подумать ни как????) Сотрудницы нормально работают как и в других ПВЗ, я сегодня была , очень много заказов забрала, и все как и всегда супер👍🔥, ни разу ни кто настроение не испортил, не обозвал, я ни куда не опоздала и всё везде успела. Головой думайте , и будет Вам счастье))) Девчонки , терпения Вам и сил❤️❤️❤️, на таких неуравновешенных людей что пишут тут оскорбления, не обращайте внимания, это злые и вечно недовольные люди, пусть на себя посмотрят изначально в зеркало ☝️. Интересно , а что с перерывом не так??? Они вообще отдыхать не должны ??? Вы же ходите в туалет и кушать, а им нельзя получается ??? Научитесь быть вежоивыми и уважайте тех кто работает в таких местах☝️Читать целиком
O
Ozon
21 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за такой добрый и разборчивый отзыв. Приятно слышать, что в ПВЗ вам удалось…
А🌸
Анастасия 🌸15 отзывов
Работает блондинка в очках, максимальная социапатка и хамка! Держите ее подальше от людей. Уже не первый раз натыкаемся на то, что она грубит еще и оскорбляет. Вы кого берете на работу вообще?!Читать целиком
Гж
Городской житель18 отзывов
Отличный пункт выдачи! У нас 2 ПВЗ в соседних домах, но я выбираю этот. Девушки работают быстро, вежливо и аккуратно. Всегда подскажут и помогут, если возникают вопросы. В помещении чисто, заказами не заставлен проход, нет гор мусора.Читать целиком
O
Ozon
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за позитивный отзыв о нашем пункте выдачи. Мы рады слышать, что вам нра…
Инна 💫64 отзыва
Отличный ПВЗ Приятные сотрудники. Рекомендую
л
лариса1 отзыв
Благодарю за оформление и отправку посылки Ксению.большое спасибо!!!Читать целиком
O
Ozon
21 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отличный отзыв и за благодарность в адрес нашего сотрудника. Нам приятно з…
Лида И12 отзывов
Работа сотрудников оставляет желать лучшего Вечные загромождения , не пройти , не проехать Решили поменять пункт на соседний дом , там очень приветливые сотрудники и чистотаЧитать целиком
Гж
Городской житель3 отзыва
Добрый день! Всегда все быстро выдают, к этому претензий нет. И на очереди почти ни разу не попадала. Но «цокающие» и «заказывающие» глаза девушки на выдаче товара как-то не очень. Буду заказывать в другой пункт с более приветливым персоналом😀Читать целиком
АА
Александр Абдульмянов18 отзывов
Хамство и не компетентность! Пол часа не могли найти товар. Всегда огромные очереди. Приходите говорит завтра, не можем найти.)) не рекомендую.
Вика Дюкова7 отзывов
Не выдали заказ. У меня было 3 товара готовых к получению, все они заказаны в разное время и каждый заказ имеет свой номер, они не собраны в один заказ, но когда пришли забрать один из заказов, который является подарком и нужен на следующий день утром, сказали либо забираете все, либо забирайте один, остальные 2 на возврат. Хотя эти 2 заказа не нужны были именно в тот момент, они нужны на субботу, то есть перезаказав, они не успеют прийти. Заказ, за которым пришли, оплачен, не понятно почему не могут отдать оплаченный товар. Горячей линии нет, бот в чате поддержки не отвечает на данный вопрос, куда обращаться непонятно.Читать целиком
СК
Семен Куличкин7 отзывов
Отличный пункт выдачи
Алла Супрунова28 отзывов
Очень хороший пункт выдачи, всегда поздороваются, девушки всегда помогут, чисто всегда 🔥🔥🔥
Нестор Ила43 отзыва
Долго разбирают товар, в результате чего забирать получается только на следующий день. Оприходовали как будто специально за пару минут до закрытия, а в 21:01 «ой, мы уже не работаем» Зато как мимо не пройдешь из клиентов никогда никого нет.Читать целиком
Шакал6 отзывов
Всегда чисто, вежливые операторы.
O
Ozon
7 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
ВВ
Виктор Викторович7 отзывов
Уютно комфортно
Pasha Оqunev11 отзывов
Все супер, всегда все ок
O
Ozon
7 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
Сергей Шведцов4 отзыва
Очень хороший пункт,все чистенько,работник Ксения очень приятная и вежливая девушка,часто сюда заказываю)
Ангелина Инячина3 отзыва
Великолепный пункт выдачи! Вежливый персонал. Всё чисто и аккуратно!
В В17 отзывов
Вежливый персонал,чистый пункт выдачи.
O
Ozon
16 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
Ксения Пинигина3 отзыва
Приветливые сотрудники , пункт чистый, всегда помогут , очень довольна!🥰
O
Ozon
31 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
Карта
Тюмень
Пункты выдачи интернет-заказов
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии