............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

4.1

224 оценки

Вы накопили на подарок в ноябре

РекламаООО «Рис». Банк-партнёр ПАО «Банк ВТБ».

151 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Гж

Городской житель2 отзыва

Очень аккуратный пункт выдачи 👍👍👍, сотрудники вежливые и отзывчивые , есть кондиционер , wi- fi , 3 примерочные и отдельно большое зеркало с подсветкой , диванчик для отдыха или ожидания , 2 стола для осмотра вещей . Пункт выдачи заметно преобразился !!!!!!!!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Игорь Макаров9 отзывов

Супер по сравнению как было до этого👍

Частый гость

Отзыв подтверждён

софа6 отзывов

Что за сотрудники у вас работают??? Женщина которой 43 года(по ее словам), которая работает где то неделю, учитывая что неделю назад я заходила и она стажировалась решила что лучшим походом будет хамить! Зашла на вб, показываю qr, мне с гонором говорят «Подождите, вы что не видите что у меня люди», люди были в примерочной, возле стойки никого не было, я ей говорю что немного тороплюсь, после чего она начинает ещё больше хамить, происходит диалог в котором я называю её девушкой, на что она говорит что она уже 30 лет как не девушка, я назвала её бабушкой раз ей не понравилось и она сказала что выбьет мне зубы😭 и что я мало летка(мне 22) Присмотритесь пожалуйста кого вы берете на работу, если люди ей не довольны может и не стоит работать на WBЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Светик ..6 отзывов

Девочки хорошо и быстро работают

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kira1 отзыв

Сотрудники милые,в помещении чисто.Жаль, что отзывы занижают

1 посещение

Отзыв подтверждён

K.ksrww2 отзыва

Все отлично! Сотрудники молодцы. На пункте чисто, уютно. Спасибо девочкам за их работу!!

Частый гость

Отзыв подтверждён

Эльза Якуш28 отзывов

Прошу принять меры о недопущении перерывов в работе пункта выдачи! Либо регламентируйте их, с оповещением клиентов о времени работы, чтоб не ходить на пункт и не стоять под дверью по 15 минут! Уже не в первый раз просто, никогда такого не встречала в других пунктах выдачиЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

J J13 отзывов

Никогда не пишу плохие отзывы , но терпение лопнуло :) Видят брак где просто вшита этикетка …….. почему я должна ждать месяц когда одобрят возврат за то , что выбрала такое же платье другого размера ???????? Во-вторых невыносимая духота. Неужели нельзя установить кондиционерЧитать целиком

Мария С42 отзыва

Незначительный «дефект», который в случае, если бы товар подошел, не стал бы для меня причиной отказа (к слову, «дефект» не сразу заметили все присутствующие на тот момент посетители), но он стал причиной необоснованных претензий со стороны сотрудника пункта, дойдя нравоучений о том, как мне нужно заказывать и выкупать товар. Конфликт вынудил меня отказаться от заказа полностью. Заказ по настоящее время не отметили как отработанный и он висит у меня личном кабинете. К сожалению, девушки без бейджиков и их имен я не знаю, но одна из них очень приветлива и участлива, пыталась разрешить ситуацию спокойно и адекватно, а вторая ее полная противоположность (темненькая), из-за нее желания идти в этот пункт больше нет. Совет: внимательно до мельчайших недочетов проверяйте ВСЁ под камерой перед примерочной! Иначе придется выкупить товар и не факт, что продавец одобрит возврат.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

МД

Мария Д15 отзывов

Приветливые и внимательные девочки! В пункте чисто и аккуратно! Быстро обслуживают! Рекомендую!

2 посещения

Отзыв подтверждён

КЧ

Кристина Чащина11 отзывов

Сегодня забирала товар и меня удивили девушки) Вежливые и очень приятные!

3 посещения

Отзыв подтверждён

АП

Анна Пасынок1 отзыв

Уважаемые работодатели, если вам небезразличен ваш бизнес, смотрите кого берете на работу. Персонал должен быть обучен, корректно разговаривать с клиентами, правильно оформлять возвраты. Вчера в пункте померяла кроссовки, размер не подошёл. Должны принять сразу на возврат, нет заставляют делвть возврат через личный кабинет, что за бред???? Работодатель должен следить за обучением своих работников, данная оценка именно вам. Вы работаете с людьми и обязаны оказывать услуги надлежащего качества.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ксения 🩵34 отзыва

Крайне недовольна этим пвз. Грязно, вокруг коробки навалены. К сотрудникам до недавнего времени вопросов не было, пока однажды я не решила отказаться от обуви, которая не подошла. Девушка сотрудница сама выбросила пакет, в который был упакован товар, а потом отказывалась мне сделать возврат, якобы это я куда то дела упаковку со штрихкодом. Видимо потом все чудесным образом нашлось, так как возврат в итоге сделали.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КP

Кsu Pro2 отзыва

Однажды уже имела негативный опыт с данным пвз. Длительным ожиданием и поиском товара несколько дней. И вроде сотрудники поменялись, но стало еще хуже.Заставляют оформлять заявки по браку, когда брака очевидно нет. Понимаю будь там действительно брак, но находят то, чего буквально нет. Вещь не поломана, не порвана, не испачкана и тд. Видимо чтобы после примерки не подошедшая вещь не оказалась браком, нужно записывать видео и давать сотрудницам на рассмотрение. А потом сверять с видео. Очень жаль, что на этот пвз я ожидаю еще покупки. Следующие уже будут однозначно в другой. Я лучше прогуляюсь, чем буду трепать нервыЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЭР

Эльвира Рукосуева8 отзывов

Самый ужасный ПВЗ Не подошло платье, я перед ними осмотрела на факт брака, все отлично. В итоге при сдаче, девушка с черными волосами, жаль имени не знаю, докапываться до всего. Была белая полоска на внутренней стороне, говорит все брак, я взяла, сама затерла и все прекрасно. Я считаю что нужно явный брак смотреть, а не полоски от карандаша, которая в итоге оттерлась просто руками. Я считаю это уже кошмар. Итак жарища вечная, стоишь ждешь и еще докапываются до всего. Больше туда не ногой! Нервы мои важнее Да, и лица у девиц вечно недовольные. Учите своих сотрудников эмпатии к людям! И в работе!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Екатерина Т6 отзывов

Один из самых худших пунков выдачи! Третий раз за год посылки исчезают в неизвестном направлении, на вопросы отвечают, что я не одинока! Посылки просто теряются в горе набросанные друг на друга посылок! Даже если посылку не потеряют, в любом случае будут искать очень долго, и вы потеряете ещё больше времени отстояв не маленькую очередь! Когда уже хозяин того пункта обратит на это внимание?????Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

С.

Сабина .7 отзывов

отличный пвз,все чисто,сотрудники вежливые и доброжелательные все на высоте!!! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алена Мыслицкая2 отзыва

Сам пункт выдачи хороший, но!!! абсолютно не компетентные сотрудники выдачи товара. Первый раз с таким столкнулась, сегодня не приняли отказ от товара из за дырки на вещи,которой там даже нет,что б не быть многословной прилагаю фото товара, вот это посчитали дырой, попробуйте найдите без подсказки🤦🏻‍♀️ Продавец товара одобрил возврат и подтвердил что это не дырка и даже не брак,посоветовал вернуть товар в другом отделе и больше не заказывать в этот пункт. Это просто кошмар,хорошо продавец адекватный, но теперь буду заказывать в другое место хоть и дальше идти,с такими сотрудниками не хочется иметь дела, придумывают отсебятину!!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ольга П.9 отзывов

Заказываю на этот пункт регулярно, забираю товар пару раз в неделю. Почитала ниже много негативных отзывов, могу сказать за себя что ни разу у меня не возникло проблем с товаром. Всегда получала в целости и сохранности, при этом приходила и в первый день и в последний срока хранения. То, что люди ниже пишут что работают школьники: да, ребята молодые, а что молодым нельзя работать? Ребята всегда приветливые, шустрые.Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Valeria 🫦8 отзывов

хороший пвз, сотрудники все доброжелательные и милые 🫶🏻

Частый гость

Отзыв подтверждён

Елизавета9 отзывов

Приятно находиться

6 посещений

Отзыв подтверждён

Елисей Di14 отзывов

Пришел сегодня в пол 2го и было так чисто, был порядок, количество коробок то же, что и обычно, но они так аккуратно сложены, что кажется, будто их и вправду меньше. На смене была Соня. Первое впечатление о сотруднике отличнейшееЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Irina Alekseevna3 отзыва

отличный пвз, сотрудники все очень милые. в помещении чистенько и аккуратно)

4 посещения

Отзыв подтверждён

Влас Карпов6 отзывов

салый лучший пвз, чистинько аккуратненько, сотрудники приятные и отзывчивые, делают все быстро

4 посещения

Отзыв подтверждён

kswrr K6 отзывов

Все отлично! Сотрудники молодцы. На пункте чисто, уютно. Спасибо девочкам за их работу!!

2 посещения

Отзыв подтверждён

Екатерина Пеганова8 отзывов

Часто замечаю собачку в пункте выдачи. Сначала думала, что посетители пришли и собачка ждёт их, но положу работники свою на работу приводят. Сегодня пришли за заказом, а собака прям на глазах стоит и льет прям на посылки лужу…Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Валерия Е12 отзывов

Добрый вечер! Примите меры о комфорте сотрудников и покупателей! На пункте выдачи невозможно находиться из-за духоты! Нечем дышать! Поставьте хотя бы вентилятор!!! Я не смогла дождаться выдачу своих товаров, не говоря уже о примерке их!!!!!!! Невозможно находиться на пункте выдачи! Надеюсь, что меры будут приняты в ближайшее время!Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Name is Name12 отзывов

Установите кондиционер! Ждать заказ невозможно! На сотрудников, работающих в таких условиях смотреть тяжело! Создайте условия для людей и сотрудников. Ходим постоянно, стоять невозможно. Если ситуация изменится - поставлю 5 звезд.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ням нямка13 отзывов

самый ужасный пункт выдачи который только может быть ,смотрите кого принимаете на работу ….с каких пор работают наглые 16 ти летние девочки ??)которые реально уходят с рабочего места когда захотят ,еще и хамят ,полный кошмар ,ещё сам по себе пункт выдачи до ужаса грязный ,0 желания заказывать сноваЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Катя Клемчук6 отзывов

комфортный пункт выдачи

1 посещение

Отзыв подтверждён

Bezhan Avzalov1 отзыв

Круто

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анатолий102 отзыва

Обычный пвз

Дарья к12 отзывов

За пол часа до закрытия не выдают товары!!! Покажите мне правила, которые об этом гласят. Стоять просить этих дам выдать или же товары, это где такое видано. Просьба директору ПВЗ связаться со мной!Читать целиком

АН

Алина Никитенко2 отзыва

Говорят брак на то что это краска, это просто трэш… Больше никогда сюда не приду… До этого работали нормальные сотрудники, тоже все проверяли, но были адекватны, а эти просто ужас Еще и постоянно на пвз что-то теряют…Читать целиком

ИЧ

Илона Чернова27 отзывов

Согласна со всеми отзывами . Надо менять сотрудников . Очень плохо работают, неопрятный внешний вид . В пвз нет связи неужели так тяжело для своих же клиентов сделать WiFi?Читать целиком

Dahmer A.4 отзыва

-Брак видите? -Нет -А он есть! Смех смехом, но постоянно находят «брак», заставляют выкупать товар и писать заявки, при том, что продавцы отвечают, что это и не брак вовсе. Больше ни ногой в этот ПВЗ, лучше на 100 метров больше пройду в другойЧитать целиком

ИГ

Ирина Галаган12 отзывов

Этот пвз что-то с чем-то. Перед Новым годом 29.12.2025 пришла получать подарки детям, мне вместо заказов вынесли 2 бирки, кладут и смотрят. Я говорю: и что мне с этим делать? Она говорит, ну вот так заказы пришли. Уважаемые сотрудники пвз, как человек, который администрировал пвз, смело заявляю что вы МОЖЕТЕ НЕ ПРИНИМАТЬ У КУРЬЕРА ЕСЛИ ПРИХОДИТ БРАК. Ладно, перезаказала. Через время для щенка заказала корм, мне его не смогли найти. Вы на полках своих порядок наведите и будете находить. Ладно, отказались, перезаказала. Сегодня 23.04.2026 прихожу в 20:45 получить товары. Мне говорят, что из 8 моих заказов (даже если я получаю не все) мне могут выдать только 1, без частичной выдачи. Либо получай 1 товар и всё остальное перезаказывай, либо че пришла иди обратно. Аргумент: у нас новое правило, че не видно на стойке листок с мелким шрифтом. Вы если правила меняете, НА ДВЕРИ ПИШИТЕ. В общем, заберу завтра заказы и перехожу в соседний пвз. Ваши сотрудники убивают ваш пвз и заработок.Читать целиком

Альберт Тагиров11 отзывов

Пришел заказ, но его не могут выдать, потому что стажер непонятно куда его положил на складе. Приходил за заказом дважды, мне его предложили отменить. Интересно, а вот то, что за такую стоимость я не смогу найти, их не беспокоит. Номер заказа 690566. На второе мое посещение мне предложили придти на следующий день с утра, когда будет работать менеджер по камерам. В итоге заказал курьераЧитать целиком

ПТ

Полина Тепляшина9 отзывов

Пришла на ПВЗ за 40 минут до закрытия специально, чтобы успеть забрать заказ, который долго ждала!!! Сотрудница ПВЗ не выдала заказ, так как якобы много вещей, в правилах об этом ничего не сказано! Написано про 20:40 и про 20:55. Подвели, очень торопилась после работы чтобы успеть, а в итоге так. Неаргументированный отказЧитать целиком

Елена Курошу14 отзывов

Самое ужасное обслуживание!!!!!

ЛЯ

Любовь Ярославцева4 отзыва

Это черная дыра какая то. Не в первый раз уже случается ситуация, когда девочки не могут найти товар. Но я все готова была понять, много товаров, много клиентов, спешка, суматоха. Но сегодня, девочки, вы были на "высоте". Я пришла за товаром во второй раз, потому что в первый раз его не нашли и попросили прийти позже. Девушка вышла, сказала что не нашла и ушла на склад. Я простояла 30 минут!!!, думала она ищет, а она все это время его даже и не искала, через пол часа вышла, и на мой вопрос "нашли?", она стала у второй девушки переспрашивать номер моего заказа!Читать целиком

Линар Хакимов4 отзыва

Хамское отношение двух «сотрудниц». Если руководству ПВЗ не плевать на свою точку, требую уволить этих необразованных сотрудниц. Во первых, если вы собираетесь заказывать любую обувь в данный ПВЗ, перед примеркой если вы обнаружили маленький слой клея или чуть не прошитую ниточку, сразу оформляйте возврат, потому что если вы примерите обувь и соберетесь делать возврат, вам в любом случае откажут потому что данные «особи» найдут к чему придраться. Абсолютно также девушке отказали в возврате потому что сотрудницы разглядели слой клея на подошве. Считаю что если эти две особи придираются к такой мелочи, то должны сразу говорить об этом клиентам, чтобы не делать им мозгиЧитать целиком

Miy Miy3 отзыва

Присоединяюсь к отзывам ниже ⬇️ Девушка по имени не знаю ,у ваших работников ,которые качают права и придумывают правила на ходу отсутствуют бэйджи.По описанию низкорослая с черными волосами девушка. Принуждала с угрозами ,что все равно меня найдут и спишут эти деньги 🤣 Видимо у них какой-то план на возвраты Хотела развезти на возврат якобы мне прислали не те джинсы по форме карманов и я же за них теперь должна заплатить ,а то её оштрафуют. Сама придумала брак сама устроила скандал ,передо мной так же доводила девушку с возвратом бредовым. Знала бы имя и написала бы сюда и жалобу тоже выше бы стала писатьЧитать целиком

Алина .6 отзывов

Ужаснейший пункт выдачи, мало того что персонал вечно не доволен и общается с клиентами с короной на голове. Так еще стоишь и проверяешь весь товар под камерами, при них на наличие брака, которого нет. После примерки, товар который не подошел не принимают на возврат, так как видят там брак которого нет и отправляют на другой пункт выдачи на сдачу, где его спокойно принимают и без каких-либо претензий. В данный пвз больше ни ногой, сотрудники очевидно хотят остаться без клиентов и зарплаты Была бы возможность, указала бы имена, их к сожалению не знаюЧитать целиком

АК

Айгуль Кибирева6 отзывов

Ужасный пвз, придираются по браку очень сильно, находят там где его нет. Вы таким образом повышаете обороты для дохода?

Инна 💫64 отзыва

Сотрудники отвратительные. Не оформили отказ так как на черном увидели пыль 😱 И это считается браком?! Вы серьезно.

ЛР

Лиза Рябова3 отзыва

Самый ужасный пвз, уже и так каждую вещь просматриваю перед ними, чтобы не было брака, но они вечно найдут к чему докопаться и заставят выкупать и потом делать возврат. за любую мелочь. пусть сами тогда каждую вещь проверяют изначально и решают что из этого брак, а что нет! дурдом какой-то. больше ничего не закажу в этот пунктЧитать целиком

✨

✨11 отзывов

Стояла 10 минут пока одна мадам пыталась разобраться с товаром Время 20:45 она решила заявит мне, что больше 5 товаров не выдают, тк до закрытия 15 мин , это с каких таких пор? Далее вышла вторая мадам - решила тоже поподдакивать мол мы не успеем. Мне вообще все равно , что они успеют или нет , с каких пор придумали правила 15 минут ? Первый раз сталкиваюсь с таким…. Знаете только в вашем пункте какая-то ерунда вечно, то товары теряются , то они только поступили мы вам не выдадим, передо мной девушку выпроводили , это что за бред? Может на вашу точку выдачи штрафов не хватает? Это нарушения закона о защите прав потребителей , думаю Вас стоит ознакомить с данным законодательством РФ!Читать целиком

HONK HONK35 отзывов

Жалко что он испортился, все началось со смены ребят которые работают. Вечно недовольные, целые вещи не принимают по возврату. Будем ходить в другой пвз.Читать целиком

ЕИ

Елена Иванова14 отзывов

Самый отвратительный ПВЗ. Начнем с того, что в этом районе их несколько и этот с самым отвратительным рейтингом из всех. Неадекватные сотрудницы ПВЗ занимаются самоуправством, что хотят там то и делают, а их руководитель Владимир покрывает их не разбираясь в ситуации и проблемах. Постоянно теряют товар и просят на ПВЗ от него отказаться, если пришли за товаром в день когда он приехал - не выдают его, просят прийти на следующий день. Постоянные очереди, бардак, все завалено коробками, где нужно разглядеть каждую катышку. Если вы не дай бог ее не увидите , у вас не примут товар. Дамы не различают виды брака и если вы захотите вернуть не подошедший товар , они сделают все, что бы вы не смогли этого сделать, будут рассматривать товар под лупой и искать причину, чтобы вам отказать! Поэтому 100 раз подумайте, прежде чем заказывать сюда товар! Когда то 2 года назад просили всех соседей оставлять 5 звезд, чтобы их не закрыли, так как был плохой рейтинг, соседи это делали, чтоб они не ушли, я в том числе, сейчас жалею об этом. Слава богу, что теперь рядом появились достойные ПВЗ с адекватными сотрудниками и со временем все жители уйдут к ним, раз набирают таких сотрудников и сам руководитель не считает нужным урегулировать разногласия.Читать целиком

Карта

Тюмень

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии