Администратор службы сервиса
В нашу дружную команду мы ищем администратора!
Что нужно делать?
- Взаимодействовать с клиентами клуба на ресепшн,
- Совершать исходящие звонки и принимать входящие,
- Встречать гостей,
- Быстрое и вежливое решение запросов гостей фитнес-центра,
-Эффективное решение конфликтных ситуаций,
- Оперативно решать возникающие вопросы клиентов,
- Работать с кассовым аппаратом, принимать оплаты,
- Вести отчетность по кассе.
- Презентовать и продавать услуги клуба (доп. услуги), выполнять планы продаж.
Каким мы видим нашего администратора?
- С высокой ориентацией на сервис и удовлетворение потребностей клиентов,
- Имеющий способность сохранять спокойствие и самообладание в любой ситуации, отсутствие конфликтности,
- Готов работать и развиваться,
- Умеешь работать с компьютером (программы Word, Excel,1С - если ранее не работали, научим!),
- Доброжелательность и улыбчивость - важные качества для сотрудника нашего клуба!
- Желание и умение продавать, навык работы с возражениями, ориентация на результат (выполнение планов продаж).
ВАЖНО В РАБОТЕ АДМИНИСТРАТОРА:
- Желание и умение работать с людьми,
- Стрессоустойчивость - умение контролировать эмоции,
- Хорошие коммуникативные навыки. Желание много общаться,
- Ответственность, исполнительность, пунктуальность,
- Грамотная устная и письменная речь,
- Ответственность, желание работать в команде.
- Умение презентовать услуги клуба и доводить продажу до завершения.
Условия работы в нашей команде:
- Гибкий график работы (подходит даже студентам);
- Возможность тренироваться в сети фитнес-клубов FITBERRI (сочетай приятное с полезным);
- Скидки на услуги клуба;
- Дружный коллектив.