............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Ростелеком для дома 

​Интернет-провайдеры
1.3
1079 оценок
Стабильный и быстрый интернет. Оставьте заявку и получите скидку!
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
1001
Цены
Фото
1.3
1079 оценок
992 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЕД
​Евгений Дырда​20 отзывов
Тюмень
Провайдер отвратительно реагирует на претензии техподдержка это полное....нервотрёпка, нет отличий живых людей от ботов на звонки тоже отвечают по шаблону никого ничто не интересует, занимаются очко втирательством. 3 недели не работал wink.... После скандалов и заявление на расторжение договора ...... поправили. При запросе перенести роутер в другую комнату сказали таких услуг не предоставляют переносите своими силами или расторгайте договор. По мобильному интернету 2 недели нет возможности пользоваться услугами говорят мы не виноваты что хотите то и делаете перерасчёт и отключение делать не будем пользуйтесь как есть-оплачивайте услуги дальше. Сейчас снизу какой-то бот отправит шаблон с номерами телефонами и техподдержкой которые по факту ни .... Не реагируют . Отзыв для тех кто подбирает себе провайдера и в случае каких-то возникших проблем будет знать куда обращаться для решения, вам точно не в Ростелеком.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ростелеком для дома
30 октября 2025, официальный ответ
Евгений, сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией, напишите нам в личные сообщения групп…
НБ
​Наталья Баженова​7 отзывов
Тюмень
Отстойная компания, ещё не успела подключить интернет и уже проблемы. Заявка на мастера была на сегодняшний день на вечер. Как чувствовала, позвонила в компанию, а мастер не назначен. Подвели очень. Оператор перезаписала на другой день, но гарантий, что всё не случится также не дала никаких.
Читать целиком
Ростелеком для дома
19 марта 2026, официальный ответ
Наталья, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Для решения возникших вопросов, в…
​Татьяна Ларина​21 отзыв
Тюмень
Уже вторую неделю жду мастера для устранения проблем с роутером, он просто не приходит. Ростелеком сам назначает время, даже не уточнив, удобно ли оно для меня. Сначала звонила, говорила что в назначенное время меня не будет, переносили, только толку то. Следующий визит назначен на 09.03. Посмотрим. Ростелеком, ваше отношение к клиентам всё хуже и хуже
Читать целиком
Ростелеком для дома
8 марта 2026, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
​Александр Пушкин​65 отзывов
Тюмень
Пользуюсь услугами данной компании очень давно. Одни мучения. Качество Инета и телевидения не соответствуют заявленным и близко. Связаться с оператором не возможно впринципе. Потребуются уловки и железные нервы. В чате переписка ходит по кругу. Один оператор перекидывает на другого. В результате проблема не решается. Работать не хотят и компетентных на связи нет. Компания впустую тратиться на зарплаты бестолковым статистам. Заявка созданная мною полгода назад до сих пор в работе. А, операторы ее в принципе не видят. Создать новую не позволяет система. Куда не ткни, один ужас и нервы. О плюсах сказать нечего. Рекомендую выбирать другого провайдера.
Читать целиком
Ростелеком для дома
1 марта 2026, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение 😔 Приносим извинения. По всем вопросам вы всегда мо…
ДО
​Дмитрий Ошурков​1 отзыв
Тюмень
Крайне не рекомендую. Самый гнилой провайдер, с каким сталкивался за всю жизнь. В Екатеринбурге, во времена пандемии при удаленной работе- не было интернета больше суток, и я потерял более около 6к рублей. Итого, после жалобы мне возместили в то время 38р. Это далеко не единственный случай. Даже зная, что они из себя представляют, переехав на днях в г.Тюмень в свою квартиру (в доме только ртк и дом ру). Всё равно к ним обратился. Так как уже в этой же квартире от этого "провайдера" заведена оптика в квартире. Целые сутки мозги делали. Операторы делают вид работы и переключают звонок друг на друга (пришлось общаться с 40+ операторами). И все говорят совершенно разное. Один говорит, что всё отлично и подключим- переключает на другого - и далее по кругу. В итоге приходит ответ- нет технической возможности подключения. Это жутко. А решить вопрос- проще простого. Я новый собственник квартиры. Бывший собственник не расторгнул договор. А в чем причина??? Бывший собственник заедет в уже мою квартиру и станет снова пользоваться вашими услугами? О чем вы там сами думаете? Хотел дать вам ещё один шанс. И приносить вашей же компании деньги. Но, сейчас я максимально буду всем своим товарищам и коллегам говорить что из себя представляет ваш провайдер. И операторы просто бездельники. Только могут друг на друга переводить стрелы.
Читать целиком
Ростелеком для дома
19 февраля 2026, официальный ответ
Если у вас есть на текущий момент вопросы или проблемы по нашим услугам, то будем рады помочь вам ту…
ДР
​Дмитрий Рудковский​1 отзыв
Тюмень
Качество интернета не плохое, обсуждение ужасное, техподдержка отвратительная!!!!! Работа операторов отвратительная!!! Хотя установка интернета отличная спецы!!! Операторы офисный планктон!!!
Читать целиком
Ростелеком для дома
18 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
ММ
​Максим Моисеенко​3 отзыва
Тюмень
Заказал услугу "Переезд" на 28 декабря 2025 года. В назначенный день пришел мастер, который, матерясь как сапожник, начал потрошить все щитки в подъезде. В итоге он не смог выполнить подключение, сказав, что не хватает каких-то кабелей. На мой вопрос, зачем же тогда я купил втридорога их роутер за 6000 рублей он сказал "А...его знает" и ушел. Сегодня уже 15,01,2026. Интернета как не было, так и нет. На горячей линии врут, что решат вопрос и перезвонят, но никогда не перезванивают. На мое требование вернуть деньги за оборудование, которое мне продали обманом, ответили отказом. При этом пригрозили, что при отключении я им еще и денег должен останусь. В общем даже не думайте связываться. Интернет вам так и не проведут, зато обдерут как липку. Для подтверждения, что ситуация реальна, прикрепляю скрин из личного кабинета с номером заявки.
Читать целиком
Ростелеком для дома
15 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
А
​Алёна​7 отзывов
Тюмень
Скорости нет , интернет постоянно вылетают , в чате с операторами общаться невозможно, решить проблему даже не пытаются
Читать целиком
Ростелеком для дома
8 января 2026, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
УМ
​Умурзок Мадалиев​3 отзыва
Тюмень
Не связываетесь с Ростелеком , деньги берут каждый месяц а услугу должным образом не оказывают , уже 2 день нет интернета домашнего, пишу поддержку не помогают решить проблему , то что они говорят давайте отправим мастера который приедет через недели , дозвониться до них невозможно, такие проблемы каждый мес , может каждый 2 мес происходить это стабильно, первый год интернет без перебоев работал , скорость интернета хорошая, но такие приколы бесят очень сильно , лучше уже преходить к другому оператору, потом что я уже устал , по-человечески просишь помощи они не помогают
Читать целиком
Ростелеком для дома
5 января 2026, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
ЕД
​Евгений Доровских​3 отзыва
Тюмень
У них качество конечно хорошее. Но будуче на СВО, не заплатил за три месяца, долг 2436 ₽, приехал в отпуск, не работают даже федеральные каналы. Позвонил, сказали, что договор в одностороннем порядке расторгнут. Говорю, оплачу прямо сейчас, не было возможности платить. Новую заявку делайте на подключение. Причем, 20 федеральных каналов не имеют права отключать. И ответы у них, нам очень жаль, прям заплачу.
Читать целиком
Ростелеком для дома
20 декабря 2025, официальный ответ
Евгений, благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соотве…
​Vas Sa​7 отзывов
Тюмень
Не знаю почему так много негативных отзывов может мне повезло ровно в день в день пришли все сделали рассказали объяснили в последствии отзыв уточню
Ростелеком для дома
17 ноября 2025, официальный ответ
Нам очень приятно слышать такие слова, спасибо вам! Будем стараться всегда радовать вас качеством работы наших услуг!
ВБ
​Вероника Бетнева​8 отзывов
Тюмень
Самая ужасная компания , 2 раза назначили дату подключения так и не приехали ,написала жалобу в роспотребнадзор жду ответа ,операторы друг на друга переводили 12 раз 12 это ужас и так и не могут принять жалобу
Читать целиком
Ростелеком для дома
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если остались вопросы, то обрати…
ЕБ
​Евгений Бас​19 отзывов
Тюмень
Ужасный провайдер увеличил оплату не предупредив меня об этом, скорость ни когда не была заявленной а когда я решил расторгнуть договор они мне посчитали за 8 дней как за месяц по максимуму тарифу и с услугами которыми я вообще не пользовался…не рекомендую их вообще если не хотите тратить свое время и нервы…
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
ИР
​Ирина Рыбина​1 отзыв
Тюмень
Даже одну звезду поставь жалко для этой компании. Никому не порекомендую подключаться к этому провайдеру. Это одни мучения. Услуги не оказывают как пологается, по оплате все время непонятно что. Два раза один и тот же счет выставляют. Работают очень некомпетентные люди. Сплошной обман по скорости интернета. Береги нервы-не связывайтесь с Ростелеком люди.
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 октября 2025, официальный ответ
Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Надеемся, что сможем вместе р…
​Павел М​13 отзывов
Тюмень
Кон ченная контора, ни в коем случае не связывайтесь с ней. Замучаетесь. Расторгнул договор, платил всегда вперед в первых числах. А при расторжении оказалось что я плачу постоплатой это как так? Ну это ладно, начисли какую то оплату за услуги и пени хотя договор уже расторгнут, я оплатил, на счете было 0, через месяц захожу у меня опять в минусе баланс. Короче смысл от расторжения договора никакой, будут начислять задним числом. В будущем если даже в доме будет один этот оператор низасто не воспользуюсь его услугами. И никому не посоветую. При переписке с поддержкой ничего толком не добьетесь. Прикладываю два скрина, на первом они мне сами пишут у вас 0, все оплачено. На втором уже пени начисляют.
Читать целиком
Ростелеком для дома
28 сентября 2025, официальный ответ
Павел, здравствуйте! Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по следу…
​Сергей В.​16 отзывов
Тюмень
Статья с наименованием: "Ничего не могут пояснить", "Ничего не видят", "Зафиксировать ничего не могут", "Отключить не могут", "Система недоступна". Намеренно всё делают для того, чтобы не отключать ненужные и изначально навязанные услуги. Изначально заявку на отключение услуги оставлял через робота в личном кабинете 29 июля 2025 года. Она висела несколько дней "На исполнении", а потом просто её закрыли. Повторно уже обратился через оператора чата техподдержки в личном кабинете. Оператор сообщил, чтобы я "ожидал звонка от специалиста". Также оператор сообщил, что предыдущую заявку от 29 июля 2025 года "не видит". Видимо это мне приснилось, что я её оформлял либо у оператора просто такие скрипты: ничего не видеть, ничего не знать, ничего не мочь, ничем не мочь помочь. И это подтвердилось дальнейшим развитием ситуации. Мне уже второй день с номера телефона +73852370873 поступают непонятные звонки. Когда я отвечаю на вызов, он просто сбрасывается с той стороны. И так повторяется несколько раз с интервалом в 5-10 минут. Когда я перезваниваю по этому номеру, автоответчик сообщает, что это Ростелеком и рекомендует обратиться по телефону "Горячей линии". Обратился по поводу этих непонятных звонков через техподдержку в чате личного кабинета. Мне сообщили, что "ничего пояснить не могут" и вызовы в мой адрес "в системе не видят". В связи с повторяющимися звонками сегодня обратился на телефон горячей линии. Мне подтвердили, что мне звонит робот Ростелеком. По какой причине он звонит и почему сбрасывает вызов - пояснить не могут. Мне сказали, что это я рано сбрасываю вызов, что не соответствует действительности. Оператор мне сказал, что зафиксировать жалобу не может, так как у них "нет возможности фиксировать жалобу на робота". Вот так, робот есть, а пожаловаться на него нельзя. Порекомендовали мне обратиться в чат техподдержки с жалобой. Повторно обратился в чат техподдержки с просьбой зафиксировать жалобу. На что мне ответили, чтобы я написал через пару часов, так как в настоящее время "Система недоступна". Друзья, компания Ростелеком - это какой-то сюр, какое-то дно, а не IT-компания!
Читать целиком
Ростелеком для дома
17 августа 2025, официальный ответ
Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Для этого просим вас написать…
ЕГ
​Елена Глотова​9 отзывов
Тюмень
На hh нашла объявление что в Ростелеком требуются сотрудники. Мне назначили встречу на Олимпийской 39 в 14.00 Я пришла немного заранее и написала HR. В 14.12 мне ответили что сейчас за мною спустятся что нужно подождать. Через 5 минут никто не спустился и я написала повторно. На что мне так же ответили что за мной спустятся. Прошло ещё 10 минут, после чего я написала что ждать не буду и ухожу. В общей сложности я прождала около получаса с момента назначенного времени. По мне так это хамство так не ценить чужое время. Первый раз с таким сталкиваюсь.
Читать целиком
Ростелеком для дома
11 августа 2025, официальный ответ
Елена, спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваше собеседование прошло не так, как ожидало…
A
​Anna​21 отзыв
Тюмень
Я такого идиотизма еще не встречала. Оставила заявку на сайте, чтобы подключиться к Интернету часов в 13. Ну, думаю, дам шанс, сотни отрицательных отзывов меня не остановили. Написали, минут через 15 с вами свяжется менеджер. Окей, жду. Через 15 минут, конечно, никто не позвонил. Ну ладно, думаю, сильно заняты. Жду. В 19 приходит смс, что якобы вам уже звонили по подключению, вот номер, перезвоните. Звонка никакого не было. Перезваниваю на номер: гудки и скидывают. Следом приходит такая же СМС. Снова звоню, снова скидывают. В 6 утра на следующий день снова подобная СМС. Вы адекватные вообще? Ну теперь, по крайней мере, желание подключаться отпало полностью.
Читать целиком
Ростелеком для дома
30 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному дл…
С
​Серго​1 отзыв
Тюмень
Пользуемся интернетом больше 10 лет, платим почти 1100 рублей и получаем это. А технической возможности подключить нормальный интернет как не было, так и нет.
Читать целиком
Ростелеком для дома
22 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Для решения возникших воп…
Cs
​City spirit​29 отзывов
Тюмень
Ужасный интернет! Скорость самая худшая! Такую скорость помню , когда интернет еще по карточкам был. На дню по 10 раз перезапускаем роутер , но толку особо нет. Чтоб вы провалились !!! Даже 100Мбит несчастные дать не можете ! На скринах видно какая у нас скорость. Даже видео в качестве 240 не грузит 🤣 Если захотите подключить свое оборудование , то они найдут 100500 причин , чтобы этого не сделать! Взять роутер в аренду больше нельзя ! Только купить у них за оверпрайс или в рассрочку 😂 Кстати, оборудования может и не быть. Будете бегать и сами искать подходящий роутер ) вот и вдумайтесь , какой это провайдер . О каком стабильном интернете может идти речь , если у них даже роутеров в наличии нет ?))) Поддержка никакущая ! Операторы либо хамят, либо двух слов связать не могут. Как же я от вас устала
Читать целиком
Ростелеком для дома
15 июня 2025, официальный ответ
Чтобы разобраться в этой неприятной ситуации и помочь вам, потребуется номер лицевого счета вашей ус…
​Ксения Чуприянова​10 отзывов
Тюмень
Приходил мастер Константин, устанавливал роутер. Все сделал отлично!
Ростелеком для дома
30 июля 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! 😊
​Алексей 611-733 Специалист по недвижимости​10 отзывов
Тюмень
Что за агрессивная реклама . Захламили подъезд (
Читать целиком
Ростелеком для дома
12 августа 2025, официальный ответ
Если у вас имеются вопросы по нашим услугам, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в социальны…
АЩ
​Александр Щербинский​3 отзыва
Тюмень
Компания которая делает все в одностороннем порядке, без права смены тарифа существующего абонента. Это полный беспредел. Цены повышает не понятно за что, даже не предупреждая. Это не компания для народа а иноогент какой-то, под прикрытием Ростелеком.
Читать целиком
Ростелеком для дома
12 мая 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании. Мы очень ценим ка…
​Анна Щербак​15 отзывов
Тюмень
Услуга интернет, пожалуй, предоставлена хорошо. Но всё, что касается обслуживания, - это мрак. В феврале была создана заявка отключение телевидения. Звонит сотрудник, поговаривает их стандартный скрипт, по которому предлагает скидку 50% на услуги (вместо 1230 - 635 на 6 месяцев). Соглашаюсь. В феврале (по скидке) оплачиваю 881, в марте (по скидке) оплачиваю 635. Получаю счёт за апрель, а там 1275... Почему? Ну вы же клиент Ростелекома, выясняйте сами, с чего бы самому Ростелекому о чём-то оповещать? Придумали тут... По итогу: сотрудник, который в ФЕВРАЛЕ говорил о скидке на 6 месяцев, по какой-то их "технической" причине не смог ничего сделать, поэтому всё действовало только на март. Но зачем об этом говорить клиенту? Клиент всё схвает, подумаешь, что что-то там про скидку обещали... Классно это обнаружить 01.05! За эти дни, я оставила множество заявок, где мне и опять скидку обещали - 615 на всё по тарифу до 01.11, но её, естественно, нет, и что мне перезвонят, что разберутся, и что перерасчёт сделают... НИЧЕО не было сделано. Только пока я не позвонила в очередной раз и не наорала на бедного оператора, только в этом случае отключили телевидение. Но! Идите вы, клиент, на почту России, чтобы отправить нам приставку... Да, есть курьер от почты бесплатно. В смысле вам не удобно с 2 до 5 вечера? В смысле вы работает? Ну тогда только на почту идите... А почему в офис нельзя? Потому что клиент должен сам вернуть приставку... Логика железобетенная! Самой прийти в офис и отдать не равно самой отдать им приставку. Также узнала, что 1275, а не 1230, как написано, потому что была какая-то мифическая акция на аренду роутера, которая закончилась. А зачем об этом предупреждать клиента? Правильно, не нужно подобного делать, клиенты всё схавают, всё оплатят. На 05.05.2025 перерасчёт Ростелеком так и не делает, тк не видит для него причины. А также за всё это время НИ РАЗУ не позвонили, чтобы хоть что-то пояснить. Хотя говорилось, что жду звонка.
Читать целиком
Ростелеком для дома
5 мая 2025, официальный ответ
Сожалеем, что организация обслуживания вызвала нарекания с вашей стороны. Мы всегда стремимся идти н…
​Екатерина Пелымская​10 отзывов
Тюмень
Отличный провайдер меня устроила заявленная скорость интернета, подключили прям день в день. Могу смело рекомендовать.
Читать целиком
Ростелеком для дома
27 марта 2026, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв! Если у вас возникнут проблемы или вопросы, будем рады проконсульт…
АГ
​Аврора Глушнева​44 отзыва
Тюмень
Отвратительный сервис. Не дозвониться, не дописаться. Только дежурные ответы и вопросы. Я маломобильная, спасибо. Хотела расторгнуть один из имеющихся договоров, но нет. С вашим взглядом на мир расторгну оба
Читать целиком
Ростелеком для дома
25 марта 2026, официальный ответ
Аврора, сожалеем, что организация обслуживания вызвала нарекания с вашей стороны и вы хотите прекрат…
НШ
​Никита Шипилов​1 отзыв
Тюмень
Сделал заявку за неделю, в итоге в день подключения оказалось нет оборудования в доме , ждите не понять еще сколько
Читать целиком
Ростелеком для дома
24 марта 2026, официальный ответ
Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, то будем рады проконсультировать вас тут: личные с…
МШ
​Марина Шорохова​3 отзыва
Тюмень
Если бы можно было поставить ниже, то поставила бы!! Каждый месяц подключат какие дорогие доп услуги, а потом выставляют счёт конский. Говорят, что все подключено с моего согласия.Это кошмарная контора.
Читать целиком
Ростелеком для дома
23 марта 2026, официальный ответ
Марина, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобным. Предлагаем разобраться в ситуации. Обрати…
​Ксения Шевелева​3 отзыва
Тюмень
Самай худший интернет!!!!!! Сегодня выходной вообще ничего не работает, ни телевизор, ни мессенджеры. Совсем!!!
Читать целиком
Ростелеком для дома
14 марта 2026, официальный ответ
Ксения, все вопросы можно решить по номеру 8-800-1000-800, через чат в личном кабинете или на сайте…
​Софья 💗​8 отзывов
Тюмень
Удачное предоставление услуг, обещают скорость одну , по факту в 10 раз меньше. Только после 100 звонка в компанию, они могут подключить обещенную скорость по тарифу. Предлагают скидку и на следующий месяц эту скидку выставляют,как задолженность, для чего вы ее предлагали? Сотовая связь не работает от слова совсем.
Читать целиком
Ростелеком для дома
11 марта 2026, официальный ответ
Если у вас имеются какие - либо нерешенные вопросы - вы всегда можете написать нам в социальных сетя…
ЕК
​Егор Кузин​2 отзыва
Тюмень
Бабушка пользовалась домашним телефоном у этого «оператора» С связи с ухудшением здоровья уехала жить к детям, телефон остался и начал очень хорошо уходить в минус, потом когда начислили более 3 тысяч рублей (за домашний телефон) молча разорвали договор и начали начислять пении (еще раз повторю, молча) и только через год начали звонить и пугать судом. На вопрос как вы можете баланс уводить в минус, сказали читайте договор. Сейчас все оплатили и погасили пении, думаю они молча возобновят договор, так как отказались высылать документы на договор
Читать целиком
Ростелеком для дома
11 марта 2026, официальный ответ
Егор, предлагаем обратиться к нам по этой ситуации: - в социальных сетях: Одноклассники (https://ok…
НД
​Надежда Дровняшина​1 отзыв
Тюмень
Ростелеком разочаровал окончательно. Не уведомив закрыли договор и лицевой счет. На горячей линии перекидывали от оператора к оператору, которые ничего не смогли ответить. Не рекомендую связываться с этой фирмой.
Читать целиком
Ростелеком для дома
10 марта 2026, официальный ответ
Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи…
​Екатерина Анатольевна​36 отзывов
Тюмень
Что я видимо погорячилась и решала подключить этого оператора, ребята если не планируете работать то как бы и не работайте, потому что вот эту галиматью мне уже надоело слушать.каждый раз приходится объяснять 95 операторам которые вообще ничего не знают, то тех возможности нет , то заявление какие то коллективные писать то в ук обращаться то теперь есть порт будем 3 года 10 дней ждать когда информацию куда то придет, она видимо пешком идет во круг земного шара. Ну бред вообще. Мне уже в лес провели интернет а в квартиру все ни как. Ну полная Г по другому и не скажешь.
Читать целиком
Ростелеком для дома
10 марта 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сформировалось такое мнение о нас. Мы постоянно работаем над модернизацией…
​Светлана ****​16 отзывов
Тюмень
Ростелеком отказывается подключить связь, хотя район обслуживания именно Ростелеком. Причина "Подключение невозможно по техническим причинам". Хочу заметить, что год назад подведение в дом было, остались все провода.
Читать целиком
Ростелеком для дома
9 марта 2026, официальный ответ
Светлана, здравствуйте! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобном…
​Анастасия 🌸​13 отзывов
Тюмень
«поддержка» просто офигенная. Зашла в приложение , хотела в чат написать и вызвать специалиста , а там «извините. Все специалисты заняты. Напишите позже». Ок! Звоню на 8 800. Я конечно дозвонилась , но ваша поддержка просто никчемная! Попросила специалиста, чтобы пришел и глянул что там у нас в щитке на этаже , потому что соседям приходили подключать интернет и что-то там нам накрутили, потому что интернет у нас стал вдруг нестабильным . Переключили меня на «технического специалиста» по имени Арсений (уже не первый раз на него попадаю) и он несет такую чушь)! Хотела тоже дуру включить , но не было настроения продолжать этот бесполезный разговор. Если вам ответит Арсений , то бросайте сразу трубку , потому что общаться с ним бесполезно. Мало того что хамоватый , но еще и очень глупый. Вы там где их понабрали, Ростелеком? Они же сидят и мило посылают абонентов на три буквы . По итогу, он придумал какую-то ерунду типа «да у вас там по всему дому проблемы. А когда все исправят я не могу вам сказать, я такой информацией не обладаю»😄
Читать целиком
Ростелеком для дома
6 марта 2026, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Если у вас остались нерешенные вопросы…
N
​N​1 отзыв
Тюмень
Это наихудшая компания. Услуги безобразные. От расторжения уходят молча и снова начисляют. Расторжение через суд. Мошенники. За счет молчания еще пытаются сорвать деньги. Поняла. все через суд с возмещением морального ущерба.
Читать целиком
Ростелеком для дома
6 марта 2026, официальный ответ
Свяжитесь с нами удобным способом - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сл…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Тюмень
Многократно обращалась в службу технической поддержки «Ростелеком» на отсутствие полного доступа к сети интернета и телевидения и на перерасчет неоказания услуг, операторы обещали принять заявки на восстановления доступа и перерасчет за период отсутствия доступа с 14.01.26 по 05.03.26, (отсутствие полного доступа 30 дней за этот период) доступ к сети периодически восстанавливали на несколько дней, затем снова отключали , перерасчет оформили за один день 55 рублей, когда дозвонилась до «Ростелеком» оператор предложил в качестве лояльности оформить перерасчет только за доступ к телевидению за 15 дней, вместо общего доступа к ресурсам сети Интернет за 30 дней. Видимо нужно обращаться в роспотребнадзор.
Читать целиком
Ростелеком для дома
6 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
У
​Умар​18 отзывов
Тюмень
Я с этой компании заключал договор в другом городе и пожалел, снова рискнул думал в Тюмени повезет ! С этой фирмой даже за копейки не соглашусь иметь дело
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 марта 2026, официальный ответ
Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение. Для решения возникших вопросов, вы можете обратитьс…
М
​Марина​7 отзывов
Тюмень
Согласна с предыдущим отзывом. Написала претензию в чате личного кабинета. Ее не приняли. Следующий шаг-роспортебнадзор и суд.
Читать целиком
Ростелеком для дома
3 марта 2026, официальный ответ
Сожалеем, что организация обслуживания вызвала нарекания с вашей стороны. Для проведения проверки и…
​Евгения Ганихина​3 отзыва
Тюмень
Этот просто дно, а не организация. Совершенство не компетентные сотрудники. Совершенно не возможно расторгнуть договор, все оборудование было вам отправлено легким платежом , через почту России, все было оплачено . Услугой не пользуемся , почему продолжает расти долг !!! Даже одной звезды не стоит
Читать целиком
Ростелеком для дома
3 марта 2026, официальный ответ
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы постоянно работаем над совершенствованием наших усл…
ЭШ
​Эмилия Шамухаметова​2 отзыва
Тюмень
Если бы поставить можно было -5 поставила бы! Самые хитрый провайдер-обманщик. Втюхали камеру за 9400р без предупреждения о выкупе, когда должна была быть аренда!
Читать целиком
Ростелеком для дома
3 марта 2026, официальный ответ
Сожалеем, что организация обслуживания вызвала нарекания с вашей стороны. Для проведения проверки и…
​Даниил Волков​2 отзыва
Тюмень
САМЫЙ ХУДШИЙ ИНТЕРНЕТ В РОССИИ Два года использования интернета, скорость и качество как будто голубями информацию передаю. Позвоню на горячую линию, починят на пару дней, после по-новой. Подключил другого оператора, всё хорошо и стабильно работает, не подключайтесь, если дороги нервы
Читать целиком
Ростелеком для дома
2 марта 2026, официальный ответ
Если у вас остались нерешенные вопросы, можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу св…
ЕВ
​Екатерина Волкова​8 отзывов
Тюмень
В новой квартире планировала подключить интернет. Позвонила, уточнила детали. Позже передумала и отказалась от услуг, заявку закрыли. И вот тут началось … хуже коллекторов… звонки каждый день и не по разу с вопросом: «ранее оставляли заявку, но отказались…». ЭТО МОЕ ПРАВО! Не надо мне больше звонить! Звонят даже из Москвы с этим вопросом в 22:30. Совесть есть???
Читать целиком
Ростелеком для дома
27 февраля 2026, официальный ответ
Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если у вас имеются нерешенные вопросы, будем рады…
СЭ
​Светлана Эйринг​1 отзыв
Тюмень
При обращение на подключение отказалась от всех доп. услуг. Нужен был только интернет, при подключении оказалось, что у меня еще 4 платные доп. услуги и вместо аренды роутера, мне подключили рассрочку, хотя несколько раз сказала оператору о том, что нужно аренда. Странное начало работы с клиентами, с первых 5 минут пользования сформировалось негативное впечатление. Спасибо мастеру проводившему сеть, сделал все аккуратно, оперативно и предупредил о доп. услугах и рассрочке.
Читать целиком
Ростелеком для дома
27 февраля 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании и возникли труднос…
NT
​Natalia Trusova​17 отзывов
Тюмень
Использую домашний итернет Ростелекома с конца декабря 2025 года. Пока все хорошо, работает стабильно. Были проблемы с подключением - в назначенную дату мастер не успел, и меня перенесли на две недели, поставив снова в конец очереди.
Читать целиком
Ростелеком для дома
14 декабря 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы…
ИИ
​Ирина Иванова​1 отзыв
Тюмень
Не порядочная компания. Офис в Тюмени отсутствует. Звонишь на горячую линию отвечает робот. Ждёшь когда свяжут с оператором. Решила перейти со своим номером в другую компанию. Номер заблокировали. Выставили платёж за два месяца. Очень разачарована сервисом этой компании
Читать целиком
Ростелеком для дома
25 февраля 2026, официальный ответ
Ирина, предлагаем обратиться к нам по этой ситуации: - в социальных сетях: Одноклассники (https://ok…
​Анастасия П.​24 отзыва
Тюмень
Оставила заявку на подключение, а в ответ тишина. Техподдержка в лице бота шлет куда подальше, инфы нет. Ну, судя по отзывам, и спасибо за это
Читать целиком
Ростелеком для дома
24 февраля 2026, официальный ответ
Если у вас имеются нерешенные вопросы, будем рады проконсультировать вас в личных сообщениях нашей г…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее