............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Апрель 

Аптека
4.6
54 оценки
4.6
54 оценки
НБ
Нина Батова1 отзыв
31 декабря, примерно в 17:30, столкнулась с ситуацией, которую сложно назвать нормальной для аптеки. Зашла купить ибупрофен — внутри было пусто. Я несколько раз спокойно позвала сотрудника: сначала тихо, потом громче. Ноль реакции. Прошло около 15 минут. Позвонила по номеру на стойке — недоступен. Сам факт, что клиент в открытой аптеке вынужден буквально «разыскивать» фармацевта по углам, вызывает вопросы к организации работы. Не хочется думать, что в ситуации с реальной болью, давлением или температурой людям предлагается сначала поиграть в «прятки». Самое забавное — как только я вышла и хлопнула дверью (не со зла, а просто уходя), сотрудник мгновенно появился. То есть все это время кто-то был в помещении, но предпочёл не выходить. Комично, если бы не было так грустно, учитывая сферу ответственности. Мне не нужен скандал. Мне хочется, чтобы кто-то провёл разъяснительную беседу. Клиент не обязан звать фармацевта как в детском саду. Аптека — не место, где можно спрятаться и надеяться, что посетитель сам уйдёт. Особенно когда промедление может быть критичным для здоровья. Прошу рассмотреть этот отзыв именно как обратную связь, а не претензию ради претензии. Никто не идеален, но базовый уровень обслуживания и ответственности должен соблюдаться.
Читать целиком
EA
Elizaveta Ardalionova6 отзывов
Антон Скворцов4 отзыва
Чо
Честный отзыв25 отзывов
Юлия Белоусова20 отзывов
АГ
Аврора Глушнева39 отзывов
Аа
Апрель, аптека
8 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв.
🍪
Мы используем cookies подробнее