............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Аквамарин 

База отдыха
4.8
901 оценка
Зимние горки, коттеджи с баней на дровах и панорамные купола
Реклама
365 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Петрович 198212 отзывов
МБ
Мария Басырова8 отзывов
Екатерина Балтрушайтите61 отзыв
Алена Добрынина23 отзыва
Taleh Farajov87 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НС
Наталья Супханова3 отзыва
Отдыхали 29.07. Приехали туда с ребенком 1 год, паутина была с мухами, грязные полы на втором этаже, спать не возможно было душно, соседи гуляли до утра на замечания никто из персонала не среагировал, хотя я звонила в 23:30. Лейки во всех душах сломаны, нигде нет техники безопасности, везде плитка как с душа выходишь можно голову расшибить, Постельное белье частично было скомкано в шкафах. Заход в озеро оборудован лестницей и бетонными блоками, которые не ограждены и из них торчит арматура, о которую легко можно споткнутся и упасть вниз получив травмы. Диван на кухне грязный. Бронировали сразу две даты, так как в первую дату меня не устроило все это, я попросила об отмене и возврате денежных средств, бронь сняли денюжки оставили. Чек при заезде не выдали, сообщив что я не запросила, хотя по закону я не должна запрашивать, это обязанность выдавать чек.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Линар Салимов12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аквамарин, база отдыха
3 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Роза ветров в сторону реки поэтому запаха от пышмы обычно нет, но бывает кратковременн…
Roman Kuznecov9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алёна10 отзывов
Антисанитария, хамство и нарушение закона Есть места, куда возвращаешься, а есть «Аквамарин» ! Красивый сайт, сочные фото…Хотели подарить дочери день рождения у воды. Праздник превратился в квест «Выживи и не заболей» 1.Навигация-невидимка. Указателей на парковку и обычный пляж нет, только к вип-домикам. Оплату принял сторож, администратор не вышел. Никаких услуг не предложили. Мы с детьми блуждали-сотрудники, как выяснилось позже, это видели, но никто не подошёл. 2.Опасная антисанитария. Берег выглядит бесхозным. Со склона в озеро стекают багровые ручьи с белым налётом и характерным запахом. Вода мутная, с рыжиной. Дети зашли и сами выскочили: «Мам, она странная». Везде таблички «Купаться запрещено». Администратор по телефону: «Запрещено везде, но у нас можно, у нас оборудовано». То есть вы платите за купание в водоёме, официально непригодном для этого. Что в стоках-вопрос к экспертизе. 3.Хамство вместо сервиса. «Спасатель» без приветствия выгнал нас на другой, ещё более грязный пляж. Администратор на просьбу вернуть деньги перешла на крик и агрессию при детях. Итог: «Дети ноги мочили-услуга оказана». Серьёзно? Услуга-стоять в луже с запрещающей табличкой? 4.Правовой тупик. С юридической точки зрения: если купание официально запрещено (их же таблички!), услуга незаконна, а удержание денег-неосновательное обогащение. Но администратор выхватила чек и демонстративно отказала в возврате. В переписке ВКонтакте проблему грязи и хамства игнорируют, делая виноватым клиента: якобы мы отказались от вип-пляжа и лежаков (нам их никто не предлагал!) и пробыли больше 15 минут. А то, что нас не сориентировали, отправили не туда и видели, как мы блуждаем- «их не касается». Мы уехали на соседнюю базу. День рождения дочери спасали уже там. Итог: платный въезд на грязный берег с подозрительными стоками. Хамство. Денег не возвращают. Сервиса нет. Безопасности нет. Как врач-предупреждаю: это опасно для здоровья. Как мать-прошу: не везите сюда детей. Никому не советую. Категорически.Читать целиком
Аквамарин, база отдыха
3 августа 2026, официальный ответ
Разобрались в вашей ситуации, отсмотрели камеры, прослушали диалоги! Отвечаем по пунктно. 1. Вас кон…
Роман Гнилицкий141 отзыв
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Ольга Кондалова21 отзыв
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
АР
Ашыр Розыев1 отзыв
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Евгения А27 отзывов
ТИ
Татьяна Ивановна11 отзывов
Снимали мы домик #2. Отдохнули не плохо. Минусы : 1.чёрная сантехника. Не очень то умно на базе отдыха ставить чёрную сантехнику 🤯 2. Не одну из 2х дверей на ночь мы так и не смогли закрыть, одна как оказалась закрывается, у администратора это получается. Но вторая вообще нет. 3. Посуда. Домик до 15 человек. Там 6 кружек, 6 стаканов и столько же тарелок плоских и типа глубоких. Одноразовой посуды не брали, т.к как правило посуда должна соответвовать количеству народу на которое рассчитан дом. 1 нож, с которым бегали туда-сюда. Маленькая кастрюлька. 4. Стоит в ряд 3 домика. Сзади ограды , забор между домиками который с щелями идёт, ну ладно. Мангальные зоны вообще без забора и какой либо перегородки. Создаёт дискомфорт , т.к мы туда едем отдохнуть, от суеты и народа. А получилось "и снова здравствуйте соседи". 5. Заедает замок у одного из туалетов , несколько раз спасали оттуда детей. И по замку видно что эта проблема давно. Сказала об этом администратору,она не удивилась. Ну это говорит новомодные ручки. Т.е мы не первые кто жалуется, но проблему не решают. Плюсы. Хорошая банька. Топят весь день,заканчивают топить в 21ч и там самый кайф. С утра в бане ещё тепло. Пляж у коттеджа рядом, есть свой спуск. И если вы с детьми то это огромный плюс. Сидя за столом на мангальной зоне,спокойно наблюдать за детками. Полотенец достаточно. Чистое постельное, в коттедже порядок. Есть зубные щётки одноразовые с пастой. Алиса стоит. И всё таки если соберётесь, обязательно берите питьевую воду с собой. Там вода минеральная. Ну и оцениваю на 3. Считаю что данный домик, совершенно не соответствует цене аренды. Больше я туда не хочу.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Виктория Сергеевна3 отзыва
Рамай Супханов12 отзывов
Дополняю отзыв, а ту ребята думают, что накрутка отзывов спасет их от реальности. Прикрепил фото чека об оплате проживания в Вашей отвратительной базе отдыха, а ту Вы подзабыли видимо. Плюс прикрепляю скрин операцию по возврату средств. Администратора своего обучите адекватно общаться с клиентами, чтобы не доводить вопрос возврата средств до до судебных претензий. После данного поста Вам прилетит еще одна претензия, вопрос которой решен не был: по выдаче чека о проживании, который Вы были выдать в обязательном порядке, но Ваши сотрудники сообщили, что мы якобы сами должны просить его🤣 И смех и грех. И еще раз напоминаю, если бы Вы умели общаться с клиентами на должном уровне, всего этого бы не было! Дата заезда: 29.07.2026 Начну с хамского отношения администратора и в общем практически всего персонала. Люди немного не догоняют видимо где они работают. Дом в плачевном состоянии. Часть постельного белья и одеял чистые новые, часть просто валялись скомканные. Спинки дивана на первом этаже чем-то измазан, сантехника (душ) в не лучшем состоянии. За домом болото, в случае если ветер дует в сторону дома, все прекрасные запахи будите чувствовать на себе. Само по себе озеро грязное, за этот летний период были на многих озерах, данное максимально хуже остальных. Если едите отдыхать с детьми будьте готовы к тому, что ни охрана, ни администрация базы отдыха не будут решать Ваши вопросы по поводу шума после 23:00 в соседних домах. Весь дом в плитке, после озера с мокрыми ногами скользко, при входе нет никакого коврика чтобы вытереть ноги, бросали тряпки, чтобы дети не расшиблись. Можно с уверенностью сказать, здесь отдых точно без детей. В общем и целом твердея единица, только лишь за то, что данный дом в принципе существует. За все время аренд - это худшее место, что мы видели, хоть и лояльно относимся зачастую ко всем недочетом, но здесь богом забытое место.Читать целиком
ОИ
Ольга Исаева5 отзывов
Отдыхали вчера с коллективом на данной базе отдыха. Впечатления осталось не очень хорошее. Настроение было испорчено на весь оставшийся отдых. 1. По приезду на базу мы узнали что дом нам забронировали не тот который мы хотели. Мы за месяц до этого приезжали смотрели дом баня с отдельным выходом к реке. Когда приехали узнали что наш дом под номером 1. Мы эти дома даже и не рассматривали и что у них есть какая-то нумерация знать не знали. Колл. Центр данного заведения допустили ошибку при бронировании. Стали разбираться администратор которая заселяет в дома стала воспринимать всё в штыки и даже не попыталась как то сгладить вину и как-то помочь разобраться в этом недоразумение. Номера руководства не даёт, компетентных людей тоже не стала вызывать. Единственный был её совет это звонить в кол. центр. Но там тоже сидят не очень ответственные люди и признавать свою вину отказались. За сложившуюся ситуацию извинений так и не было и как либо сгладить свою вину руководство базы не соизволило. Нам принесли какие-то билеты на пляж со словами. Вам просили передать и всё на этом. Конечно мы согласились заехать в тот дом который нам забронировали. Так все уже собрались и куда-то ехать уже вариантов не было. 2. Зашли мы в дом там нет ни Wi-Fi, ручки на дверях в комнаты и в санузлах сломанные. В один санузел замок работал с горем по полам но администратор сказала смотрите если закроете есть вариант не открыть, матрасы грязные в каких то жёлтых кругах. В общем один сплошной минус а не база отдыха. Мы больше туда конечно не вернёмся никогда. Ну а вид на всей территории базы ещё то удовольствие.Читать целиком
Евгений Обухов15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Михаил Ясиненко5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Андрей Анатольевич7 отзывов
КП
Ксения Подлиповская2 отзыва
Отмечали Новый год в Аквамарине! Полное разочарование , отдали 90000 за домик на двое суток. Дом абсолютно не подготовлен к приему гостей, особенно к празднованию НОВОГО ГОДА!!! Сифон под раковиной бежит, каждые час выносили ведро с водой. Обещали, что придут и всё сделают, но ни кто не пришел!Крышка унитаза сломана! Отдельная тема с телевизором, в нашем домике не работал, зависал постоянно, пароль от вайфая не давали, говоря , что его нет, но он был. В соседних домах телевизор работал. Звонили в колл-центр, обещали, что перезвонят, но в итоге обратной связи не было от слова СОВСЕМ!!! Посуды нет! Дом предназначен до 15 человек, посуды нет в таком количестве. Не кастрюль, ни чего! На жалобы не реагировали совсем! Настроение испорчено , Новый год ни какой! Аквамарин подвел, а мы очень понадеялись на Вас, так как база относительно новая! Гости приехали с Хантов, с Самары в полном шоке! Спасибо, до свидание! Дом номер 1Читать целиком
НМ
Наталья М27 отзывов
Были два раза в Аквамарине в этом году. Раньше ездили отдыхать на другие пляжи, сейчас будем ездить только к вам. Пляж великолепный, белый песочек, вода чистая, работает бар, чистые туалеты, переодевалки. Все чисто, на пляже работают спасатели, висят спасательные круги, хотя купание запрещено. В первый раз когда приезжали, погода была супер. Играет музыка, жарят шашлыки, готовят плов. Была пенная вечеринка. Прекрасно отдохнули. Второй раз с погодой не очень повезло, был сильный ветер и солнце то выходило, то заходило за тучи, из за этого пробыли на пляже не очень долго, как хотелось бы. Людей в этот раз было мало, поэтому шашлыки и плов не готовили на пляже в баре, пенной вечеринки тоже не было, но играет музыка и все равно хорошо отдохнули, покупались. Спасибо всему персоналу турбазы. В следующие выходные снова приедем к вам, лишь бы с погодой повезло.Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Анатолий С.132 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Крис Weryoo18 отзывов