Федеральный центр банкротства

Помощь в банкротстве физлиц

111 оценок

Бесплатный разбор вашей ситуации

РекламаБанкротство влечёт негативные последствия, в том числе ограничения на получение кредита и повторное банкротство в течение пяти лет. Предварительно обратитесь к своему кредитору и в МФЦ.

Получить консультацию

101 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

МК

Мария Кулевич2 отзыва

Хочу выразить огромную благодарность команде юристов за успешно завершенную процедуру банкротства! С самого первого приема всё объяснили честно, без скрытых условий, и оперативно решили вопросы с кредиторами. Спасибо, что помогли избавиться от долгов и вернуть спокойную жизнь!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Федеральный центр банкротства

15 мая 2026, официальный ответ

Мария, добрый день! Спасибо, что выбрали наш центр. Ваш отзыв — подтверждение того, что мы движемся…

Ирина Иванова2 отзыва

Хочу сказать огромное Спасибо всей команде. Все сотрудники вежливые, знающие свое дело. Всегда на связи с утра до вечера. Спасибо , что помогли вылезти из долговой ямы. Теперь у меня и моих детей будет все хорошо. Это хороший жизненный урок. Как бы ни было тяжело, не связываться с кредитами. И мои дети это тоже усвоили. Еще раз Спасибо. И всех вам благ на долгие года. Храни вас господь.Читать целиком

Федеральный центр банкротства

26 октября 2026, официальный ответ

Ирина, здравствуйте! Огромное спасибо за отзыв. Ваша обратная связь вдохновляет нашу команду станови…

Олеся3 отзыва

Благодарю весь коллектив за проделанную работу!! Всего за пять месяцев завершили процедуру банкротства. Вы большие молодцы, профессионалы своего дела. Отдельное спасибо за внимательное и чуткое отношение к людям и их проблемам! Желаю Вашей компании только успехов и всех благ!!! Ещё раз от всего сердца Вас благодарю!!!!Читать целиком

Федеральный центр банкротства

14 октября 2026, официальный ответ

Олеся, спасибо за искренние слова и высокую оценку нашей работы! 💚 Для нас особенно ценно знать, чт…

Андрей Андреев9 отзывов

Благодарю фцб за проделанную работу, сопровождение и понимание на высшем уровне, что не понятно помогут и подскажут, еще раз спасибо вам🤝

1 посещение

Отзыв подтверждён

Федеральный центр банкротства

25 февраля 2026, официальный ответ

Благодарим за отзыв. Мы понимаем важность честного подхода в вопросах банкротства. Работаем строго по закону. Спасибо за высокую оценку.

вадим меркушев2 отзыва

Очень хорошие юристы во всем помогали, поддерживали, объясняли все очень хорошо и подробно все очень вежливые очень хорошие тут люди работаю советую всем сюда у Каво есть долгиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Федеральный центр банкротства

19 декабря 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Рады, что в процессе вам всё было понятно и вы чувствовали поддержку от наших юрис…

МБ

Максик Берлин3 отзыва

Благодарю компанию ФЦБ за содействие, приятный коллектив и быстрое сотрудничество , помогли в быстрый срок решить мою проблему без возникновения форс-мажоров , в любой момент проконсультируют и подскажут:)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Федеральный центр банкротства

17 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что смогли помочь вам решить вашу проблему быстро и бе…

ЛР

Леонид Разумовский2 отзыва

Проходил процедуру банкротства, всё прошло достаточно просто и быстро, отличные сотрудники всё объясняют достаточно понятно для каждого.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Федеральный центр банкротства

17 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Мы рады слышать, что процесс банкротства прошел…

Гж

Городской житель1 отзыв

Доброго дня всем, благодарю компанию ФЦБ за их труд. Это квалифицированные сотрудники, которые реально помогают. Спасибо вам за проделанную работу. Однозначно рекомендую.Читать целиком

Федеральный центр банкротства

26 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Огромное спасибо за отзыв. Ваша обратная связь вдохновляет нашу команду становиться ещ…

ЮТ

Юлия Третьякова1 отзыв

Самые лучшие. Нет слов одни эмоции. Обратилась, все объяснили, на всех этапах поддерживали, на все вопросы всегда был ответ. Огромное спасибо команде фцб.Читать целиком

Федеральный центр банкротства

23 октября 2026, официальный ответ

Юлия , добрый день! Благодарим, что поделились впечатлениями. Нам особенно ценно, что вы отметили не…

СС

Софья Сафронова3 отзыва

Обращалась в данную компанию за помощью в банкротстве, ребята молодцы, быстро составили пакет документов и максимально быстро начали процессЧитать целиком

Федеральный центр банкротства

15 октября 2026, официальный ответ

Софья , здравствуйте! Благодарим вас за положительный отклик. Нам очень приятно, что вы высоко оцени…

ЕС

Елена Сомова1 отзыв

Хочу сказать спасибо центру за проделанную работу! Всё прошло быстро и спокойно. Отзывчивые и грамотные сотрудники, всегда подскажут, объяснят, если что-то непонятно! Рекомендую всем, кто оказался в затруднительной ситуацииЧитать целиком

Федеральный центр банкротства

14 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за тёплые слова и рекомендацию! Нам приятно, что Вы остались до…

София Короткова3 отзыва

Хочу выразить благодарность данной компании, обращалась по банкротству, все сделали оперативно. Рекомендую однозначно!Читать целиком

Федеральный центр банкротства

14 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, София! Благодарим Вас за доверие и рекомендацию! Рады, что Вы остались довольны нашей…

ЕЛ

Екатерина Лебедькова2 отзыва

Обратилась , все очень быстро и профессионально сделали ! Спасибо за помощь ! Всем рекомендую обращатьсяЧитать целиком

Федеральный центр банкротства

14 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за отзыв и рекомендацию! Рады, что Вы остались довольны кач…

ЕК

Елена Кудряшева1 отзыв

Выражаю огромную благодарность команде юристов за отлично проделанную работу!На протяжении всего процесса осуществлялась помощь и поддержка. Работа выполнена профессионо,на высшем уровне. Рекомендую обращаться в данный ФЦБ- команду профессионалов и хороших людей. Ещё раз огромное спасибо за избавление от долгов!Читать целиком

Федеральный центр банкротства

14 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за доверие и такой душевный отзыв! Нам очень приятно, что Вы от…

ВЧ

Вячеслав Черных1 отзыв

Хочу выразить огромную благодарность за вашу помощь, коллективу ФЦБ, на ул Рижская 47.Профессионалы своего дела.Грамотные отзывчивые всегда объяснять,спасибо вам огромноеЧитать целиком

Федеральный центр банкротства

14 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вячеслав! Благодарим Вас за тёплые слова и высокую оценку работы нашей команды! Нам о…

Александр Вечкилёв6 отзывов

Выражаю огромную благодарность команде ФЦБ за проделанную работу и большой труд. Всегда находились на связи и консультировали по всем вопросам. Спасибо вам большое😊 Буду рекомендовать именно вас. Вы самые лучшие специалисты. 😊Читать целиком

Федеральный центр банкротства

14 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за доверие и высокую оценку нашей работы! Нам очень приятно…

МФ

Мария Фрей3 отзыва

Хочу выразить благодарность всему коллективу ФЦБ! Обратилась в данную компанию по рекомендации знакомой и осталась довольна работой профессионалов! Особенно хотела отметить юриста Ольгу, всегда на связи, отвечает на все вопросы быстро. Еще раз спасибо всему персоналу ФЦБЧитать целиком

Федеральный центр банкротства

14 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за доверие и тёплые слова! Нам очень приятно, что Вы остались д…

ВР

Вероника Рамазанова4 отзыва

Спасибо большое , все прошло так как и обговаривалось , процедура окончена я рада , на все вопросы всегда отвечали , работу свою выполняли на 10000%Читать целиком

Федеральный центр банкротства

14 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вероника! Благодарим Вас за доверие и такой тёплый отзыв! Рады, что процедура заверши…

Авигея Викторовна5 отзывов

Хочу поблагодарить компанию ФЦБ за проделанную работу и избавление от долгов! Всё прошло быстро, гладко и спокойно. Отзывчивые и грамотные сотрудники, всегда подскажут, объяснят, если что-то непонятно! Рекомендую всем, кто оказался в затруднительной ситуации.Читать целиком

Федеральный центр банкротства

14 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Авигея! Благодарим Вас за отзыв и рекомендацию! Рады, что Вы остались довольны нашей…

НМ

Наталья Максимова2 отзыва

Хочу поблагодарить компанию "ФЦБ Тюмень"за проделанную работу! Грамотные специалисты, чуткое отношение, ответы на все вопросы. Всё прозрачно, ясно и доступно! Огромное вам спасибо!!!Читать целиком

Федеральный центр банкротства

14 октября 2026, официальный ответ

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за тёплые слова и доверие к нашей компании! Очень рады, что Вы…

ЕЧ

Елена Чудинова1 отзыв

Выражаю благодарность сотрудникам ООО ФЦБ. Процедура банкротства заняла 9 месяцев. Процедура завершена положительно. Сотрудники вежливые,отзывчивые. Огромное спасибо! Обращайтесь,рекомендую.Читать целиком

Федеральный центр банкротства

14 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за отзыв и рекомендацию! Рады, что процедура банкротства заверш…

Гульнара Зиннатуллина2 отзыва

Обратилась в ФЦБ для оформления банкротства и осталась довольна. Процесс прошёл спокойно, без лишних проблем. Сотрудники вежливо консультировали и всё подробно объясняли. Понравилось, что всегда на связи и можно задать любые вопросы. Хочу выразить огромную благодарность ФЦБ, за быструю качественную работу.Читать целиком

Федеральный центр банкротства

14 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Гульнара! Благодарим Вас за тёплые слова и доверие к нашей компании! Нам очень приятн…

ЭС

Эльвира С3 отзыва

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам юристам ФЦБ.🙏 Процедура банкротства завершена положительна. Юристы всегда были на связи, отвечали на вопросы моментально. Рекомендую.Читать целиком

Федеральный центр банкротства

14 октября 2026, официальный ответ

Эльвира, благодарим вас за доверие и тёплый отзыв! 💚 Рады, что процедура завершилась успешно, а наш…

НВ

Николай Ващенко1 отзыв

У меня сложились самые лучшие впечатления от работы с ФЦБ! Прошёл процедуру за 7 месяцев, очень благодарен Вам, что помогли мне освободиться от задолженности. Всем знакомым буду обязательно рекомендовать Вас, было очень комфортно работать с Вами, специалисты грамотные, добрые и понимающие!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Федеральный центр банкротства

21 февраля 2025, официальный ответ

Уважаемый клиент! Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны…

Эльмира Шайхутдинова13 отзывов

Внимательное отношение , пришла к ним на консультацию и они мне доступно и четко все объяснили все риски. Самое главное быстро . Благодарю и всем советую! Грамотный персонал, хорошая компания.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Федеральный центр банкротства

28 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Мы дорожим своими клиентами, предоставляем професси…

ЕЕ

Елена Елена7 отзывов

Я хотела бы поделиться своим положительным опытом относительно процедуры банкротства. Обратившись в эту компанию, я была приятно удивлена уровнем профессионализма и вниманием к моей ситуации. С самого начала мне подробно объяснили весь процесс и необходимые шаги, что помогло развеять все сомнения. Команда юристов была всегда на связи, готовая ответить на любые мои вопросы. В течение всего времени я чувствовала поддержку и понимание, что было очень важно в этот непростой период. В результате, благодаря их помощи, я смогла успешно завершить процедуру банкротства и избавиться от долгов. Это решение стало для меня настоящим спасением, и я искренне благодарна всем, кто участвовал в этом процессе. Если вы находитесь в затруднительной финансовой ситуации, рекомендую обратиться за профессиональной помощью. Это может изменить вашу жизнь к лучшему!Читать целиком

Федеральный центр банкротства

22 июня 2026, официальный ответ

Елена, здравствуйте! Благодарим вас за положительный отклик. Нам очень приятно, что вы высоко оценил…

ЕУ

Елена Уколова1 отзыв

Восторг! Искренне благодарна всей команде ФЦБ за высокий профессионализм и грамотное юридическое сопровождение процедуры банкротства! Рекомендую всем, кто столкнулся с тяжёлой жизненной ситуацией! Долги списаны законно! Все переживания в прошлом! Жизнь началась с чистого листа!Читать целиком

Федеральный центр банкротства

15 июня 2026, официальный ответ

Елена , здравствуйте! Благодарим вас за положительный отклик. Нам очень приятно, что вы высоко оцени…

Владислав Пшеничников6 отзывов

Хочу выразить огромную благодарность юристам и всей команде ФЦБ.Отдельное спасибо хочу сказать Ольге.Удалось списать 2.7 м за 13 месяцев.На процессе всех этапов юристы поддерживали ,давали чёткие указания. Рекомендую,обращайтесь если столкнулись с долгами и проблемами в их погашение. Спасибо ещё раз)Читать целиком

Федеральный центр банкротства

28 апреля 2026, официальный ответ

Владислав, здравствуйте! Спасибо за ваше доверие и искренние слова. Мы гордимся тем, что смогли пом…

Алексей3 отзыва

Обращался в компанию с проблема из-за кредитов , и не справедливого ДТП где насчитали заоблачную сумму за машину,по итогу большое спасибо всем сотрудникам кто работал с моим делом и помогли все решить в мою пользу большое вам спасибо за проделанную работу очень советую обратится всем кому нужна помощь всегда ответят на ваши вопросы и помогутЧитать целиком

Федеральный центр банкротства

21 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отклик. Нам очень приятно, что вы высоко оценили каче…

ЛS

Любовь S2 отзыва

Благодарю за помощь компанию ФЦБ! Очень грамотные специалисты, работать было комфортно, всегда отвечают на все вопросы! Рекомендую всем данную организацию!!!Читать целиком

Федеральный центр банкротства

6 августа 2024, официальный ответ

Дорогая Любовь, огромное спасибо за тёплые слова и высокую оценку! Мы рады, что наша команда специал…

ЛS

Любовь S2 отзыва

Федеральный центр банкротства

6 августа 2024, официальный ответ

Благодарим вас, Любовь, за отзыв! Мы очень рады, что наша команда специалистов смогла помочь вам, и…

Гж

Городской житель2 отзыва

Я очень благодарна сотрудникам ФЦБ за их отношение и работе, большое спасибо!Читать целиком

Федеральный центр банкротства

13 мая 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим, что поделились впечатлениями. Нам особенно ценно, что вы отметили не только…

Гж

Городской житель2 отзыва

Я очень благодарна сотрудникам ФЦБ за их отношение и работе, большое спасибо!Читать целиком

Федеральный центр банкротства

13 мая 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за тёплые слова и доверие. Для нас это лучшая мотивация продолжать помогать люд…

Владислав1 отзыв

Отличная компания! Всё объяснили по полочкам, ни разу не пожалел, что обратился именно сюда.Спасибо специалистам за чёткую работу. Рекомендую!Читать целиком

Федеральный центр банкротства

17 апреля 2026, официальный ответ

Владислав, добрый день! Спасибо за тёплые слова и доверие. Для нас это лучшая мотивация продолжать…

АШ

Андрей Ширшиков3 отзыва

Хочу поблагодарить сотрудников данной организации за списание всех долгов. Был травмирован и не кредитоспособный, пол года в кровати не работоспособный. Сотрудники взяли все на себя. Через год и 10 месяцев "Я свободен". Пользуйтесь услугами ФЦБ, Якубович снялся в хорошей рекламе правильной организации. Блогадарю юристов за хорошо и честно выполненную работу.Читать целиком

Федеральный центр банкротства

17 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваше доверие и искренние слова. Мы гордимся тем, что смогли помочь вам в н…

Евгения Соколова3 отзыва

Большое спасибо компании ФЦБ,обратилась к ним с большим долгом. Всегда были на связи,помогали и отвечали на все вопросы, которые возникали во время процедуры.Читать целиком

Федеральный центр банкротства

20 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Очень приятно получать такие искренние отзывы. Мы рады, что смогли сделать процедуру…

ВГ

Виктор Гончаров1 отзыв

Спасибо большое компании ФЦБ и всему коллективу, что помогли избавиться от долгов и начать жизнь с чистого листа. Процедура завершилась за 5 мес. Рекомендую!!!Читать целиком

Федеральный центр банкротства

24 февраля 2026, официальный ответ

Благодарим за отзыв. Мы сопровождаем клиентов на всех этапах банкротства граждан. Рады, что вы остал…

Гж

Городской житель1 отзыв

Обратились в эту компанию по рекламе и не ошиблись. Ребята свою работу выполнили в полном объеме и подошли со всей ответственностью. Можем рекомендоватьЧитать целиком

Федеральный центр банкротства

2 февраля 2026, официальный ответ

Благодарим за отзыв. Мы работаем честно и без ложных обещаний. Процедура банкротства физических лиц…

МИ

Маргарита Иванова2 отзыва

Благодарю всех сотрудников ООО"ФЦБ Тюмень" Все приветливые и понятно всё объясняют. Процедура закончилась даже быстрее, чем я ожидала. Если у меня будут спрашивать, буду советовать вашу команду! Огромное Спасибо! Теперь я сплю спокойно!Читать целиком

Федеральный центр банкротства

26 января 2026, официальный ответ

Спасибо за доверие. Мы ценим, что вы выбрали нашу компанию. Всегда готовы помочь в вопросах банкротс…

УА

Уразбига Алишева1 отзыв

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ФЦБ за их труд, за их проделанную работу. Огромное спасибо, что помогли мне выбраться из трудной ситуации. Я благодарю всех и каждого за их работу. Желаю вам побольше клиентов- хороших, добрых и порядочных!Читать целиком

Федеральный центр банкротства

17 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что смогли помочь вам в трудной ситуации. Ваша благода…

СГ

Светлана Гетманец1 отзыв

Прошли процедуру банкротства с фцб, наконец-то свбоден от долгов. Очень вам благодарны. Однозначно рекомендую! Очень хоршие грамотные люди тут работают! Спасибо вам за ваш труд!!!Читать целиком

Федеральный центр банкротства

21 ноября 2025, официальный ответ

Спасибо вам за такие теплые слова! Мы всегда стремимся делать все возможное для наших клиентов и рад…

ВЗ

Василий Захаров1 отзыв

Рассуждать и жаловаться на жизненную ситуацию в которую сам залез не стану. Скажу проще. От души благодарен всем тем людям которые смогли найти силы и средства, в нашей прогнившей системе защиты прав и свобод граждан РФ, для создания организации помощи людям, оказавшимся в сложной финансовой ситуации. Особую благодарность хочу выразить Валерию Валериевичу Дукину, юристу - куратору моего дела о банкротстве. Отзывчивый, понимающий, терпеливый человек. В силу не знания приходилось переспрашивать одно и то же по нескольку раз и всегда слышал спокойный уравновешенный ответ. Всегда на связи не смотря на то, что на его "плечах" по мимо моего дела, есть еще люди с такой же финансовой проблемой. В целом подводя итог, добавлю! если ваш долг перед банком превысил ваши возможности, обращайтесь в ФЦБ, так как помочи вам в решении вашей проблемы "долг превыше всего"Читать целиком

Федеральный центр банкротства

13 сентября 2024, официальный ответ

Уважаемый Василий Захаров! Большое спасибо за Ваш положительный отзыв и высокую оценку нашей работы…

ОД

Ольга Деннер1 отзыв

Благодарю всех сотрудников за Проделанную работу, большое спасибо и благодарность !Читать целиком

Федеральный центр банкротства

15 января 2026, официальный ответ

Спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что смогли помочь вам вернуть финансовую стабил…

АР

Александра Ропшинина1 отзыв

Премного благодарна работникам ФЦБ за проделанную работу ✨Читать целиком

Федеральный центр банкротства

27 ноября 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы понимаем, как сложно может быть справляться с долгами…

ДЯ

Дарья Ярославцева2 отзыва

Отличная компания ребята слажено работают рекомендую 👍Читать целиком

Федеральный центр банкротства

17 ноября 2025, официальный ответ

Ваш отзыв очень важен для нас! Мы счастливы, что смогли оправдать ваши ожидания. Команда работает на…

ВС

Виктор Самкаев1 отзыв

Огромное спасибо коллективу ФЦБ! Избавили от долгов! Начал жизнь с чистого листа! Быстро, грамотно и главное ДЕШЕВО! Просто супер! Рекомендую всем!!!

Федеральный центр банкротства

13 октября 2025, официальный ответ

Спасибо, что нашли время написать отзыв! Нам приятно знать, что наш труд приносит вам радость. Мы всегда стремимся к высокому качеству обслуживания.

АГ

Алёна Грушевская2 отзыва

Процедура банкротства ООО "ФЦБ Тюмень" завершена успешно Недавно получила долгожданное определение о завершении процедуры и прекращении дела. Я прошла через это! Теперь я финансово свободный человек и могу начать жизнь с чистого листа. Не тяните, как я когда-то. Если долги не по силам – этот путь реальный шанс все исправить. Тюменскому суду и моему управляющему – огромное человеческое спасибо! С Уважением, Алёна (бывший должник)Читать целиком

Федеральный центр банкротства

5 сентября 2025, официальный ответ

Благодарим за оказанное доверие. Для нас это особенно ценно. Помощь в решении Ваших проблем - наша г…

КТ

Ксения Тихонова1 отзыв

Здравствуйте, благодарна коллективу фцб, прошла процедуру банкротства за 9 мес, всегда ответят на вопросы ! Спасибо огромное!Читать целиком

Федеральный центр банкротства

24 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что смогли помочь вам в процессе…

ГЧ

Галия Чамалетдинова1 отзыв

Мы благодарны всей команде ФЦБ Особенно Дукину Валерию Валерьевичу. Капустиной Ольге. Прошли процедуру банкротства за 5 месяцев! За что вам огромное спасибо. Буду вас рекомендовать всем своим друзьям и знакомым, уверена, что ваша компания будет процветать с таким отношением к своей работе.Читать целиком

Федеральный центр банкротства

19 июля 2025, официальный ответ

Уважаемый клиент! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы искренне рады, что смогли помочь вам в процессе…

ИВ

Игорь Валл1 отзыв

Выражаю благодарность всем сотрудникам ФЦБ, прошел процедуру быстро. Желаю вам процветания и больше клиентов!Читать целиком

Федеральный центр банкротства

27 мая 2025, официальный ответ

Уважаемый клиент! Большое спасибо за ваш теплый отзыв и добрые слова в адрес нашей команды! Мы рады…

Карта

Тюмень

Помощь в банкротстве физлиц

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии