............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
3.1
95 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
62
Цены
Фото
7
3.1
95 оценок
62 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
LG
​L G​2 отзыва
Пункт выдачи заказов — худший из всех, что я видела. Персонал постоянно придирается к мелочам, особенно когда речь идёт об одежде. Их поведение абсолютно неадекватно. Не заходя в примерочную, я отказалась от товара. Но они все равно искали к чему бы придраться, хотя я даже не вскрывала упаковку. Создаётся впечатление, что их задача — любыми способами сократить количество возвратов. Не знаю, как это влияет на их доход, но методы, которые они используют, оставляют желать лучшего.
Читать целиком
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
​Елизавета 💗​3 отзыва
Ну это ужас (( туда ходить забирать товары только, которые не нужно мерить и уносить в примерочную! А иначе они заметят малюсенькое пятно, и все. Это брак, а это пятно даже под лупой не видно! Грязь на товаре после примерки, которую можно спокойно оттереть влажной салфеткой ( они должны лежать на пункте) или просто потереть грязь уйдет для них это брак и нужно 100% выкупить. Надо менять пункт(( без примерки только и забирать товары, а с примеркой если не подошел товар, то тебе точно нужно будет выкупить его, хоть и брака не было. Возможно менеджеры не различают мелочь с реальным браком, и говорят все выкупать
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
​Anzhelika Alqozha​5 отзывов
Все понравилось интерьер и сам зал чистый и аккуратный
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Оlga Elokhina​19 отзывов
Хочу оставить отзыв о работе ПВЗ. При получении заказа я осмотрела товар, затем прошла в примерочную. После примерки вещь мне не подошла, и я сразу вернула её сотруднику. После этого сотрудники заявили, что обнаружен «производственный брак», попытались обвинить меня в его появлении, начали требовать обязательного выкупа товара с последующим оформлением заявки через личный кабинет, а также допустили хамское и некорректное поведение. Сообщаю, что такие требования противоречат Закону РФ «О защите прав потребителей»: Ст. 26.1 — при дистанционной продаже покупатель вправе отказаться от товара до его получения и в течение 7 дней после получения. Обязывать к выкупу незаконно. Ст. 18 — при обнаружении недостатка покупатель вправе отказаться от исполнения договора и не оплачивать товар. Ст. 16 — запрещено навязывание дополнительных обязанностей и услуг. Также обращаю внимание, что сотрудники ПВЗ и компания, через которую оформлен заказ, не являются «просто посредниками». Лицо, принимающее оплату и осуществляющее выдачу товара, несёт ответственность перед потребителем за соблюдение законодательства и не вправе перекладывать её на покупателя. Считаю недопустимым как нарушение моих прав как потребителя, так и грубое отношение со стороны сотрудников. Прошу провести проверку по факту неправомерных действий и хамского поведения сотрудников данного пункта выдачи и разъяснить им нормы законодательства.
Читать целиком
НБ
​Наталья Борисова​2 отзыва
Больше не нагой в этот ПВЗ, освещения нет , после примерочной заставляют выкупать товар.
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Е
​Елена​18 отзывов
Отвратительное обслуживание! Пришли получить заказ, обувь два размера. Один размер не подошёл и был с браком ,о чем нами же было сказано. Второй готовы были забрать и на балансе ВБ были деньги в нужном количестве. Сотрудник пункта заставляла забрать оба размера потом оформить возврат. Не дала забрать один размер, уверяла,что брак по нашей вине. И вообще вела себя неадекватно! Зачем забирать и оформлять,если я ещё в пункте выдачи и товар не забрала?! В итоге все остались в плохом настроении,без обуви, продавец без продажи! Посмотрела отзывы, оказывается,это не первый случай!
Читать целиком
​Magirani 🧚‍♀️​22 отзыва
Неприятные чувства от посещения данного пункта выдачи! Сегодня сотрудница предложила не заказывать товары если не нравится сервис🤷‍♀️ Примерила кроссовки от грязного пола в примерочной на обуви осталось пятно пыли. Мне сообщили что это брак! Сотрудница в курсе что такое брак!? Видимо нет. Очень неприятное оказание услуг. В прошлый заказ понадобилась рулетка и получила отказ. Посоветовали носить рулетку с собой. Некомпетентно и по-хамски ведёт обслуживание.
Читать целиком
​Наталья Ефимова​1 отзыв
Самый отвратительный персонал !
​Таня Ню​10 отзывов
Ужасное обслуживание
​Олеся Зырянова​9 отзывов
Отвратительное обслуживание
​Mimimimira199 ♡​10 отзывов
всё отлично!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анна Цветкова​28 отзывов
Хамское отношение к клиентам. Начиная от руководителя заканчивая шушукающимися девочками. Забирала 18 позиций возврата как поставщик. Пакеты предоставить 2 недели не могут. Якобы их нет. Покупайте майки одноразовые. Сколько я их должна купить на все вещи?? Ваши проблемы что приходите без пакета. Коронное « мы ничего не получаем с ваших возвратов» 😂 не на один вопрос ответов не знают. Сам пвз убитый.
Читать целиком
А
​Александр​1 отзыв
Постоянно пользуюсь этим пунктом выдачи и каждый раз остаюсь доволен! Обслуживание на высшем уровне, сотрудники всегда вежливые и готовы помочь, всегда чисто и аккуратно. Залы просторные, нет толкучки, что очень удобно. Процесс получения товаров организован максимально удобно и быстро. Очереди двигаются оперативно, благодаря грамотной работе персонала. Особо хочется отметить, что пункт всегда открыт в соответствии с графиком, без неожиданных закрытий и задержек. Местоположение удобное, легко добраться как на машине, так и на общественном транспорте.Однозначно рекомендую этот пункт выдачи всем покупателям. Пять звезд заслуженно!
Читать целиком
​Викентий Раковский​6 отзывов
Прихожу периодически забирать заказы. Всегда девушки культурные, улыбаются. Все находят и отдают. Но ингда приходят другие клиенты пвз, у которых видимо беде с головой. Потому как считают, что им всем должны. Ребят это пункт выдачи заказов(как почта или точка сдэк) они обязаны вам выдать заказ улыбаться и быть вежливыми и точка. А мы как клиенты данного пвз тоже должны быть вежливы с людьми, которые там работают.
Читать целиком
​Дядя Игорь​3 отзыва
Обслуживала типа собственница пункта, первый раз не смогла ответить на вопрос регламентирующий работу организации, а именно на вопрос сколько по времени занимает проверка качества товара, второй раз хамит, сказала, чтоб я больше не приходила, пожалуй, передам эту информацию в роспотребнадзор и буду снова и снова возвращаться в этот пункт перед самым закрытием ✌️вы-это лицо организации и на сегодняшний день вы ее только позорите, будьте проще и добрее
Читать целиком
​Виктория ❤️​10 отзывов
Обслуживала типа собственница пункта, первый раз не смогла ответить на вопрос регламентирующий работу организации, а именно на вопрос сколько по времени занимает проверка качества товара, второй раз хамит, сказала, чтоб я больше не приходила, пожалуй, передам эту информацию в роспотребнадзор и буду снова и снова возвращаться в этот пункт перед самым закрытием ✌️вы-это лицо организации и на сегодняшний день вы ее только позорите, будьте проще и добрее Раньше-было лучше, жаль что не вернуть
Читать целиком
​Кира Рассказова​6 отзывов
очень хорошие сотрудники,красивое посещение 🤍
​Ринат А​8 отзывов
Приветливый персонал
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее