............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

3.8

112 оценок

Не уходите со страницы без бонуса

РекламаООО «Платформа».

Логотип

Получить кешбэк 750 ₽

Контакты

67 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

LG

L G2 отзыва

Пункт выдачи заказов — худший из всех, что я видела. Персонал постоянно придирается к мелочам, особенно когда речь идёт об одежде. Их поведение абсолютно неадекватно. Не заходя в примерочную, я отказалась от товара. Но они все равно искали к чему бы придраться, хотя я даже не вскрывала упаковку. Создаётся впечатление, что их задача — любыми способами сократить количество возвратов. Не знаю, как это влияет на их доход, но методы, которые они используют, оставляют желать лучшего.Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Vv Vv6 отзывов

Отвратительный пвз. Заказала белые футболки 2 шт. Одна оказалась очень длинной. Вторая тоже не подошла. Вышла с примерочной и сотрудница одну футболку не приняла, сказала что брак. Показывает мне его, а там серая никта вшита в саму ткань! Я ей говорю, вы думаете я ее вшила в примерочной что ли? В ответ я нашла на этой же футболке еще одну такую же вшитую нитку. И показываю ей. И говорю,что это не моя вина. Она отказалась забирать ее в возврат. А в помощь мне предложила оформить возврат и описать всю ситуацию, что я не заметила эти вшитые нитки!!! Заставила оплачивать этот товар. И это еше моя вина!!! Больше не ногой туда. После примерочной смотрят так все пристально, что бы хоть что нибудь найти и не принимать вещь обратно. Нигде так не всматриваются, и не ищут причин.Не советую сюда ходить.Читать целиком

Елизавета 💗3 отзыва

Ну это ужас (( туда ходить забирать товары только, которые не нужно мерить и уносить в примерочную! А иначе они заметят малюсенькое пятно, и все. Это брак, а это пятно даже под лупой не видно! Грязь на товаре после примерки, которую можно спокойно оттереть влажной салфеткой ( они должны лежать на пункте) или просто потереть грязь уйдет для них это брак и нужно 100% выкупить. Надо менять пункт(( без примерки только и забирать товары, а с примеркой если не подошел товар, то тебе точно нужно будет выкупить его, хоть и брака не было. Возможно менеджеры не различают мелочь с реальным браком, и говорят все выкупатьЧитать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

СБ

Сергей Борисов3 отзыва

Хамское отношение, был сегодня 10 сентября в очередной раз не приняли товар после примерочной. И каждый раз один и тот же, менеджер.

2 посещения

Отзыв подтверждён

Виктория id2377215297 отзывов

Неприятные сотрудницы пункта выдачи, до двух мадам сегодняшней смены, были доброжелательные и приветливые сотрудники, приятно было приходить за заказом! Стоит поработать над клиентоориентированностью данных сотрудницЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Anzhelika Alqozha9 отзывов

Все понравилось интерьер и сам зал чистый и аккуратный

1 посещение

Отзыв подтверждён

Артём Дударев2 отзыва

Была бы возможность поставил бы 0. Любая лишняя нитка, небольшой кусочек клея или что то подобное - говорят выкупать. В один день лишняя строчка на кроссовке - брак, в другой день говорят, что это был не брак. Смешно. Вы сначала запомните весь гигантский список брака которой вам дал ваш директор или кто-либо ещё, а потом уже решайте что есть брак, а что нет.Читать целиком

НБ

Наталья Борисова2 отзыва

Больше не нагой в этот ПВЗ, освещения нет , после примерочной заставляют выкупать товар.

2 посещения

Отзыв подтверждён

Anastaysha Lonth15 отзывов

Эт правда ,после примерочной все новый брак находят и заставляют выкупать ,нарушая права потребителя .А директор тоже гасится и не идёт на контакт .есть там пару хороших женщин ,которые знают что пыль не брак .А остальные некомпетентны в работе .Буду тоже менять пвзЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КА

Ксения Анатольевна5 отзывов

Пункт замечательный)) сотрудницы приятные, вежливые. Приятно приходить , всегда подскажут , расскажут. Плохие отзывы видимо пишут те, кто не знает правил)) не поленитесь, почитайте правила отказа и возврата перед тем как оформлять заказ !) Будьте умнее и добрее !!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юt

Юрий tmn5 отзывов

Люди вы злые все), а это единственное место где можно выплеснуть гнев я так понимаю 😁. Пишите на бумажках и клейте себе на лоб свои гадости. И не переходите на личности, за это можно получить статью и держите при себе свои исте-ричные сопли, из за таких приходится стоять в очереди и слушать бред овец. Отличные девушки работают! Часто там бываю.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Городской Наблюдатель51 отзыв

Не понравилась куча сотрудников на выдаче и все пялятся на мои товары, которые забираю, словно подозревают в чём-то... Один товар сразу вернула при них, не вскрывая упаковку - дамочка начала его открывать. Неприятно.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Mimimimira199 ♡13 отзывов

всё отлично!

1 посещение

Отзыв подтверждён

София Сахно5 отзывов

Все отзывы написанные выше правдивые, отвратительный пункт

Ксения Ксения1 отзыв

Товар пришёл на пвз уже с браком,несмотря на это пытаются заставить выкупить

З

Зина6 отзывов

Отвратительный пункт выдачи, малолетние девицы какие-то под видом сотрудниц ищут брак специально! (заводские нитки) и не принимают товар на возврат, не ходите сюда никтоЧитать целиком

АГ

Анна Гапоненко12 отзывов

Директору пора бы обратить внимание на количество негативных и оправданных отзывов к сотрудницам от клиентов

Марина Лесниченко14 отзывов

Обращение отправлено в Роспотребнадзор, после сегодняшнего посещения пункта выдачи заказов маркетплейса wildberries. Жаль что нельзя обратиться напрямую к руководству данного пвз.Читать целиком

александр4 отзыва

Самый ужасный пвз из всех. Полное нарушения прав потребителя. Придираются к самым малейшим точкам на ткани.И специально выдумывают отговорки. Не советую туда заказывать товары. Которые надо мерить.Читать целиком

СБ

Светлана Балашова3 отзыва

Самый отвратительный ПВЗ. Уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что сотрудники этого пункта после того как покупатель сообщает об отказе после примерки товара ,начинают искать в нем брак. То чёрная точка , то ниточка, то зацепка. Заставляют покупателя выкупать товар которые ему не нужен. Так год назад меня заставили выкупить платье. После обращения мною в Роспотребнадзор мне сообщили что такими действиями работники нарушают закон. .Директор этого пункта в курсе о таких действиях своих сотрудников. Это самоуправство и нарушение закона о защите прав потребителя. Сегодня дочь пошла выкупать кроссовки и ещё три вещи.Кроссовки ей не подошли , но сотрудники отказались оформить отказ. Заставляя её выкупать товар… Ссылаясь что кроссовки испачканы клеем. Где? ( фото прилагаю)Три вещи дочь хотела выкупить , но т к кроссовки ей не оформили отказ, пришлось отказаться от всех вещей. Не рекомендую ни кому заказывать товары на этот пункт выдачи.Читать целиком

Оlga Elokhina19 отзывов

Хочу оставить отзыв о работе ПВЗ. При получении заказа я осмотрела товар, затем прошла в примерочную. После примерки вещь мне не подошла, и я сразу вернула её сотруднику. После этого сотрудники заявили, что обнаружен «производственный брак», попытались обвинить меня в его появлении, начали требовать обязательного выкупа товара с последующим оформлением заявки через личный кабинет, а также допустили хамское и некорректное поведение. Сообщаю, что такие требования противоречат Закону РФ «О защите прав потребителей»: Ст. 26.1 — при дистанционной продаже покупатель вправе отказаться от товара до его получения и в течение 7 дней после получения. Обязывать к выкупу незаконно. Ст. 18 — при обнаружении недостатка покупатель вправе отказаться от исполнения договора и не оплачивать товар. Ст. 16 — запрещено навязывание дополнительных обязанностей и услуг. Также обращаю внимание, что сотрудники ПВЗ и компания, через которую оформлен заказ, не являются «просто посредниками». Лицо, принимающее оплату и осуществляющее выдачу товара, несёт ответственность перед потребителем за соблюдение законодательства и не вправе перекладывать её на покупателя. Считаю недопустимым как нарушение моих прав как потребителя, так и грубое отношение со стороны сотрудников. Прошу провести проверку по факту неправомерных действий и хамского поведения сотрудников данного пункта выдачи и разъяснить им нормы законодательства.Читать целиком

Александра Лиханова5 отзывов

отвратительный пункт выдачи! сотрудники хамят,все время грязно(фото грязного стола прикрепила внизу,сотрудница сказала,что его протирали до нас). из этого пвз уже 15 возвратов,вы издеваетесь? я вещи всегда осматриваю внимательно,но сотрудники всегда находят к чему придраться,и дело даже не в правилах😇 советую всем в эту помойку не приходить и поменять пункт выдачи🫶🏼Читать целиком

Никита Котов8 отзывов

Обходите стороной

Е

Елена18 отзывов

Отвратительное обслуживание! Пришли получить заказ, обувь два размера. Один размер не подошёл и был с браком ,о чем нами же было сказано. Второй готовы были забрать и на балансе ВБ были деньги в нужном количестве. Сотрудник пункта заставляла забрать оба размера потом оформить возврат. Не дала забрать один размер, уверяла,что брак по нашей вине. И вообще вела себя неадекватно! Зачем забирать и оформлять,если я ещё в пункте выдачи и товар не забрала?! В итоге все остались в плохом настроении,без обуви, продавец без продажи! Посмотрела отзывы, оказывается,это не первый случай!Читать целиком

Сз

Сергей знает2 отзыва

Такого отвратительного обслуживания никак не ожидал! Хамское отношение. Сотрудницы грубят посетителям. Грязно! Выбирайте другой пункт!

ДП

Дмитрий Петренко9 отзывов

Был в Тюмени по работе и выбрал этот пункт выдачи. Достойный, аккуратный, чистый пункт, с вежливыми сотрудниками. Товар прибыл в целой упаковке и вовремя🤌🏽Читать целиком

Лариса Томская14 отзывов

Покупаю Wildberries, звоните. Обсудим 8-950..494.,16-94 (Любые варианты )

Elena Turnaeva385 отзывов

Один из чистых пунктов. Находится прям у дома, что очень радует. Здесь уютно и светло. Девушки приятные

Наталья Ефимова1 отзыв

Самый отвратительный персонал !

Анна Цветкова32 отзыва

Хамское отношение к клиентам. Начиная от руководителя заканчивая шушукающимися девочками. Забирала 18 позиций возврата как поставщик. Пакеты предоставить 2 недели не могут. Якобы их нет. Покупайте майки одноразовые. Сколько я их должна купить на все вещи?? Ваши проблемы что приходите без пакета. Коронное « мы ничего не получаем с ваших возвратов» 😂 не на один вопрос ответов не знают. Сам пвз убитый.Читать целиком

Наталья Иванова5 отзывов

Сколько раз приходила, всегда все было чисто и нормально(грязная осень, ни в счет), девчата приветливые, всегда улыбаются. Товар осматриваю на камеру, не приходилось выкупать ни чего, что бы было сломано, разбито и порвано.Читать целиком

Игорь Шишков4 отзыва

Заставляют выкупить товар, после примерки под предлогом якобы брак. Обходите стороной.

Анна ♡25 отзывов

Очень мерзкий и руководитель и сотрудники, таких хамов нужно еще поискать, лучше заказывать в другой пункт выдачи, не рекомендую

Magirani 🧚‍♀️23 отзыва

Неприятные чувства от посещения данного пункта выдачи! Сегодня сотрудница предложила не заказывать товары если не нравится сервис🤷‍♀️ Примерила кроссовки от грязного пола в примерочной на обуви осталось пятно пыли. Мне сообщили что это брак! Сотрудница в курсе что такое брак!? Видимо нет. Очень неприятное оказание услуг. В прошлый заказ понадобилась рулетка и получила отказ. Посоветовали носить рулетку с собой. Некомпетентно и по-хамски ведёт обслуживание.Читать целиком

Анна Фадеева9 отзывов

Девочки очень приветливые и доброжелательные. В пункте чисто.

К

Катарина1 отзыв

Прекрасный персонал, всего очень вежливы, очень помогают, если есть вопросы. Чисто, помещению требуется небольшой ремонт, но это мелочи!

А

Александр1 отзыв

Постоянно пользуюсь этим пунктом выдачи и каждый раз остаюсь доволен! Обслуживание на высшем уровне, сотрудники всегда вежливые и готовы помочь, всегда чисто и аккуратно. Залы просторные, нет толкучки, что очень удобно. Процесс получения товаров организован максимально удобно и быстро. Очереди двигаются оперативно, благодаря грамотной работе персонала. Особо хочется отметить, что пункт всегда открыт в соответствии с графиком, без неожиданных закрытий и задержек. Местоположение удобное, легко добраться как на машине, так и на общественном транспорте.Однозначно рекомендую этот пункт выдачи всем покупателям. Пять звезд заслуженно!Читать целиком

Natalia.V. G42 отзыва

Отвратительный пункт выдачи. Неорганищованные, беспорядок, заказы находят с трудом. 3 человека в пункте, но продуктивности никакой. Пункт на коленке

с

светлана1 отзыв

Отношение к клиентам ужасное Заказываю много вещей Попросила пакет. Сказали нет. Сижу жду когда отдадут вещи, которые не могли найти минут 20. Мужчине дают пакет. На вопрос даете их выборочно? Тупо глаза в полЧитать целиком

Викентий Раковский6 отзывов

Прихожу периодически забирать заказы. Всегда девушки культурные, улыбаются. Все находят и отдают. Но ингда приходят другие клиенты пвз, у которых видимо беде с головой. Потому как считают, что им всем должны. Ребят это пункт выдачи заказов(как почта или точка сдэк) они обязаны вам выдать заказ улыбаться и быть вежливыми и точка. А мы как клиенты данного пвз тоже должны быть вежливы с людьми, которые там работают.Читать целиком

Юрий tmn6 отзывов

Хороший пункт, заказываю здесь часто, девушки очень приятные и внимательные.

Дядя Игорь4 отзыва

Обслуживала типа собственница пункта, первый раз не смогла ответить на вопрос регламентирующий работу организации, а именно на вопрос сколько по времени занимает проверка качества товара, второй раз хамит, сказала, чтоб я больше не приходила, пожалуй, передам эту информацию в роспотребнадзор и буду снова и снова возвращаться в этот пункт перед самым закрытием ✌️вы-это лицо организации и на сегодняшний день вы ее только позорите, будьте проще и добрееЧитать целиком

Виктория ❤️13 отзывов

Обслуживала типа собственница пункта, первый раз не смогла ответить на вопрос регламентирующий работу организации, а именно на вопрос сколько по времени занимает проверка качества товара, второй раз хамит, сказала, чтоб я больше не приходила, пожалуй, передам эту информацию в роспотребнадзор и буду снова и снова возвращаться в этот пункт перед самым закрытием ✌️вы-это лицо организации и на сегодняшний день вы ее только позорите, будьте проще и добрее Раньше-было лучше, жаль что не вернутьЧитать целиком

Кира Рассказова5 отзывов

очень хорошие сотрудники,красивое посещение 🤍

ЕП

Елена Полторацкая7 отзывов

Самый лучший пункт ,девочки вежливые всегда помогут ,на пункте чисто приятно приходить !

Викс Chk1 отзыв

Прекрасный пункт выдачи,сотрудница очень добрая и приятная,нету каких либо вопросов,прекрасный сервис!

Ринат А7 отзывов

Приветливый персонал

Евгения 😁14 отзывов

Проблема даже не в конкретном пункте выдачи, а в самой Wildberries. Прислали чехол не на ту модель телефона, ошибка не моя, а за возврат забрали почти полную стоимость, вернули 4 рубля! Это что?! У меня телефон Samsung, они прислали мне чехол на айфон! Типа не хочешь такой, не будет никакого! Удалила аккаунт и всех по возможности отговариваю там заказывать!Читать целиком

ЮS

Юлия S5 отзывов

Замечательный пункт выдачи , сотрудники приветливые , всегда помогут , подскажут. Сам пункт чистый , приятно пахнет! Спасибо за вашу работу

АВ

Анастасия Васильева20 отзывов

Очень вежливый сотрудник Диана, быстрое и качественное обслуживание, обожаю ее ❤️

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии