............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Шампур house 

Шашлычная
4.8
891 оценка
633 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Давид Алыев11 отзывов
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Евгений Арасланов26 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альмира Гусарова15 отзывов
ВО
Вадим Орлов3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РР
Регина Регина10 отзывов
АК
Алексей Кремер13 отзывов
ММ
М М29 отзывов
Самый лучший филиал «Шампур Хаус» в Тюмени! Это заведение в Славянке — безоговорочный лидер по качеству обслуживания. К огромному сожалению, филиалы на ул. Республики и ул. Рабочей сильно отстают: сотрудники явно не справляются, а стандарты работы кардинально отличаются. В последнее время, когда я звоню на Республику, чтобы оформить заказ, меня постоянно перенаправляют на Рабочую, а оттуда — сюда. И это единственно верное решение, ведь именно в этом филиале всегда готовы помочь, быстро принять заказ и всё организовать без лишних проблем. Настоятельно рекомендую руководству пересмотреть подход к обучению и контролю персонала в других точках. Из-за нестабильной работы соседних филиалов мне приходится ехать в самый дальний от дома «Шампур Хаус», просто чтобы вкусно поесть и не тратить нервы на телефонные переговоры. Ставлю 5 звёзд именно этой точке. Спасибо команде за стабильно высокий сервис! Надеюсь, остальные филиалы скоро подтянутся до вашего уровня.🤝Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
АВ
Александр Владимирович3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Станислав Роговенко21 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яна Молокова6 отзывов
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Шh
Шампур house, шашлычная
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Яна! Нам очень жаль что пребывание в нашем заведении, не оставило у вас положительных…
Дима Кузьмич14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шh
Шампур house, шашлычная
28 мая 2026, официальный ответ
Добрый день! В лагман добавляется 4-5 кусочков мяса. Лепешки готовятся утром, каждый день. Жалоб с в…
Ева Лошкова4 отзыва
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Шh
Шампур house, шашлычная
31 марта 2026, официальный ответ
Ева, добрый день. Большое спасибо, что выбрали нас 🤗 Мы всегда вам рады.
Виктория Порфирьева4 отзыва
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Шh
Шампур house, шашлычная
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Виктория Порфирьева! Нам очень жаль что вам не понравилось у нас в заведении, приносим…
А
Александр4 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Шh
Шампур house, шашлычная
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за теплые слова 😌 Приходите к нам ещё ❤
АН
Алексей Нештапов4 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Шh
Шампур house, шашлычная
16 октября 2025, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Благодарим вас, что выбрали нас!!! Ждём вас снова ❤
ЕС
Екатерина Сметанина3 отзыва
Часто ходим в ваше заведение. Заведение уютное, вкусная кухня, персонал вежлив. В последний раз были 19.06. При заказе уточнили про люля кебаб и манты, чтобы не было в составе баранины, т.к. есть непереносимость. Официант подтвердила, что в составе этих продуктов нет (скорее всего как и мы учила меню по меню, а такие нюансы не сообщают). В итоге, вкус баранины все таки был, на что был приглашен администратор, которая заявила, что в составе есть курдюк! После этого естественно мы задали вопрос, почему так произошло, на что администратор сменила позицию и стала говорить, что баранины нет. Был приглашен также повар, на что было сказано, что там нет курдюка. Человек разбирающийся в мясе не может не уловить такого запаха как баранина! Изначальная позиция была некомпетентна, очень эмоциональной, даже не приятной. Спустя час к нам подошли и сообщили, что из чека данные позиции убрали, извинений не было за ситуацию, ну и на этом спасибо. Официант была вежливой. Администратор и повар абсолютно не умеют справляться с такими ситуациями. Конфликт конечно исчерпан, но в следующий раз такого отношения не простим.Читать целиком
Шh
Шампур house, шашлычная
30 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Очень жаль, что пребывание в нашем заведении, не оставило у вас положительн…
Эльвина Герман4 отзыва
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Шh
Шампур house, шашлычная
6 декабря 2025, официальный ответ
Эльвина, здравствуйте! Спасибо вам за добрые слова о нашей работе 🔥 Успехов вам!
А
Алекс14 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
КВ
Ксения Валенчук22 отзыва
Пишу отзыв о когда то излюбленном месте. С шампур Хаусом знакомы давно, очень часто заезжаем вкусно покушать или оформляем самовывоз, особенно нравится шурпа с бараниной и всегда радовал гриль. Сегодня заказали самовывоз на 2500 тысячи, денег не жалеем, знаем, что всегда вкусно, но, к сожалению, приехав домой и попробовав еду, оказалось, что крылышки были с душком ( пахли тухлым внутри, филе индейки было засушено, даже не пересушено, что невозможно ни раскусить, ни прожевать, перцы в ресторане нарезают на дольки при заказе, нам же нарезали пополам и не убрали семечки. Более того, возмутил подход к клиентскому сервису и отработке возражений администрации. Цитата: у нас мясо свежее, перцы мы так и готовим и мы не верим вам на слово, приезжайте и на месте будем посмотрим. Сказать такое ПОСТОЯННЫМ клиентам - это конечно верх наглости! Вместо того, чтобы дать скидку на следующий заказ или элементарно извиниться, нас обозвали «врунами» и предложили ещё и привезти им обратно протухшее мясо! Разочаровались в данном заведении тотально. Советую поучиться персоналу отработке возражений, иначе в ближайшем будущем клиентов с таким подходом у вас поубавится. Прикладываю фото, жаль они не передают этот «аромат» от тухлых крылышек.Читать целиком
Шh
Шампур house, шашлычная
21 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! В данном случае мы вам предложили, привезти блюда которые вам не понравились. И если б…
Viktoria Romas6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шh
Шампур house, шашлычная
24 октября 2025, официальный ответ
Спасибо вам за высокую оценку 😌 Приходите к нам почаще ❤
АМ
Андрей Маклаков3 отзыва
Иван Яэтоя15 отзывов
Юлиана Денеко28 отзывов
Я очень не люблю когда обманывают. Мы с друзьями постоянные клиенты этого заведения. Перепробовали все блюда и знаем как они выглядят и сколько где мяса и сыра должно быть. В последнее время то нам перепелов горелых принесут, то гренки угольки. Но вчера было очень неприятно , когда нам принесли «Цыпленока Чкмерули» , тарелка соуса в которой утонули 3 кусочка куриного филе. Раньше это блюдо было очень сытное, так как это половина тушки цыпленка и мяса было с горкой. Кутаб с зеленью , такого я ещё не ела. Зелень и маленькие крошки сыра , очень видимо жадный шеф повар или сыр закончился. Когда пригласили администратора и повара, про цыплёнка сказал я делаю как клиентам удобно попросили без костей я так и готовлю! Видимо пол цыплёнка превратился в 3 маленьких кусочка, которые утонули в соусе. Кутаб показали , на что нам ответили- вот же сыр беленький. «Распсиховался» и ушёл, мы не скандалили, и не отказывались платить. Вопросы были к качеству блюд и почему уменьшили содержимое. Повар сказал - что надо было нас не обслуживать. Фото-ребус, найди сыр😁 В другие филиалы мы тоже ходим, с порциями всё в порядке , сервис хороший.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён