............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи
2.7
78 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы56

Цены

Фото5

2.7
78 оценок
ДС
​Дарья Сизикова​2 отзыва
Не первый раз сталкиваюсь с неуважением и надменностью со стороны сотрудников. Сотрудники сами устанавливают правила, когда можно, а когда нельзя примерять заказы. Сегодня в 20:50 сотрудники Ольга и Виталий при выдаче сказали, что примерять нельзя, так как им нужно убираться. У меня было всего 3 одинаковые вещи, но разных размеров, это не были какие-то вещи ради которых нужно снимать всю одежду. За то время, что они со мной спорили можно было не один раз быстро примерить вещи. После отказа в примерке меня просто игнорировали, заказы мне не вынесли пока я повторно не попросила, хотя код уже отсканировали. Я тоже работаю в сфере оказания услуг и была на разных ПВЗ, но с таким отношением никогда не сталкивалась ранее. Абсолютно не мои проблемы, что сотрудникам не выделено время в графике на уборку помещения после рабочего дня, нужно обращаться по этому поводу к своему руководителю, а не выливать свой негатив на клиентов. Я имею полное право примерять свои заказы хоть за 5 минут до закрытия ПВЗ.
Читать целиком
​Мария Лапина​2 отзыва
Отвратительный пункт выдачи. Редко здесь бываю. 4 из 5 посещений сталкиваюсь с хамством и недовольным лицами сотрудников. Сегодня зайдя в 20.52, чтобы забрать 1 товар (я всегда забираю без проверки, одежду я не заказываю), с порога !без приветствия! мне озвучили "выдача без возвратов и примерки". Девушка со светлыми волрсами с гонором и кислым выражением лица. Зачем мне эта информация? Я зашла забрать свой заказ по пути с работы. Недовольные неприятные юные, но уже уставшие особы, пожалуйста, УВОЛЬТЕСЬ! Не хочется посещать СОВСЕМ этот пвз, хотя и так редко здесь бываю!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Татьяна Петрова​9 отзывов
Дно. Второй раз пробую заказать на вб. Ужасно. Сотрудник о клиентоориентированности не слышал явно. Его цитата: что за народ пошёл, наберут кучу товара и отказываются. На минутку, было 9 позиций 5 купальников и 4 пары кроссовок. Выкупила 1 купальник, но заминка произошла, отдаю купальник говорю я его только заберу остальное не подошло. Он говорит, недостаточно средств, хотя я перевела на кошелёк с учётом пары кроссовок и купальник 4 тыс р. Оказалось он списывать,начал весь заказ то есть все кроссовки и купальники. Прости прощай. По,отзывам теперь я поняла, что за ребята там работают. Кто таким франшизы раздаёт. Загадка. Благодаря таким экспонатам сношу приложение и под угрозой жизни и смерти не буду заказывать на вб.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Женя Морозова​15 отзывов
Очень грязный ПВЗ, стены все изляпаны, какие то пакеты висят на стенах, коробки валяются, пол всегда грязный, запах затхлости, сотрудники унылые и еле двигаются - очень не приятно находится внутри. Кабинки маленькие, зайти с товарами и мерять - прям очень неудобно, особенно зимой, когда ещё одежду верхнюю снять, то двигаться в примерочной просто негде. Неужели нельзя прибираться, подкрасить стены, пол помыть, проветрить - ведь девочки работают, неужели самим приятно находится целый день в таком бардаке((( Прям не хочется заказывать товар на ваш пвз, заходишь с рвотными позывами из за вони и выходишь, как будто грязью вас полили из за грязи внутри. Как то не уважаете вы ни себя ни ваших клиентов!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дима Кононов​3 отзыва
Ужасно!!!! Больше сюда ни ногой!!
АС
​Александра С​10 отзывов
Примерила товары, вышла из примерочной в очереди стояло 3 человека на получение, я хотела вернуть товары, стою жду. Работник ПВЗ принимает новых людей, которые стоят в очереди, прошло 2 человека я говорю - «у меня отказ», он мне говорит «я сейчас приму заказы и сделаю отмену». Я говорю «всех будете принимать?», на что он мне отвечает «да, вы понимаете что я долго буду делать возврат», я говорю «а вы понимаете что пока я тут стою уже зашло 2 человека и пока вы всех будете обслуживать я так никогда не уйду?», и в этот момент еще два человека зашло в ПВЗ. По итогу ваш работник согласился делать отказ, вызвал со склада второго работника. Я конечно все понимаю, нагрузка, праздничные дни, ну вы хоть через одного принимайте возврат. Дальше было еще веселее пока я стояла и ждала, чтобы он проверил товары и сказал что все хорошо можете идти (как это было всегда с адекватными работниками ПВЗ), молодой человек уже начал принимать новых людей, на что был задан мой вопрос - «я могу идти?»На что мне с пренебрежением кинули «идите» Я не понимаю у ваших сотрудников язык отсохнет нормально дать человеку понять, что все проверено? Ситуация случилось в 11 часов дня, я боюсь представить что будет в 18:00 с такими навыками скорости и коммуникации сотрудников. Была бы возможность, поставила бы 0 звезд.
Читать целиком
МВ
​Мария В​12 отзывов
Нерасторопные сотрудники, которые обсудят тебя, пока ты меришь вещи в примерочной, потому что недовольны отказами. Устанавливают свои правила, за пол часа до закрытия ты уже не имеешь права прийти померить и если не понравилось отказаться, а обязан забрать домой и сам оформлять возврат через личный кабинет. Постоянно очереди до дверей и абсолютно каждый заказ они не могут найти у себя на складе. Может стоит навести порядок или складывать по какому-то другому принципу, раз постоянно ничего не можете у себя найти!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Елена P​16 отзывов
Никогда не пишу плохие отзывы, но тут уже нервы сдают 1 числа пришла за посылкой (12 товаров), из которых забрала только 3, но списали деньги за 4. Я вернулась, начала разбираться, на что мне ответили мы вам все отдали, у нас 8 товаров. Предложили посмотреть камеры, по камерам увидели, что девушка, которая сидела за соседней стойкой взяла один из товаров и отсканировала куда-то в другую коробку, из-за чего у меня он высветился как купленный. Мы составили документ на возврат, но проблема еще в том, что это купальник, а купальники не подлежат возврату. Почти сразу мне пришел отказ. Сказали ждать решение от службы поддержки. На минуточку, пишу я это 20 числа. Все это время ни слуху, ни духу. Никто не извинился, все просто посмеялись Повторюсь, ненавижу ругаться, сама понимаю, что все устают, невнимательность и тд., но то, что я нахожусь в неведении все это время и то, что мне никто не отвечает, уже максимально выводит В поддержку я писала миллиард раз, мне отвечают ждать своей очереди) когда она придет, бог ее знает Я приходила после этого еще в пвз, говорю почему я должна в свои выходные этим заниматься и бегать туда сюда, на что мне ответили так не приходите))))
Читать целиком
ЭП
​Эльвира Пушкарева​10 отзывов
Самый ужасный пункт выдачи который только возможно ! Девушка за стойкой просто начала хамить, обращаться ко мне с тоном как будто это я виновата , что она не может найти мой товар, который искала ровно 2 секунды !!!! Она даже не постаралась уделить время и найти товары которые пришли 2 дня назад в пункт выдачи . Просто сказала «нет его на полке идите домой, я вам позвоню когда товар будет найден» Я согласилась подождать очередь, чтоб мне уделили время и нашли мой товар. На что девушка начала повышать голос на меня и говорить - « ну и сидите тут вечно!» это вообще нормально???? Я ни слова не сказала ей, не нагрубила , согласилась встать еще раз в конец очереди, чтоб мне уделили не 2 секунды а хотябы 5 минут! И нашли мой товар! В товаре были вещи которые нужны были в садик к определенному числу, без них никак на праздник не попасть ! Уважаемые сотрудники и руководство валбериса, прошу внимательней относить к вашим посетителям! Мы к вам приходим за услугой! А не вы к нам! Где чувство такта ? Забылось? Или что? Я уже молчу про само состояние валбериса как пункта выдачи и горы товаров которые лежать не на полках а валяются под ногами где, проходя, все их пинают . Это ужасно ! Приведите свои пункты выдачи в порядок ! Ps: Девушка вечером набрала , товар нашли, спасибо большое, что не забыли) Но пункту явно надо расширятся …
Читать целиком
Г
​Георгий​6 отзывов
Не хотят выдавать товар
ОМ
​Ольга Малькова​5 отзывов
Отличный пункт!
​Tata J​4 отзыва
Отличный пункт и сотрудники☺👍
КА
​Катя Андреевна​24 отзыва
Сменился персонал и это ужас. Они не внимательные и пытаются спешить, но у них это не получается и совершают много ошибок! Я сказала, что проверю товар на соответствие, а она мне его провела оплату. Тут же перед мной стояла девушка, она случайно нажала на возврат и не может выдать. Девушке этот товар перед отъездом нужен был. Ещё очень многим не могут найти и выдать, хоть поступление было не сегодня.
Читать целиком
​Анна Кузьмина​11 отзывов
Хорошее обслуживание
​Кaрина Смирнова​6 отзывов
Абсолютно не согласна с отрицательными отзывами. Сколько получаем заказы всей семьёй — ни у кого не было никаких проблем с персоналом. Всегда вежливые, поздороваются и попрощаются. Когда много заказов, то выносят все заказы в коробке и разрешают брать прямо из неё, чтобы было удобнее. В пунке всегда чисто. Относитесь, люди, так, как хотите чтобы относились к вам. Если вы грубо разговариваете, то как можно ждать, что вам будут улыбаться и вежливо отвечать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Наталья Радько​12 отзывов
Работник пункта выдачи вежливая, только когда все хорошо и забираешь заказ! Но когда возникают вопросы. Один ответ мы пункт выдачи, оформляйте возврат сами, с просьбой помочь оформить, такой же ответ, на вопрос как мне загрузить фото 2 мб на их сервис при оформлении заявки на возврат, если фото весит 4 мб, опять ответ решайте сами, мы только пункт выдачи! Хотя я сдавала вещь, которая оказалась ношеная другим человеком и уже забрала новое такое платье от этого же продавьца. В итоге крутись как хочешь! Хорошо устроились по написанным законам, потребительное отношение.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее