............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Почта России 

Отделение №42
3.7
483 оценки
АО Почта России
3.7
483 оценки
241 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Л
Любовь7 отзывов
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Таисия Гудова21 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Демьян Герасимов2 отзыва
Ирина Мартыненко1 отзыв
ЕГ
Екатерина Гарифьянова4 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Ivan Z25 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Toma Smirnova-Stepanova66 отзывов
Максим Пахотин8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Толик Eбoлik9 отзывов
Азамат Рамильевич8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
D K13 отзывов
Денис У6 отзывов
Являюсь постоянным пользователем услуг Почты России. У меня официально подключен сервис «Простая электронная подпись» (ПЭП), который в течение нескольких лет позволял мне получать отправления без предъявления паспорта, используя штрих-код из мобильного приложения. Сегодня (13.03.2026) в отделении, отстояв очередь, я предъявил сотруднику штрих-код из официального приложения для получения посылки. Однако сотрудник отказал в выдаче, требуя либо паспорт, либо «QR-код», который отсутствовал в интерфейсе моей версии приложения. Считаю действия сотрудника и политику отделения неправомерными по следующим причинам: Отказ в идентификации по ПЭП: Сервис ПЭП подразумевает идентификацию клиента через смс-код или Push-уведомление. Наличие или отсутствие обновления приложения не должно являться основанием для отказа в оказании услуги, если техническая возможность идентификации клиента сохраняется. Отсутствие информирования: Как пользователь, я имею право самостоятельно решать, обновлять программное обеспечение на своем устройстве или нет, если текущая версия выполняет свои функции. О критических изменениях в способе получения (переход со штрих-кода на QR-код) клиенты должны уведомляться заранее, а не по факту обращения в окно. Создание препятствий: Из-за отсутствия точки доступа Wi-Fi в отделении и слабой мобильной связи, обновление приложения заняло длительное время, что вынудило меня провести в отделении лишний час. Требования: Провести разъяснительную работу с персоналом данного отделения о недопустимости отказа в выдаче отправлений при наличии у клиента подключенной ПЭП. Обеспечить возможность получения отправлений по старым версиям идентификаторов или по номеру телефона (через СМС-подтверждение), если приложение клиента не обновлено.
Читать целиком
RS
Roger Smith4 отзыва
Читать целиком
Вика Дубинина23 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВЧ
Валентин Черепанов5 отзывов
Егор Тютюник11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее