............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
2.1
167 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
136
Цены
Фото
23
2.1
167 оценок
136 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Алина Эполетова​4 отзыва
Филиал классный, сотрудники приветливые, всегда на позитиве, помогают с проверкой товара, в помещении чисто. Всегда все быстро отдают, да бывают очереди но а как без них. В разный период времяни по разному, в обед вообще ни кого, после 18-19часов очередь собирается, так как все после работы, в 20-21, это все кто пытаются в последний поезд запрыгнуть. Просто у кого-то 1 вещь получить и посмотреть, а у кого-то и по 20-40 вещей приходит. Так что давайте уважать друг друга. Что за негативные отзывы не понимаю. Сотрудники работают хорошо, им даже просто спокойно пообедать недают, они как 7/24 работают. Люди которые приходят в ВБ, в любой без разницы, вы хоть на минутку задумайтесь, если товар пришёл не качественный, в этом не сотрудники виноваты а продавец, сотрудники ВБ вам просто выдают товар и все. А то что вы его посмотрели плохо это тоже не они виноваты, они просто свою работу делают выдать и проверить. Я за все время очень много товара вернула, а с сотрудников списывают за некачественный проверяный возврат.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТА
​Татьяна Александрова​11 отзывов
Пункт выдачи на Линейной 23 г Тюмени, 7 ноября забирала товар на пункте, девушка с темными волосами, не уважительно относится к клиентам, выдали топ проверила на столе на наличие брака как было сказано, были небольшие полоски от дезодоранта, проверяла под камерами, не сказала про них как это естественно при примерке топа, померяла, вынесла обратно отдать, при проверке девушка мне обратила внимание, я ответила что он уже был такой, и если бы мне он подошел я бы и такой взяла, мы же стираем перед тем как носить, на что она мне сказала что я огрызаюсь и кинула перед мной товар, проведя это фразой, я не обязана их оттирать, стирайте сами или забирайте. Если честно я была в шоке, какое отношение к клиентам, ужас, хамство, прошу просмотреть камеры и объяснить сотрудникам что такое отношение к людям не то что к клиентам не допустимо.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Мария Сергеевна​7 отзывов
Ищут брак там, где его нет Пункт 👎👎👎
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Л1
​Людмила 11​6 отзывов
Ну вот и я попала на этом пункте выдачи, как и клиенты во всех остальных отзывах. Девушка (кудрявые волосы), которая принимает товар, отказалась его принимать (в течение 2х недель они обязаны принимать товар), сославшись на брак, которого нет. Она рассматривала весь пуховик, вдоль и поперек, что-то увидела на эмблеме как будто, чиркнула там своими длинными ногтями, и отказалась принимать. Но там ничего нет! Управляющая Лилия тоже не стала разбираться, просто перестала брать трубку. В этот пункт выдачи больше ни ногой! Посетители, которые были в этот момент, тоже ничего не увидели на эмблеме куртки. Если вы думаете, что руководство пункта выдачи вам поможет, то нет, это и есть их задание, не принимать вещи на возврат, в нарушение законодательства РФ.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александр Цуриков​3 отзыва
Не рекомендую. Наплевательское отношение к клиентам пункта: - находят брак там, где его нет. Даже если ты примеряешь товар при них за пару минут. Даже если это не брак. См фото. - жалуются, что с них спишут стоимость товара. - могут самовольно списать стоимость товара до устного согласия клиента забирать товар. Клиент пункта выдачи в праве отказаться забирать товар после примерки до списания оплаты, т.к. покупки де юре нет. С таким интузиазмом лучше бы кладовщики проверяли товар перед отправкой клиенту.
Читать целиком
ЕГ
​Елена Грачёва​5 отзывов
Отвратительный пункт, неадекватная управляющая, которой плевать на ваши жалобы, просьбы, некомпетентные сотрудники, ищут брак там, где его нет, лишь бы вам отказать. Такое скотское отношение им еще вернется с лихвой. Отказали принять обувь из за точки на подошве, пришли такие, но мы забрали, вернули из за размера, но отказались принять.Народ уже закрывает глаза, принемает товар с клеем на подошве и т.д, т.к нет безупречного внешнего вида, но они ищут любую причину, лишь бы не принять, им обьясняешь по размеру не подошли, в ответ :" ваши проблемы" Уважаемые покупатели, предлагаю не терпеть этот беспредел, а обращаться в Рос потреб надзор. На 30 лет победы , Широтной ближайшие. Этот пвз нужно закрывать, хамское, грубое отношение к людям, за необоснованные отказы, управляющая тоже некомпетента,неприятная баба,повторюсь, которая не хочет помочь клиентам решить вопрос, не выслушает, она просто отфутболивает. Безразличие полнейшее. Экспертизы никакой нет , что либо доказать и утереть им нос. Они так решили и все тут. Клиент всегда прав это не про них. Такого не должно быть! Дается 2 недели и если товар в надлежащем виде, ты обязан его принять
Читать целиком
​Александр Шубин​79 отзывов
Ужасный пункт выдачи. Долго, грязно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ксения Ксения​1 отзыв
Пришла забирать посылки.Проверила полностью все заказы,нет никаких дефектов! Зашла в кабинку и померила, товары не подошли. Пошла отказываться прям там же на пункте выдачи,на что менеджер посмотрела и отказала в возврате,ссылаясь на то что, шов не ровный и грязная слегка обувь, и оказывается нужно было это сказать все перед примеркой.На что я ответила что это всего лишь торчащая нитка которую можно убрать, и грязи на обуви нет!В итоге менеджер все же отказала в возврате,и предложила выкупить товары и сделать возврат( очень странно что нужно выкупить товар) что бы его получилось сдать, так же на мой вопрос если продавец не примет товар обратно и не оформит возврат что тогда делать? Ответ прост: еще раз его оформите. А что делать если его не одобрят? Я так поняла что это не первая ситуация и далеко не последняя.А когда теряют твой товар и найти не могут,то это в порядке вещей. Так же не понятно зачем открывают и проверяют запакованный товар? Что бы что? Тоже его выкупить? Рядом с нашим ЖК есть другой пункт выдачи, по сравнению с этим, на много лучше!В этот пункт больше ни ногой. Дополняю отзыв, благодаря кудрявой девушке( ей же виднее что на вещах есть брак), заявку продавец отклонил, и что мне с этими вещами делать?Тебе принести? Очень надеюсь что по отношению к ней примут меры 🙂
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дивка Винтер​20 отзывов
Пожалуйста 🙏🙏🙏🙏🙏🙏уберите эту неодыкватную Елизавету с пункта выдачи ,она все время отказывает в возврате товара который не подошел !Она действительно ищет брак где его нет Эту Лизоньку надо гнать поганой метлой ,и вообще не допускать до ПВЗ.Этот пунк закроют возможно из-за ее придирок ,она в другой устроится . Стоит наковыривает своими когтями сапоги пытаясь выискать брак -и о чудо 😂😂😂Она его успешно находит ,и отказывает принять товар
Читать целиком
Т
​Тюмень72​6 отзывов
3 года я заказывала в этот пункт выдачи. После последнего визита пропало желание вообще что-то заказывать. Смотрю футболки, показала сотруднице, говорю, грязная, возврат. Она мне говорит: «А что, мерить не будете». Ага, примеру, чтобы ты потом меня заставила оплатить ее. В итоге посмотрела, чистая вещь, пойду примерю. Не подошел размер. Она начала смотреть, как Шерлок выискивать, и нашла какую-то точку, которую не видно вообще. Подняла хай, говорит как обычно, оформляйте через заявку. Итог истории: я оформила через заявку, продавец одобрил возврат. С одной стороны хочется прийти к ней на смену и кинуть ее в лицо. С другой стороны, видеть ее не желаю. По моему зовут Елизавета. Кудрявая, с диким макияжем. Люди, видите ее на пункте, разворачивайтесь и лучше не забирайте. Она очень нервы мотает. И не в первый раз вижу ее конфликты. Видимо никто работать не хочет и держат ее тут. Больше в этот пункт выдачи я точно заказывать не буду (если вообще что-то буду заказывать). И вам не советую, сотрудницы хамят, бесконечные очереди, работают медленно. Постоянная грязь на пункте, никогда ничего найти не могут. Просто ужасный пункт, больше сюда не вернусь.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Оля Владиимировна​10 отзывов
Сотрудники зачем-то вскрывают даже те заказы, к которым вы не притронулись и сразу отказались, при этом ищут и находят несуществующий брак. 😁 Принуждают выкупать товар с несуществующим браком и якобы оформить дома через службу поддержки возврат "по браку", а потом принести в пункт, но естественно такой возврат при оформлении продавец отклоняет и ненужный товар надлежащего качества остаётся у вас) Видимо, на сотрудниц списывают все возвраты. Девчонки, пунктов много, устройтесь в другой, зачем доводить ситуацию до абсурда и терпеть такие условия!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ЛМ
​Лена Маханькова​14 отзывов
Хотелось бы чтоб управляющая лично являлясь на разбирательства, чтоб сотрудники не плакали, когда с ними приходится ругаться, потому что выискивать микро пятна, просматривая каждый миллиметр ткани- это за гранью адекватности. Брак по мнению сотрудников пвз- это торчащая нитка, бледное пятнышко, которые ненаметанным глазом и не заметишь! Не знаю в каждом ли теперь отделении WB так, но в этот филиал я больше ни ногой. Надеюсь он закроется как и многие другие, потому что работать станет некому. И может тогда руководство WB придёт в себя и перестанет выдумывать безумные правила как для сотрудников так и для покупателей
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Irish ka​6 отзывов
У меня если честно слов нет на сотрудников данного ПВЗ 🤦🏽‍♀️ заказывала кеды, открыла под камерой всё как и положено, нормальные чистые кеды, пошла мерить в кабинку, оказались велики, отдаю как отказ, а сотрудница отказалась принимать 😄 кеды были с белой подошвой и она сказала, что они якобы грязные 🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️ достала при ней влажную салфетку и протерла - ну и естественно салфетка чистая) якобы на карточке товара подошва белоснежная 😄😄сказала выкупайте и оформляйте возврат по браку 😄😄 к чему эти лишние манипуляции я так и не поняла)) видимо совсем заняться нечем)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алëна Александровна​41 отзыв
Отвратительная работа сотрудника пункта, кеды не подошли по размеру, отдала их а она сказала что вернуть их можно только по браку,я их не планировала выкупать вообще, зачем она списала оплату? Понять не могу. Нашла маленькое пятнышко на подошве,так я не выносила эти. Кеды никуда при ней же мерила ,у них в пункте такая грязь что я там это пятнышко и поставила, предложила ей что можно протереть салфеткой влажной, а мне они не нужны,не подошёл размер, повторяюсь. Очень не приятно, надо было предупреждать что грязь это брак,потому что по закону то не так, она меня не предупредила, крайне не приятно, больше сюда не прийду.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Софья Софья​9 отзывов
Девушка, работающая сегодня утром, заставляла меня выкупать товар, потому что он был испачкан, я бы его выкупила даже испачканный, но он не подошёл по размеру. Так же сказала, что в следующую мою доставку не отдаст товары. Имени своего она сказать почему то побоялась. Абсолютно не вежливая сотрудница, высокомерная. Так же там вечные очереди, ничего никогда не успевают. Приходится ходить туда потому что рядом с домом, наверно придётся менять пункт выдачи.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Юлия Милова​30 отзывов
Почитала отзывы, просто в шоке!!! Так же попала на сотрудницу, которая вместо отказа, якобы случайно провела оплату! Сначала подумала что нечаянно, теперь понимаю что видимо так работают! Забирайте товар домой, оформляйте заявку на возврат! А я простите почему должна этим заниматься если у вас руки не туда нажали!!! От товара можно отказаться только на пункте, дома только по браку, брака у него нет! Вот работники 👍 на отказ вообще смотрят зверем, извините, бывает так что вещь не подходит по размеру или просто не нравится! Верну вам вашу ошибку, и больше никогда не приду! Это кошмар какой-то! Фото сделано на пункте, даже и подсказали составить заявку не правильно, видимо тоже «нечаянно» хотелось бы чтобы руководство данного пункта выдачи как то отреагировало!!!!
Читать целиком
​Ксения Колпащикова​5 отзывов
Ужасный пункт выдачи!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗТ
​Зардона Темирова​1 отзыв
Некоторые сотрудники просто ужас
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Наталья Хохлова​4 отзыва
Ужасный пункт,отвратительное отношение,в наглую нарушают права потребителя ,25.04 пришла вернуть кросовки , сотрудница Сабина осмотрел их со всех сторон,отказалась оформить возврат, т.к ей кажется ,что они не такие гладкие, как на фото в карточке продавца !после необоснованно наглово отказа,попыталась решить вопрос с владелецей данного пункта ,но там такое же ХАМСКОЕ отношение.В итоге в соседнем пункте данный товар у меня приняли без проблем ,теперь я там постоянный клиент ,и другим советую
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
К
​Константин​2 отзыва
Сотрудница Елизавета, явно с вами что -то не в порядке. Моей сестре отказали в возврате вещей, предложили их вернуть по браку, которого по факту не было. Как этой Лизочке самой не смешно прикидываться умалишенной, которая видит то, чего нет😅 и смешно и грустно, что детей, которые там работают, управляющая видимо поставила на счетчик за оформление отказов не по браку😂 Прилагаю несколько фото, где «многоуважаемой» Елизавете привиделся брак. Лизонька, ты хоть таблеточки начни принимать какие-нибудь… Люди, она кудрявенькая такая с сильным перебором в косметике, увидите её на пункте - бегите😄
Читать целиком
ЕР
​Екатерина Раздымахо​3 отзыва
Самый ужасный пвз, брала вещи домой для примерки из 8 не подошли 3,принесла, а мне все 3 забраковали из-за торчащих кончиков ниток и не идеальных швов. Сказали оформлять по браку, но продавец и служба поддержки не находят в этом брака и отклоняют возврат. Но я понимаю если бы это были порваности, дырки, оторванные пуговицы, тогда можно ссылаться на покупателя, но кривые швы и торчащий оверлок, кончик нитки на конце шва то это даже и не брак то. Да и девушка кудрявая сотрудник пвз всегда как хамка, очень недовольная всем. Зато как наполнитель кошачий рваный тащить по всему пвз и рассыпать часть это нормально для них
Читать целиком
НП
​Наталья Павлова​3 отзыва
Добрый день! Девушка Ксюша - сотрудница этого пункта, по-хамски себя ведёт. Не умеет вести диалог с покупателем. Мерили дома футболку и шорты, я принесла на возврат в пакетах, с этикетками, все в идеальном состоянии. На что она мне заявили, что возврат только по браку, якобы торчат НИТКИ!!! Но это же видно, что нитки не обрезала швея на производстве! Пунктов выдачи WB на каждом шагу, сюда больше ни ногой!!
Читать целиком
​Антонина Шевердина​5 отзывов
Отвратительный пункт выдачи, а именно девушка которая там работает 05.05 10:00, уже не первый раз сталкиваюсь с её хамством, и вечно недовольным лицом, как Вы вообще таких устраиваете на работу и держите на работе? Не хочется посещать этот пункт из-за нее. Люди стоят ждут заказ она занимается другими делами, то телефон, из-за этого очередь, сегодня вообще придралась к товару🤦🏻‍♀️ возврат по браку? Каждая вещь не может отшиваться картинка к картинке пятнышко к пятнышку, а именно белое пятно на картинке не соответствовало, расстояние между ними больше, это не брак так шьют, ткань такая. Отказалась называть своё имя, общалась отвратительно. Своё плохое настроение нужно не тащить на работу, а дома оставлять. Люди не тратьте своё время и нервы не далеко от этого пункта выдачи есть ещё пункт где всегда чисто и работают приятные девочки, быстро приняли товар, всегда чисто, вежливо, и не каких скоплений коробок
Читать целиком
​Диана Иванова​8 отзывов
Заставляют выкупать товар, якобы он с браком, под видом брака может подразумеваться невидимая глазу, для обычного покупателя, черточка на обуви. Не предупреждая заранее что все товары нужно рассматривать под микроскопом. При отказе от товара, втихаря списывают деньги с карты, якобы вы товар купили и оплатили. Если есть возможность заказать в другой пункт выдачи, искренне рекомендую это сделать. Здесь видимо установлен негласный план по выручке, который делается благодаря «якобы бракованным товарам» которые вас заставят выкупить, сообщим что этот деффект, сделали вы)))
Читать целиком
​Elle Femme​7 отзывов
Ужас, чтобы не принимать вещь, принесенную после примерки из дома, называют самые глупые причины, типа пыли. Вещь при этом чистая, без всяких следов пыли. Ведут к тому, что скоро ни одну вещь вернуть не сможем, пока открыто вб боится об этом заявить, делая вот такие подлянки, за счет не очень умных работников, которым проще сказать - нет, не принимаю. Если причина не объективна, тогда заявку на возврат должен оформлять сам пвз, а не покупатель. Я на видео зафиксировала этот нелепый отказ, на случай, если заявку на возврат у меня не примет продавец. Будет пвз через суд возвращать. Ps: дополню отзыв: все спокойно приняли на другом пвз, не найдя причин для отказа, чтд. По сему, это был почти последний визит в данный пвз, после того, как придут все товары это будет последний раз, когда я заказала на данный пвз, несмотря на то, что пользовалась им с момента открытия.
Читать целиком
В
​Виктория​6 отзывов
Хороший пункт. Девченки стараются, рядом с домом
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЯ
​Анна Ярошенко​3 отзыва
Что за негативные отзывы? Видимо конкуренты. Живу 3 года в соседнем доме, заказываю постоянно, вижу работу девочек, которые как белки в колесе. А вечером, в час пик - толпа из 10- 12 человек, и всем ВСЁ ВЫДАЮТ, оформляя и возвраты и покупки. Вполне адекватные сотрудники, вполне нормальный ПВЗ!!!! В других ПВЗ не встречают с хлебом с солью, не усаживают в кресла. Везде очередь. Так что этому ПВЗ ставлю все ПЯТЬ!!!!!
Читать целиком
​Юлия ***​1 отзыв
Вот не ходила в этот пункт полгода и ничего не поменялось. Удалила его полностью из приложения, чтобы больше не было случайных заказов сюда. Сотрудники очень медлительные, одна на выдаче, ищет каждый заказ подолгу. Проверить места совершенно нет, чтобы вернуть не подошедшее люди ждут по полчаса . Ну и самое интересное у этого пункта - придираться ко всему! Я проверила товар, не отходя от сотрудника, один вернула, один без примерки решила забрать. Вопросов к возвратному товару у меня не было. Девушка тщательно его изучала и аж на вдохе хотела радостно мне сообщить, что нашла брак. Непонятно каким образом надо еще проверять свои заказы, чтобы вот совсем не придрались. Еще и на мое замечание, что я от вас даже не отходила, на меня огрызнулись, что не надо мне злиться на них. Дамы! Ни в одном пункте нет такого беспредела, как в вашем! Хотите все свои издержки повесить на покупателей! Сотрудники заставляют выкупить якобы бракованный товар, продавцы отклоняют брак, а страдают покупатели. Повторюсь еще раз - в другом пункте выдачи таких проблем нет. Да, приходится ходить дальше, но намного приятнее обстановка.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее