............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи
3.4
126 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы89

Цены

Фото6

3.3
126 оценок
​Вова Куликов​1 отзыв
Лучший пвз
​Vadim Filev​1 отзыв
Кукша
​Полина хухорова​1 отзыв
хороший пункт выдачи, вежливый персонал 👍
​Ритка 🤷🏼‍♀️​2 отзыва
лучший пвз
​Лерочка Владимирова​32 отзыва
Хочу оставить крайне негативный отзыв о работе пункта выдачи Wildberries. Сотрудники демонстрируют полную некомпетентность и хамское отношение. Получил противоречивые инструкции: ваша сотрудница настаивала на одном типе заявки, а продавец через приложение утверждал, что нужна совершенно другая. Вместо помощи — грубость и непонимание собственных процедур. Обратите также внимание на свои же информационные плакаты в зале — они пестрят грубыми орфографическими ошибками, что говорит о тотальном непрофессионализме. Прошу разобраться и навести порядок, так как такой сервис наносит ущерб репутации всей компании.
Читать целиком
СМ
​Светлана Миронова​1 отзыв
Пункт выдачи просто все хуже и хуже с каждым посещением. Работают девушки молодые , те что хотели бы , наверное , работать, которые доброжелательные и отвечали по делу, они не смогли работать потому что нужно грубить покупателям . Я в этом пункте три года всякое было, но сейчас работает девушка черненькая , грубиянка редкостная. Не отвечает , а в фыркает, хамит. Раньше девушки обучали друг друга, делились знаниями . А сейчас корона у нее на голове , ни к своим сотрудникам обращение молчание или фырканье и так же к посетителям . За нее приходится переходить в какой то другой пункт выдачи. Хозяева пункта выходили на связь или присутствовали , а сейчас нет ни обратной связи и на рабочем месте нет хозяев , потому что такое поведение собственник сразу пресек бы . Со вчерашнего дня как посетила этот пункт выдачи, а больше не хочется заходить туда , пока работает эта девушка. Заказы идут по этому ПВЗ, а следующие в другой пункт.
Читать целиком
​Ирина Савич​5 отзывов
До недавнего времени все было благополучно, но при получении товара 29.11 впервые столкнулась с ситуацией, которая должна вызывать вопросы с точки зрения соблюдения прав покупателя. Я получала несколько вещей в заказе, они были однотипными, хотела выбрать то, что более подойдёт. Целую неделю по вечерам заглядывала на ПВЗ, но уходила, поскольку каждый раз видела большую очередь (помещение ПВЗ очень маленькое, часто перегорожено габаритными товарами, у стола, от которого по требованию сотрудников пункта, нельзя отходить, как правило, толпятся клиенты со своими заказами) и предполагала, что внимательно рассмотреть вещи не получится. В последний день хранения товаров на ПВЗ пришла получать, очереди не было: одну из вещей, осмотрев и примерив, решила вернуть назад, но сотрудник ПВЗ отказалась принимать, заметив " брак"- пятнышко. Я его не видела ни на пункте, ни после дома, поскольку пришлось забрать, несмотря на то, что вещь не подошла по размеру. На мой взгляд, она надлежащего качества (забегая вперёд, скажу, что продавец согласовал возврат и предложил воспользоваться услугами другого ПВЗ). Такой агрессивный способ продаж вызывает вопросы, тем более я знаю о подобных случаях именно на этом ПВЗ и у знакомых: человек готов был забрать вещь, по размеру не подошла, при возврате сотрудница увидела "брак"- капельку клея на шве. При мне на этом же пункте отказались принять не подошедшие клиенту ботинки на том основании, что у них пятно на подошве. Это смешно и грустно. В борьбе с потребительским терроризмом некоторых покупателей, получается, выигрывает агрессивный маркетинг продавцов при поддержке запуганных администрацией сотрудников ПВЗ? Добросовестный покупатель теперь зависит от решения юных девочек, которые видят брак там, где его и нет. Тогда пусть участвуют в распаковке, фиксируют сразу все недостатки, несмотря на очередь. Сотрудница ПВЗ отказалась даже имя свое назвать, сказав, что "это- личные данные". Она точно сотрудник? Последую ее совету- не ходить на этот пункт.
Читать целиком
​Нина​15 отзывов
Данный работник , не проверяет кому что отдает , мой товар отдали другому человеку и никак не стала решать вопрос . Уткнулась в телефон и сказала что не ее проблемы . Спасибо что девочка которой отдали мой товар вернулась и принесла , это ее заслуга а не этой недоработницы. Можно было бы поставить 0, поставила бы . Удалите отзыв , я напишу снова и снова . Таких работников нельзя держать у себя на пвз, ваш рейтинг и так слишком низок , а такими сотрудниками вы понижаете свой же доход .
Читать целиком
​ᅠВиктория ᅠСлинкина​6 отзывов
Самый отличный пункт выдачи 😝🤘🏻
​Valerie España​5 отзывов
Уважаемая администрация, Выражаю крайнюю обеспокоенность ситуацией, с которой столкнулась в вашем заведении. Визит, который должен был быть обычным, оставил крайне негативные впечатления из-за непрофессионального поведения сотрудников и неудовлетворительной обстановки. С момента получения заказа сотрудница проявила грубость и резкость в общении. Ситуация усугубилась, когда она повысила на меня голос и указала на меня и камеры наблюдения пренебрежительным жестом. При повторном обращении она продолжила неуважительное поведение, позволила себе насмешки и отказалась предоставить пакет для покупки, что является верхом непрофессионализма. Кроме того, в зале царила антисанитария и хаос. Персонал не справлялся с потоком посетителей, а гости выглядели недовольными из-за общей неразберихи. Подобное отношение и состояние заведения неприемлемы. Я требую провести внутреннюю проверку, принять меры в отношении сотрудницы и навести порядок в обслуживании и чистке. Прошу предоставить письменный ответ о предпринятых действиях.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​RRR YI​1 отзыв
Всё очень круто,мне нравится❤
​Денис Гультяев​3 отзыва
Пункт выдачи чистый и приятный. Но сотрудница-школьница очень неприветлива, не проявляет ответственность, грубит покупателям, стоя с недовольным лицом ждёт, когда проверят товар. При выдаче товара часто его роняет и бросает, несколько раз девушка сотрудница роняла коробки с большим товаром (тарелки, шкаф, полки), просто, смотря на товар и говоря: ‘ой’. Часто девушка просто стоит на улице, а потом заходит и начинает давать указания и цокать второй сотруднице, которая качественно и ответственно выдает товар. Если вы идете в пункт выдачи в дождь, а сотрудница-школьница стоит на улице, товар вам выдает другой сотрудник, но если вы захотите вернуть товар, сотрудница-школьница уже тут как тут, берет мокрыми руками товар, который вы хотите вернуть (хотя все это время вы общаетесь только со второй девушкой, соответственно возврат выполняет она), потом говорит приказным голосом: здесь брак, вы не можете вернуть товар (в то время, пока вы говорите со вторым сотрудником), девушка-школьница тыкает на вас и говорит: я вам вообще-то говорю. Вы начинаете говорить, что товар был чист, и пятно на товаре мокрое (логично, кто из нас проверял товары на стойке, а кто был на улице под дождем). Есть более приветливые, милые и ответственные сотрудники, однако это точно не та девушка-школьница.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Амина Трубкина​3 отзыва
девочки самые лучшие!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВК
​Василий Ковалев​3 отзыва
Поздно открывают, люди стоят ждут утром пока они чай попьют, минус жирный сервису
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АМ
​Анастасия Мазитова​5 отзывов
Сотруднца не обучена приветствию от слова совсем
​Снежана Перминова​31 отзыв
Проблемы с выдачей ! , двое продавцов а очереди
​Alexandra Romanova​13 отзывов
Заказываю в данный пункт выдачи так как он рядом с домом и всегда было всё отлично. В последний раз столкнулась с производственным браком и даже подумать не могла что из за косяка производителя я должна платить деньги. Торчащие нитки, которые присутствуют на многих изделиях хотели повесить на меня. Я в шоке, сделайте что ли список брака, чтобы было понятно, что для вас является браком. При этом я просмотрела товар заранее и брак не обнаружила, пошла в примерочную и потом мне выкидывают такую претензию.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее