............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
4.8
187 оценок
137 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Марго 🇷🇺3 отзыва
в
влад4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВА
Варвара Алексеева1 отзыв
АГ
Анастасия Галимьянова3 отзыва
Ритка 🤷🏼‍♀️2 отзыва
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
ᅠВиктория ᅠСлинкина22 отзыва
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Денис Гультяев2 отзыва
Пункт выдачи чистый и приятный. Но сотрудница-школьница очень неприветлива, не проявляет ответственность, грубит покупателям, стоя с недовольным лицом ждёт, когда проверят товар. При выдаче товара часто его роняет и бросает, несколько раз девушка сотрудница роняла коробки с большим товаром (тарелки, шкаф, полки), просто, смотря на товар и говоря: ‘ой’. Часто девушка просто стоит на улице, а потом заходит и начинает давать указания и цокать второй сотруднице, которая качественно и ответственно выдает товар. Если вы идете в пункт выдачи в дождь, а сотрудница-школьница стоит на улице, товар вам выдает другой сотрудник, но если вы захотите вернуть товар, сотрудница-школьница уже тут как тут, берет мокрыми руками товар, который вы хотите вернуть (хотя все это время вы общаетесь только со второй девушкой, соответственно возврат выполняет она), потом говорит приказным голосом: здесь брак, вы не можете вернуть товар (в то время, пока вы говорите со вторым сотрудником), девушка-школьница тыкает на вас и говорит: я вам вообще-то говорю. Вы начинаете говорить, что товар был чист, и пятно на товаре мокрое (логично, кто из нас проверял товары на стойке, а кто был на улице под дождем). Есть более приветливые, милые и ответственные сотрудники, однако это точно не та девушка-школьница.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дарья Буйкова1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Valerie España5 отзывов
Уважаемая администрация, Выражаю крайнюю обеспокоенность ситуацией, с которой столкнулась в вашем заведении. Визит, который должен был быть обычным, оставил крайне негативные впечатления из-за непрофессионального поведения сотрудников и неудовлетворительной обстановки. С момента получения заказа сотрудница проявила грубость и резкость в общении. Ситуация усугубилась, когда она повысила на меня голос и указала на меня и камеры наблюдения пренебрежительным жестом. При повторном обращении она продолжила неуважительное поведение, позволила себе насмешки и отказалась предоставить пакет для покупки, что является верхом непрофессионализма. Кроме того, в зале царила антисанитария и хаос. Персонал не справлялся с потоком посетителей, а гости выглядели недовольными из-за общей неразберихи. Подобное отношение и состояние заведения неприемлемы. Я требую провести внутреннюю проверку, принять меры в отношении сотрудницы и навести порядок в обслуживании и чистке. Прошу предоставить письменный ответ о предпринятых действиях.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Амина Трубкина5 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Изабелла Шурыгина1 отзыв
СМ
Светлана Миронова1 отзыв
Пункт выдачи просто все хуже и хуже с каждым посещением. Работают девушки молодые , те что хотели бы , наверное , работать, которые доброжелательные и отвечали по делу, они не смогли работать потому что нужно грубить покупателям . Я в этом пункте три года всякое было, но сейчас работает девушка черненькая , грубиянка редкостная. Не отвечает , а в фыркает, хамит. Раньше девушки обучали друг друга, делились знаниями . А сейчас корона у нее на голове , ни к своим сотрудникам обращение молчание или фырканье и так же к посетителям . За нее приходится переходить в какой то другой пункт выдачи. Хозяева пункта выходили на связь или присутствовали , а сейчас нет ни обратной связи и на рабочем месте нет хозяев , потому что такое поведение собственник сразу пресек бы . Со вчерашнего дня как посетила этот пункт выдачи, а больше не хочется заходить туда , пока работает эта девушка. Заказы идут по этому ПВЗ, а следующие в другой пункт.Читать целиком