............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи
2.8
98 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы58

Цены

Фото4

2.8
98 оценок
​Кристина Иванова​31 отзыв
Не первый год уже ходим в данный ПВЗ, всегда были приветливые и вежливые молодые девушки, забирать заказ было одно удовольствие. Сегодня же «посчастливилось» столкнуться с брюнеткой уже следующей возрастной категории (жаль, что Ваши сотрудники на рабочем месте без бейджиков), у которой ничего не спроси, рычит не только на своих более молодых коллег, но и клиентов. Просьба научить данного сотрудника манерам и вежливости, а то она вам так всех клиентов распугает.
Читать целиком
КL
​К L​9 отзывов
Качество обслуживания скатилось просто до нуля! Сегодня примеряла костюм брючный белого цвета, перед этим естественно проверив вещи на наличие явно очевидных браков. Из всего костюма успела примерить только брюки, что заняло от силы секунд 30, по размеру не подошли. Пошла возвращать костюм, сотрудница начала обследовать каждый миллиметр костюма, приписав мне две зацепки , одно пятно на штанах и торчащие нитки как порчу в примерочной, а также пятна и зацепки на пиджаке, который я даже не мерила. Заставили выкупать товар и возвращать только через личный кабинет, потому что я должна была с лупой рассмотреть все изъяны БЕЛОГО костюма (которые изначально не бросились в глаза) и обязательно сообщить об этом сотруднику ПВЗ. Возможно, данная история и не оставила бы такой неприятный осадок, если бы все выше перечисленное было сказано в спокойном тоне, а не в около истеричной манере, как это было раньше. Девочки спокойно говорили , что тот или иной товар можно вернуть только через оформление брака, и это не было проблемой, а сегодня спасибо, что хотя бы не кинули этот несчастный костюм в лицо. В общем, желания посещать данный пункт выдачи больше нет.
Читать целиком
ДД
​Дарина Дарина​13 отзывов
Токсичная обстановка, некоторые сотрудницы выходят за границы базовой вежливости — однажды девушка буквально поправляла, как я говорю) Это и называется хамством. Постоянно жалуются на свою работу, это портит впечатление от примерок — есть даже ощущение, что защищаются от взаимодействия с клиентами как могут, чтобы их поменьше стало) Если судить чисто по отзывам, получается отлично. Эмпатию я не заметила. Всегда кажется, что мне тут не рады Клиентоориентированности нет: во-первых, постоянно шум чего-то из телефона, невозможно спокойной проверить вещи. Во-вторых, придираются за каждую точку, знания о материалах и их свойствах тоже оставляют желать лучшего (возможно, ВБ нужно улучшить обучение сотрудников). Понимаю, что сотрудницы отвечают за возвращенные вещи, но всё же не стоит забываться — некоторые придирки просто неразумны Рада, что в последнее время начали появляться честные негативные отзывы — я думала, я одна чем-то недовольна. Не рада, что вряд ли их возьмут в обработку, потому что это уже чисто психологическая работа 🥲
Читать целиком
​Яна Вейс​11 отзывов
Просто уже ходить сюда не хочется.хамок понабрали.вчера забирала товар.они просто заняты своими делами.одна пакеты пикает и плевать что я с телефоном стою перед ней.вторая делает вид что что то ищет (((не успела товар со стола забрать мне как по шаблону - досвидания😡вы либо им зарплату поднимайте либо к вам просто ходить перестанут.неприятные особы в паре одна светлая маленькая вторая черная.раньше и рейтинг был выше и пвз чище.и проблемы с приставучими доказываниями до товара с которым ты даже в примерочную не ходил.разберитесь
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ольга В.​10 отзывов
Ужасный ПВЗ. Переодически попадаю на таблички «перерыв 15 мин», мне не понятно как так, сделайте отлаженные перерывы по времени, по факту подходишь эта табличка- когда начался/когда закончится этот перерыв не ясно. Плюс проблемы со сдачей товара - заказали футболку, померили в примерочной , она маленькая мужу, да и рисунок не стыкуется на рукавах- захотела сдать сотрудник нашла микро точку, чуть ли не с лупой разглядывала и отказала в возврате; вот и мы уже две недели пытаемся что-то сделать и сдать футболку за 4000 которая никому не по размеру в доме. Хамское обслуживание, очень разочарованы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Екатерина​6 отзывов
Девушки стали придираться к возвратным товарам, не хотят принимать многие товары , говорят оформляйте через брак, хотя товар не является бракованным! 06.06.25г были лоферы на примерку с белой подошвой, в пв очень грязно, что подошва резиновая естественно стала загрязненной, сотрудники отказали сначала принимать, ссылаясь опять на возврат по браку. Уже один раз так отправили с обувью что торчали нитки и сказали что бы оформляла по браку, естественно продавец отказал в заявке, что это не является браком и обувь осталась так у меня не нужная мне и оплаченная. Если такие условия у вас к загрязнению подошвы, то будьте добры пв содержать в чистоте или выдавать под примерку обуви чистые коврики, что бы не было предъяв потом к клиенту.
Читать целиком
​Вероника Валерьевна​8 отзывов
Сотрудники плохо работают, не справляются с обязанностями!
​Андрей Берс​2 отзыва
Грубо
​Иван Карпенко​13 отзывов
Сегодня посетили данный пвз Заказали юбку, ее никто не мерил открывали только для проверки наличия брака (требование сотрудников пвз) После того как мы отказались от товара сотрудники обнаружили брак, который в целом практически нереально найти и понятно что это было сделано точно не на месте развернули нас и сказали чтобы делали возврат самостоятельно Кончено понимаю что это из работа, но осадочек не приятный. Наверное даже само отношение Поэтому и такая оценка
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дениска✌️ Дегтярёв​2 отзыва
Очень плохой пункт выдачи одна звезда
СМ
​Светлана Мохова​14 отзывов
12.10.2024 около 18:30 со стола выдачи заказов, пока я была в примерочной, прямо под камерой, в присутствии сотрудников Вайлдберрз, девушка, предварительно посмотрев содержимое пакета (сама его же и вскрыла), присвоила себе мой заказ и приспокойно ушла. По камерам видно, что к лежащим в стороне двум моим пакетам сотрудница Вайлдберриз положила заказы этой девушки. Кто прав, кто виноват - не понятно. На мою просьбу связаться с клиенткой - отказ. Нет доступа к личным данным. Запись с камеры имеется (скинула сотрудник ПВЗ). А вообще сотрудники мне объяснили, что это, внимание, МОЯ ВИНА. Ну такое себе.. естественно за заказ мне пришлось платить, так его и не получив. Обидно, досадно.
Читать целиком
АК
​Айслу Курманова​3 отзыва
Отличный пункт,сотрудники вежливые
​Вячеслав Ш.​16 отзывов
Мне нравится как работают, молодцы
​Наталья Ельпина🌊​19 отзывов
Нет слов, просто удобно рядом находится
AC
​Anna Chiksa​9 отзывов
Ужасный пункт! Невнимательные сотрудники! Работает одновременно с несколькими клиентами, очень рассеянно. Девушка на выдаче которая была , заявляет мне, что день у нее рабочий закончился, ничего решать она не собирается, так как ее ожидает молодой человек ! Никакой клиентоориентированности!!! Не дожидается когда переведу деньги на wb кошелек и нажимает у себя «оплатить» ! Забирала с этого пункта выдачи товар, сотрудница не сообщила о сумме выкупа, хотя была ранее уведомлена о том, что я буду оплачивать WB кошельком. (Уведомлять сотрудник о стоимости заказа ОБЯЗАН, так ответили на горячей линии). В общем, деньги снялись не с WB кошелька , а с карты по полной стоимости, утеряна скидка! И деньги остались на wb кошельке.
Читать целиком
ПИ
​Полина И​39 отзывов
Я хожу в этот пвз полтора года, мне постоянно что-то идет с вб, поэтому там я частый гость. За эти полтора года было ровно ноль проблем. Обе девушки доброжелательные, вежливые, всегда подскажут и помогут. Большинство плохих отзывов от людей, которые не знают совершенно о политике wb и думают, что сотрудники боги всемогущие. Десятки раз при мне сотрудники просили «проверяйте все товары перед примеркой, сообщите если что-то не так». 40% людей эту инфу как будто специально не воспринимают. Как удивительно получается, я стабильно раз в неделю хожу на этот пункт выдачи, уже на протяжении полутора лет, и я ни разу не столкнулась с нежеланием оформить возврат по браку или хамским отношением, а человек, который забирал там что-то два раза - сразу же напоролся на несправедливость. Стоит задуматься о собственном поведении, соблюдении правил интернет-магазина, с которого вы делаете заказ и своем отношении к другим людям.🤷🏽‍♀️ Сотрудникам остается пожелать терпения и побольше адекватных клиентов, к сожалению, когда работаешь с людьми нужно быть очень терпеливым человеком, спасибо за ваш труд! ❤️
Читать целиком
​Александра Ларионова​32 отзыва
В очередной раз убеждаюсь, что ориентироваться на отзывы нельзя! Столько негатива в адрес ПВЗ, а большинство связано не с пунктом, а с политикой самой компании wb... Постоянно сюда заказываю выдачу. Всегда всё норм. Просторно, три примерочные, не грязно. Возвраты делала, по браку отдавала. Всегда без проблем. Девушки все доброжелательные. Бывает, виснет программа. Но как это от сотрудников-то зависит? Остаётся только пожелать девушкам адекватных клиентов и хорошего настроения! И рекомендация: поставить мусорное ведро побольше, а-то в час-пик вся упаковка горой валяется в углу.
Читать целиком
​Игорь Н.​14 отзывов
Купил тумбочку для обуви, не подошла по размеру (обувь не влезает). Решил вернуть, согласовал возврат в личном кабинете. Притащил ее в пункт выдачи в собранном виде, сказали разобрать, так как курьер не возьмет в собранном в виде. Хоть по закону я и не обязан разбирать, но я проявил чувство сострадания к девушке на выдаче, так как она сокрушалась, что тогда разбирать придется ей. Разобрал, и она эту тумбу у меня не приняла "из-за брака". Якобы, в тех местах, где были шурупы, имеются сколы и трещины, хотя на самих досках ни единой царапины не было. Интересно, а они сами смогли бы собрать и разобрать тумбочку, и чтобы при этом в ДСП не осталось следов и все было как новое? В общем, проведу экспертизу и подам в суд. И больше никакого сострадания к сотрудникам Вайборис!
Читать целиком
​Анжелика Максимова​11 отзывов
Ужасный персонал! Ну посмотрев оценку пвз поняла, что им вообще все ровно на свою репутации, что кончено очень жаль. Два раза был конфликт с женщиной которая работает там. Может это ее пункт выдачи, раз позволяет себе общаться с клиентами таким образом. Первый раз заказала сюда, обозвали воровкой…Заказала куртки в двух размерах, в комплекте шла какая то простенькая сумочка, которая соответсвенно мне не нужна. В двух заказах ее не было, в итоге заставили чуть ли не все выворачивать, повышать на меня голос, я была в шоке. Думаю ладно, бывает плохое настроение у человека,еще что-то, заказала второй раз был другой сотрудник,все отлично,приятная девушка. Сейчас опять пришла за заказом, снова эта женщина Отказывалась принимать возврат, говорит не возвратный товар, но я то знаю, что это возвратный товар, заказывала уже несколько раз. Видимо повышает показатели какие то, или просто лень с возвратами возиться. Больше в этот пункт выдачи ни ногой чего и вам желаю.Если вас все устраивает, то только до поры до времени.
Читать целиком
Е
​Егор​16 отзывов
БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА С ВОЗВРАТОМ ТОВАРА
​Дмитрий Зырянов​2 отзыва
Все супер!
​Дарья З​9 отзывов
Выдали двое штанов на примерку, не проверив артикул. Одни мы взяли, другие не подошли по размеру, при возврате женщина заявила, что это другие штаны и они якобы уже ношены, хотя тут же примеряли и по штанам видно, что они новые! Как учёт вещей при приемке ведут, не понятно. Всякое конечно бывает, нужно перепроверять. Но не разобравшись, она стояла и врала при нас же, что штаны ношены. Все равно конечно они их приняли. Но попадаю в первый раз в такую ситуацию, где тут же стоят и врут , что вещь ношена и тебя обвиняют в подмене.
Читать целиком
​Евгений П​7 отзывов
Все круто, спасибо
​Владимир Пухин​33 отзыва
Заказывали несколько пар обуви. Часть вернули и получили за них деньги. Но Одну пару потеряли и деньги за неё не вернулись. Обратился за помощью. 3 недели никакой обратной связи. В итоге, ни обуви ни денег. Итог: всегда снимайте видео и фото, когда возвращаете любые вещи. К большому сожалению, 80% обуви на вилдберис - контрафакт! Заказывали: reebok, Gues, Pepe jeans, adidas - все контрафакт! Это был последний заказ раз, когда мы пользовались услугами этой компании.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее