............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

2.6

119 оценок

Контакты

71 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Зарина Мусина1 отзыв

1 посещение

Отзыв подтверждён

КХ

Ксения Халиуллина6 отзывов

Испортился пункт выдачи с новыми работниками. Девочки не справляются, в пвз грязно, пришли в 20.15 и нам сразу сказали что примерочные и возврат уже не работают. И очень много людей заходили и разворачивались. Девочки это объяснили тем, что у них много возвратов на оформление и они не успевают. При этом и не сильно торопились, одна сидела просто, а вторая выдавала заказ.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Диана Идиятулина6 отзывов

Самый лучший пвз! Вежливые сотрудники, сколько хожу, никогда не хамили! Всегда чисто. Люди, которые пишут плохие отзывы просто не ознакомлены с правилами маркетплейса🤗 Менеджеры данного пвз, удачи вам!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Олег Мумбер23 отзыва

Самый ужасный пункт, неочемные администраторы . Не понравилось что-то на ткани сумки и списали за неё деньги, критерии брака сами на ходу придумывают, не могут четко ответить что является браком, а что нет. Я у него спрашиваю, как ты определил что это брак, а он отвечает, что на фото в отзывах нет на таких сумках вот этой маленькой полоски😂 просто люди системы. На Озоне намного проще и удобнееЧитать целиком

Ольга В.10 отзывов

Ужасный ПВЗ. Переодически попадаю на таблички «перерыв 15 мин», мне не понятно как так, сделайте отлаженные перерывы по времени, по факту подходишь эта табличка- когда начался/когда закончится этот перерыв не ясно. Плюс проблемы со сдачей товара - заказали футболку, померили в примерочной , она маленькая мужу, да и рисунок не стыкуется на рукавах- захотела сдать сотрудник нашла микро точку, чуть ли не с лупой разглядывала и отказала в возврате; вот и мы уже две недели пытаемся что-то сделать и сдать футболку за 4000 которая никому не по размеру в доме. Хамское обслуживание, очень разочарованы.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Елена Гладкова9 отзывов

Из всех сотрудница одна единственная вечно прикапывается к товарам на возврат, по всяком мелочи и без)) Неприятная) больше сюда заказать не будем)

1 посещение

Отзыв подтверждён

Иван Карпенко13 отзывов

Сегодня посетили данный пвз Заказали юбку, ее никто не мерил открывали только для проверки наличия брака (требование сотрудников пвз) После того как мы отказались от товара сотрудники обнаружили брак, который в целом практически нереально найти и понятно что это было сделано точно не на месте развернули нас и сказали чтобы делали возврат самостоятельно Кончено понимаю что это из работа, но осадочек не приятный. Наверное даже само отношение Поэтому и такая оценкаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александра Важина23 отзыва

Улыбчивые и вежливые сотрудницы, всегда быстро получаю свои заказы. На пункте выдачи чисто и приятно находиться.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Маргарита Рыжова19 отзывов

Не рекомендую данный пвз. Заказывала купальники, перед примерочной все посмотрела, два купальника меня заставили выкупить, так как в первом не хватало одной позиции (хотя на камере можно было посмотреть, что при проверке данной позиции действительно не было). На втором купальнике сотрудники чуть ли не с лупой разглядывали белье и увидели какие то затяжки , которые я бы не назвала браком. Дома я сделала возврат и продавец ответил, что не видит никаких затяжек, брака нет, беспрелед 😀 второй купальник удалось вернуть , благодаря претензии, направленной на эл.почту маркетплейсаЧитать целиком

ЭБ

Эвелина Бадретдинова4 отзыва

Почему я должна выкупать обувь если испачкалась подошва ? Если коврики грязные , пыльные !!! Это не моя вина ! Как не заказывала так и не буду заказывать на вб . Озон фаворит .Читать целиком

соня рр4 отзыва

очень плохое обслуживание,работники сумасшедшие,отказались давать номер директора,были классные девушки,а щас незная кто, кого понабрали?🤦🏻‍♀️ являюсь постоянным клиентом,а отношение свинское,стыд и срам!!!Читать целиком

М

Мира3 отзыва

Очень неприятная женщина брюнетка выдает заказы. Хамит и грубит. Всегда с плохим настроением, не хочется приходить за заказом. Не советую данный пвз

Сж

Соня житель4 отзыва

Пришли на пвз забирать заказ , заказали платья на подарок при проверке не заметили одно маленькое пятнышко а у другого товара не было пояс, вещи заказываем редко, о том что нужно говорить о дефектах сразу не сказали, отказали в возврате из за пятна и отсутствия пояса, обвинили в воровстве пояса, сказали забирать товар (в грубой форме), что делать дальше не объяснили. Ситуация очень не приятная, только после крика и грубого общения в нашу сторону сказали что нужно делать возврат через личный кабинет, вещи вернули через личный кабинет и на этом спасибо.Читать целиком

ИС

Ирина Симахина4 отзыва

11.02 Премия «Человек без мозгов » это про сегодняшнего сотрудника, не знает какой ей код нужен для возврата, ничего не знает, еще сказала что ей совершенно ровно на наши проблемы 👍🏻Читать целиком

Aлена Веселовская12 отзывов

Живу рядом. Самый удобный пункт по расположению. Но видимо, придется сделать выбор в пользу другого. С каждым днем все сложнее получать свои заказы. И нет, дело не ВБ. Дело в сотрудниках. Грубость, на грани хамства. Почитала отзывы, оказывается не у меня одной. Посещаю часто, ухожу прощаясь. Сегодня первый раз не сдержалась и обещала оставить отзыв. Внучка, которая была со мной, шепотом спросила, а почему девушка на тебя кричала. Нет, она не кричала, это манера разговаривать такая. Рассматривают вещи, потом скручивают их, практически комкая, заталкивают в пакеты. А вспомните, как часто обвиняют покупателей в небрежной упаковке. Так вот, абсолютно точно, что из нашего пункта уходят скомканные вещи после рук сотрудников. Очень жаль, что пришлось оставить такой отзыв. Но может быть руководитель обратит внимание?Читать целиком

.3 отзыва

Пришли на ПВЗ померить несколько вещей, проверили на брак и, стоя прямо перед сотрудницей, сообщили, что к платью не пришел пояс, но всё же решили примерить. Выбрав то, что подошло, принесли сотруднику вещи на возврат, после чего она начала чуть ли не под лупой разглядывать каждый миллиметр вещи, в итоге заявила, что ОКАЗЫВАЕТСЯ МЫ УКРАЛИ в примерочной этот пояс, и испачкали платье, хотя пятнышко было микроскопическим, которое скорее всего просто не заметилось при проверке на брак. И всё бы ничего, прекрасно понимаю, что всё можно вернуть через личный кабинет, но можно по-человечески всё сказать и объяснить, а не орать и возмущаться. Впервые сталкиваюсь с таким хамством.Читать целиком

АА

Анастасия Аксенова4 отзыва

Самый отвратительный пункт выдачи, сотрудники придумывают на ходу, чтобы не принимать возврат товара, сбои в программе, вечные проблемы

Кристина Иванова32 отзыва

Не первый год уже ходим в данный ПВЗ, всегда были приветливые и вежливые молодые девушки, забирать заказ было одно удовольствие. Сегодня же «посчастливилось» столкнуться с брюнеткой уже следующей возрастной категории (жаль, что Ваши сотрудники на рабочем месте без бейджиков), у которой ничего не спроси, рычит не только на своих более молодых коллег, но и клиентов. Просьба научить данного сотрудника манерам и вежливости, а то она вам так всех клиентов распугает.Читать целиком

Наталья Сеничева64 отзыва

Вежливые девочки, плохие отзывы в интернете оставляют не счастливые люди!!!! Хозяин пункта может посмотреть камеры и послушать, что девочки иногда повторяют все по 5 -6 раз. Отзывчивые, стрессоустоичивые. При мне пустили кошечку погреться, а люди которые любят животных никогда плохого не делают другим 🙏Читать целиком

КL

К L12 отзывов

Качество обслуживания скатилось просто до нуля! Сегодня примеряла костюм брючный белого цвета, перед этим естественно проверив вещи на наличие явно очевидных браков. Из всего костюма успела примерить только брюки, что заняло от силы секунд 30, по размеру не подошли. Пошла возвращать костюм, сотрудница начала обследовать каждый миллиметр костюма, приписав мне две зацепки , одно пятно на штанах и торчащие нитки как порчу в примерочной, а также пятна и зацепки на пиджаке, который я даже не мерила. Заставили выкупать товар и возвращать только через личный кабинет, потому что я должна была с лупой рассмотреть все изъяны БЕЛОГО костюма (которые изначально не бросились в глаза) и обязательно сообщить об этом сотруднику ПВЗ. Возможно, данная история и не оставила бы такой неприятный осадок, если бы все выше перечисленное было сказано в спокойном тоне, а не в около истеричной манере, как это было раньше. Девочки спокойно говорили , что тот или иной товар можно вернуть только через оформление брака, и это не было проблемой, а сегодня спасибо, что хотя бы не кинули этот несчастный костюм в лицо. В общем, желания посещать данный пункт выдачи больше нет.Читать целиком

Игорь Н.12 отзывов

Купил тумбочку для обуви, не подошла по размеру (обувь не влезает). Решил вернуть, согласовал возврат в личном кабинете. Притащил ее в пункт выдачи в собранном виде, сказали разобрать, так как курьер не возьмет в собранном в виде. Хоть по закону я и не обязан разбирать, но я проявил чувство сострадания к девушке на выдаче, так как она сокрушалась, что тогда разбирать придется ей. Разобрал, и она эту тумбу у меня не приняла "из-за брака". Якобы, в тех местах, где были шурупы, имеются сколы и трещины, хотя на самих досках ни единой царапины не было. Интересно, а они сами смогли бы собрать и разобрать тумбочку, и чтобы при этом в ДСП не осталось следов и все было как новое? В общем, проведу экспертизу и подам в суд. И больше никакого сострадания к сотрудникам Вайборис!Читать целиком

Полина Чудинова12 отзывов

Чтобы по 100 раз не печатать ,прочтите на фото.В следующий раз подам на вас в суд)в ваш пункт выдачи больше ни ногой.

Александр Куваев5 отзывов

ВВ

Валя Высыпкова2 отзыва

хороший пункт выдачи, обслуживание отличное

ДД

Дарина Дарина17 отзывов

Токсичная обстановка, некоторые сотрудницы выходят за границы базовой вежливости — однажды девушка буквально поправляла, как я говорю) Это и называется хамством. Постоянно жалуются на свою работу, это портит впечатление от примерок — есть даже ощущение, что защищаются от взаимодействия с клиентами как могут, чтобы их поменьше стало) Если судить чисто по отзывам, получается отлично. Эмпатию я не заметила. Всегда кажется, что мне тут не рады Клиентоориентированности нет: во-первых, постоянно шум чего-то из телефона, невозможно спокойной проверить вещи. Во-вторых, придираются за каждую точку, знания о материалах и их свойствах тоже оставляют желать лучшего (возможно, ВБ нужно улучшить обучение сотрудников). Понимаю, что сотрудницы отвечают за возвращенные вещи, но всё же не стоит забываться — некоторые придирки просто неразумны Рада, что в последнее время начали появляться честные негативные отзывы — я думала, я одна чем-то недовольна. Не рада, что вряд ли их возьмут в обработку, потому что это уже чисто психологическая работа 🥲Читать целиком

Дарья Скоробогатова5 отзывов

Самые лучшие сотрудники ,крутой пункт ,мне все нравится ,не понимаю людей которые ставят одну звезду

dekspb .1 отзыв

Отличный пвз, сотрудники хорошо выполняют свою работу, оперативно

Анастасия Сергеевна11 отзывов

Ужасный ПВЗ. Сотрудницы постоянно заняты своими делами на рабочем месте. Товары на возврат смотрят по 15 минут. Придираются к каждой нитке. Раньше был намного лучше.Читать целиком

Tanya K2 отзыва

Сотрудник не приняла на отказ товар, который не подошёл мне по размеру, ссылаясь на торчащие нитки в строчке как брак. Предложения к ПВЗ: увеличить штат сотрудников, особенно в вечернее время больше клиентов; чаще делать влажную уборку, очень пыльно в примерочных.Читать целиком

Екатерина6 отзывов

Девушки стали придираться к возвратным товарам, не хотят принимать многие товары , говорят оформляйте через брак, хотя товар не является бракованным! 06.06.25г были лоферы на примерку с белой подошвой, в пв очень грязно, что подошва резиновая естественно стала загрязненной, сотрудники отказали сначала принимать, ссылаясь опять на возврат по браку. Уже один раз так отправили с обувью что торчали нитки и сказали что бы оформляла по браку, естественно продавец отказал в заявке, что это не является браком и обувь осталась так у меня не нужная мне и оплаченная. Если такие условия у вас к загрязнению подошвы, то будьте добры пв содержать в чистоте или выдавать под примерку обуви чистые коврики, что бы не было предъяв потом к клиенту.Читать целиком

Вероника Валерьевна9 отзывов

Сотрудники плохо работают, не справляются с обязанностями!

МК

Марина Карпова12 отзывов

Отвратительный пвз, одной звезды и то много для оценки, сотрудницы очень грубые, ведут себя по хамски, с возвратом товара приходиться писать обращение, докапываються даже до швов который не ровно обрезан на производстве, всегда грязно, пыль слоями в примерочныхЧитать целиком

Sberid User8 отзывов

Самый ужасный пункт. Девочки вообще перегибают палку. Закройтесь уже. Хамки. В суд надо идти. Обнаглели честно. Находят несуществующий брак. Который под лупой не разглядеть.Читать целиком

GD .5 отзывов

Хороший пункт выдачи, плюс рядом с домом-удобно ) То, что пишут про хамское отношение, и что нет ножниц нормальных и прочее-это вообще не так.

НТ

Наталья Т8 отзывов

Как ни зайди, всегда у сотрудниц недовольные лица, зато между друг другом хохот на весь пункт выдачи Очень неопрятный и неудобный пункт, примерочные метр на полметра, нет ни нормальных ножниц, ни ножейЧитать целиком

ЕБ

Екатерина Бердинских1 отзыв

Хамское грубое отношение к клиентам, буду делать заказы теперь в другой пункт выдачи. Нет никакого желания туда возвращаться.

.k

. katerina .1 отзыв

Хамское отношение к клиентам,очень грязно,невозможно из-за этого находиться в примерочных

OИ

Oksana Иванова2 отзыва

Сегодня специально заехала за заказом. Появился перерыв 15 мин . Просто бумажка от руки, Не указано с какого по какое время и сколько еще стоять. Народ подходил и уходил . Просьба установить тогда время перерываЧитать целиком

Арина Крупенина14 отзывов

Очень нравится этот пункт выдачи,даже не из за того,что он ближе всего к дому,а больше из за обстановки там💗 Девочки,работающие там,всегда рады видеть меня,улыбаются,да и вообще очень хорошенькие:) Кажется вот,что такого,просто пункт выдачи,но при получении заказа я получаю всегда только положительные эмоции от обслуживания там! Молодцы🫶🏻Читать целиком

СМ

Светлана Мохова16 отзывов

12.10.2024 около 18:30 со стола выдачи заказов, пока я была в примерочной, прямо под камерой, в присутствии сотрудников Вайлдберрз, девушка, предварительно посмотрев содержимое пакета (сама его же и вскрыла), присвоила себе мой заказ и приспокойно ушла. По камерам видно, что к лежащим в стороне двум моим пакетам сотрудница Вайлдберриз положила заказы этой девушки. Кто прав, кто виноват - не понятно. На мою просьбу связаться с клиенткой - отказ. Нет доступа к личным данным. Запись с камеры имеется (скинула сотрудник ПВЗ). А вообще сотрудники мне объяснили, что это, внимание, МОЯ ВИНА. Ну такое себе.. естественно за заказ мне пришлось платить, так его и не получив. Обидно, досадно.Читать целиком

Мария Л.41 отзыв

Прекрасная Елена всегда с большим пониманием и улыбкой принимает на выдачу за пол часа до закрытия. К сожалению, раньше приезжать не получается из-за работы. А заказы у меня всегда большие В некоторых местах обнаруживала негатив , но в этом пвз самые клиентоориентированные сотрудники Спасибо Вам!Читать целиком

Охсар M38 отзывов

Согласна с предыдущими отзывами. Молодая девушка работает на 5+. Женщина постарше видимо владелица пвз, хамит, грубит, возвраты видимо её боль. Может не стоит тогда и работать а этом направлении? Может быть пвз это не ваше. Зачем свой негатив сливать на посетителей?! Работать по графику мы тоже не хотим, когда хотим, тогда и конец рабочего дня.Читать целиком

АК

Айслу Курманова3 отзыва

Отличный пункт,сотрудники вежливые

Вячеслав Ш.16 отзывов

Мне нравится как работают, молодцы

ds

dfrgty sss16 отзывов

мой любимый пункт находится близко и всегда приветливые сотрудники

Наталья Ельпина🌊28 отзывов

Нет слов, просто удобно рядом находится

ДЕ

Данил Ельпин2 отзыва

Супер, удобно рядом у дома, спасибо большое 😊 красивое место,

Матвей Сибирин3 отзыва

Гении которые пишут про обман товаров, надо просто их проверять на пункте выдачи, работники пункта отзывчивы и приятны в общении

AC

Anna Chiksa8 отзывов

Ужасный пункт! Невнимательные сотрудники! Работает одновременно с несколькими клиентами, очень рассеянно. Девушка на выдаче которая была , заявляет мне, что день у нее рабочий закончился, ничего решать она не собирается, так как ее ожидает молодой человек ! Никакой клиентоориентированности!!! Не дожидается когда переведу деньги на wb кошелек и нажимает у себя «оплатить» ! Забирала с этого пункта выдачи товар, сотрудница не сообщила о сумме выкупа, хотя была ранее уведомлена о том, что я буду оплачивать WB кошельком. (Уведомлять сотрудник о стоимости заказа ОБЯЗАН, так ответили на горячей линии). В общем, деньги снялись не с WB кошелька , а с карты по полной стоимости, утеряна скидка! И деньги остались на wb кошельке.Читать целиком

Алексанр Разманов6 отзывов

Осуществляют обман потребителей. Продают товар, несоответствующий заявленным характеристикам.

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии