............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

МТС 

Оператор связи
2.2
60 оценок
Идеален для активной жизни даже дома
Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
49
Цены
Фото
6
2.2
60 оценок
49 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Гела Д·28 отзывов
Совсем не понравилось
Подключила домашний интернет и перевела симку с теле 2 на мтс, мне тут же пришло уведомление о некоей задолженности. Я сначала думала, что это за подключение, но сумма была совсем не такой, как указано в личном кабинете. Позвонила на горячую линию, спрашиваю, что за задолженность у меня. Мне говорят, что в 2023 году у меня была сим-карта мтс и вот с тех пор висит долг. Но у меня не было сим-карты МТС. После долгих разбирательств мне сказали, чтобы я пришла в офис МТС и написала заявление о непризнании этого договора. Поблизости у меня оказался офис в Гудвине. К сожалению менеджер этого салона, понимая, что я не принесу ему денежную прибыль, отнесся ко мне очень небрежно. И не оформил, как положено мое заявление. В общем, если ты не тот клиент, которому можно что-то впарить, то с тобой и разговаривать не хотят. Если вы захотите тут купить айфон, то перед вами будут расстилаться и приседать, а если обратитесь с конкретной проблемой, то на вас забьют болт. Вот думаю подать заявление в прокуратуру и в полицию. Пусть компетентные органы разбираются с этой конторой. Я не обязана доказывать и объяснять, что не виновата. У нас в стране презумпция невиновности действует. Тем не менее я пришла, чтобы прояснить ситуацию, потому что мне не нужны проблемы, но работник не выполнил свою работу. Вел себя хамовато, предложил мне жаловаться в резиденцию президента. Вот так и сказал. Только после того, как я начала снимать на видео, выдал мне бланки для заявления. И в результате не зарегистрировал мое заявление. Я уже жалею, что оставила заявление со своими личными данными непонятно кому, судя по тому, кто там работает, их иначе нельзя назвать.Читать целиком
МТС, оператор связи
7 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Понимаем, как такое отношение могло вас расстроить. Пожалуйста, напишите нам через…
Владимир А·152 отзыва
Совсем не понравилось
Думал напишу честный отзыв, чтобы ухудшить рейтинг, а оказывается сотрудник тот уже всё сделал и до меня. 27 февраля 2026 года зашёл в третий раз для решения наипростейшей задачи - проблемы с сим-картой. По итогу услышал, что сотрудник фирмы развивается, и всё знал даже до работы в мтс. А я не развиваюсь, и вообще странно, что не разбираюсь в его работе, хотя он ещё до мтс во всём разбирался. Разговаривает надменно, наотмашь, лишь бы уже ушёл поскорее. И я второй раз попадаю на этого сотрудника и второй раз он озабочен только собой и своим эгоизмом. Пришёл как будто милостыню просить. Ааа, он ещё: "ну и куда вы пойдёте? но если хотите, уходите, вот только мы же самые дешёвые!" Дешёвое у вас только обслуживание и качество общения! ПозорЧитать целиком
МТС, оператор связи
28 февраля 2026, официальный ответ
Владимир, наша компания придерживается высоких стандартов обслуживания клиентов, и то, что вы описал…
Ольга Владиславовна·4 отзыва
В восторге
30 января 2026 г. Обращалась в салон связи МТС в ТРЦ Гудвин. Огромная благодарность представителю оператора Вадиму. Только благодаря его консультации и практической помощи у меня все получилось!!! Алиса работает! Спасибо, Вадим!!!Читать целиком
МТС, оператор связи
16 февраля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш подробный отзыв, Ольга Владиславовна! Нам приятно, что представитель оператор…
Оля Сид·20 отзывов
Совсем не понравилось
Обратилась за помощью в отключении доп.услуги, не только не помогли отключить, так ещё и настроение испортили своим отношением к клиентам. И это при том, что в субботу в разгар дня в салоне не было ни одного клиента, да и рейтинг этого салона в 2,3 балла, говорит сам за себя.Читать целиком
МТС, оператор связи
7 февраля 2026, официальный ответ
Оля, нам жаль, что при обращении за помощью в отключении дополнительной услуги вам не смогли помочь…
FL
Foxy Lazy·14 отзывов
Совсем не понравилось
Отсутствие на рабочем месте, неоднократно подходили - закрыто, ждали каждый раз по полчаса - никто не пришел. Сотрудник без бейджа! Зачем вы берете в руки паспорт если не проверяете и ничего сделать не можете? Постоял создал вид активной деятельности убедительно смотрел листал паспорт, замена сим-нет, что то сделать с сим-нет. Зачем брать мои документы ,уточняющие вопросы задавать если вы не в праве что то делать, ещё и соврал про мою сим что она зарегистрирована на кого то другого, отправил в Магеллан. Совсем что ли? На мой второй номер все смс оповещения от мтс пришли, с именем пользователя, сим с моими данными. Ужасный сервис и странные сотрудники Отсутствие в течении дня постоянное - нет никаких оповеш Отсутствие бейджа Не знание каких либо операций по оператору Клиенту предоставлены заведомо ложные данные по его же оформленной сим На любые вопросы - не работает принтер, ничего не можем сделатьЧитать целиком
МТС, оператор связи
17 января 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Жаль, что вам не смогли помочь. Напишите, пожалуйста, подробности этой ситуации…
Nemo Nusquam·54 отзыва
Совсем не понравилось
12.12.2025 на смене работает полный н е а д е к в а т. Грубит, смеется без причины. Рекомендую руководству посмотреть записи с камеры. Таких сотрудников надо в шею гнатьЧитать целиком
МТС, оператор связи
12 декабря 2025, официальный ответ
Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв через форму https://clck.ru/39EM4KНапишите дату и время обращен…
АС
Артур Сабиров·5 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасный салон, сотрудник врет что будет товар на след день, говорит об оплате части заказа на перед! А на след день другой сотрудник говорит что никаких поступлений не было и не будет!а первый сотрудник на выходных!уехал в другой город не смог добиться возврата!!Читать целиком
Сергей Слюсенко·2 отзыва
Совсем не понравилось
Это не официальный салон МТС они не оказывают поддержку МТС только продают СИМ карты. Не клиенториентированный сотрудник, вежливость - слово с которым сотруднику только предстоит познакомиться! Время 15:40 21.09.25Читать целиком
МТС, оператор связи
21 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо, что сообщили об этом. Понимаем, как неприятно столкнуться с таким отношением со стороны сот…
Nazhiya Ibragim·38 отзывов
Не понравилось
С горем пополам нашли офис. Когда вешаете рекламу, вы осознаёте,что вводите людей в заблуждение? Офис находится не понятно где на 1 этаже, а по баннеру читается, будто на 2.Читать целиком
МТС, оператор связи
26 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Мы сожалеем, что у вас возникли сложности с поиском салона экосистемы МТС. Обязате…
Rada K·34 отзыва
В восторге
Второй раз обращаюсь, и всё отлично, предупредили о том, что МТС никогда не звонит клиентам и договор из-за смены паспортных данных не нужно переоформлять и что просто звонили моше**ики, молодой человек всё четко рассказалЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
9 июля 2025, официальный ответ
Спасибо, что обратились именно к нам. Рады были помочь в решении вашего вопроса. Приходите снова!
АХ
Александра Хамова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Менеджер продал симку, которая не активируется. Сам не смог, сослался на плохую связь в салоне. Мне тоже не дает активировать. 1300 отдала, а связи нет. На горячую линию не дозвониться. Опять идти в салон разбираться, убила день только на то, чтобы стать клиентом этого "чудного" оператора!Читать целиком
МТС, оператор связи
20 июня 2025, официальный ответ
Нам жаль, что возникли неудобства и сложности с активацией SIM-карты. Мы понимаем, как это расстраив…
Елизавета Юрина·90 отзывов
Понравилось
Неприветливые сотрудники несколько портят впечатление от этого салона. Наверное, им грустно. Сидят в углу, никто к ним не заходит.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
23 мая 2025, официальный ответ
Почему поставили низкую оценку? Если у вас есть замечания по обслуживанию, будем признательны, если…
Гл
Городская легенда·1 отзыв
Совсем не понравилось
Какую то карту впарил вчера сотрудник за 800 рублей вместо симки. Не могу никуда зайти пол дня потратила зря код не приходит. В приложении пишет бред. Придется Опять ехать в офис в другой уже.Читать целиком
МТС, оператор связи
16 мая 2025, официальный ответ
Нам важно разобраться. Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации через форму https://clck.ru/39EM4K…
NC
NS Ch·23 отзыва
В восторге
Спасибо ребята! Быстро поменяли симку.
МТС, оператор связи
14 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Рады, что смогли помочь вам так быстро. Наша команда всегда готова предложить качественный и оперативный сервис. Обращайтесь еще!
Роман Янцер·10 отзывов
Совсем не понравилось
Не клиенториентированный сотрудник, вежливость - слово с которым сотруднику только предстоит познакомиться! Время посещения - ориентировочно 11:45, дата - 29 мартаЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
29 марта 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Обязательно рассмотрим жалобу и примем необходимые меры. Надеемся на понима…
Ремонт Пав·1 отзыв
В восторге
здравствуйте.скажитите пожалуйста,правда ,что сейчас в ТЦ Гудвин сбой и нельзя оформить симку
МТС, оператор связи
21 марта 2025, официальный ответ
Жаль, что возникли сложности с оформлением SIM-карты. Извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Постараемся не допустить подобного в будущем.
СС
Сергей Саввин·6 отзывов
В восторге
Обошёл все салоны и только там менеджер профессионально объяснил преимущества и различия в телефонах. Помог перенести данные. К сожалению не помню имени, но хочу выразить свою благодарность. Надеюсь он себя узнает.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
23 февраля 2025, официальный ответ
Очень приятно, что вы остались довольны работой специалиста. Благодарим за отзыв и будем рады видеть…
Ника Грузинская·18 отзывов
Совсем не понравилось
02.02 пришли переписать на другого человека сим карту, параллельно спросили есть ли абсолютно безлимитный тариф.Оказалось безлимит -35гб, когда указали на не точность сотруднику он ответил что это на раздачу интернета , потом сказал безлимит доступен только новым пользователям и предложил сменить симку. так же его шедевроформулировка «абсолютно бесплатно можете обновить телефон -вам одобрена рассрочка .Ну зато платите не сразу наличкой а частями»))))Читать целиком
МТС, оператор связи
2 февраля 2025, официальный ответ
Извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Проверим обслуживание и примем меры.
Нч
Надежда чемакина·1 отзыв
В восторге
Хотела выразить благодарность менеджеру Андрею очень грамотно всегда консультирует и помогает решить проблемные вопросы, прошу премировать данного сотрудникаЧитать целиком
МТС, оператор связи
1 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим за положительное мнение о нашей работе. Стараемся и делаем все, чтобы клиенты уходили от…
Ирина 🪐·7 отзывов
Совсем не понравилось
Мало того что сотрудника пришлось ждать полчаса, так он еще и ничего не знает. Ощущение что человек не понимает где находится и что входит в его обязанности. Отключить сим-карту не могут, занимаются только продажей номеров🤷🏻‍♀️ Для чего тогда открыта данная точка, если в ней никак не могут помочь?Читать целиком
МТС, оператор связи
3 сентября 2024, официальный ответ
Извините за это, не хотели вас расстраивать. Не торопитесь расторгать договор. Напишите, пожалуйста…
AS
Alexey Sazanov·11 отзывов
Совсем не понравилось
В офисе отказались обновлять паспортные данные. Консультант сказал, что эту информацию в офисе не обновить и надо обращаться в другой офис. В службе поддержки сообщили, что вообще во всех магазинах можно обновить персональные данные абонента. Сотрудник офиса поступил некрасиво.Читать целиком
МТС, оператор связи
29 августа 2024, официальный ответ
Извините за эту ситуацию. Проверим работу сотрудников.
Дмитрий Нужный·4 отзыва
Совсем не понравилось
Салон - дно. Продали сим-карты которые оказались заблокированы. Решить проблему не смогли при повторном приёме, сказали нужен тот кто продавал сим-карты или ехать в главный офис. Короче не советую. Работают дилетанты. ( мягко говоря).Читать целиком
МТС, оператор связи
18 августа 2024, официальный ответ
Обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в ситуации и помочь. Расскажите, пожалуйста, подро…
Ра
Регин а·3 отзыва
В восторге
Консультант Руслан очень быстро и оперативно решил вопрос, подсказал лучшее решение, осталась очень довольна обращением в данное отделение
МТС, оператор связи
16 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы рады, что смогли предоставить вам квалифицированную помощь и оставить положительные впечатления о нашей компании.
ДС
Дарья Семенова·5 отзывов
В восторге
Коммуникабельный консультант Даниил, компетентный в своем деле 👍🏼
МТС, оператор связи
5 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Мы рады, что вам понравилось обслуживание.
Виктория Долганова·32 отзыва
Совсем не понравилось
Пришли в данный магазин в 15.20, висит табличка технический перерыв 15 минут, прождали указанное время, сотрудник так и не появился. Сколько длится перерыв неизвестно.Читать целиком
МТС, оператор связи
21 июля 2024, официальный ответ
Неприятная ситуация, понимаем вас. Мы обязательно проверим работу магазина и его сотрудников, чтобы…
ПЧ
Простой Человек·3 отзыва
В восторге
Единственная причина чтобы вернуться в этот тц это мтс,7.04 пришли узнать за что списались деньги с номера мамы,консультант посмотрел и сказал что были подключены платные услуги отключил и предложил более подходящий тариф и рассказал о акциях при покупке нового телефона,спасибо большое,обязательно вернёмся)Читать целиком
МТС, оператор связи
8 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть вас снова.
АМ
Анастасия Музыченко·7 отзывов
В восторге
Очень быстро оформили сим карту, проконсультировали . Отличный персонал спасибо)
МТС, оператор связи
31 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку! Рады, что вам довольны обслуживанием в магазине!
ДО
Дмитрий О·3 отзыва
Совсем не понравилось
Где сотрудник 28.03, жду больше 30 минут? Что за отношение к работе?
МТС, оператор связи
28 марта 2024, официальный ответ
Дмитрий, проверим работу магазина, извините, что доставили такие неудобства.
Елена Михалевич·26 отзывов
Совсем не понравилось
Сотрудники данного офиса не заинтересованы ни в помощи, ни в консультации, ни в жизни в целом.Читать целиком
МТС, оператор связи
26 февраля 2024, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о магазине. Мы не оставим ваш отзыв без вниман…
ТК
Татьяна Камертон·5 отзывов
Совсем не понравилось
Девушка,которая работает сегодня-13.02.2024-абсолютно ничего не знает о свих обязанностях. Мало того,что 7.02.2024 сотрудник обманом продал мне карту,которая при подключении дом интернета выдается мастерами,так эта особа просто хамски отказывала в тех действиях в заполнении ,которые мне посоветовали совершить при разговоре по горячей линии. Она сослалась на то,что:"мало здесь работает и горячая линия к их офису не относится,мол,продали карту,сразу списали деньги и сразу же заблокировали-технический сбой и возврат средст не ее забота!". заявление на возврат нехотя помогала заполнять,пригласив уже другого клиента. "пишите,что хотите,я не в курсе"- примерный текст. Ни о сроках рассмотрения,ни о порядке возврата ничего не знает,еще и хамит- на просьбу повторить мне номер гор линии,так как я являюсь абонентом другой компании и не знаю наизусть,просто ответила:"ищите в интернете". Это все произошоло в офисеЧитать целиком
МТС, оператор связи
13 февраля 2024, официальный ответ
Извините, пожалуйста. Так быть не должно. Проверим магазин и работу сотрудников.
Marina·2 отзыва
Совсем не понравилось
Обратилась с оформлением сим карты купленной онлайн, минут 15 девушка просто молчала глядя в компьютер и делая вид что она там что то ищет. После того как я спросила сколько мне ещё ждать мне сказали что они такое вообще не делают. Обсолютно не обученный человек не понятно зачем там сидящий.Читать целиком
EL
E. L.·10 отзывов
Совсем не понравилось
Самая дешёвая сим карта 500 руб! На вопрос "что так дорого", консультант-мальчик в хамском тоне отправляет в другое место. При этом продолжает сидеть и играть в компьютер ) Больше сюда не ногой!Читать целиком
Артём Степанов·24 отзыва
Совсем не понравилось
Точка работает по франчайзингу. Обратились с намерением переоформить номер телефона. Сотрудник ответил что точка не занимается обслуживанием. Послали в другое место. Зачем нужна конкретно эта точка - вопрос риторический.Читать целиком
МТС, оператор связи
3 декабря 2023, официальный ответ
Простите, пожалуйста, за неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться. По этому адресу действител…
Алексей Алексеевич·12 отзывов
В восторге
сотрудники работают быстро!
МТС, оператор связи
9 сентября 2023, официальный ответ
Алексей, будем и дальше стараться вас радовать оперативным обслуживанием. Спасибо за 5 звезд!
Pablito 72·12 отзывов
Совсем не понравилось
Подавал здесь заявление на закрытие номера, прошло больше недели, номер до сих пор работает. Надо идти подавать повторно. Сотрудник некомпетентен, ничего не знает.Читать целиком
МТС, оператор связи
9 сентября 2023, официальный ответ
Готовы помочь разобраться в ситуации, если сообщите свой номер через форму обратной связи: https://o…
Аркадий Капытен·8 отзывов
Совсем не понравилось
Пришёл в 17:32. ЗакрытЧитать целиком
МТС, оператор связи
6 сентября 2023, официальный ответ
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобными неудобствами. Мы проверим информацию и пров…
Ник Подрывник·96 отзывов
Совсем не понравилось
Вместо обещанных 8 дней перехода от другого оператора пришлось ждать МЕСЯЦ! Несколько раз сюда ходил в итоге повторно написал заявление в другом салоне.Читать целиком
МТС, оператор связи
28 августа 2023, официальный ответ
Извините за некорректное обслуживание, проверим работу специалистов и примем меры, чтобы в дальнейше…
Нелли А·30 отзывов
Не понравилось
Пришла вчера в данный филиал купить телефон, нужен был определенный цвет, в наличии его не было. Предложила консультанту посмотреть нужный мне телефон на других филиалах, в ответ услышала: сегодня смотрел не было, берите этот, я вам все настрою бла-бла. Вышла из магазина, зашла на сайт и нашла нужную модель в соседнем тц, сегодня купила, спасибо девушке в МагелланеЧитать целиком
МТС, оператор связи
30 июня 2023, официальный ответ
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с некорректным обслуживанием и неприемлемым отношением…
ДС
Дмитрий С User·28 отзывов
Совсем не понравилось
Продавец отсутсвует в течении получаса. Вынужден продолжать ждать, поскольку нужно актуализировать паспортные данные, чтоб наконец то перейти на Мегафон.Читать целиком
МТС, оператор связи
9 марта 2023, официальный ответ
Дмитрий, магазин должен работать без перерыва. Проверим, почему было закрыто. Извините за доставленн…
Евгения Князькина·46 отзывов
В восторге
Консультант терпеливо отвечает всем и сразу, когда люди подходят и внеочередные даже пытаются «просто спросить»)
МТС, оператор связи
27 декабря 2022, официальный ответ
Евгения, стараемся для наших клиентов)
НП
Наталья Парш·4 отзыва
Совсем не понравилось
Консультант наглый хам. 26.10.22 г. приобретала сим-карту с выбранным уже мною тарифом, молодой человек оформил договор, но чек кассовый мне не дал, хотя я просила его. В салоне сим я не проверила, а при активации её обнаружила в приложении, что у меня на балансе не хватает денежных средств. На следующий день поехала с требованием вернуть мне мои деньги, на что услышала нецензурные слова в мой адрес, но деньги все-таки он на баланс мне положил. Рекомендую руководству провести проверку сотрудника, иначе точка разориться может с такими консультантами, которые кладут легко себе в карман. Контролирующие органы тоже, думаю, обратят на эту торговую точку внимание, так как невыдача кассового чека наказуема.Читать целиком
МТС, оператор связи
29 октября 2022, официальный ответ
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с некорректным обслуживанием и неприемлемым отношением…
Дарья Мяуш·71 отзыв
Совсем не понравилось
Консультант, худощавого телосложения, тёмные волосы, не высокого роста … Слишком надоедливо и агрессивно уговаривал на покупку телефона. Такое обслуживание встретила впервые. Так же, как написано ниже, это франшизники, так что тут могут смело Вас послать в другой отдел МТС.Читать целиком
МТС, оператор связи
9 октября 2022, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Просим извинить за ситуацию, проверим работу сотрудника и проведем разъяс…
Eugene Sobolevsky·112 отзывов
Было средне
Это франшиза. Решить проблемы с мтс лучше в другом местеЧитать целиком
МТС, оператор связи
6 октября 2022, официальный ответ
Да, это салон дилера, поэтому ряд сервисных операций может быть недоступен. Опишите подробнее, какие…
Рита Шпота·7 отзывов
В восторге
Быстро решили мой вопрос!Очереди нет. Чисто. Сразу берут в оборот 😅пришла поменять сим-карту, предложили заодно поменять телефон😂
Ксения Цветная·1 отзыв
Совсем не понравилось
Пришли. Тут надпись 15 минут перерыв. Ждали 4 человека. В итоге через пол часа (21:00) время закрытия магазина. Продавец так и не появился. Пол часа ждали зря👍Читать целиком
Виталий Ковалев·5 отзывов
Совсем не понравилось
Пришли за пол часа до закрытия.продовец ушел на перерыв (15 мин ) ждём уже 20 минут. Магазин закроется через 5. Говорят тут так вечно. В итоге прождали просто такЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AU
Apple User·2 отзыва
В восторге
Отличное обслуживание, огромное спасибо консультанту Вадиму за подбор телефона и наушников .
ДВ
Дмитрий Вежливый·3 отзыва
Совсем не понравилось
Обман Впихнули 2 сим обещаю определённый баланс на одной из них По итогу сейчас нахватает на связь Связь вышла в тысячу рублей ,спасибо огромное слов просто нетЧитать целиком
КW
Крис Weryoo·15 отзывов
Совсем не понравилось
Купили наушники придя домой оказалось что на сайте цена другая пришли возвращать, деньги возвращать не хотят даже в полицию писали заявление , сказали что это неофициальная точка МТС так что будьте аккуратныЧитать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее