............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.7
139 оценок
3.6
139 оценок
95 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ИМ
Ирина Михалкова10 отзывов
ДВ
Дмитрий Владимирович3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Элина Рахимова7 отзывов
ИС
Игорь Сивов2 отзыва
Артём Шавалов2 отзыва
Елена Забоева13 отзывов
Это полный ужас, на многие их косяки закрывала глаза, но сегодня они превзошли сами себя, заказывала товаров на 20000, от одного собиралась отказываться, поэтому на вб кошельке была нужная сумма, стою проверяю свой большой заказ, а с меня по ошибке с другим покупателем списывают сумму за весь товар, и тк в кошельке не хватило денег, не успела отказаться, списали с карты а не с кошелька, и на 2 с лишним тысячи больше, тк скидки не сохраняются при оплате не из кошелька... Вот так, на пустом месте из-за невнимательного сотрудника ушла в минус🤬, предложили вернуть тысячу, но перспектива не очень заманчивая, кто вернёт остальные? а потом и вовсе сказали что время их предложения истекло😅, чат с поддержкой не отвечали, не один телефон горячей линии не работает! Зато пока час в их пункте выдачи сидела, "директор" и все их "крутые" сотрудники хихикали и довольно шептались, пока я тщетно пыталась решать как быть в этой ситуации! Вообщем это полный ужас! Закройтесь уже! С таким отношением к покупателю другого выхода не вижу!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АР
Ариша Рогожкина5 отзывов
Julia SS3 отзыва
Впервые в жизни я задержалась в пункте выдачи на 25 минут. Это какой-то кошмар. Всего 2 примерочных, внутри грязно, повсюду коробки. Работники ПВЗ - совсем молоденькие ребята, не удивлюсь, если школьники. Опыта мало, работают медленно, хихикают, пока один обслуживает, второй просто стоит рядом. Пока оформляют возврат одному покупателю, тут же принимают новый заказ, не до конца оформив возврат, берутся за новый, и т.д.. Хаотичность и бессистемность. За все 25 минут у 3 клиентов не смогли найти какие-то товары. У 3 за 25 минут! И у меня нет вопросов к этим детям. У меня вопросы к начальству: ну неужели нельзя поставить хотя бы ещё 1 опытного работника? Неужели Вам настолько пофиг на клиентов и на работников, которые согласились работать за ничтожную зарплату (сомневаюсь, что зарплата высокая, и ежу понятно, что взяли неопытных и на все согласных)? Каким-то неведомым образом меня занесло в этот пункт выдачи. В данный момент он оказался для меня худшим. Никогда в жизни больше не приду, мне дорого время.
Читать целиком
Jane Ber9 отзывов
Всегда хожу в этот пвз, сколько не приходила было чисто, очереди в пределах разумного, на районе много людей живет, он сейчас активно заселяется, да и заказывают гораздо чаще товары, чем покупают в магазине, это нужно понимать Если, конечно, под закрытие идти, или вечером (когда все после работы забирают заказы по пути домой), тогда да, очереди будут хорошие, но это и логично, потому что всем надо забрать заказы в одно и тоже время Еще человеческий фактор всему виной - заказывать огромное количество посылок, а потом отдавать все на возврат, естественно сотрудник будет занят некоторое время, оформляя это все, и другие люди/клиенты будут ждать Поэтому удивляться нечему, кого так сильно очередь не устраивает, ходите в магазины и покупайте товары лично, или идите в другой пвз (но от этого ничего не поменяется, потому что таких как вы, там так же много) Потому не понимаю всех этих негативных оценок и отзывов, лично у меня товары никогда не терялись, всегда все целое, возвраты без проблем, и заказываю я не раз в полгода, и очередь подождать 10 минут мне не сложно Если пункт закроют, пользы местным особо не будет Будем так же ходить в другие пвз, будет еще одно скопление народа, и опять польется негатив А те, кто пишут, что сотрудникам нужно работать вне рабочее время, разбирать поставку ночью, думаю должны понимать, что все люди элементарно должны хотя бы спать, и работать 24/7 никто не обязан Читаю отзывы и элементарно жаль сотрудников, сколько же негатива, работают вроде милые девочки Но,конечно же, этот вопрос с неожиданным закрытием в рабочее время должен решаться на уровне руководства, а не в претензиях к обычным сотрудникам, и непосредственно заранее отображаться в информационном поле интернета, что могут быть закрыты по таким-то причинам на такое-то время (элементарно чтобы снизить нагрузку на пункт), тогда и негатива меньше будет на этот счет
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее