............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи
3.7
117 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы91

Цены

Фото3

3.7
117 оценок
​Виктория​5 отзывов
Ужасный персонал
LB
​Lily Belis​25 отзывов
Заказываю туда не первый раз. Всегда забираю и нет никаких проблем. Спасибо. Читаю тут негативные комментарии. И в шоке, какие люди в последнее время стали злые. Уважаемые тут люди. Сотрудники вб нам обязаны лишь только выдавать товар или принимать возврат. Дальше они нам ничем не обязаны. То что не улыбаются, так может просто уже устают под конец дня? Они не люди что ли? Они выдают заказ и все! А чего ещё возмущаться, что типа очередь и т д? Так у них тоже суета бывает. У них не сто рук. А ещё добавлю с чего вдруг сотрудники не имеют право сходить до магазина? Им что кушать нельзя? Общалась с парнем сотрудником уже в шоке какие люди злые пошли Так вот идите сами поработайте на пвз и потом что-то тут пишите, мол типа не умеют обслуживать.
Читать целиком
АГ
​Альберт Галимов​2 отзыва
Нормальный пункт, такой же как и сотни других в городе, сотрудники стараются всем оперативно выдать товары несмотря на горы заказов и возвратов, правила выдачи для всех одинаковые и не надо делать трагедию если вам лишний раз не улыбнулись. Сотрудники такие же люди как и все мы, также устают под конец дня. А если есть претензии к работе, не надо тут «желчью брызгать», четко пишите дату и время инцидента, чтобы владелец по камерам смог разобраться в ситуации. Одни и те же персонажи пишут отрицательные отзывы когда по их мнению всё плохо. А что же вы уважаемые молчите в тряпочку когда вам и улыбнутся и хорошего дня пожелают при выдаче, хоть раз написали что вас всё удовлетворило или это типа само собой? Нужно оставаться людьми в любой жизненной ситуации и начинать с себя!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Наталья Фомина​1 отзыв
Заказывала в этом пункте первый и последний раз. Возмущена до предела. Подойдя к пункту лицезрела такую картину, сотрудницы этого самого пункта на улице возле самой двери стоят курят, громко шутят и кричат, и на двери табличка "Закрыто". Посмотрев на это зрелище ушла. Пошла в соседний магазин за покупками, в Красное белое. Вот там в отличии от Валдбериса сотрудники вежливые, всегда что то предложат, улыбчивые, приятно зайти. Стоя на кассе увидела тех самых девушек сотрудниц Вайлдберриз, которые набирали алкогольные напитки полную корзину, и одна из них постоянно в темных солнцезащитных очках, пьяная что ли, не пойму. Я вышла из магазина и направилась на Вайлдберриз вновь, прождала 20 минут, пока ждала ещё приходили люди и были возмущены увиденным. Они пришли через 25 минут и меня не пустили, передо мной закрыли дверь сказав что ещё перерыв приходите через пол часа. Почему ваши сотрудники в рабочее время оставляют рабочее место и скупают корзинами алкоголь??? Это как понимать?? По хамски мне ответили, хлопнули дверью. Для чего был открыт этот пункт , зачем набирать таких сотрудников, куда смотрит руководство!!!! Одна из сотрудников судя по внешности татарка, постоянно разговаривает по телефону при клиентах, ругается матом, это просто отвратительно. Примите меры в срочном порядке!!! Или буду писать в вышестоящие инстанции!!!!
Читать целиком
​Лана ❤️​8 отзывов
Стал поганый пункт , отношение сотрудников отвратительное , хамят , не здороваются ! Портят товар , пихают в пакеты как попало , очередь просто несусветная ! Говоришь - списывайте деньги , специально игнорит и продолжает заниматься своим делом ! Парень просто не воспитанный ! Отвечу вечно довольной тетеньке , которая находится в спящем режиме и упорно отстаивает плохую работу и хамство сотрудников ! Спросите людей , которые к вам приходят ! Узнайте их мнение ! А не закрыв глаза 👀 и не посматривая камеры , и не подчищая коменты на ваш пункт ! Как минимум вы удалили 4 отзыва и упорно пишите « все хорошо 👌 « ! Это не отзыв - это накрутка рейтинга , чтоб люди не заказывали товары в другие пункты и вас не закрыли , хотя такое уже было ! Вы не видите проблемы , а подробный отзыв вам говорит об это , так примите меры ! Сотрудников научили регламенту работы , но без серого вещества - это фанатизм к работе , называется « тупо делаю , а на остальных мне плевать « ! Вот ваш девиз !
Читать целиком
​Shamovskiyyy🚫 S​7 отзывов
Сотрудник делает свою работу по инструкции WB. то,что написала женщина - вранье и противоположность. просто недовольный очередной клиент! По поводу очереди:люди заказывают очень много товаров,на пункте всего работают 2 человека. И почему-то клиент думает,что если заказал товар,то менеджер для него пустое место. Высокомерие свое уберите и людского побольше! А насчёт воспитанности.. за себя ответьте. они всегда здороваются и прощаются. списать-спишут, оформить возврат - помогут. пунктов много в ново-патрушево, куда можно заказать,а не о некомпетентности сотрудников говорить! Сами придумываете и людей заставляете в это верить. Бред
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​msofic fku​4 отзыва
Замечательный пункт выдачи, где всегда чисто и уютно. Сотрудники готовы помочь с получением и возвратом товара. Часто хожу сюда и могу сказать, что все негативные комментарии написаны не по факту, а на основе стереотипа «клиент всегда прав». Когда мы приходим за товаром, нужно помнить, что работник - посредник между клиентом и продавцом. Он всего лишь работает в соответствии с правилами, и никогда не будет пытаться обмануть нас. У всех бывают плохие дни, плохое настроение и что-то подобное. Все мы люди. Нужно быть добрее и проще, искать компромисс. Ребята на пункте замечательные. Всегда приветливы и спокойны. Каждый раз напоминают о правилах проверке товара и спокойно всё объясняют. В общем, это один из самых приятных пунктов, где я забирала товар. Сотрудниками терпения и выдержки, а недовольным клиентам советую пересмотреть свои комментарии и понять, что девчонки и парень выполняют работу в соответствии с требовании, а не из-за «неприязни»
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Svetlana Samburova​1 отзыв
Стал прям ооочень плохой ! Во всех отношениях ! Набрали малолеток , которые хороший товар пытаются выдать за брак и впарить покупателю ! Расчехляют заводские упаковки и впихивают как попало в пакет и товар выглядит как тряпка ! На это все смотреть просто ужасно 😢! И главное там не достучаться , тупо смотрит и продолжает творить дичь !!! Берегите свои деньги , обходите мимо пока не поменяется персонал !
Читать целиком
​Ксения Карнаух​5 отзывов
Раньше любила этот пункт, но сегодня меня бомбануло если честно , на данный момент в пункте работает две девушки на постоянной основе( вроде как сестры, очень похожи), всегда лица не довольные, утро, день, вечер. Раньше я пыталась изменить ситуацию, всегда здоровалась с улыбкой и желала хорошего дня уходя, хотя мне не отвечали взаимностью, но сегодня на меня практически наорали, хотя можно общаться спокойно и не грубить клиентам. Если не умеете работать с людьми, не работайте в такой сфере
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Вадим Данькин​2 отзыва
Ужасный персонал
​Alina Gallimovffjj​5 отзывов
Лучший вб!!!!!
​Alena Petrova​5 отзывов
Сотрудники данного пункта работают видимо за бесплатно, иначе объяснить поведение сложно. Почитала отзывы, видимо начальству все равно что пишет народ. Раньше был нормальный пункт, сейчас бичевник устроили, какие то бумажки с корявым почерком «вытирайте ноги» могли бы хоть напечатать, коврик задирается, видимо ждете чтобы кто нибудь запнулся. Заберу что осталось, и буду заказывать в другой пункт выдачи)
Читать целиком
WW
​Www Www​7 отзывов
09.04 отвратительный менеджер, у которой свои правила по котором нельзя держать вещи на возврат другому человеку в очереди (пока я пошла мерить товар, товар на возврат я передала маме, которая стояла в очереди, что бы не терять время). Вне очереди принимала людей, комментирует каждого клиента, если возврат, то говорит что это долго и надо всех пропустить клиентов, что бы они не ждали, но ее не волнует, что тот человек тоже клиент и так же ждал, пока она соизволит принять товар! При мне она не увидела товар другого клиента, который лежал на возврат на столе, как она пояснила из за «кучи» которую ей наложили другие клиенты, и произвела списание, и без всяких извинится, начала оправдываться и говорить что клиент был не прав, хотя потом это у нее заняло минуту, что бы исправить ситуацию, но успела все таки высказать клиенту недовольства. И желательно, если не умеете работать с людьми, не надо работать в такой сфере! Как только этот менеджер на смене, даже товар не хочется забирать, что бы не испортить себе настроение!
Читать целиком
​Nadezhda Mansurovna​14 отзывов
хорошие сотрудники, всегда вежливые, предлагают пакетик! спасибо большое!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Натусик г​2 отзыва
Хороший пункт, девочки молодцы,
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Kseniya Z​19 отзывов
Всех приветствую! Сам пункт ПВЗ мне нравится тем, что он один из самых больших на районе, примерочных много, есть места где присесть, где проверить товар + детский уголок. НО!!! Две мадам, что там работают, это же две хамки, вечно недовольны и грубят всем, кто посмеет им слово сказать! Все в претензионной форме! Также при клиентах не стесняясь энергетики распивают) Замените будьте добры на адекватных, положительных сотрудников!
Читать целиком
r
​russkiy​1 отзыв
Были сегодня в этом ужасном пункте выдачи, грязь не только в общем коридоре, но и в кабинках, сотрудники общаются с клиентами на "ты" нет не какой клиентоориентированности, одна из сотрудниц курила одноразовую курилку прям при клиентах, можете посмотреть камеры, там всё есть, когда им говоришь что грязно они отвечают мы не виноваты, что выходите тут табунами, тут если честно даже одной звезды жалко За место 5 товаров списали 6 , заметили уже это когда были дома, больше туда не нагой Потому что в 20:58 нас оттуда попросту выгнали
Читать целиком
​Mia Shevchenko​11 отзывов
Пришли с подругой забрать заказы, как только зашли в пвз сразу увидели как одна из сотрудниц размазывала(!), а не протирала грязь с пола, забрав заказ я пошла в примерочную, зеркала там не удобные для того, чтобы посмотреть как смотрится обувь и нужно было выйти в общий зал к большому зеркалу, когда я все примерила, пошла вторую пару обуви относить на возврат, на что мне девушка начала хамить, говорить чтобы я за собой помыла обувь, и что обувь не товарного вида и принять они её не могут. Не моя вина, что они не умеют мыть полы, может мне еще помочь им и с этим? Так же на моей стороне был мужчина, который тоже пришел за заказом. Я уже молчу про то, что две девушки курили одноразовые устройства и матерились при посторонних людях!
Читать целиком
ГМ
​Гаджи Магомаев​2 отзыва
Удобное местоположение! Вежливый персонал!
​Анастасия Сенчук​7 отзывов
Вчера в первый и последний раз посетила ПВЗ по данному адресу. Так называемый, ‘менеджер’, Светлана чётко дала понять, что возвращаться сюда - опасно как для кошелька, так и для психического здоровья. Я пришла забрать заказ, в котором более 20 позиций, оформленный на оплату через ВБ кошелёк, благодаря которому сумма моего заказа должна была быть значительно ниже, на что я заранее рассчитываю. Несколько товаров я вернула, после чего работница ПВЗ спросила ‘Всё остальное вы берёте?’, я ответила ‘Да’, и сказав, что оплата через ВБ кошелёк, сразу зашла в приложение для перевода средств. Но когда я зашла в банк мне пришло уведомление о списании с обычной карты, конечно, без положенной скидки. Я спросила сотрудницу, как теперь исправить ситуацию, она ответила ‘Это не мои проблемы, я не собираюсь ничего отменять и возвращать’. Далее сотрудница продолжила хамить и кидать фразы по типу ‘У вас уже всё списалось, вы можете быть свободны’. Я попросила телефон главного. В процессе моего телефонного разговора с более сговорчивым старшим менеджером Екатериной, Светлана параллельно комментировала и сопровождала каждую мою реплику ехидным ‘Угу’. Я отказалась покидать ПВЗ пока проблема не будет решена и потерянные мной деньги (по причине халатности их работника) не будут возвращены. Сотрудница умудрилась нахамить и моей дочери, вставшей на мою защиту, неоднократно повышала на нас голос, выгоняла, переходила на личности и позволяла себе такое хамское отношение, с которым я никогда в своей жизни не сталкивалась. Ситуация разрешилась благодаря менеджеру Екатерине, которая вернула мне деньги за переплату. Судя по отзывам выше, данная ситуация - не первая и, видимо, не последняя в данном ПВЗ. Непонятно по какой причине начальство так бережёт столь ‘ценного’ работника, и почему не применяют никакие санкционные меры. Убедительная просьба рассказать своим сотрудникам о правилах работы в сфере купли-продаж, а со Светланой провести ликбез о правилах общения с клиентами.
Читать целиком
​Regina Minnebaeva​19 отзывов
Искренне жаль, что в данный пункт выдачи стало невозможно заказать товары. Меня устраивало местоположение, наличие детской зоны. Два года заказывала и забирала товары из этого ПВЗ. Искренне нравилась работа сотрудника с короткой светлой стрижкой, не знаю, точно, как зовут, кажется, Гульнара, вероятно, она там больше не работает. Персонал за последнее время практически полностью сменился, но тем не менее лично меня данный пункт выдачи устраивал по всем пунктам. Будет замечательно, если его работа возобновится.
Читать целиком
АЯ
​Айгуль Ягудина​7 отзывов
Очень нравится данный пункт выдачи, к тому же он рядом с домом. Собрала детей на прогулку, а на обратном пути, можно забежать и спокойно заниматься приёмом товаров в пункте выдачи, пока дети играют игрушками (далеко не в каждом пвз есть уголок для деток😍😍). Этот пункт выдачи, очень востребованный в нашем дворе. Разумеется бывают перегруженные периоды, но даже несмотря на то, что в конце своего рабочего дня, большинство людей понемного источают недовольство от усталости, сотрудники сохраняют спокойствие, понимание и стараются максимально четко и быстро выполнить свою работу и выдать товар. Примерочных там много, толпами стоять ждать не приходится. Чуть грязь, сразу стараются прочистить. Всегда так чисто, уютно и доброжелательно, хотя работа в основном стоячая и без полноценного обеда. Последние пару дней не могу указать его в доставку, думала глюк приложения, а, судя по отзывам, видимо его закрыли, что очень печально. Очень надеюсь, что пвз возобновит работу вновь. Поражена количеством негативных отзывов в майские праздники в адрес сотрудников. Работа с людьми всегда тяжелее эмоционально и морально, и в последнее время, много новеньких сотрудников наблюдаю. Не так то просто безвылазно работать до 21.00 и обрабатывать такое количество товаров, это адский труд. Те, кто работают долго, разумеется, со своей работой справляются шустро, только вот опыт то набирается только со временем. Я очень благодарю за труд и терпение каждого сотрудника. Были и возвраты, и браки и всегда шли навстречу и делали всё, что в их силах с полным разъяснением причем в пользу покупателя. Надеюсь, что наш ПВЗ вновь возобновит свою работу.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее