............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
4.3
102 оценки
70 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Алёна Тагай3 отзыва
Настя Елисеева2 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Юлия Юлия7 отзывов
Владельцы когда набираете сотрудников после школьного возроста, обучайте их субординации и элементарным манерам этики.Их родители не учат, что дерзить это не норма и у вас отсутствие каких либо норм при трудоустройстве...Одна Девушка вынесла мои товары, я у неё спрашиваю а шпингалет один пришол? В доставке указано, что пришло уже оба? Она мне нет один пришол, я говорю ясно, Продолжаю проверять свои товары, и под вещами нахожу второй закрывающий элемент для двери . Вот он пришол все таки говорю я,на что мне второй оператор говорит: вобще то это не шпингалет, это крючок, а вы говорите шпингалет,тем самым оператора в заблуждение вводите. Я говорю, я в названиях углубляться не собиралась, я про их функцию шпингалет (закрыть дверь) крючок (закрыть дверь).У Вас перед глазами монитор, что бы не уйти в заблуждение посмотрела, что в заказе пришло два товара закрывающих элемента и всё. Сказала у вас один крючок и один шпингалет и проблемы бы небыло. Дак нет она начинает спорить со мной и в предьявительной форме отчитывает меня как девочку, что я не так назвала крючок и шпингалет и что это разные вещи...Я говорю мне расказывать не надо, что это и хамить тоже, нужно просто иметь голову наверно, что бы понять, что у человека в заказе пришло два закрывающих элемента, ты выдала один, а второй вещами заложила. Скажи, что у вас два закрывающих элемента пришло в заказе один шпингалет, один крючок, дак нет она с чего то взяла, что выросла и может учить и хамить за место одыкватного сервиса.... Любимый был пункт выдачи, но хватило инцидетна больше к вам ни ногой.... Сервис ноль...Читать целиком
s
salikov_2 отзыва
Демьян Нагреватель11 отзывов
Кристина Белова6 отзывов
геннадий муслимов4 отзыва
АК
Алёна Конева2 отзыва
Кристина Потенихина11 отзывов
ярик .17 отзывов
ДМ
Диана Мадоян2 отзыва
16.11.24 Пришла с маленьким ребенком, который в силу своего возраста не может стоять на одном месте и убегал. Очередь была большая , часть товара отказ и часть должны были провести оплату через вб кошелек т.к разницы в цене за два товара составила 1000р . Сотрудник озвучила что сейчас произведет возвраты и спросила какие товары я забираю при этом она не уточнила может ли списывать сумму. В этот момент я пополняю недостающую сумму на что сотрудник говорит , все оплата у вас прошла , я удивилась что так быстро в секунду сработал перевод . Переспросила с вб кошелька списалась она уверенно сказала да . Через время обнаруживаю что деньги списали с обычной карты без скидки вб кошелька . Первый раз сталкиваюсь с ситуацией когда не уточняют можно ли списывать дс. Абсолютно некомпетентные и грубые сотрудники, которые даже не извинились, а только утверждали свою правоту . Девушка блондинка на вопрос уточните ваше ФИО убежала на склад за помощью другого сотрудника . Но и другой сотрудник так же не обладает никакой клиентоориентированностью, защищала сотрудника и нагло смеялась на клиентом . Проведите проверку в отношении сотрудников. А так же прослушайте аудио и видео с корректностью действий сотрудника.Читать целиком
Мари я8 отзывов
07.11.24г При получении заказа сразу сказали, что 1 товар возврат, посмотрев 2 других озвучили, что забираем, люди за стойкой выдачи «скорее всего операторы» т.к не имеют бэйджиков, оформили все 3 товара на получение. После оплаты осознав свою ошибку «операторы» попытались выполнить возврат, но возврат данного товара после оплаты не производится, только через заявку. Сказали нам заполнить заявку, в процессе ее заполнения, спросили, что написать, ответ был, что-нибудь, что мы и сделали. После, для решения данной ситуации нам озвучили, что вернут деньги в случаи отказа возврата. Сегодня 08.11.24г заявку на возврат отклонили, приехав повторно в пункт выдачи, те же самые операторы, которые еще вчера были полностью согласны со своей ошибкой начали кардинально менять свое мнение и сказали, что теперь якобы мы им ничего вчера не сказали о возврате товара и что якобы мы некорректно заполнили заявку. Подобная ситуация с девушкой «оператором» возникает уже не в первый раз, так как ранее при получении товара узнавая про возможность возврата товара она предоставила неверную информацию и товар вернуть не получилось.Читать целиком
Елизавета Гречка29 отзывов
EB
Elena Bezrukova5 отзывов
Там, что за дети сидят грубянки? Сегодня 23.12 забирали заказ, фен, технику я всегда проверяю на работоспособность, для этотого на данном пункте имеется: розетка и удлинитель естественно всё подключено, я начинаю проверять товар на, что слышу от сотрудницы: здесь нельзя ничего проверять, наша площадь не позволяет этого делать нас штрафуют, я им отвечаю, что всегда это делала и никаких замечаний не было (а простите, я в размере вашей площади не виновата, вы доставляете товар который я имею право проверить на месте!). Мы скаазли , что вам нужно площадку тогда поменять, нам просто хамски ответили, что это вам нужно поменять площадку для получения, я переспросила вы уверены в этом, на что получаю ответ ДА. ВЫ ПРОСТИТЕ ЗАЧЕМ ВЫ СДЕЛАЛИ ПУНКТ, ГДЕ ХАМСТВО И НЕВЕЖЕСТВО. И кстати мутит там с отзывами на площадку по программе она быстро выходит и исчезает, я не могу там отзыв остаитьЧитать целиком