............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи
4.2
85 оценок
4.2
85 оценок
КБ
Кристина Белова4 отзыва
геннадий муслимов4 отзыва
АК
Алёна Конева2 отзыва
Кристина Потенихина10 отзывов
ярик .10 отзывов
ДМ
Диана Мадоян1 отзыв
16.11.24 Пришла с маленьким ребенком, который в силу своего возраста не может стоять на одном месте и убегал. Очередь была большая , часть товара отказ и часть должны были провести оплату через вб кошелек т.к разницы в цене за два товара составила 1000р . Сотрудник озвучила что сейчас произведет возвраты и спросила какие товары я забираю при этом она не уточнила может ли списывать сумму. В этот момент я пополняю недостающую сумму на что сотрудник говорит , все оплата у вас прошла , я удивилась что так быстро в секунду сработал перевод . Переспросила с вб кошелька списалась она уверенно сказала да . Через время обнаруживаю что деньги списали с обычной карты без скидки вб кошелька . Первый раз сталкиваюсь с ситуацией когда не уточняют можно ли списывать дс. Абсолютно некомпетентные и грубые сотрудники, которые даже не извинились, а только утверждали свою правоту . Девушка блондинка на вопрос уточните ваше ФИО убежала на склад за помощью другого сотрудника . Но и другой сотрудник так же не обладает никакой клиентоориентированностью, защищала сотрудника и нагло смеялась на клиентом . Проведите проверку в отношении сотрудников. А так же прослушайте аудио и видео с корректностью действий сотрудника.
Читать целиком
Мария Прибылева8 отзывов
07.11.24г При получении заказа сразу сказали, что 1 товар возврат, посмотрев 2 других озвучили, что забираем, люди за стойкой выдачи «скорее всего операторы» т.к не имеют бэйджиков, оформили все 3 товара на получение. После оплаты осознав свою ошибку «операторы» попытались выполнить возврат, но возврат данного товара после оплаты не производится, только через заявку. Сказали нам заполнить заявку, в процессе ее заполнения, спросили, что написать, ответ был, что-нибудь, что мы и сделали. После, для решения данной ситуации нам озвучили, что вернут деньги в случаи отказа возврата. Сегодня 08.11.24г заявку на возврат отклонили, приехав повторно в пункт выдачи, те же самые операторы, которые еще вчера были полностью согласны со своей ошибкой начали кардинально менять свое мнение и сказали, что теперь якобы мы им ничего вчера не сказали о возврате товара и что якобы мы некорректно заполнили заявку. Подобная ситуация с девушкой «оператором» возникает уже не в первый раз, так как ранее при получении товара узнавая про возможность возврата товара она предоставила неверную информацию и товар вернуть не получилось.
Читать целиком
Елизавета Гречка27 отзывов
ВФ
Вен Файз2 отзыва
EB
Elena Bezrukova6 отзывов
Там, что за дети сидят грубянки? Сегодня 23.12 забирали заказ, фен, технику я всегда проверяю на работоспособность, для этотого на данном пункте имеется: розетка и удлинитель естественно всё подключено, я начинаю проверять товар на, что слышу от сотрудницы: здесь нельзя ничего проверять, наша площадь не позволяет этого делать нас штрафуют, я им отвечаю, что всегда это делала и никаких замечаний не было (а простите, я в размере вашей площади не виновата, вы доставляете товар который я имею право проверить на месте!). Мы скаазли , что вам нужно площадку тогда поменять, нам просто хамски ответили, что это вам нужно поменять площадку для получения, я переспросила вы уверены в этом, на что получаю ответ ДА. ВЫ ПРОСТИТЕ ЗАЧЕМ ВЫ СДЕЛАЛИ ПУНКТ, ГДЕ ХАМСТВО И НЕВЕЖЕСТВО. И кстати мутит там с отзывами на площадку по программе она быстро выходит и исчезает, я не могу там отзыв остаить
Читать целиком
ЯС
Яна Сандакова6 отзывов
Анастасия Юст14 отзывов
АЦ
Алена Ц.12 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее